[問題] 買到過期商品

[nutnsewen (慢慢倫)]

前幾天趁著清明連假打算嘗嘗萊爾富的便宜冰沙，結果店員說已經沒有了，好多客人也都撲空，扼腕之下只好改買第一次看到的金草莓牛奶（13元）。

在店內一邊滑手機大約喝了三分之一後，才猛然發現有效期限已經超過兩天了！懷著驚恐的心情向櫃台反應，工讀生妹妹只是說了聲抱歉後，拿了一瓶新的給我，並把我喝剩的拿回櫃台。

原本預期是退費的我也沒想太多，就拿著新飲料離開回家了，半路打開來喝後又突然發現工讀妹妹拿給我的不是金草莓而是草莓多多啊！（12元）只因已離開門市懶得再折返，於是也就慢慢把這罐不知為何會到我手上的多多喝完了。囧"

想問大家，如果顧客買到了過期商品，標準的處理方式是如何呢？真的是再換一個新的嗎？又，這位迷糊的工讀妹妹換了價錢不一樣的商品給我，抓帳或清點時不會有問題嗎？第一次在超商遇到這樣的情況，滿好奇的，所以上來問問看，謝謝大家看完我的分享！

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推 greg7575: 整批都過期了沒辦法換給你吧
→ ckky123: 不是整批都過期是店員沒挑到而已
推 halizen: 隨便換個東西還換更低價還滿誇張的
推 ckky123: 庫存會有問題。換一個新的或退錢
推 tomatooo: 7-11買到過期檸檬塔..拿回去退錢
推 oa0416: 你要狠一點的...依法辦理
推 wtfconk: 標準流程就自認倒楣,頂多退原價給你就天大施捨了,衛生法
→ wtfconk: 規明定販售過期食品有罰則,但你檢舉是沒用的,衛生局只會
→ wtfconk: 回覆你包庇店家的說詞
→ power7: 是嗎 這罰很重吧
推 XC90: 當然是找律師告死店家大撈一筆啊
推 befly10015: 我會客訴
推 kkkmmmsherry: 5~20萬
推 aiya28: 店員沒注意到 拿回去退吧
推 SnoopyK: 沒挑到而已，妹妹應該也沒注意啦，個人覺得小事
推 yuan7890: 講白一點是台灣說詞太難聽了「有效期限」講的好像過了
→ yuan7890: 那個時間食物立即腐敗無法食用一樣
→ yuan7890: 真正的期限會比「有效期限」D+1~3天，日本的說法就比較
→ yuan7890: 好「賞味期限」
推 pony666: 各種對小細節的寬容就是臺灣不進步的原因
噓 yuan7890: 得理不饒人的可悲人性
推 thomaschion: 乳製品有可能還沒過期就變質，這種應變方式很差，應
→ thomaschion: 該客訴。
→ s8700846: 看店家 本來服務就很差的店家我會直接檢舉
→ ckky123: 罰是罰到店家，工讀生根本無感，罵也沒用下次還是挑不到
→ ckky123: 。
推 wtfconk: 還D+N咧,只不過是用字差異,但意思都是一樣的,賞味就好聽
→ wtfconk: 有效就太難聽?根本字面解讀不知其所以然的自嗨...東西尤
→ wtfconk: 其食品最好有不會壞的,無良廠商最愛你這種說法...
→ wtfconk: 另外法條有規範,但漏洞也很好鑽,再加上主管機關的不作為
→ wtfconk: 或偏袒,實質罰得到才怪,發生過幾次食安風暴了,哪幾個最後
→ wtfconk: 真的有被罰到大快人心?甚至陸續還是一堆無良犯行,不就表
→ wtfconk: 示實際罰則根本不足以嚇阻,抓到了不會立即賠身家,或是拖
→ wtfconk: 一拖換個殼故態復萌也不怕,不信的人自己去親身測試過便知
推 roger700406: 買東西不去注意有效期限……
→ Marsmoon: 樓上，所以賣的人沒錯嗎？
推 camomile: 之前我買到過期飲料，店家退錢，一直說抱歉，還送我一
→ camomile: 盒蛋捲……真是不好意思:-)