看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
今天去全家買個飲料,有個中年大叔正好排在我前面,當時有2個店員,1個值班1個下班了,中年大叔結帳的時候問那個店員:有客人幹嘛不結帳?,下班的店員說:我下班了,接著中年大叔罵說:不結帳就滾!,下班的店員就莫名的尷尬…中年大叔還很得意的說:都下班了還在櫃台聊天 ----- Sent from JPTT on my HTC_D828g. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.15.131.83 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1500740377.A.C2D.html
mikami1027: 下班的店員在櫃檯是有點怪07/23 00:21
FishGreen: 客人啊 我是員工要站在公司哪裡關他什麼事啊....... 07/23 00:22
jerryngu: 大叔反應有點過分了,不過店員下班了最好還是不要穿著 07/23 00:22
jerryngu: 制服在櫃檯比較好07/23 00:22
那位店員是穿著制服跟朋友聊天的…
Kasper0202: 重點是後來大叔還回頭看了我說:對吧? 我直接無言 07/23 00:24
※ 編輯: Kasper0202 (101.15.131.83), 07/23/2017 00:24:31 ※ 編輯: Kasper0202 (101.15.131.83), 07/23/2017 00:28:23
ironbeggar: 我是客人也會覺得為什麼不來幫忙結帳,我哪知道他有沒 07/23 00:33
ironbeggar: 有下班 07/23 00:33
frud: 客人不對,「滾」這個字可刑法309 07/23 00:34
chunliang: 有穿制服,應該就要服務我們,我們哪知道他是上班還是 07/23 00:36
chunliang: 下班? 07/23 00:36
frud: 原po已寫「客人已問,下班店員說:我下班了」 07/23 00:37
sakoakihisa: 穿著制服就要工作,不工作就不要穿制服站在櫃台 07/23 00:44
sakoakihisa: 判斷店員是否下班了並不是客人的工作 07/23 00:45
sakoakihisa: 只會覺得你幹嘛不幫忙結帳而已 很正常的反應 07/23 00:47
huiminyu: 就是下班才能聊天,不然咧 07/23 00:47
roshe8780: 剛剛才從一間店員瘋狂聊天 我站在櫃檯前可能有3分鐘吧 07/23 00:52
roshe8780: 他們聊完才抬頭問我需要什麼=..= 07/23 00:52
roshe8780: 的店走出來 07/23 00:52
frud: 員工不排斥身上制服且領低薪在大環境承擔前幾代人士遺毒 07/23 01:00
frud: 或許有些輕挑,但以不善不惡一般常人通則說滾字是否太過? 07/23 01:01
frud: 樓上所述與原po不同且無關吧 07/23 01:05
Giuliani: 當然客人 憑什麼管人家 07/23 01:06
Giuliani: 不對 07/23 01:06
AioTakumi: 當時職務不是服務客人(甚至沒職務) 你硬要叫他服務? 07/23 01:07
AioTakumi: 不爽等又惱羞就別裝正義行遷怒之實好嘛! 07/23 01:07
bryanwang: 客人不對。 07/23 01:14
sjjjk: 都不對 但是客人比較囂張 07/23 01:16
QS531: 另一名值班同事心裡不會os嗎?你人都再櫃檯了幫我消化一下 07/23 01:23
QS531: 人潮嘛……值班的忙結帳還找他聊天,萬一分心找錯錢怎麼辦 07/23 01:23
lianpig5566: 結機之後 不是不能結帳了嗎 07/23 01:30
kaito: 都不對。制服代表身份,不工作不該穿制服聊天;客人太兇 07/23 01:48
dogdudu: 穿制服不應該做工作以外的事,警察穿制服買便當快投訴他. 07/23 02:12
thomaschion: 店員板,一定是客人不對 07/23 02:27
onsale666: 樓上為酸而酸 07/23 02:49
