Re: [心得] 回不去的op點數和信任

[Shauter ( )]

原文恕刪

我去年也掉過一張icash 2.0的卡片

後來我自己大概查兩三個月的APP+網站  發現點數沒被用我也不以為意

而且這張卡是跟家裡其他人用非聯名卡的都綁在同一個OP

而且聯名卡則是都集中掛在老婆的OP帳號底下管理

今年7月份的時候  想說查一查有多少點  也該用了

結果一查  從去年10月到今年6月  被兌換掉了大概30萬點

而且很巧  都是台中同一家店  台中福星店

聯絡愛金卡  愛金卡說這是點數客服 找錯人囉

點數客服則是說我們無能為力

在那個同時我也有PO在台中版  因為是出差去台中掉的

結果很有趣  PO出後一個月就沒被盜用了

同時也順便某次下台中  去地緣接近的第六分局報案

因為想抓到犯人  所以也沒解除綁定

後來他盜用了近一年都在福星店

好巧PO完PTT+報警  消失一個月後

跑去漢翔跟逢大一

個人是覺得不單純啦  這麼厲害報個警發篇文  你就知道躲

還會換店了

至於OP客服有啥鳥用?  根本=0

請它們能不能鎖定那張卡不能消費  或是消費了即刻通知店家這張卡是被盜用都不行

或是讓這張卡不能使用點數也不行

你說幹嘛不去記名?

人家悠遊跟一卡通  記名通通線上化  我傳個自己電子相片+個資就好

icash一定要把實體卡寄給公司  而且還要錢

有什麼人會去記名?  小7根本就不希望你做這種事情

就是因為碰到我這種狀況  他們可以推拖  不用還你被盜點數
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還有另外一次又更惡劣了

前幾年點數可以兌換COLD STONE酷聖石的杯蓋

我去相關門市  大概店員也沒想過有人會換  不太會操作

就刷了五次  結果回家一查   發現點數也被結了5倍

一樣聯絡COLD STONE  COLD STONE說是愛金卡 ^^

愛金卡表示:這是點數業務喔 ^^

後來點數客服要了我發票圖片檔

確認真有此事後  說大概一兩周後就會告知點數歸還

我等了"一個月"

終於忍不住再連絡  結果客服表示:我們沒打給你就是還沒結案阿

不用急唷 ^^

很好 你猜怎麼樣?  我這次忍了"一年"

結果才打去  點數客服:已經結案了.........ㄟ  結案的人沒把點數送出

馬上唷   結果大概10分鐘不到我的點數回來了

這過程中任何烏龍+延宕  沒有哪次有客服出來跟我道歉的

所以小7家的店員跟店長個人覺得員工教育很足  反而是在自己企業網路部門

服務的  從來沒給人一點尊重過

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.211.228
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1513766225.A.ECB.html
→ DID5566: 所以後來有抓到了嗎？都有兌換店了應該也能調監視器吧
沒抓到 警察很辛苦了  還加我LINE即時追蹤

我為啥回文就是認為這是小7的"內鬼"啦

一般人最好一年都在同家7-11換東西(學生有住家+外宿 上班族有公司+自宅)

然後一發文一報警  跑去附近其他家小7也太巧合了

最後這三家合起來是沒抓到  說啥解析度太小/後門沒監視器/剛好壞掉 XDDDD

其實後面那件事情才是小7家更糟糕的情形
推 kkdm: 推分享
推 fairbankslin: 好爛，原po辛苦了
推 kitoik5427: 推辛苦了  有夠爛的
※ 編輯: Shauter (36.234.211.228), 12/20/2017 20:46:48
推 sabrina2597: 客服其實聽到盜用應該就要告知你要報警
推 WarmWen: 可以a我文章看啊！我icash遺失被盜用客服也是建議我報案
→ WarmWen: ，警察在幾天內就找到犯人，不過因為他是用點數換零食，
→ WarmWen: 所以我只拿回零食和跟對方上法院
推 amoryo: 看了這篇馬上去開app看，一直給我登入逾時不然就網路異常=
→ amoryo: =
→ amoryo: 對711真的好感度越來越低惹QQ
→ smallshow3: 平常還是另外記卡號得好，掉了解除綁定才不會一直被當
→ smallshow3: 提款機
→ Shauter: 解除就抓不到犯人啦 雖然後來還是解除了 因為報案三個月
→ Shauter: 了 也看到警方告知進度是這樣 只能說官方什麼都不能做
推 mistyfog: 卡裡面錢少但點數多的話解除綁卡頂多損失現金，不解綁的
→ mistyfog: 話就祈禱對方趕快消費/兌點，盡快拿到證據報案，以免被"
→ mistyfog: 沒影像"等等瞎話氣到
推 reyana: 辛苦了 好爛...看到人心的黑暗面
推 jack0124: 沒錄到，壞掉就感覺很扯，正常看到即時錄影，壞了都馬上
→ jack0124: 報修 ，開玩笑工讀生趁機舞弊怎麼辦?這種講法超敷衍