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今天來了一位大嬸要來繳費,付錢時給的一塊錢有毀損難以辨識,於是我就問了同事這樣 可不可以收,同事看了之後就跟那位大嬸說要換一個硬幣 那個大嬸聽了之後臉變得很不屑,然後換5元用丟的丟在桌上。。最後我找錢給她的時候 也放在櫃台給她,她就問我叫什麼名字然後要看我的名牌,只是我掛的名牌還是實習員, 她就走出去了,出門前還回頭用很機車的笑容看我。。。 我想問這樣到底是誰的問題比較大,然後被客訴了會怎樣呢?╮(╯_╰)╭ 第一次發文排版可能有點亂 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.139.0.224 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1507747912.A.6D7.htmlbumbler5566: 做這種工作很容易會有奧客 不用理那種沒家教的老人 10/12 03:01 推 kaojet: 不能辨識本來就可以拒收,這客訴不會成立 10/12 03:28 推 loveSETSUNA: 客訴又不代表死定了,除非你太誇張,這種的根本沒事 10/12 03:47 推 vhygdih: 拍拍台灣最沒水準就是這些老人,以前威航還沒倒的時候常 10/12 04:26
vhygdih: 常坐到整台都是年輕人的飛機,大家上飛機排隊有秩序下飛10/12 04:26
vhygdih: 機又不會搶, 從此發現原來最破壞大家生活水準都是老人 10/12 04:26
vhygdih: 們, 他們活在台灣經濟成長最好的時候, 然後老了用最低 10/12 04:26
vhygdih: 的付出得到最大的便利, 根本不用理他我才不相信你會怎 10/12 04:26
vhygdih: 樣現在便利商店根本請不到人XD10/12 04:26
neon7134: 老人沒水準的比例比較高 不意外 10/12 07:20 推 mistyfog: 也有很多年輕人缺乏公德心,沒品跟年齡沒有關係,是有沒 10/12 07:59
mistyfog: 有同理心的差別10/12 07:59
Radiomir: 尊爵不凡的店員又受辱了...哭哭 10/12 08:23 推 GossipMoon: 某樓是在酸屁 10/12 08:34 推 danic: 很多老人就欠X 10/12 09:03 推 ienorieie: 乾 老畜生 祝他出店被撞 10/12 09:06 推 Mikeyaya: 放心 你沒態度差都不用怕 超商怕你走 不是你怕被開除 10/12 09:24
Mikeyaya: 奧客很多10/12 09:25
Mazu323: 這種是為了公司店家著想~不用怕!!!難道要收假鈔嗎? 10/12 09:31
Mazu323: 如果那一塊錢是1000....破損還要硬收你才會被罵死10/12 09:32
Yunanadayo: 顏色正確 這篇不用怕被噓 10/12 09:44 推 PorkmonGO: 這種要看老闆有沒有LP,有的根本不分是非一律處分 10/12 09:50 推 bluefire: 做服務業習慣奧客吧 只要自己沒錯照公司規定就好 10/12 10:25 推 tengobo: 加油 祝你早點離開新手村... 10/12 10:42 推 longya: FB文但顏色正確 沒事兒 10/12 10:53 推 huohuai: 做這個就是面對一堆奧客啊,堅強點,加油! 10/12 11:06 遇到這種人真的很破壞上班的心情啊!! 推 FragileLin: 堅持自己沒錯就不用怕客訴,同是服務業路過 10/12 11:27
bluesky2: 不錯啊 如果真的有客訴 可以藉這件事看看自己老闆的樣子10/12 11:33
bluesky2: 如果老闆認為是你的錯 那就可以不用待了10/12 11:33
HScarpetta: 沒什麼啦不用緊張,我昨天還打槍8+9的假五十元硬幣 10/12 11:34 推 she850403: 實習被客訴很像沒關係 10/12 11:54 推 linyotsuki: 如果你有理由站得住腳,其實沒什麼好怕的吧? 10/12 12:02 ※ 編輯: chengjiaruo (101.139.0.224), 10/12/2017 12:21:18
Lailungsheng: 我覺得,你寫的文沒問題,但是讓推文會出現欠x,老 10/12 12:36
Lailungsheng: 畜生,那就蠻像八卦新聞底下的推文。 10/12 12:36
※ 編輯: chengjiaruo (101.139.0.224), 10/12/2017 12:37:04Lailungsheng: 我會看發文者之前文章,發文數不多的,我是持保留態 10/12 12:38
Lailungsheng: 度。 10/12 12:38
kof70380: 收銀台有監視器也有錄音 基本上查得到過程 10/12 13:03
jimyan36: 奧客不用說了 10/12 13:06
SeTeVen: 結果某人自己就是第一個噓的,笑死 10/12 13:19
openpen: 你太緊張了 沒事的! 10/12 13:21 推 PSO: 告訴你,遇這種人習慣就好,重點 10/12 13:24
PSO: 照規則走不要跟對方動氣你都站得住腳 10/12 13:24
PSO: 只是遇到店長不支持你真的就不要做了,因為跟店長久還是跟奧 10/12 13:24
