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不是我本人而是是我阿嬤遇到的 是小7店員 店員說他沒時間 要我阿嬤自己去找 我阿嬤跟店員說字太小她看不清楚可以幫她看嗎 店員說那就找妳家人來幫妳找 最後是我阿嬤拜託一位客人幫忙才找到的 可以體諒店員可能在補貨有點忙 雖然我也知道那個店員他態度真的不算親切 因為我也去過那間小7蠻多次 年輕人就算了 老人真的沒辦法幫忙一下嗎? 有人或自己周遭的朋友遇過這種情況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.43.112 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1522555840.A.014.html
miniuser: 自己找東西XD 已經有人東西被冒領了 公司還是不想改 04/01 12:12
kinoko: 很多店都這樣啊 04/01 12:23
kinoko: 我遇到的都711 04/01 12:23
yingsiou: 你不能幫你阿嬤領?? 04/01 12:24
greenlion: 家附近的7-11已經公告該店是自助取貨,每次都要找很久~ 04/01 12:44
wi22900: 如果有先公告 那就只能寄別間啦 04/01 12:56
longya: 啊就在忙,老人有比較了不起?這跟大家都要讓座給老人的 04/01 13:01
longya: 心態有什麼不一樣 04/01 13:01
lianpig5566: 樓上邏輯很CVS 04/01 13:05
kaojet: 先拉板凳等著圍觀吵架 04/01 13:09
Radiomir: 若你說的是事實,直接投訴了啦~ 小小店員當自己是董事長? 04/01 13:18
sam613: 扯讓座真的很無謂 04/01 13:48
sam613: "啊就在忙,老人有比較了不起?"<-請這位店員直接這樣回阿 04/01 13:50
Alsky18: 可以請客人等一下 忙完在處理吧 04/01 14:00
foxpig: 覺得店員過度冷漠 04/01 14:07
edwin: longya 你這樣的想法 真的令人心寒 老人家本就眼力稍弱 04/01 14:12
edwin: 沒有人想要眼力退化 真的忙不過來 解決的方法很多種 04/01 14:13
maluko411: 如果我是店員會寧可幫阿嬤找,節省時間也避免拿錯包裹 04/01 14:15
maluko411: 。 04/01 14:15
edwin: 請店內同事幫忙 或是 請奶奶稍等 忙完就可以幫忙查找 04/01 14:16
edwin: 覺得仇視老人真的不是件好事 每個人都會變老 不要嚴以待人 04/01 14:21
beast1969: 這點還是全家比較厲害 常去的店家都30秒內就翻出來給你 04/01 14:23
APM99: 是我就找到前把不是的貨全放地上 然後蹲在地上大哭 04/01 14:35
shin520: 某樓老了就不要眼力差被嗆拿放大鏡自己找 04/01 15:07
eternal3326: 業務負擔不來就不要提供這服務啊自助取貨有退錢? 04/01 15:30
linyotsuki: 很多篇了..... 04/01 15:36
linyotsuki: 垃圾策劃 04/01 15:37
shan826: 規定是死的 04/01 16:01
vicalin: 只有在萊爾富遇過,店員很忙且是常去取貨的熟面孔才會拜 04/01 16:13
vicalin: 託客人先自己找,萊爾富好像都只有一個店員,可以體諒 04/01 16:13
vodkalime: 印象之前好像有人說是公司政策?那也就不能怪店員了 04/01 16:29
Doraemon9487: 沒看過叫客人自己找的耶 感覺東西被拿錯還是A走風險 04/01 16:32
Doraemon9487: 很大 04/01 16:32
tmpss88109: 我校內的7-11一直都是自己去找 04/01 16:33
Radiomir: 我在想,以後店員遇到身心障礙的人,會不會也直接開嗆呢?? 04/01 16:35
