→ vodkalime: 現在面對客戶的都服務業啦 醫療服務業~金融服務業~04/07 10:51
→ vodkalime: 若作的都合乎規範就只能看開點,客訴也不是都會成立04/07 10:52
好像已經成立了
現在人真的很沒同理心欸
我承認如果是我遇到後面那個客人
我不覺得我態度會比我同事好...
根本感覺就是來亂的
要處理一大堆客人
還要被你亂...
※ 編輯: zxcvbnm11021 (101.9.51.53), 04/07/2017 10:55:33
推 c80352: 超商不是服務業，但客人就被慣壞啦，甚至不爽你沒笑容就 04/07 11:03
→ c80352: 抱怨(客訴)的，實際上包括版上很多人都會這樣--我家附近O 04/07 11:03
→ c80352: O店員臉都很臭.不會說謝謝…等等 04/07 11:03
推 sthermit: 第2位，客人說收據分開，不就是要分開結帳的意思嗎? 04/07 11:07
推 kerodo: 會被客訴通常臉太臭無表情。上面應都是男的吧 04/07 11:12
→ operatorm: 店員被客訴會怎樣嗎 04/07 11:17
→ vyeight: 按照現在台灣社會愛面子現實文化 一堆人都躁鬱症 04/07 11:19
→ vyeight: 第一個被客訴正常 04/07 11:19
→ vyeight: 當然我沒有要強調第一個 我是說現在社會文化這樣正常 04/07 11:20
→ vyeight: 我沒有要強調第一個客人有病 04/07 11:21
→ vyeight: 當然第一個客人是正常人 04/07 11:21
→ vyeight: 醫師都是服務業了...超商? 04/07 11:23
→ vyeight: 無法判斷 也許你同事真的臉很XX態度也XX 04/07 11:24
→ vyeight: 要有錄影畫面 04/07 11:25
→ IAMQQ: 如果是全家 是有收據分開的功能 但發票還是只跑一張吧? 04/07 11:28
推 moyaxmoya: 只有我一直覺得超商就是服務業嗎 囧 04/07 11:50
→ IAMQQ: 超商一直都是零售業吧... 04/07 11:58
推 tengobo: 收據分開也有可能是店收據分開釘還是訂一起 要分開結我 04/07 11:58
→ tengobo: 遇到的客人都是分開給我 沒遇過一次給我的 04/07 11:58
→ tengobo: 現在還有什麼職業不是服務業嗎？ 04/07 11:59
推 thomaschion: 死的是加盟主，因為沒人要做，可是有一堆人排隊等著 04/07 12:02
→ thomaschion: 送死。 04/07 12:02
推 kkkmmmsherry: 說一個案例，前幾天我們早中班交班時有人走進來就 04/07 12:23
→ kkkmmmsherry: 站在那邊 04/07 12:23
→ kkkmmmsherry: 我同事猜他要影印所以同事a就跟同事b說 04/07 12:23
→ kkkmmmsherry: 然後同事b幫他去影印 04/07 12:23
→ kkkmmmsherry: 被罵說為什麼兩個要講話怎樣 04/07 12:23
→ ChungLi5566: 又不用賠錢 有什麼好在意的 04/07 12:33
→ yihchyi: 我之前幫一個阿伯影印，他拿原稿要縮小印50張，我先印一 04/07 12:53
→ yihchyi: 張給他看大小是否ok，他確認過後才再印剩下49張，印完他 04/07 12:53
→ yihchyi: 說不要了硬是要退叫我賠錢，還叫警察來...... 04/07 12:53
→ mowchi: 只能說台灣服務太好 很多人會覺得花錢就是大爺... 04/07 13:10
推 LoveNote: 去香港走一次看看，不爽不要買 04/07 13:18
推 HScarpetta: 說實話這不會成立，你就只是「被客訴」而已。 04/07 13:20
推 rc0216: 從台鐵就知道 台灣鯛就是被慣壞了 政府機關都淪陷 04/07 13:22
→ rc0216: 更何況 私人機構 04/07 13:22
→ rc0216: 一堆台灣鯛去郵局 中華電信 台鐵 等等地方客訴 04/07 13:23
推 wilma0320: 直接講分開結帳就好 收據分開 誰知到是單子分開釘 還是 04/07 13:32
→ wilma0320: 分開結帳 分開結帳意思就很明瞭 這客人的中文老師要哭 04/07 13:34
推 cching1021: 超商是零售業 但超商店員是服務業 實際上超商也是歸 04/07 13:40
