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來源: https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20171130/1250666/ 原文: 女網友網購選擇超商取貨,一買就是20件,把店家倉庫佔滿,甚至分批取貨,把店長 、店員惹毛。 一名女網友在臉書「爆怨公社」po文說,買了20幾袋的衣服,本來想一次領完,不過 拿不動,只好先領了8件,其中一名店員把包裹摔在櫃台桌上,另名店員表示:「店長說你 明天不來領,他就會把你的貨退掉」,她好奇:「是不是有7天的時間嗎?」店員則說: 「可是你把我們空間都佔滿了」。 原po承認「很愛買」,每個禮拜都買差不多的量,「以前都沒有這個問題,今天突然 就說明天不領就要給我辦退。」 許多網友留言:「如果量都這麼多,為何不寄到家裡?」、「也替店家想下吧...有些 店真的很小,放不了那麼多貨啊...」、「分批領,你的方便卻造成別人的不便,如果是妳 ,你希望客人這樣嗎?」、「互相著想一下應該就很容易懂了」。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.173.129.95 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1512082723.A.5CA.html
robrob99: 店家敢這樣退? 他敢說我不敢信 12/01 07:10
Zero5566: 不抱怨公司政策,反而抱怨客人使用太多? 12/01 07:10
zxc31078001: 嘴客人公司就會處理了吧 12/01 07:11
zxc31078001: 你不嘴再怎麼反應都沒用 只有吃客訴的時候有用 12/01 07:11
thomaschion: 還幫店家想勒,那店家乾脆收一收算了。 12/01 07:30
WarmWen: 至少她會取貨啊!我知道有很誇張的,當事人瘋狂網購但都 12/01 07:59
WarmWen: 不領貨,她的貨至少都20件起跳,附近只有3間超商,每家 12/01 07:59
WarmWen: 都苦不堪言 12/01 07:59
vodkalime: 說還沒到期就要退掉,這樣算不算威脅客戶!? 12/01 08:12
vodkalime: 都照規定有付費來取貨,不覺得哪有問題,覺得可客訴 12/01 08:14
ilps: 20件應該不是同一天到吧,如果她天天去取貨,不會累積這麼多 12/01 08:23
sisley1108: 之前也買過一次快20件的超取。但店員超熱心,一下說要 12/01 08:26
sisley1108: 幫拆外箱。一下問要不要先拿幾件就好。一下說你們會不 12/01 08:26
sisley1108: 會拿不動啊XD 12/01 08:26
ChyangChyang: 搞不好是pc超商免運 被玩爛掉的機制 12/01 08:30
g8g89g8: 這是女網友說法 其實不太能盡信 記者去採訪店家順便看錄 12/01 08:34
g8g89g8: 影 比造兩方說法看看 12/01 08:34
g8g89g8: 目前只有單方面說法 我持保留態度 12/01 08:35
ychungCH: 20件同一位,也比較好分類吧,都不同人,反而很困擾麻 12/01 08:41
ychungCH: 煩 12/01 08:41
greg7575: 不相信 12/01 08:46
Shauter: 女方都承認20只取8了 我是不認為有啥好單方的 12/01 08:47
Shauter: 而且網友反挺店家也很怪 最近免運就是廠商+超商給的 12/01 08:48
Shauter: 扣掉那種專漏洞(之前有那種買空包裝袋的) 其他算正常使用 12/01 08:48
rmoira: 她至少有20取8 不是擺爛都不取或一兩件 1次20件誰拿得動? 12/01 08:57
ychungCH: 至少他有來取貨 12/01 09:05
r66: 就像COSTCO退貨,還嫌別人退太多會造成商家困擾,真是白癡 12/01 09:10
WarmWen: 事實上進貨後有取貨跟進貨後沒取貨又退回的勞務量真的不 12/01 09:14
WarmWen: 同啊!付錢取貨貨就拿走了,7天未取的孩要挑下來退回 12/01 09:14
WarmWen: 拿costco來比? 12/01 09:15
spirit119: 呵呵 店員敢直接退貨? 12/01 09:16
Radiomir: 跟我姊差不多, 沒事買一堆垃圾, 我姊把家裡整個樓層塞滿 12/01 09:29
Radiomir: 我姊夫苦不堪言, 講也講不聽, 不過房子是我姊買的...= = 12/01 09:29
OBaSon: 這女的沒錯啊...我之前蝦皮免運也狂買過XD 12/01 09:31
