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想請問全家付款取貨, 是否店員結完就不能取消重結了嗎? 剛去全家要取貨, 也跟店員說要用台新卡刷卡付款, 信用卡都拿給他了, 店員不知道怎麼按按到現金, 結果店員說已經結帳了 不能取消, 請我回家拿現金去付, 這是他們操作上的問題 怎麼是要客人再跑一趟呢? 因為想說可以刷卡就只帶信用卡出門了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.230.225.74 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1491126084.A.44A.html
wi22900: 雖然是店員的問題,但如果你不拿錢回去取,店員就只能自 04/02 17:45
wi22900: 己把包裹買回家... 看你自己的決定了! 04/02 17:45
wi22900: 不過如果是711,我記得可以申請取錯貨退費,但流程很久, 04/02 17:48
wi22900: 錢也不會那麼早退,全家不知有沒有 04/02 17:48
pk0943: 客訴阿 04/02 18:11
befly10015: 店員自己的失誤 勸你別理他 04/02 18:14
sagem29: 支持不理他 04/02 18:23
cy2006: 謝謝樓上大大,但剛剛還是再去一次把東西拿回來了 04/02 18:30
cy2006: 連句不好意思也沒聽到,真的應該不要理他 04/02 18:32
byourself777: 建議還是要客訴 加強員工訓練 04/02 18:48
atb: 蝦皮取貨也能刷台新卡嗎? 04/02 18:54
mj2124: 回樓上,可以喔,但是刷卡0回饋,只有周六活動滿100回饋10 04/02 19:12
mj2124: 元 04/02 19:12
foxycarrie: 如果是fish卡則是回饋20 04/02 19:29
oa0416: 客訴他,他店長就會知道好好的教他了 04/02 19:42
Puleiya9527: 也沒先拿到錢,就結帳按下去=_=要不是遇到原Po 看他 04/02 19:49
Puleiya9527: 真的買回去 04/02 19:49
faalihsy: 如果你是當場就打算刷卡而非事後才反悔要求取消的話, 04/02 20:13
faalihsy: 覺得這筆應該要跟主管反映或是問客服怎麼取消。看你敘述 04/02 20:13
faalihsy: 是店員操作問題,這樣的話不該是客人承擔,而且因為他 04/02 20:13
faalihsy: 的失誤而讓你是一個案例,後面會不會又有別人? 04/02 20:13
wi22900: 只能說原PO好心了 04/02 20:29
cy2006: 之後有跟客服反映,但客服回答也是無法取消 04/02 20:40
cy2006: 但有反問客服如果是刷錯貨該如何?客服回答會再請該當主管 04/02 20:41
cy2006: 看如何處理,所以聽下來應該還是有辦法處理的!? 04/02 20:42
cy2006: 台新的感應常常失敗 看店員弄好久,不然就是插卡才成功 04/02 20:52
cy2006: 當時也是在感應,店員不知道怎麼按就變成現金了 04/02 20:54
faalihsy: 我覺得有辦法處理啦,不然像你說的刷錯怎麼辦?可能太少 04/02 21:00
faalihsy: 人反映或是更改的操作比較複雜吧(退款那些後續) 04/02 21:00
kaojet: 沒辦法處理 04/02 21:34
kaojet: 只能道歉跟請你喝咖啡 04/02 21:34
Puleiya9527: 當下有感應成功嗎?若有 可能是要按下確認鍵按成現 04/02 22:15
Puleiya9527: 金鍵,但還是只能說他操作上要加強,這種失誤很讓人 04/02 22:15
Puleiya9527: 無言…… 04/02 22:15
Puleiya9527: 等等 這樣按應該會出現操作問題不能結下去的樣子?算 04/02 22:28
Puleiya9527: 了,我沒種嘗試XD要失誤結成現金好像蠻難的 04/02 22:28
LshihW: 取貨付款好像只能付現耶 04/03 00:40
kaojet: 可以刷台新 04/03 00:46
faalihsy: 全家可以刷台新哦!官網也有po刷卡優惠活動,所以是可以 04/03 00:50
faalihsy: 的! 04/03 00:50
chdc: 看起來就是按太習慣直接點去現金了啊 04/03 09:50