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其實不只超商店員沒禮貌 很多服務業店員也很多都沒禮貌 不只顧客上門也不說歡迎光臨了 連找個錢也一副不甩你的臭臉 問東西在哪還問到要翻臉 一點基本禮儀也沒有 我記得以前便利超商的店員一向都很有禮貌 「請」、「謝謝」、「不好意思」常常說 而且在找錢時也會雙眼直視對方 雙手把錢交付給對方而且很有禮貌的說謝謝光臨 現在很多超商工讀生都一副愛理不理的 而且對顧客態度都很差 為什麼現在台灣便利超商的店員都那麼沒禮貌? 而且連基本禮儀都沒有… 是公司培訓不足?還是個人情緒遷怒? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.138.95.161 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1505687184.A.EEE.html
operatorm: 幫補血 09/18 06:28
Neight: 薪水不足? 09/18 06:29
hwc: 叫記者啊 09/18 06:30
snow5828: 以前跟現在的店員 要做的事情相對差很多欸 09/18 06:34
snow5828: 這樣比較不太公平來的 09/18 06:34
nk950357: 其實我會看人欸 沒水準的客人就用沒水準的態度對待 09/18 06:47
nk950357: 之前上班的時候 09/18 06:48
yitingkao: 個人態度吧 09/18 06:50
chiaolin: 禮貌是相對性 如果多數店員都這樣對你 那問題出在誰呢 09/18 06:52
Lailungsheng: 你的八卦呢 09/18 06:59
ilovedayuan: 紅色喜氣 09/18 07:06
aki1987: 同感 素質變差了 09/18 07:13
laurie0116: 同感,素質有變 09/18 07:24
aoikitoiki: 想想店員的業務繁重跟輕薄的薪水…… 09/18 07:33
a27588679: 是 09/18 07:40
himehime: 一年多前就有這種感覺了 09/18 07:42
arcss: 給多少服務費,就獲得多少尊重,很難懂嗎 XDDD 09/18 07:44
arcss: 大家都是混口飯吃而已,既然CVS店員薪水低成這樣,服務態度 09/18 07:45
arcss: 說真的.....有給小費的店你去要求才正常 09/18 07:46
unry156: 紅喜氣 09/18 07:49
c80352: 我不是店員。怎麼有些人就是要顧客至上的服務啊,去高級餐 09/18 07:54
c80352: 廳好嗎 09/18 07:54
san741200: 蛤? 09/18 07:56
m2488663: 去過大多數清心之後 我覺得超商店員真的很親切 09/18 07:57
jim124le: 你當過便利商店的店員嗎?你知道現在便利商店有多忙嗎? 09/18 07:58
jim124le: 你去過國外的便利商店嗎?同理心很難? 井底之蛙啊..... 09/18 07:58
jingyi620: 很多客人也沒有禮貌啊~錢摔在桌上 ,隨便使喚人… 09/18 07:59
borui: 推6樓 我也只對態度好的客人態度好 臉臭態度差的客人是要 09/18 08:00
borui: 我們給他什麼樣的態度^^? 有些很奧的就不用多說了 09/18 08:00
kkotokyo: 到處都是慣老闆 09/18 08:01
colachi: 我覺得禮貌是互相的 你覺得服務業態度變差 而認為理當被 09/18 08:04
colachi: 服務的奧客模式也很多 09/18 08:04
IbakaBlock: 中港澳表示: 09/18 08:05
Monkey780915: 在裡面工作時也能感覺得到近期進去的新人工作態度 09/18 08:08
Monkey780915: 及工作狀況也都不是很好更何況是客人…… 09/18 08:08
Armour13: 素質的確是有變低 不過也沒什麼差 09/18 08:17
GossipMoon: 因為奧客也沒有變比較少阿:) 09/18 08:24
flsxh: 你好~早安no (←最常聽到的一句),離開也會「謝謝光臨請 09/18 08:29
flsxh: 慢走」其實什麼都沒買,猶豫太久會來問 請問在找什麼嗎? 09/18 08:29
flsxh: 剛剛某客「不知道我不喝拿鐵嗎?又一個沒帶腦袋上班的!」 09/18 08:33
flsxh: 那客人也是沒帶禮貌出門的 09/18 08:35
