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4/11 下午三點是拉拉熊第二波的預購 我在某家超商有訂到貨 如下圖 https://i.imgur.com/HMYiSbk.jpg 但是在今天去領貨的時候 店員居然跟我說 三明治機送錯貨 送成經典款的? 有人遇過這種狀況嗎==? 我嚴重懷疑 店員根本就是幫親友拉單 把櫻花款的給別人 再拿較不搶手的經典款想搪塞我 (因為當天預購的時候 我就有看到店員拿一本簿子 裡面寫滿滿的名字和商品 就是幫很多人拉單的意思) 當下店員說可以幫我去換換看 但是感覺機會就不大 感覺真的很差 第一,我今天預購的款式就應該要是那個款式 第二,我都已經晚三天去拿了,照理來說收到貨的時候就要處理了! 現在情況是留資料給店員 換到貨的時候會通知 我打算週末再去問一次 沒換到貨的話… 7-11客服專線會有用嗎QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.237.240 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1524067755.A.4D3.html
mafs: 客服有用喔!你預購單子商品款式為什麼就要給你什麼。 04/19 00:10
a126963138: 你訂到什麼就配什麼來。你被騙了。請0800 04/19 00:55
horusli: 店長自己想A商品吧,0800打下去,預購單上的東西自然會出 04/19 01:03
horusli: 現 04/19 01:03
re10ne25: 扯 直接打0800客訴吧 04/19 01:21
fly0204: 0800打下去,拉正起來 04/19 01:27
a9111075: 客服吧 04/19 01:49
a9111075: 怎麼可能你訂送別的來 04/19 01:50
docsis: 請客訴不要客氣 04/19 01:50
yunpeixg: 奇怪的是......他要你接受另一款!而不是幫妳聯絡公司 04/19 02:02
yunpeixg: 換成正確款式!請不要客氣直接客服打下去吧! 04/19 02:02
dewi5566: 超怪 早就知道送錯怎麼可能不是聯繫公司上游 04/19 02:28
dewi5566: 是你來領跟你說錯了請拿錯的 04/19 02:28
kaojet: 東西不可能做剛好,都有備品準備,就算物流端出貨錯也不是 04/19 02:33
kaojet: 這個處理方式 04/19 02:33
applecccc: 今天領貨店員是說商品來的外箱受損已經退換貨,希望不會 04/19 02:42
applecccc: 出包啊...QQ 04/19 02:42
yipin112: 0800下去就會有正確的貨了 04/19 03:36
peipeiko: 直接打客服 04/19 03:40
Finert: 客訴,別跟他囉說,就算真的送錯貨也是物流的事情,他要 04/19 09:02
Finert: 讓你拿到正確的貨 04/19 09:02
gameking: 直接打客服不用等了 04/19 09:24
pippen2002: 080有用嗎?我因為預購事宜打過! 沒人接!email沒回我! 04/19 10:05
kaojet: 繼續打啊 權益是自己的 04/19 11:36
cyh33: 真是公司送錯,一定有辦法更換的!怎麼會叫你拿.... 04/19 12:31
cyh33: 很明顯就店家自己給錯別人(有意無意不知啦) 04/19 12:31
hitsukix: 客訴 04/19 14:19
kkkmmmsherry: 感覺是他給錯了 04/19 16:51
jonie: 客訴 04/19 18:26
trance2002w: 如果送錯正常程序一定是店家跟公司說請公司重送喔! 04/19 19:57
Hayleybear: 客訴,保證東西出現! 04/19 21:06
yeima: 直接客訴 04/20 16:18
may7225: 直接投訴,你要的東西就會出現了 04/20 17:58
b880630: 快客訴 04/20 19:37
coldtea1127: 預購商品若是送錯貨你連貨都看不到,點貨時就已異常 05/17 01:20
coldtea1127: 待退了,故最有可能是1.有店員給錯了2.有人A了 05/17 01:21