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我覺得某部份來說 超商對於店員在禮貌上的要求的確是沒有以前高 在網購還有買咖啡還沒這麼盛行的年代 走進超商還可以聽見店員喊歡迎光臨 走到結帳櫃台會說你好 結帳完會說謝謝 走得時候會說謝謝光臨 現在怎麼可能 薪水這麼低 要包山包海 幾乎每次去超商都要排隊結帳的 等前面的咖啡 等前面的人領網購物品 奧客這麼多 等一下下就在哀哀叫 動不動就爆料公社 店員沒摔東西就不錯了 還跟你問好? 是每個月領5萬還怎樣? 有需要有禮貌嗎? 站一整天他媽的領時薪一百多塊錢 聽到你要領網購沒喊一聲幹就不錯了 我覺得消費者心態要改變 去超商就是一手交錢一手交貨 趕快東西拿一拿不要在那邊占空間 網購來了也麻煩趕快去領好嗎 拖到最後幾天的心態是把超商當你家倉庫? 就是這樣啊 消費者真的要改變 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.169.94.133 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1505821145.A.1B4.html
spb330212: 好 09/19 19:50
meteor5210: 推 09/19 20:16
lianpig5566: 薪水少不去怪公司 反而怪顧客? 09/19 20:18
lianpig5566: 網購可以7天內取貨也是你們公司規定 這也要怪顧客? 09/19 20:19
lianpig5566: 在到超商這行之前 應該都知道超商業務本來就很多了吧 09/19 20:19
lianpig5566: 現在這種非技術性的工作多的是 到處找都有比超商業務 09/19 20:19
lianpig5566: 還少的 薪水說不定還更高 為何一定堅持要超商呢 09/19 20:20
cbov: 別當奧客 09/19 20:25
Evan811007: 對啊店員沒罵你髒話你就要謝天了還嫌 09/19 20:29
jyyoyo: 推薪水低要問好實在是有點為難啊@@ 09/19 20:37
emperor: 原來這版水準就這樣而已? 09/19 20:38
subaru888: 推,覺得其實顧客有點被寵壞 09/19 20:45
tengobo: 你好 總統 歡迎來這邊了解民情 09/19 20:51
thomaschion: 不高興不要做啊!客人欠你的嗎? 09/19 20:58
arl: 網購七天取貨是超商規定的??呵呵.. 09/19 21:02
lianpig5566: 如果公司不爽 可以改成3天就退回阿 09/19 21:15
lianpig5566: 公司給這服務 不罵公司卻罵顧客 奴性堅強 09/19 21:16
lianpig5566: 阿 我不是指所有超商店員哦 09/19 21:16
lianpig5566: 我遇到的超商店員人都很nice 反倒是在這板看到的店員 09/19 21:17
lianpig5566: 很多都很偏激 09/19 21:17
monkeydog119: 空蔡:你們要自立自強啊 09/19 21:43
luki945: 看完這串還是堅信自動化超商才是大家的救贖 09/19 22:46
duo110: 現在各種服務業都招不到人啊....只能用勉強堪用的 09/19 23:06
duo110: 底薪加奧客 惡行循環之下 09/19 23:07
duo110: 服務好的店員可能越來越少了 09/19 23:07
arlun: 所以沒發現這種類型的工作常常在缺人嗎XD 09/19 23:24
arlun: 大家都不做 總是有人要做 甚至兩個人的人力 招不到人變成一 09/19 23:25
arlun: 個人做 09/19 23:25
arlun: 一個便利商店等於一個雜貨店 一個咖啡店 一個便當店 一個 09/19 23:27
arlun: …他吃掉了很多很多的店家的生意了… 09/19 23:27
arlun: 一個早餐店 一個麵包店 一個… 09/19 23:28
sonofgod: 不高興別做 所以現在非常缺人啊 09/19 23:28
GossipMoon: 照某些人的邏輯,不高興你也可以不要去啊,店員欠你 09/19 23:29
GossipMoon: 的嗎?我想你們在便利商店花的錢從來就沒有一部分是 09/19 23:29
GossipMoon: 買"微笑問好"此類的事情,買的是商品 09/19 23:29
icyqq: 好文! 09/19 23:43
mr5520: 推 09/20 00:19
aw445: 認為薪水當然跟工作內容有關,但禮貌跟家教養成比較有關吧 09/20 00:51
aw445: ,薪水高禮貌就會好?很懷疑 09/20 00:51
Tbeck: 推,說的很好啊! 09/20 00:52
loveSETSUNA: 真的 不開心不要來 奧客少一個是一個 09/20 02:47
cul287: 事實 要服務好不會去大飯店喔 09/20 03:06
mimily0504: 我在超商和速食店打工的年代, 時薪才6X, 該喊的話數 09/20 04:41
mimily0504: 還都有喊, 只是不怎麼"親切", 就被顧客譙不想做不要 09/20 04:42
mimily0504: 做啊, 薪情不好會影響到工作態度, 不過顧客也沒欠你 09/20 04:43
ilikemoveit: 說的好阿 09/20 05:50
borui: 雖然我在前幾篇也瘋狂幹譙某些奧客 但很想知道現在聽到一 09/20 06:39
borui: 些感謝話術真的很難嗎(除了大夜) 至少我待的店還有我平常 09/20 06:39
borui: 生活圈內的店大概有90%都會喊(7-11) 09/20 06:39
borui: 動不動就被通知神秘客到附近哪家評分 要提高警覺之類的 09/20 06:41
