Re: [討論] 萊爾富的拿鐵

[imina ()]

昨天去買熱的紅茶拿鐵
A店員先是倒了紅茶粉後,直接按了咖啡機上的熱水
因為熱水裝完就大概半杯了
旁邊的B店員說:這應該不對吧,會不會太多?
兩個人研究了半天,旁邊還有說明的板子也看很久還是不會
就說他們不會做要退我錢......
結果就是我等了10分鐘卻空手而回
有沒有人知道紅茶拿鐵該怎麼做?
是要先按熱水再按牛奶嗎?
也許我下次再去可以教一下店員(冏)


※ 引述《wanan (嘻嘻)》之銘言：
: 剛才第一次去萊爾富買冰拿鐵，以往都是去7-11或全家（個人覺得7-11的拿鐵比全家好喝），想說試試看萊爾富的。
: 我點大冰拿，親眼看到咖啡機只裝了半杯，剩下的店員硬生生的全部倒冰塊補滿，開一包冰塊不夠，還又開了第二包，印象中7-11最多只倒一包冰。一杯55元，結果用來買冰塊了嗎？
: 想問大家是三大超商都是這樣的做法，還是這是萊爾富特有的方式，還是我遇到黑店= =？

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推 jumisui: ...我今天剛喝熱紅茶拿鐵，就看她們紅茶包粉倒入杯中不知
→ jumisui: 按什麼...就轉頭沒看了，非常快就拿到了。原po你這可以建
→ jumisui: 議一下她們...要訓練下吧，怎會呢？如果是很常去的店，蠻
→ jumisui: 困擾的耶
推 sagem29: 教育訓練做成這樣也滿厲害的
推 Shauter: 重點是 不會用 應該做失敗那杯免錢給顧客拔.......
→ imina: 他連做都沒做,就是粉+熱水,我應該也不會拿啦
推 xxx60709: 熱水裝到自動停，剩下的加牛奶到滿
推 MELOEX: 沒照SOP作出來的不知道什麼東西還敢給顧客 這被客訴1000%
→ MELOEX: 成立
→ MELOEX: 這比不會作婉拒客人還糟糕阿
推 mainori: 做失敗的東西更不能給顧客...
推 Shauter: 不是都泡紅茶了 給我我會要阿 XD
→ Shauter: 又不會致命 還賺一杯耶 www
→ wessy: 可是客人如果跑來說他們亂做一杯害他怎樣怎樣的更麻煩
推 a84121: 茶粉先倒，按熱水鍵攪拌，熱水停再按補牛奶鍵至滿杯線，
→ a84121: 完成。
推 justo180: 推文說失敗的東西免費給顧客，這怎麼可能會是想長久做生
→ justo180: 意的商家會有的想法？砸自己招牌嗎
推 Hs801704: 某樓肯定沒在超商或是其他餐飲業上班過...
→ Hs801704: 偶爾多做或做錯的就算了 做失敗還給顧客是給自己找麻煩
推 rainley: 做失敗也分好幾種啦 收過擠的很醜的免費冰淇淋 讚讚
推 Shauter: 推樓上
推 swoodstock: 我遇過加咖啡的.....紅茶咖啡拿鐵的概念
→ swoodstock: 一喝味道很怪 就拿回去跟店員問了
→ swoodstock: 結果兩個店員還不同步(一個說本來就有咖啡)
→ swoodstock: 一個說沒有(事實上是沒有阿....)
推 erin0554: 萊爾富的訓練根本是笑話，之前買冰沙，店員根本不會用，
→ erin0554: 還打電話求救支援，等另一個店員趕來處理，總共花40分
→ erin0554: 鐘，結果超難喝
→ joker755034: 做失敗一定會被客訴或爆料  不如退錢