roshe8780: 拿警察比會不會太好笑太無限上綱了啊 警察24小時待命 07/23 03:09
roshe8780: 你也是? 笑死 07/23 03:09
mrq089: 現在的中年阿伯都好敢講喔 07/23 03:48
justo180: 店員不對阿,蠻明顯的 07/23 04:27
kerodo: 客人會觀感不佳 07/23 04:50
kitkatuu: 原來穿制服就應該要工作…就算店員回答自己已下班也一 07/23 04:53
kitkatuu: 樣,大家的觀念很新穎耶 07/23 04:53
abcmay: 店員不對 但是大叔憑什麼叫人滾?這行為惡劣。 07/23 05:15
fhsvnx: 如果是我下班還沒交接完會幫忙結帳,不過說真的,我下班義 07/23 05:23
fhsvnx: 務性幫忙結帳不代表我就不能待在櫃台幫忙補消耗品 07/23 05:23
fhsvnx: 在店裡只有店長能指使我,sop來講經理都比店長小,其他人 07/23 05:28
fhsvnx: 想對我大小聲還是去吃屎吧 07/23 05:28
operaghost: 拜託下班就是迫不及待脫制服啊,就算要繼續補貨或做 07/23 05:44
operaghost: 事情也一樣,不然會一直被客人問問題,很煩 07/23 05:44
tengobo: 客人 干你屁事 07/23 05:49
jerryngu: 為啥原po要改得這麼精簡啊?原本不是說在櫃台跟朋友聊 07/23 05:54
jerryngu: 天嗎? 07/23 05:54
當時那位下班的店員跟他朋友聊天,我是不確定下班多久 或許剛下班也說不定 JPTT時常把我的文字改掉
Christomi: 自己做過服務業,覺得下班就是要趕快換衣服。 07/23 07:22
Christomi: 印象中有規定非工作時不要靠近櫃台? 07/23 07:23
pinkwl6: 店員錯~但客人用不好的方式表達 07/23 07:39
aycc: 不是工作時間還在櫃台,錢丟了,你要不要跟站櫃台的員工一起 07/23 07:46
aycc: 負責? 07/23 07:46
fcz973: 每個人嘴巴罵慣老闆,可是自己心裡也有一個慣老闆,ㄏㄏ 07/23 08:02
Xing97302: 要是我 衣服一脫就把大叔打成犬叔 07/23 08:11
Mryuan: 客人 不賣你 給我滾 07/23 08:13
lovefu: 叫人家滾還挺沒教養跟沒禮貌的 07/23 08:20
tonybbbb: 雙方都有錯 一個下班就直接制服脫掉就好 07/23 08:27
tonybbbb: 一個是直接口出... 07/23 08:27
minwoo29: 奧客無誤。這種就說想要搶快結帳,被打臉後惱羞成怒。 07/23 08:29
wl02324041: 你下班不想結帳就脫制服啊,誰管你站在哪裡 07/23 08:43
CFfisher: 都錯啊,下班了本來就該脫制服吧,客人也很沒禮貌 07/23 08:53
arlun: 除了說滾不好聽 其他合理 07/23 09:12
nching2: 客人比較不對吧...他已經知道他下班了 憑什麼還罵人 07/23 09:24
nching2: 還有下班才能聊天 不是很正常嗎? 07/23 09:25
justo180: 下班才能聊天,但他在跟正在上班的聊天,樓上不覺得自己 07/23 09:38
justo180: 的話矛盾嗎? 07/23 09:38
※ 編輯: Kasper0202 (101.15.131.83), 07/23/2017 09:42:46
pinkwl6: 哈哈哈推樓上J大的打臉 07/23 09:52
※ 編輯: Kasper0202 (101.15.131.83), 07/23/2017 10:12:06
BenShiuan: 大叔沒禮貌 不過你穿著制服又站在櫃台內 誰知道你下班 07/23 10:30
BenShiuan: 還是上班阿 07/23 10:30
king945la: 下班了還穿制服在店內閒逛有點耍人的感覺吧,不過大叔 07/23 10:32
king945la: 口氣也不好就是 07/23 10:32
nekomansion: 店員不對,但客人沒品,垃圾不分____(? 07/23 10:44
longya: 你心裡只有非黑即白嗎?沒有一件事是有絕對的對錯的 07/23 10:47