bee790719: 紅色噓沒壞 09/18 08:39
roshe8780: 地圖砲hen厲害 09/18 08:41
bee790719: 找錢不能直視眼睛?又不是你的奴隸為什麼不能?你以為 09/18 08:44
bee790719: 付個幾塊錢,真的把自己當大爺啦,奇文共賞 09/18 08:44
SulaA: 我只要結帳的時候他在收銀台就覺得很有禮貌了 09/18 08:48
bee790719: 找錢不能不直視你的眼睛? 09/18 08:49
thomaschion: 事實如此 09/18 08:55
redbeanbread: 問題是誰呢 09/18 09:05
XC90: 笑死姊了 很多時候對方就是你的鏡子 ㄏㄏ 09/18 09:06
power7: 可能看人的吧 09/18 09:10
tengobo: 幫補血 不是店員素質變差 是人民素質越來越差 09/18 09:11
antiyahoo: Yes 09/18 09:12
lunasiao: 大家互相體諒啦 09/18 09:17
chungchaiyu: 是消費者素質差 錢用丟 帳單丟 臉更臭 09/18 09:30
ananbig: 沒錯沒水準的客人也不用什麼好臉色 09/18 09:34
Melilot: 大爺 09/18 09:37
luki945: 找錢時直視眼睛沒必要啦!顧好零錢不要掉出來比較實際 09/18 10:12
luki945: 人大多是互相,若服務好的時候也不曾去稱讚店員有禮 09/18 10:16
wtfconk: 釣余文?? 09/18 10:17
luki945: 漸漸的服務變差也不意外,多問候一聲也不會比較多錢 09/18 10:17
mimily0504: 我覺得是,昨天結帳店員一句話話都沒說。收您xx元, 09/18 10:18
mimily0504: 找您xx元,謝謝惠顧,這不是基本要講的嗎?以後人工 09/18 10:18
mimily0504: 補貨,自動感應結帳,推無人商店好了。 09/18 10:18
a2016596: 我只對有禮貌的客人有禮貌 09/18 10:19
a9240102: 現在的客人素質也沒好到哪去 09/18 10:28
minionsll: 顆顆 台灣鯛民XD 09/18 10:30
minionsll: 你自己多禮貌 09/18 10:30
han0718: 超商沒收服務費啊 09/18 10:34
shavice: 有個人幫你收錢按按鍵打發票你就要感恩了 09/18 10:42
Jk0304: 互相啊 09/18 10:45
lovelymoco: 有喔,寄個包裹敲收銀機超大聲還是店長w 09/18 10:58
Rain: 被奧客養成的 09/18 11:07
Rain: 現在客人一堆素質超差的 09/18 11:08
kimccccc: 服務業明天開始消費多收10%服務費,代收繳費都收10%店 09/18 11:08
kimccccc: 員天天對著你笑這樣你能接受嗎?垃圾奧客 09/18 11:08
ironbeggar: 客人一堆沒水準的啊,真的不能怪店員 09/18 11:27
f12345678900: 我不是店員 可是還是想噓 沒給服務費 還想要服務?? 09/18 11:31
z777888999: 買東西付錢而已 是多尊貴? 09/18 11:33
aq2272353712: 超商店員薪水低,你要服務請去其他店 09/18 11:39
jany790509: 有時候熱情未必得到客人的賞臉... 09/18 11:48
lovelymoco: 不用熱情啊,起碼問事情別一副不耐煩的樣子吧w 09/18 11:49
Xing97302: 找錢當然是看妹啊 誰要看臭酸肥魯 09/18 11:50
yasefeng: 有沒有親切禮貌不重要,有完成客人的需求比較重要吧 09/18 11:54
yasefeng: 現在超商人多客人還問一些跟超商無關問題 09/18 11:55
Stonghenge: 這裡是店員版 09/18 11:57
wtfconk: 不知板主是否會處理這類釣魚的?? 09/18 11:58
renergy512: 有些問一下智障問題 明明標示都一清二楚還問 欠兇 09/18 12:13
chungchaiyu: 我們是零售業 09/18 12:27
StanH: 服務業工作繁重(工作量大、東西也重),薪水問題見仁見智, 09/18 13:00
StanH: 但因為工作累、奧客多,服務當然給好的客人就好,其他客人 09/18 13:00
StanH: 普普通通過得去就可以了 09/18 13:00
