[問題] 退費問題請教

[OwTaingJune (機械加魯魯)]

今天有位客人買了一個商品以及eTag儲值，隔沒多久她又跟我說要退貨，有發票及小白單

當時有
        etag
        可樂果原味   1

然後我就用部分退貨把可樂果原味刪除，然後案確認

發票沒跑出來，我也透過機台查詢序號，也沒有新的序號。

請問，這樣的流程eTag的帳務會出錯嗎？

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.39.63
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※ 編輯: OwTaingJune (123.205.39.63), 05/22/2017 23:38:23
→ Martie: etag儲值理論上不會出現在發票金額裡吧
是的，他不會出現在金額裡面，那請問只是把可樂果退貨會影響到etag的儲值嗎?
※ 編輯: OwTaingJune (123.205.39.63), 05/23/2017 00:23:46
推 kaojet: 可樂果有發票，你退可樂果自然就沒有發票， etag 是另外的
→ kaojet: ，跟發票無關
→ Martie: etag屬於代收 本來就沒辦法操作退貨 你說退貨後沒有出新的
→ Martie: 發票 那就代表確實只退了商品金額 所以不會有新的發票
→ Martie: 這種pos基本操作各家超商應該都會有詳細的線上課程或操作
→ Martie: 手冊吧 上來問這種問題代表你自己員工訓練不紮實
推 bigbang923: 老實說 pt不見得知道這個...
噓 yuan7890: 說真的代收與銷售不同應該是常識。
推 HScarpetta: 會作帳的來告訴你，事後退貨只能退一般商品
→ OwTaingJune: 謝謝各位！