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前幾天也發生一樣的問題, 只要去那家店的發票,就是沒進來雲端發票app。 原以為是載具有問題,但相同載具到別的地方消費發票就都有存入。 然後又懷疑是我手機有問題,但後續時間點的發票還是有進來。 再查電子發票平台,其他發票認和載具通通正常。 後來直接透過客服處理, 店家回報狀態:等我離開後店員才發現發票有出來,但我已離開。 一次兩次這樣還好,我就當不小心的。 但每次這樣...,難道POS有這麼不直覺化嗎? 而且每次我都會說發票存卡裡面,沒有這麼每個禮拜都操作錯誤的吧。 (不要跟我說什麼你就印出發票明細阿,就會看到有沒有存載具了阿,  脫褲子放屁,還帶回家一堆垃圾。從來沒想過這樣做。) 不過最後店家也以別的方式補我發票, 雖然覺得拿幾張發票回家也不一定中獎,但還是希望店家能有個警惕。 路上撿到別人發票都屬侵占了。 不管是操作不熟悉還是其他因素,都希望以後不要再有這樣的狀況發生。 但我之後還是要去那家店,如果這件事情沒有改善, 下次(目前同家店已發生4次)我就要提出告訴。 ※ 引述《jiajiaru (蔗香紅微微)》之銘言: : 使用載具有一陣子沒遇過這樣的問題 : 上週五到7-11購物使用icash付費 : 請店員直接把發票存進去也沒有給我明細 : 這幾天一直刷雲端發票的app也沒看到這筆消費進去 : 剛剛找了家7-11查詢確認有這筆消費記錄 : 想著既然沒入雲端,還是列印出來比較安心 : 結果ibon也無法列印 : 我猜想會不會當時店員把發票印出來了 : 所以我沒辦法再補印 : 請問各位像這樣的情況,除非店員還保留著發票,否則是不是無解? : 一直都沒有拿明細的習慣(覺得不環保,製造垃圾)經過這一次還是得要求拿明細才不會 : 有問題~ -- 永遠開心有活力,是我。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.234.29 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1482907592.A.10A.html
uohuoy: 提出告訴?不要浪費司法資源好嗎.. 12/28 19:45
這樣叫做浪費司法資源? 我只明白,我已多方並多次反應狀況,若下次仍是如此,就該捍衛自己該有的權利。
Ardis808: 你可以跟他要明細!沒人會想偷你的發票!雲端只是慢一點 12/29 01:20
每個禮拜都會固定去消費購買東西, 一個月四次的發票到月底都收不到。 你覺得呢? 而且我已有先回原店鋪詢問,原店鋪回答不出所以然。 我從2013年開始使用電子發票搭各類載具綁定,再搭APP查看。 用了3年多,並不是不會使用,也不是不知道全家基本上要隔天才能從APP看到發票。 更何況,我並不覺得是「偷」我發票。也從未這樣說過。 這樣的業務疏失發生兩次時,有至原店鋪反應詢問,但也沒有成效。 一直到透過客服,請我再回原店鋪調閱明細,再幾天的查證下才有結論。 然後給我的回答是:4次都是發票噴出來,但顧客已離開,所以來不及給發票。 零、我每次都說發票存悠遊卡。 一、店員沒存載具,4次。 二、我4次入店,每次都是狂奔出店嗎?我想我腿沒有這麼長。 三、如果是偶發,然後都發生在我身上。樂透都沒有這麼幸運過。 每一份工作都值得尊敬,但如果一個月然後都被我遇到這樣的出包, 這種可能性是不是太微乎其微? 每一位認真努力工作的人們,都值得尊敬。 但發生在我身上這樣的狀況,該店有多認真?恕我打個大問號。 如果這樣狀況下我還不能提出告訴,你覺得呢?
Ardis808: !財政部早就規定不主動提供列印,自己去查 12/29 01:20
diqoedin: 店員容易按錯的話,我會多刷手機條碼,發票都有順利存進 12/29 01:51
diqoedin: 去 12/29 01:51
已綁定卡片,不覺得還需要再多一道手續。 其他全家都沒有這樣問題,只有該店。 ※ 編輯: jp6andu4 (118.163.234.29), 12/29/2016 09:37:55
since5566: 樓樓上 正是因為不主動提供列印 他也沒要列印 12/29 09:31
since5566: 卻被印出來 而且還沒交予給他 他才會生氣 12/29 09:32
since5566: 重點是一兩次可以是疏失 多次就很難說不是故意 12/29 09:34
since5566: 我比較好奇的是 我都會要求印出 但店員都會把明細撕掉 12/29 09:34
since5566: 而且是故意拔下來 不給我 然後當我面撕掉 不知用意為何 12/29 09:36
a86781638: 支持客訴跟提告 很明顯店員有問題 發票要印就是要另外 12/29 10:24
a86781638: 按 什麼走了才發現發票出來了都是屁話 12/29 10:24
bestbadman: 四次還不告? 12/29 19:09
qooll1234: 全家系統我不太清楚,但小七的應該不太可能說要存裡面 12/30 09:28
qooll1234: 卻印出來(雖然我也有遇過),之前待過新東陽的國道服 12/30 09:28
qooll1234: 務區(很類似便利商店),他們的pos系統就是很容易會 12/30 09:28
qooll1234: 不小心印出來,所以覺得雖然次數很高,但有可能真的是 12/30 09:29
qooll1234: 疏失。 12/30 09:29
qooll1234: 不過有反應過了,看起來也是常客,店員應該是要更加注 12/30 09:33
qooll1234: 意,蠻值得投訴的啊!上面有人提到明細問題,我也會習 12/30 09:33
qooll1234: 慣性撕掉,因為大多數客人都會亂丟,我就會想說乾脆直 12/30 09:33
qooll1234: 接幫他丟,因為我覺得大多數要明細的客人都會主動說他 12/30 09:33
qooll1234: 要明細。而且我覺得發票機印超慢,雖然可能差不到一秒 12/30 09:33
qooll1234: 啦,但我們家客人真的很多,實在不太想在那邊等明細印 12/30 09:33
qooll1234: 出來,他發票一印好我就會撕下來了,不等明細,如果要 12/30 09:33
qooll1234: 明細的話可以再跟店員說,按一下就好了不麻煩的 12/30 09:33
yuan7890: 提告沒什麼問題,全家POS列印發票鍵與票卡支付鍵差很遠. 12/30 11:59
yuan7890: 擺明那個爛店員故意找你麻煩,不小心那麼多次喔?都藉口 12/30 12:00