arpp5833: 兩個都有錯 但客人出口成髒不對 07/23 11:13
love1987817: 有碰過這情況 只能說這客人道出自己的心聲XD 07/23 11:22
mikami1027: 大叔是講得太過 但你怎麼知道沒講話的客人心裏是不是 07/23 11:31
mikami1027: 也這樣想 07/23 11:31
ponponpon: 客人講話沒必要這麼無禮 07/23 11:48
love810225: 最好的方法就是找他上班的地方,然後刁難他 07/23 11:57
greg7575: 下班就滾啊 07/23 11:58
Alano: 為啥不再倉庫聊而是在結帳櫃檯聊? 07/23 11:59
Alano: 領低薪就可以隨所欲為? 就可以不用管其他客人死活? 07/23 11:59
greg7575: 沒在工作的時候站櫃台裡面幹嘛? 07/23 11:59
octopus4406: 客人太扯 07/23 11:59
Alano: 這篇根本是風向大輪轉的討戰文 07/23 12:00
michelle2002: 二邊都有錯 07/23 12:05
phoinixa: 老實說一般客人看到你穿制服當然直接當你是上班中員工啊 07/23 12:12
phoinixa: 不過這大叔的口氣也太莫名其妙了 07/23 12:12
ben826017: 下班不幫忙,就應離開 07/23 12:15
Tsukushi: 大叔是講話很不禮貌 但穿著制服在櫃檯內 客人認為是正在 07/23 12:16
Tsukushi: 上班是很可能的 且已經有客人在等還跟在上班的聊天還是 07/23 12:16
Tsukushi: 有影響啊 既然下班不想被客人找 就盡量避免讓人產生誤 07/23 12:16
Tsukushi: 解的狀況吧 自己也做過類似門市工作 已下班不想被客人煩 07/23 12:16
Tsukushi: 就是把身上會識別是店員的物品去掉吧 穿制服在現場晃 客 07/23 12:16
Tsukushi: 人哪分得出你是下班了不該找你 當然客人可以講話不用那 07/23 12:16
Tsukushi: 麼惡劣 07/23 12:16
jingyi620: 有遇過下班沒有穿制服站在櫃臺聊天~囧 07/23 12:41
justo180: 大叔把"滾"改成"請離開",風向就不會那麼亂了 07/23 12:46
frud: 超商聊天是為所欲為?集中營?中華民國任何人都不能辱罵任何人 07/23 13:44
kkkmmmsherry: 兩個都錯 07/23 13:48
kpnight: 我覺得店員只要沒有因為聊天聊太盡興影響結帳流程我覺得 07/23 14:19
kpnight: 就沒事,只是看到客人還跟他說下班了不幫他結帳,但是客 07/23 14:19
kpnight: 人也太兇,又不是沒店員幫他結帳 07/23 14:20
humbug: 客人錯就錯在太直白XDD 07/23 14:20
pkio9876: 都有問題 07/23 14:20
pkio9876: 都下班了還站櫃檯 07/23 14:20
pkio9876: 有些客人講話本來就沒甚麼水準 07/23 14:20
pkio9876: 真的要討論對錯也不是必要 07/23 14:20
prkfcpr: 下班難道就不是員工? 07/23 14:21
pkio9876: 我是覺得能夠不要發生衝突 07/23 14:22
pkio9876: 保護自己就好了 07/23 14:22
pkio9876: 然後理想上 07/23 14:24
pkio9876: 雙方都要再注意一下 07/23 14:24
pkio9876: 各自的言行舉止 07/23 14:24
pkio9876: 但客人應該是不會鳥你 07/23 14:24
pkio9876: 只能自己多注意(無奈) 07/23 14:24
pkio9876: 如果是補貨很ok 07/23 14:36
pkio9876: 可是如果是聊天不結帳 07/23 14:36
pkio9876: 真的不適合站櫃檯那邊 07/23 14:36
pkio9876: 有些阿伯講話真的都很討厭 07/23 14:37
pkio9876: 之前也有親身體驗過 07/23 14:37
tzmu: 客人不對啊 客人質問後店員都說了已經下班了 下班了沒有服 07/23 14:41