→ cching1021: 類在第三級產業 也就是服務業 04/07 13:40
推 Henry: 我覺得在台灣做服務業真的很慘，都得不到應有的尊重 04/07 13:46
→ hsinyuan0104: 現在有哪個工作會被尊重?就算同公司業務出去被客戶 04/07 14:10
→ hsinyuan0104: 嗆回來還不是找後勤出氣,人家是公司賺錢的單位還不 04/07 14:12
→ hsinyuan0104: 是要卑微的接受 04/07 14:13
推 ithinksoiam: 超商明明就是服務業 服務業超廣泛的好嗎 04/07 14:26
→ ithinksoiam: 只是現在服務業真的很難做 04/07 14:26
推 jiajiaru: 台灣服務太好,去香港.韓國店員都在比臉臭的 04/07 14:54
推 t123577689: 之前早上一個人很忙 有客人問大亨堡麵包在哪，因自助 04/07 15:30
→ t123577689: 區麵包沒了，我指著前面麵包架說就在那 然後繼續結帳 04/07 15:30
→ t123577689: (那時候快7點尖峰)隔天就被客訴說態度不佳沒帶他過去 04/07 15:30
→ t123577689: 後來看過監視器之後客訴不成立 因為太忙真的無法去幫 04/07 15:30
推 rc0216: 真的 去過香港跟韓國 人家都以為講中文 是中國人 04/07 16:33
→ rc0216: 服務超差的= = 04/07 16:33
→ rc0216: 台灣因為對外國人服務態度 超超超好 物價又低 04/07 16:34
→ rc0216: 東南亞國家 韓國等 一直來台灣觀光 就這因為這樣 04/07 16:35
→ rc0216: 不只是平常餐廳等等 連警察也是= = 外國人手機不見 04/07 16:35
→ rc0216: 當天馬上找到 台灣人就 永遠找不到= = 04/07 16:35
噓 deeping774: 直接先拍桌啊 說死奧客給我滾出去 一秒都不想見到你 04/07 17:30
→ DRIariel: 想要服務為什麼不去百貨公司呢 還有vip室奉茶呢 04/07 17:40
推 Istari: 看板上就知道啦 一堆人嗆店員版 04/07 18:53
推 fire60second: 現在什麼行業都是服務業，只要你有收錢，別人就會以 04/07 22:39
→ fire60second: 為自己是老大 04/07 22:39
→ hhand: 就X人一堆啊 04/07 23:18
推 claydt: 第二個講明白就自己不好意思講明白要「分開結帳」 04/07 23:18
→ claydt: 怕別人太清楚他想要四張發票的意圖，所以講得不清楚 04/07 23:20
推 kpnight: 雖然我不是很喜歡都不笑的店員，但我絕對不會用這個爛理 04/08 00:23
→ kpnight: 由客訴，每個人都有心情不好的時候，為什麼不能體諒 04/08 00:23
推 asd25: 店員又不是賣笑的 你走錯棚了 你該去酒店= = 04/08 01:24
→ cul287: 奧客一堆阿 不然脫下制服很想給人一拳 04/08 03:18
→ kaky: 如果依敘述客人要分四張發票正常啊四個人的 04/08 06:24
→ kaky: 而且有發票的話表示有手續費也都會先問 04/08 06:25
推 joe9211: 對我來說結帳完說謝謝 我就覺得ok了 笑？？？ 04/08 10:45
推 Amonaly: 真的好可憐哦，一般在外國都不可以這樣隨便投訴店員的 04/08 17:25
→ kaky: 國外?老美不是飲料太熱沒警語就被告翻了客訴能幹嘛// 04/08 17:40
推 tw179487: 真他媽拉機奧客一堆 04/08 19:09
推 kcl0801: 告是告企業 一來告店員也拿不到多少錢 但是客訴是客訴店 04/08 19:37
→ kcl0801: 員 針對的對象是有差的 04/08 19:37
噓 tello: 澳客太多，櫃檯應該準備好球棒，下次再奧就直接敲下去，賤 04/09 15:14
→ tello: 貨刁民沒有服務的必要 04/09 15:14
→ ChungLi5566: 等你來我們國營事業就知道什麼叫卑微 04/09 19:09
推 a114261: 店員很辛苦沒錯，但是店員一直就是服務業阿 不然勒?? 04/11 14:00
推 ilovesinon: 樓上講得好像顧客"無理"的要求店員都要吞下去似的 04/13 00:34