borui: 客人態度不用多好 不要臭臉口氣差就謝天謝地了 09/18 13:15
jensen0219: 不同區域真的有明顯感覺欸,群聚效應的緣故嗎? 09/18 13:18
et11117: 忙碌程度跟以前比也差很多 09/18 13:24
kkkmmmsherry: 我的態度也會因為客人改變耶!之前有客人一進來放 09/18 13:27
kkkmmmsherry: 任小孩吐在店內吐整路,也沒說謝謝就跑走了 09/18 13:27
kkkmmmsherry: 同場加映那位爸爸直接放任小孩把關東煮的湯舀到地上 09/18 13:29
kkkmmmsherry: 當玩耍遊戲,這要我態度如何可以好,看到他不飆髒 09/18 13:29
kkkmmmsherry: 話就不錯了是吧 09/18 13:29
kkkmmmsherry: 然後一堆插隊,沒有手((跟我說不會夾蛋/熱狗/泡麵… 09/18 13:30
lovelymoco: 帶風向哩,問個集點是否有貨是要怎麼自己看啦w 09/18 13:51
lovelymoco: 果然是真OO板 09/18 13:51
betty1234567: 體諒一下,有時店員可能生病不舒服 09/18 14:07
sonofgod: 我不喜歡店員一直喊... 09/18 14:16
hwc: 店員月薪是220K嗎? 09/18 14:18
sake0504: 一進來錢用丟的 問要什麼都不講話是要我讀心啊 09/18 14:42
Felia: 不喜歡店員一直喊+1 09/18 15:15
Zero5566: 寫信給蘋果了啊 09/18 15:17
ienorieie: 時薪133的態度都差不多這樣 09/18 15:21
orange21: 可以去別間 09/18 15:21
borui: 可以不喊誰想要喊 問事情態度如果很好店員態度卻很差的話 09/18 15:31
borui: 建議去客訴唷^^ 明顯就是店員問題啊 如果是店員版哪來的這 09/18 15:31
borui: 篇文章 09/18 15:31
borui: 客人態度很好 店員態度很差 真的建議客訴啦 如果客人態度 09/18 15:34
borui: 很差 只能說自己活該 09/18 15:34
jin956: 工作累、奧客多,服務當然給好的客人就好+1 09/18 15:58
jin956: 還好我遇到的店員態度都很好.哈哈 09/18 16:00
kuoying: 你想來釣魚? 09/18 16:01
alice770: 現在客人素質也沒多好 09/18 16:37
kobe8112: 以前發文的還會附圖,現在發文出張嘴帶風向就好真輕鬆 09/18 17:10
puliaer: 人家也要看對象是誰再決定態度吧 09/18 17:20
IknowwhoUR: 你敢在電源闆罵人 一定被噓 09/18 17:26
IknowwhoUR: 說服務費更可笑了 日本拉麵有收服務費嗎 台灣收服務費 09/18 17:28
lianpig5566: 你發錯板了 這邊從業人員居多 09/18 17:28
IknowwhoUR: 有進店員口袋嗎 09/18 17:28
IknowwhoUR: 整天喊人罐老闆不加薪 結果某些虛文的態度就看得出來 09/18 17:30
IknowwhoUR: 哪些是冠店員說不得 09/18 17:30
hawdaiya: 你很有禮貌嗎? 09/18 17:43
sonofgod: 我自己做別的行業 找錢也沒幾個人跟我說謝謝阿 09/18 17:49
sonofgod: 扯日本就更好笑了 人家時薪900-1000日幣左右 09/18 17:51
sam613: 大爺歡迎光臨 09/18 17:51
pi228: 台灣的客人也越來越多沒禮貌了啊 09/18 18:41
winne1111: 那請問你也有禮貌嗎?又沒收服務費 等收了服務費再來計 09/18 19:33
PTTca: 客人也越來越沒禮貌啊 像你 09/18 19:35
GGylin: 有說謝謝的我一律給小費 09/18 19:36
cuteneo: 這應該是顧客個人問題 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈 09/18 19:41
ming1227: 原文很廢但上面一堆推文也不遑多讓啊 待遇低工作環境差 09/18 19:43
ming1227: 所以態度也可以差是哪門子邏輯? 09/18 19:43
blairkimi: 真的 但你會被店員板鄉民砲 店員越來越多普攏共了 09/18 21:27