tzmu: 務你的義務 客人憑什麼要人家滾啊= = 07/23 14:41
snsdakb48: 下班了如果還一直干擾結帳的速度我就會火 07/23 14:43
humbug: 我只敢在心裡火...怕怕 07/23 14:44
mytoychiu: 下班的店員真的有在聊天嗎?還是在等交接? 07/23 14:59
當時應該交接了 結帳只有一位員工
minaminojill: 他只是說了其他顧客不敢說的 07/23 15:06
frud: 一般顧客會認為下班就要滾開櫃檯? 07/23 15:22
frud: 看來以後上街要隨時充滿敵意 07/23 15:22
frud: 火也不能辱罵,可以不需帶隱晦的指正,任何一個與人的互動 07/23 15:25
mytoychiu: 樓樓上請代表自己就好別亂開地圖炮扯其他顧客下水 正常 07/23 15:25
mytoychiu: 人誰會當面叫別人滾啊 又不是混黑道的 07/23 15:25
frud: 都可能影響另一個人,甚至是長遠的 07/23 15:26
oruson: 兩個都不對 但店員錯比較大 客人頂多錯在語氣不好 07/23 16:04
oruson: 店員下班沒事不脫制服+裡面聊天+不結帳 07/23 16:05
oruson: 就被罵剛好啊 07/23 16:07
winter0723: 我覺得兩邊都有錯,客人是用詞不當,而店員就錯更大了 07/23 16:29
winter0723: ,干擾自己同事做事,耽誤客人的時間,下班就下班,擋 07/23 16:29
winter0723: 在那邊還好意思振振有詞 07/23 16:29
frud: 語氣再差沒有辱罵不構成要件 07/23 16:30
frud: 想請問契約或命令與法律或憲法牴觸時之關係? 07/23 16:37
roshe8780: 當然是無效 07/23 16:52
※ 編輯: Kasper0202 (101.15.131.83), 07/23/2017 17:15:57
nadoka: 都不對,公司應該不會允許下班時間還著制服在櫃檯"聊天" 07/23 19:01
nadoka: 這個被投訴穩死的 07/23 19:01
u836912: 直接回:站在櫃檯是乾你屁事 07/23 19:07
b000555513: 乾脆頭上裝一個燈 綠燈上班紅燈下班 07/23 19:31
frud: 敝人不了解該行業,也未在超商工作,但剛才google準時下班 07/23 19:48
frud: 前接超商或相關字詞,另回覆中提及下班補貨,補貨是下班做? 07/23 19:51
frud: 那麼下班補貨時要脫掉制服?或著制服避開櫃檯? 07/23 19:52
frf2pujols17: 不用管誰不對 隨便都嗆成這樣遲早遇到壞人被收掉 07/23 20:28
Ursher: 就算下班了也不能在櫃台聊天吧 07/23 20:32
cashko: 店員不對,客人則是沒禮貌態度差,不過店員不對在先 07/23 21:04
LEOPARDO: 客人態度差但是是店員比較不對 07/23 21:07
frud: 店員在此po是對公司交待,不是對客人交待 07/23 21:08
frud: 而客人在此po需對公司、店員、司法交待 07/23 21:10
s3926293: 客人有夠沒水準 07/23 22:43
snoopyjam: 關大叔屁事~我如果是旁邊客人也會覺得他真無聊 07/23 23:26
我站在後面也很無辜
nk950357: 下班不能在櫃檯聊天 不過客人也管太多 07/23 23:27
ring5611: 講話不見得就是聊天。上班除了跟客人對話之外不能發出聲 07/23 23:49
ring5611: 音?! 07/23 23:49
PPDTMK: 下班了還穿制服幹嘛,嫌上班沒被客人霸凌多嗎 07/24 00:25
yehmin: 可以請問當時過交班時間多久及店員談話內容嗎?還是說如果 07/24 01:10
yehmin: 三點下班各位都是三點零一秒就直接脫制服下班 07/24 01:10
kkkmmmsherry: 其實也有可能在交接事項 07/24 01:10
fhsvnx: 老實說客人如果不滿意服務態度的申訴方式就是打客訴電話 07/24 01:52
fhsvnx: 或聯絡店長處理,基本上不是店員主動找客人麻煩,那店員在 07/24 01:52