Radiomir: 老人都說視力不好了, 還想怎樣? 04/01 16:36
beast1969: 可以先訂好遊戲規則啊 請總部將需要自找的門市列表公布 04/01 16:45
beast1969: 個別門市則在門口張貼公告 04/01 16:46
ChanLin520: 如果附近有其他超商,以後就換一間吧。 04/01 16:47
whitecoco: 我在萊爾富也看過店員要求客人自己找包裹,因為包裹要 04/01 16:48
whitecoco: 領5個但只有一個店員,而且排隊結帳的人還有4人,所以 04/01 16:48
whitecoco: 我覺得要求自己找包裹算還好不會過分啦! 04/01 16:48
whitecoco: 不過如果已經說明看不清楚還拒絕幫忙確實有些冷漠,以 04/01 16:49
whitecoco: 後可能就盡量請家人幫忙取包裹比較好 04/01 16:49
jumisui: 誇張,不可取,支持你客訴,這樣對老奶奶(老奶奶真強-> 04/01 16:50
jumisui: 會自己購買取貨,我這裡也只看過一次,覺得很佩服,因為 04/01 16:50
jumisui: 一般的老人有些排斥網購和自己去店裡取貨 04/01 16:50
jumisui: 對呀,方圓百里總不會只有一間吧 ?換間換間,叫你奶奶繼 04/01 16:55
jumisui: 續買,有一天就會到達看到你就自動幫你找貨的階段了(支 04/01 16:55
jumisui: 持老人自己上網網購(離題了~~ 04/01 16:55
dollysheep24: 我很常自己找啊,比較快,而且他們貨很多,你是不 04/01 17:06
dollysheep24: 是紙箱多少大小如果都不知道是真的很難找 04/01 17:06
candyheart: 其實有時候跟客人態度也有關係,有遇過一付就是你要 04/01 17:20
candyheart: 幫我拿 我付錢我大爺的 04/01 17:20
mafs: 自助取件之前有看到新聞,確實是新機制,目前有120家實施之 04/01 17:31
mafs: 後可能還會陸續導入。 04/01 17:31
deeping774: 請問您阿嬤有給小費嗎? 有給的話都好說 04/01 17:39
jumisui: 這老奶奶都視力不好耶,太苛刻了啦 04/01 17:42
jumisui: 算了,原po叫你奶奶改寄全家,全家比較不敢這樣 04/01 17:44
jumisui: 我上次也是在全家看到老奶奶自己取貨(全家這塊-對老人可 04/01 17:46
jumisui: 能比較友善些 04/01 17:46
qqert2589: 自己的東西自己找很困難嗎? 04/01 18:33
a43164910: 我還沒自己找過耶 可能住得太偏僻了 04/01 18:39
yavonne: 從沒遇過店員叫我自己找,不是會有盜領風險嗎? 04/01 18:44
mafs: http://i.imgur.com/wBXazgI.jpg 04/01 18:51
olli: 不能體諒老花嗎 04/01 19:04
bugbuug: 校園內的小七幾乎都行之有年 建議換家取貨 04/01 19:16
kerodo: 省人力省成樣 04/01 19:21
GARIGI: 好扯ㄛ,不怕東西被亂翻?而且老人家真的容易看東西糊糊, 04/01 20:11
GARIGI: 叫家人來領?那薪水要不要給人家啊~ 04/01 20:11
csh308: 不怕東西被翻爛嗎,自己找包裹真的很奇怪 04/01 20:14
in09: 好驚訝,不知道'可以'自己找貨,同樓上:不怕被亂翻?被翻爛? 04/01 20:35
JESSEJ: 果然一堆店員護航 04/01 20:36
muski: 直接客訴就好了啦 如果公司覺得那店員沒錯 也不會對他怎樣 04/01 21:07
Shichimiya: 不怕東西被偷拿走嗎 04/01 21:10
a920488: 從來沒自己找貨過 04/01 21:17
racoon151: 這件事扯博愛座根本兩碼子事 04/01 23:09