ocarina2112: 問東西在哪還問到要翻臉 <<想必你問非~~常多次厚? 09/18 21:38
HOYA0071: 客人都被寵壞的你知道嗎? 09/18 21:56
lianpig5566: 相不相信 如果店員發一篇文檢討顧客 一定會被推爆 09/18 21:57
lianpig5566: 現在還要用是不是服務業來戰 09/18 21:58
lianpig5566: 你國小社會是沒學過嗎?分一級、二級、三級產業 09/18 21:58
lianpig5566: 第三級產業就是服務業 還是你想說店員是農業、工業? 09/18 21:59
kokohito: 我有遇過一次從頭到尾都沒講話的... 09/18 22:01
kokohito: 連發票要不要存都沒問... 09/18 22:02
smallpower: 其實超商是百貨零售業 09/18 22:33
danic: 請問您給自己打幾分? 09/18 22:46
shota60280: 你給小費的話,保證所有店員態度都很好。 09/18 22:56
lianpig5566: 百貨零售業一樣歸類在服務業裡面阿 09/18 23:00
TaiwanFight: 台灣整天素質下降 09/19 00:41
eeeeeeeeeeat: 喔 09/19 00:56
octopus4406: 客人也越來越沒禮貌了呢 09/19 00:56
souur: 看是遇到哪種客人吧 09/19 01:03
mylife001: 你在這裡問會被噓啦 09/19 01:04
darkMood: 和顧客一樣啦,啊都是台灣人,還不都一樣沒禮貌。 09/19 01:18
dearqq: 你先說謝謝看看呀,我都會說 09/19 01:58
dearqq: 店員一天可能遇到十個奧客,你一天頂多遇到一個沒禮貌店 09/19 02:04
dearqq: 員耶 09/19 02:04
duvw: 其實是互相啦,不過最近常常在帶18般武藝的風向,是不是拿 09/19 02:25
duvw: 翹了 09/19 02:25
duvw: 幻想十八般武藝的卻在拿133,當然不開心,科科 09/19 02:27
mr5520: 客人也越來越沒禮貌^^ 然後我遇到的店員都滿有禮貌的欸! 09/19 02:28
antmilk: 慣客人 09/19 03:45
asd25: 要找賣笑的請去林森北路 謝謝 09/19 05:33
Drizzle: 日本不收服務費 是因為價格已含服務費了 09/19 08:41
tomandnico: 你是服務業嗎?? 09/19 13:13
changuc1: 會嗎?我遇到的都很有禮貌欸! 09/19 14:18
arl: 什麼時候喊歡迎光臨變成是一種禮貌了? 沒喊就叫沒禮貌? 09/19 14:46
parolu: 欠你的喔?付服務費呀~ 09/19 14:57
claire7715: 我遇到的態度都很好呀! 09/19 15:54
rasen9: 補血 09/19 17:42
arl: 射後不理文發完就跑了 09/19 19:10
smile515: 交易有完成就好啊,一個人要補貨要結帳啊。 09/19 23:33
tristabsb: 腦容量有限,只對好客人有禮貌,只記好客人的喜好。客 09/20 02:08
tristabsb: 人丟錢只會客氣的把錢放桌上還他 09/20 02:08
jackq: 台灣鯛也是越來越多惹 很神奇 09/20 03:38
rescueM7: 你是給多少服務費要人家這樣畢恭畢敬地對你? 09/20 13:18
sonofgod: 乾脆裝機器喊歡迎光臨好了 09/20 14:14
fire60second: 錯版 09/21 05:17
roda23139: 時薪300好聲好氣的要求很合理 133是人類服務就不錯了 09/21 10:35
tellenzo: 是啊 我都比店員還有禮貌 常不懂到底誰是 09/21 19:00
tellenzo: 消費者誰是店員 09/21 19:00
tellenzo: 覺得薪水少可以不要做可以換工作 09/21 19:01
imchinyin: 會不會是你太奧? 09/23 17:50
tknetlll: 推 和原po有同感 09/23 18:00
REITA0122: 133還要甚麼都會 還要被狗幹= = 10/01 09:30
saffron27: 如果便利商店的作業還是以前那麼單純再來說 10/02 01:58
DuduDada: 看遇到什麼樣的客人 呵呵 10/06 00:02
DuduDada: 例如花零錢就想當老大的那種 10/06 00:09
DuduDada: 超商是零售業不是服務業哦 搞清楚 10/06 00:16