amethystboy: 知道超商薪水這麼低還去做的人........ 09/20 08:03
sniff: 不是8+9就是二度就業 09/20 08:31
pink02: 同意7-11不是大飯店,要問好去文華東方取貨吧 09/20 09:02
PPPGGG: Joke XDDD 09/20 09:16
fhsvnx: 時薪133喊個話術老實說不難,公司如何規定就怎麼做。 09/20 10:03
fhsvnx: 但被奧客無理的要求,出店門口沒被我找的人砍已經算不錯了 09/20 10:03
fhsvnx: 我當店員的時候,接了很多客訴但沒有一項是成立的,所以 09/20 10:05
fhsvnx: 基本上都是奧客在鬧事。額外的服務不是義務,但最重要的是 09/20 10:05
fhsvnx: 彼此之間的態度有沒有互相尊重 09/20 10:05
kkkmmmsherry: 樓上某樓有事嗎?在鄉下做超商至少比工廠薪水好一 09/20 11:17
kkkmmmsherry: 些,不是每個人都有辦法離鄉背井的 09/20 11:17
john0628: 某樓 個人經驗高學歷及說拿國旅卡的奧客比例很高 09/20 12:25
kkkmmmsherry: 同意樓上,老師的奧客比例也高((之前在某小學附近 09/20 12:36
kkkmmmsherry: 的經驗 09/20 12:36
artmis200x: 便利商店販賣商品又不是服務 不要太誇張的店員就好了 09/20 12:52
pekosan: 說時薪6X的 那時物價才多少? 09/20 12:57
cylinptt: 我覺得要別人怎麼對你之前,先那樣對待他人再說吧。 09/20 13:58
cylinptt: 每次店員幫你拿網購找很久,你都有對他說謝謝嗎? 09/20 13:59
sonofgod: 昨天爆料公廁才一個奧客要店員幫丟垃圾 被拒絕不爽的 09/20 14:11
operaghost: 我還是都有喊耶……只是現在的客人很沒禮貌,也不知道 09/20 19:00
operaghost: 互相尊重,好像店員就不是人,就矮人一截 09/20 19:00
PTTca: 有收服務費嗎 奧客太多好店員也好好不起來了 09/20 19:01
PTTca: 多打一個好~ 09/20 19:01
snow1224: 還好吧,國外的便利商店甚至沒喊過歡迎光臨@@ 09/20 20:32
she81221: 推! 不會期待店員很有禮貌或一直笑 反而我還會努力保持 09/20 22:36
she81221: 友善的臉和態度希望店員可以堅持下去XD 09/20 22:37
lianpig5566: 又有人在說服務費的話題了 你在台灣找間是店員直接收 09/20 22:49
lianpig5566: 服務費的店給我 我想應該不超過10間吧 09/20 22:50
lianpig5566: 所以除了那10間以外 其他的店員都不需要對客人微笑? 09/20 22:50
cching1021: 自動化正如火如荼的發展 老闆要省成本 店員也覺得賣 09/21 01:00
cching1021: 的只有商品自己本身沒有價值 那這個職業就會被淘汰了 09/21 01:00
cching1021: … 09/21 01:00
uller: 推 09/21 01:02
OoJudyoO: 現在其實還是有喊欸 但店員真的很辛苦 09/21 07:38
roda23139: 有勇者要來做超商就不錯了,還奢望甚麼 09/21 10:34
Pcinereus: 還是有喊 不過我覺得那意思只是有注意到你進來而已 09/21 17:14
octopus4406: 中肯 09/21 17:48
dicaks215: 呵呵 消費者造就現在的服務業 09/21 17:50
lucky750408: 因爲顧客越來越奧、劣幣逐良幣,現在肯做超商的別說 09/22 05:51
lucky750408: 禮貌服務、話術有出來就差不多了,不然你以爲買包菸 09/22 05:51
lucky750408: 繳個錢店家就要跪下給你吹喇叭嗎? 09/22 05:51
lucky750408: 另一種講法就是你出的起多少錢、就會得到多少服務, 09/22 05:59
lucky750408: 我相信要是買的東西多金額高店員應該是服務到家才是 09/22 05:59
lucky750408: 、最怕就是那種低消費甚至0消乞丐在那邊高談服務態 09/22 05:59
lucky750408: 度,令人不敢恭維... 09/22 05:59
kkkmmmsherry: 一堆客人拿一堆零錢來換錢還一副因為你們會用到所以 09/22 12:43
kkkmmmsherry: 換你們這樣 09/22 12:43
kkkmmmsherry: 這種有的還理直氣壯說他都有來繳費所以得換給他 09/22 12:44
prkfcpr: 不爽不要買啊,沒有禮貌又沒違法 09/23 11:09
berryc: 店員又沒業績抽成...服務態度跟消費金額有什麼鬼關係 09/23 13:17
berryc: 我最多也就拿一堆一塊去買20-30元的東西。特地跑去換錢的 09/23 13:19
berryc: 恥度也真高 09/23 13:19
Puleiya9527: 有一次超商等人看那排隊的五個通通錢用丟的,看了真 09/23 15:59
Puleiya9527: 無奈,店員撿得慢還要被譙,是當店員都狗嗎? 09/23 15:59
kirry: 不爽不要做,不是很簡單 ,消費者就是要當國王 09/23 22:56
wl03183801: 之前不收客人的破鈔就被罵沒禮貌... 09/24 21:36
meblessme: 嫌超商不好,幹嘛不干別的 09/27 04:17
rushfudge: 看這篇就知道刁民有多少了 好嗆屌的呢 09/30 21:27
handsomepa: 不想做就不要做阿 笑死 有人逼嗎? 大可去當乞丐 10/01 15:31
DuduDada: 推 10/06 00:07