PSO: 客比較久你也知道 10/12 13:24
PSO: 之前也是被嫌到臭頭,結果我要走立刻大改口要我留下來(然後說 10/12 13:24
PSO: 沒人嫌,真的當我是XX),我還是走了10/12 13:24
angelcc: 大嬸丟什麼丟,有夠沒禮貌 10/12 13:30
PSO: 相信我,你沒遇過搶東西叫警察,夢遊症,跟慣竊犯,神經病騷 10/12 13:31
PSO: 擾客人吵到翻桌,寄上百件重量超材互嗆,超商颱風停電(下班還 10/12 13:31
PSO: 回不了家)。。。族繁不及備載 10/12 13:31
PSO: 搶劫就不要了10/12 13:31
昨天就有遇到很像吸毒吸到腦袋有點問題的進來亂。。還刺青又沒穿衣服 嚇得馬上按鈴 叫在倉庫的男同事出來XD ※ 編輯: chengjiaruo (101.139.0.224), 10/12/2017 13:39:15thomaschion: 奧客 10/12 14:54 推 greg7575: 不要理他 10/12 15:00 推 salvador1988: 做服務業就是要面對奧客 無解 10/12 15:07 怪人很多 ※ 編輯: chengjiaruo (101.139.0.224), 10/12/2017 15:15:08dark6887: 不是老人奧客多 是奧客變老了 10/12 15:17 推 shirlycat: 之前不小心回嘴客人說這裡不是廢幣回收處(欸 10/12 15:26
newversion: 只有"銀行" 不能拒收 10/12 15:30
Golven: 順便問一下,我的20元硬幣被拒收正常嗎? 10/12 17:09 推 Lailungsheng: SeTeVen大喜歡推文老畜生啊…不錯喔 10/12 17:40 推 suaveness: 理論上不能拒收,不過因為不常見 拒收的還是很多 10/12 18:15 推 airisa81: 別怕,無法辨識本來就可以不收,如果今天是大鈔,結果是 10/12 18:18
airisa81: 假鈔還收了,最後倒楣的不是自己嗎? 10/12 18:18
zanmarouga: 通常20硬幣被拒收都是因為太少見 相對的很難辨識真偽 10/12 19:14
zanmarouga: 而50則是偽幣多到擋不住了... 10/12 19:14
domain: 我用有髒污的5元去郵局買2元信封被拒收,後改拿千元讓她找~ 10/12 19:29
domain: 窗口阿姨說:你這枚5元我們拿去銀行會被拒收,我懶的跟她吵. 10/12 19:29
PSO: 之前一百沒刷過我都直接退給客人了(就算眼睛和手檢查沒問題也 10/12 20:38
PSO: 一樣) 10/12 20:38
huiminyu: 在第一銀行也被拒 收10元過 10/12 21:07
love810225: 廢物老人10/12 21:15
love810225: 推奧客變老10/12 21:15
suhaw: 不用緊張 我以前拒賣菸給"穿制服"的學生 一樣貝克素 10/12 21:37
suhaw: 又拒賣給"穿制服"的國中生啤酒10/12 21:38
suhaw: 依樣貝克素 10/12 21:38
suhaw: 都有成立 (你一定要充滿問號對吧 因為公司的理由是)10/12 21:38
suhaw: 不能夠"拒絕"賣商品給客人 應"委婉告知10/12 21:39
suhaw: 後來離職後看到後來店員直接賣菸給穿運動服XX國小的小學生 10/12 21:40
suhaw: 只能說扯到爆 10/12 21:41
Lailungsheng: 我才不會推文小畜生或廢物屁孩… 10/12 21:45 推 roda23139: 說不定她子宮都切除了 就耐心應付一下年長的婦女... 10/12 21:57 推 claydt: 那位看別人過往發文數量的,怎麼有這麼閒的人啊~ 10/12 22:33
claydt: 生命沒有更值得的事優先去做? 10/12 22:34
mygoing: 被投訴就投訴 你只是沒管道投訴她而已 不是被投訴就是錯 10/12 23:33
mygoing: 方 10/12 23:33
Lailungsheng: 例如?問別人生命有沒有更值得的事?還真閒 10/12 23:57
HOLAHOJIAN: 怎有人扯到子宮被切除......乾這屁事?我媽才因為癌症 10/13 00:08
HOLAHOJIAN: 切除掉子宮,那言論真讓人不舒服 10/13 00:08
mr5520: 奧客 10/13 01:31 推 longya: 幻想人家子宮切除真的很沒水準 10/13 08:10 推 craig: 這時候覺得日本的付錢盤子真的很好,不用擔心奧客錢亂丟或 10/13 15:41
craig: 是沒接好 10/13 15:41
每次有人拿一堆零錢丟桌上我都覺得很靠北 ※ 編輯: chengjiaruo (101.139.0.224), 10/13/2017 16:19:36
isumienri: 說子宮真的很不妥,以前的恩師就是切除而終身未婚。那 10/13 21:52
isumienri: 言論真讓人不舒服+1 10/13 21:52
sunnny: 說子宮切除真的很沒水準,關那個什麼事? 10/14 02:04
jgs0213: 說子宮切除可以看到台灣人的美景 10/14 11:33
jgs0213: 口德真差 這就是台灣人的水準 難怪社會鬥來鬥去 10/14 11:34
v3dys6f3a3j5: 說實在找錢放桌上是我感覺也不好 很沒禮貌 10/18 09:31