OBaSon: 20件的衣服老實說不多呀 衣服大多都破壞袋而已 12/01 09:34
g8g89g8: 我指的對說法存疑不是20取8 而是店員摔包裹並反嗆女網友 12/01 09:46
g8g89g8: 就這新聞來看 就只有女網友單方面的說法不是 沒有店家說 12/01 09:49
g8g89g8: 法阿 12/01 09:49
Shauter: 了解 不過這真的不多 大驚小怪 12/01 09:55
Shauter: 真要覺得辛苦 應該是自己要求加薪 或是請加盟主跟總店 12/01 09:56
Shauter: 反映 這是很合理的行為活動 12/01 09:56
rmoira: 是20件包裏 不是20件衣服 1包裏裡可能不止1衣服啊 12/01 09:56
zxc31078001: 問題就是連店長都不爽了 12/01 09:58
bxxl: 拿走8包感覺還滿正常的吧,一次能拿的量就有限 12/01 10:03
kaojet: 我猜應該是pc家大戰蝦皮,然後店舖EC爆量,店舖被弄到快爆 12/01 10:05
kaojet: 倉XD 12/01 10:05
sylvia0915: 觀感是不好 但這間店我不會去 店長和店員有種就抱怨 12/01 10:10
sylvia0915: 舊式總公司和合作廠商簽約的問題 不要隨便發洩在取貨 12/01 10:10
sylvia0915: 的人身上 12/01 10:11
zxc31078001: 問題94反應給總部總部不會處理 但是影響到消費者總 12/01 10:12
zxc31078001: 部就會開始介入處理 12/01 10:12
kaojet: 誰曉得是不是真的或是發生什麼事情呢 12/01 10:12
Shauter: 對阿 簽約問題 多少包裹也還是要收阿 一堆人反挺 12/01 10:12
Shauter: 店家才是奇怪....... 12/01 10:13
kaojet: 不過沒關係啦,這麼多超商換家取吧 12/01 10:14
ithinksoiam: 店家不跟總公司抱怨 跟蝦皮/PC漲運費 跑來怪消費者? 12/01 10:16
ithinksoiam: 那就跟總公司說你這間店不收包裹阿 12/01 10:16
ithinksoiam: 7-11可以設定多少量以上 不再接受消費者選擇店鋪 12/01 10:16
ithinksoiam: 有一間店我幾乎每次網購都不能寄那間店 只能寄旁邊的 12/01 10:17
ienorieie: 這女的聰明 值得效法 12/01 10:31
deeping774: 花錢是大爺啊 12/01 10:35
juiping: 很快就換她家被推滿,小七就解脫了! 12/01 10:46
xiaoxiao: 這個問題是出在超商本身設計與活動的問題,不該歸咎他人 12/01 10:51
sorrycar: 又不是不取 一次拿8件不少了吧 不爽乾脆關代收阿 12/01 11:00
maluko411: 是先領8件,剩下的12件有逾期嗎? 12/01 11:07
sky5567576: 沒到時間也不能退啊。 大夜路過 12/01 11:07
cute880509: 能體諒店家心情 12/01 11:08
minionsll: 狂 12/01 11:19
asd25: 比那種 訂20 只取1 .2件 其他全退的好多了 12/01 11:26
mirror0103: 店家又不是沒賺到利益該該叫 12/01 12:22
shiningQ: 我家這裡的還很貼心會問我要拿幾件耶,有時候就真的拿不 12/01 12:40
shiningQ: 動或是身上沒帶那麼多錢啊 12/01 12:40
carey7030: 是店家問題吧 12/01 12:54
chungyiju: 期限內有取就好了吧@@ 12/01 12:55
TommyHilfige: 店家問題啊 12/01 14:29
Caseus: 覺得是店家的問題 12/01 16:45
GGylin: 如果退也合法 那店家就只是告知啊 阿就真的堆滿齁不住也只 12/01 17:49
GGylin: 能退吧 不然怎麼辦? 放在店長家裡? 12/01 17:49
futri752: 制度設計不良,苦到超商店員和店長 12/01 18:17
berryc: 擺不下就擺店門口就好啦..反正小七又不用付保管責任 12/01 18:18
Shauter: 退合法在哪? 就沒滿七天....... 12/01 18:53
seafire: 哪裡不對了? 12/01 18:58
HT2: 20件衣服?這是購物症了吧? 12/01 19:00
Shauter: 蝦皮跟PC家免運 一堆宅宅也狂買好嗎 12/01 19:04
Shauter: 這種人家開出的優惠 去怪消費者 頗喝的鄉民素質 12/01 19:05