fhsvnx: 店裡處理任何業務都不干客人的事情,更別說客人指使店員了 07/24 01:52
fhsvnx: 簡單來說就是我上班下班干你屁事,不爽就去客訴就對了, 07/24 01:54
fhsvnx: 請上面裁示,叫人滾又沾沾自喜也不是什麼好東西 07/24 01:54
Giuliani: 管太寬 自以為督導? 07/24 05:06
connie0129: 客人沒教養。 07/24 07:14
AioTakumi: 看了推文 有投訴不該穿軍服逛夜市 警察買飯不該帶配槍 07/24 08:21
AioTakumi: 的新聞好像不意外 07/24 08:21
greg7575: http://i.imgur.com/fw3QTWG.jpg 07/24 08:36
greg7575: 戰語氣。 07/24 08:36
oruson: 說真的… 以前做超商我只要錢一對點完就先脫制服再去補貨 07/24 09:00
oruson: 拉檯面準備下班 可以省很多額外的麻煩 你或許自認為你下 07/24 09:00
oruson: 班了 但你那套制服會讓99.9%的客人認為你在上班ing (然 07/24 09:00
oruson: 後就是問東問西幫影音一堆雜事 ==) 07/24 09:00
cathy621: 店員不對,是我也會不爽,只是大叔表現的比較激動 07/24 16:12
frud: 「不對」的結構是甚麼?語氣即使像魯夫霸王色,沒有辱罵 07/24 16:30
frud: 這事也不會有吧,可能頂多就代購姐那樣 07/24 16:33
craig: 不對的絕對是客人,店員要怎麼分配是店家的事,輪不到顧客 07/24 17:00
craig: 來罵人滾 07/24 17:00
jjovm: 怎麼推文會有這麼多人拿警察下班買飯來類比?如真拿警察比 07/24 17:23
jjovm: 這比較像是下班了還穿制服坐在警察局裡打麻將? 07/24 17:24
jjovm: 說打麻將好像太誇張 穿制服坐在警察局裡打電動? 07/24 17:25
jjovm: 不過客人用滾這種字眼真的是.....過份了吧? 07/24 17:25
whereislove: 就算員工有錯也輪不到客人叫他滾吧! 07/24 20:35
※ 編輯: Kasper0202 (101.10.35.134), 07/24/2017 23:26:46
carol1029: 真好奇地點換成別的營業場所 是不是答案又不一樣 07/25 00:01
s8700846: 衣服沒脫又站在櫃檯~.~怪自己阿 07/25 00:30
vizardfox: 額這件事要看那個大叔跟店員熟不熟,我經常跟熟客互嗆 07/25 00:40
vizardfox: 朋友之間那種,有時也被誤會。 07/25 00:40
vizardfox: 遇過後面來結帳的說剛剛那個好沒禮貌, 07/25 00:42
vizardfox: 我只能尷尬回答說只是開玩笑的而已。囧 07/25 00:42
evevt: 大叔以為自己哪位 07/25 01:11
cashko: 覺得拿警察制服買飯比很奇怪,這比較像是警察下班還在派出 07/25 06:31
cashko: 所做自己的事,然後民眾進去報案他說我下班了你找別人 07/25 06:31
ponimo415: 啊人家就下班了啊!也許等等還要補貨還沒脫制服什麼的 07/25 11:48
ponimo415: ,跟交接的人稍微聊天也很正常吧!然後交接的人也有在 07/25 11:48
ponimo415: 結帳不是嗎?大叔很有事 07/25 11:48
f124: 干你屁事阿 店你家的喔 07/26 15:56
shao9850: 下班不是要換掉嗎 或穿外套 人家哪知道你下班 07/26 16:56
petguy: 如果因為聊天而拖慢上班店員速度就不好 07/26 22:20
GossipMoon: 店員下班還不離開櫃檯有錯,但大叔脾氣也是滿差的 07/27 23:27
ppppppo: 店員明顯不對,防礙結帳浪費大家時間,誰知道你已下班? 07/31 03:26
ppppppo: 客人說出大家心聲但明顯太兇不可取,好溫暖的地方,溫暖 07/31 03:26
ppppppo: 到什麼都看不清 07/31 03:26
leo7466411: 結機了。不能結 08/13 10:23