candy31233: 遇過全家請我自己翻包裹 04/01 23:39
cathy621: 省人力的成本轉嫁給客人還可以怪客人沒同理心呢 04/02 00:12
thomaschion: 客訴,店員不想做事可以不要幹。 04/02 01:20
tue678: 比較想知道被冒領 店家怎麼處理 不當一回事? 04/02 01:46
imWYJ: 店員板 04/02 03:02
PPPGGG: 直接客訴啊 04/02 03:26
toheart78945: 老人家視力不好 如果誤認別人的包裹是自己的怎麼辦 04/02 04:04
toheart78945: 啊 某樓最好就是那個被誤領的倒霉鬼 04/02 04:04
Rain: 幫補血,想來店員板討拍我笑了 04/02 04:09
caramel623: 學校裡面都是自己找再去結帳 04/02 04:37
caramel623: 只有0元的是店員找給你 04/02 04:39
cos1102: 店員智商不意外 04/02 07:21
blackone979: 自己找?真的心臟很大顆呢 04/02 08:04
andi0524: 哈哈哈 再次印證這裡是店員版 04/02 09:39
starcat22310: 全家真的強 店員低個頭就拿到 是送全家的包裏少還是 04/02 09:52
starcat22310: 全家理貨真的比較好? 04/02 09:52
wingkauzy: 應該是送到樓上去的全家包裹少 常去的全家快也要1分鐘 04/02 10:15
piyhk5320: 沒遇過要自己找的 04/02 11:09
vi6: 那如果消費者到櫃台對店員說一瓶沙士,店員就要去冰箱幫他拿 04/02 13:21
vi6: ,那這樣各位鄉民也覺得合理嗎 04/02 13:21
GARIGI: 樓上你的邏輯……沙士跟包裹一樣,有註明姓名嗎? 04/02 13:23
mafs: 我附近的7-11找很快,都有紀錄在紙上,看了一眼馬上就能去找 04/02 13:28
mafs: 到。附近全家反而沒有分類找很久。但也是有找很快的全家只是 04/02 13:28
mafs: 比較遠。 04/02 13:28
coffee66: 叫人家找==誇張 04/02 13:40
winnerzax: 幫補血 某些推文素質真的很CVS 04/02 13:46
Jimmynick: 蠻多店都這樣 04/02 14:06
h332563145: 沙士哈哈哈哈,舉這個例子根本把臉伸出來給別人打 04/02 15:18
jaundice68: 我去的也是要自己找 但找不到店員也是會幫忙找啊 04/02 20:45
jgs0213: 如果是我我沒差 04/02 20:46
b03012002: 好丟臉的店員。 04/02 23:00
b03012002: 店員護航一點都不意外。 04/02 23:02
chayuee: 我家附近的從過年後也都是要自己找 04/02 23:37
ox12345xo: 同意你,年輕人就算了,老人家真的太為難她了吧@@ 04/03 00:51
sallieiei: 看店家看人吧 我的客群都社區熟客 都會自己找到(不會 04/03 19:50
sallieiei: 自己拿)再來跟我在哪(客人素質超好xD) 04/03 19:50
bliss8627: 我會請客人等一下欸 不會叫客人自己找 04/04 04:38
rainyct: 總公司就出了自助取貨啊,被要求自己找的不會去找羅總吵 04/06 02:55
rainyct: 架哦 04/06 02:55
hagane39: 店員都不怕別人的貨被拿走喔 膽子真大 04/06 13:01
asd25: 可以學全聯自助裝袋嗎XD 04/08 00:40
otaku5566: 取貨人翻動時摔壞別人東西又沒當下發現的話這鍋算誰的 04/09 00:28
vizardfox: 翻貨能摔壞代表算易碎然後總公司判定違規寄件免賠(._.) 04/10 01:01
vizardfox: 04/10 01:01
marcus1985: 某些推文真的很店員,看來也只能當店員 04/10 14:26