x78254: 還有遇過買同樣商品下好幾個標,分別在附近好幾間超商,然 12/01 19:06
x78254: 後只拿最快到的那間...剩下就讓他退回去==。 12/01 19:06
ymuit: 如果真的領取包裏會先收到簡訊可以先拿空的行李箱拖去超商 12/01 19:45
ymuit: 拆包把衣服全裝在行李箱..但是有錯的超商店員不應該... 12/01 19:46
satousei: 店家的作法很爽快,不要以為不犯法就做什麼都行 12/01 19:51
itsumokasa: 不是二十件衣服 是二十袋衣服包裹 每包幾件還不知道呢 12/01 20:57
itsumokasa: 完全造成店家困擾 這種行為就算沒有觸犯任何規定也 12/01 20:57
itsumokasa: 不可取 12/01 20:57
Shauter: 樓上快笑死 每包幾件有啥問題? 難道要一包一件??? 12/01 21:45
Shauter: 一包一件才更誇張好嗎....... 12/01 21:45
Shauter: 買東西叫不可取 是不是搞錯了什麼? 12/01 21:46
zucca: 推樓上 12/01 22:32
penny841028: 一次能拿的量有限,那不要下那麼多單啊 12/01 22:32
penny841028: 還要麻煩店家從20包裡找妳要的8包 12/01 22:33
penny841028: 這樣久了多次了,正常人都會不開心吧? 12/01 22:33
penny841028: 不過說摔東西也只有消費者說詞,坐等店家說明囉 12/01 22:34
chdc: 從賣家出貨到門市的天數又不能控制 12/01 23:04
rmoira: 檢討消費者買太多是?人家有錢買 你管得著? 12/01 23:12
rmoira: 超商做這是有收錢的耶 不是免費代收 造成店家困擾哈哈 12/01 23:12
bxxl: 如果是拿不走,隨便取8包就行了吧,不需要特定8包 12/01 23:36
bxxl: 第一次聽說下單只能下一次能拿的量XD 12/01 23:36
bxxl: 到底怎樣不開心? 貨倉滿了就回報總部暫時關閉取貨啊 12/01 23:39
gingling: 這板都不噓店員的? 12/02 00:01
topming: 互相著想??? 啊就真的拿不動是要怎樣 不用幫客人著想喔? 12/02 00:54
topming: 我去的店即使兩三件也會主動問說 都要領嗎 12/02 00:55
lianpig5566: 檢討客人的真的廠廠 還說一次不要下那麼多單 12/02 01:09
lianpig5566: 那雙11的時候 要不要也說 不要一次下那麼多 宅配員很 12/02 01:09
lianpig5566: 辛苦? 不行啊 有些優惠就是那天才有的 12/02 01:09
a08155556: 網友人真好。如果店員這樣罵我,下次找朋友寄pc大空袋 12/02 01:28
a08155556: 裡面裝一堆報紙,放7天不取退回去。 12/02 01:28
dudee: 有特定活動時常買中箱量,偶爾3箱擠一起到店,每次機車載 12/02 01:49
dudee: 最多塞2箱,剩下要隔天,還好遇到店長人很好,沒罵過我 12/02 01:49
YenPcman: 網路用語拿來用新聞標題真的很87外露 12/02 03:50
chdc: 另外還有一個問題 你沒辦法確定賣家怎麼裝貨 買兩片CD 賣家 12/02 09:50
chdc: 用機車車廂裝不下的箱子裝貨 看到都傻眼了 12/02 09:50
GreenMay22: 姑且不管經常買衣服這件事,訂二十先拿走八件不算奧吧 12/02 13:50
ok8829: 這間店可以收一收了 12/02 16:27
yua123: 1111已經過了,現在12月量沒那麼大 12/02 20:06
Heeeeeee: 就沒逾期領是哪裡有問題阿 超商是有規定一個人只能下多 12/02 21:10
Heeeeeee: 少? 應該是超商自己的調配問題吧 放不下可以慢一點到貨 12/02 21:10
Heeeeeee: 阿 12/02 21:10
a114261: 按照店家規則走憑什麼要被恐嚇,買二十個包裹犯法嗎?危 12/02 23:39
a114261: 反社會善良風俗嗎?店員管得比總統還寬 12/02 23:39
jayelva: 檢討消費者也太怪 12/03 00:28
user1001: 因為店員反應無效吧,只好恐嚇期望嚇跑消費者 12/03 03:02
Eterlance: 客訴他阿等什麼!!!!!! 12/04 01:37
okgothen: 除非開車不然怎麼一次領二十,等會再來拿不行嗎 12/04 10:25
Puleiya9527: 好兇,客人拿五件以上我還會擔心機車放不下去幫他塞 12/04 19:46