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去年開始家裡附近的7-Eleven關東煮都時間限定, 晚上加班經過的時候都買不到 今天早下班心血來潮想說當晚餐 去公司樓下裝了一碗普通跟一碗麻辣 結完帳看店員沒有接下來的動作 開口問說可以給我提網嗎 店員竟然回我說關東煮現在不能給提網 我說為什麼? 他說是公司最新的規定 我就提議說不然我給你兩塊錢買袋子 你給我提網兩個 店員拒絕了我 最後買了一個袋子兩碗放在一起 掛在車上回家 回到家發現店員竟然連膠帶都沒幫我貼.. 兩碗全部翻開 感謝7-11的塑膠袋夠硬只有漏出一點點XD 不過因為熱湯碰到塑膠袋 我已經不敢吃只好丟掉浪費了$150 東西清一清又要把車開出去 把地毯清乾淨再找東西吃QQ 晚上越想越不對覺得這應該不太合理 因為一直以來7-11熟食都可以拿提網 之前還有很厲害的店員我買4個熱狗 幫我綁在一起超好拿 更何況有提網這個東西不就是 因為東西很熱客人沒辦法用手拿發明的?關東煮應該是所有熟食裡面溫度最高的吧XD 其實店員當初的態度蠻差的 加上全部東西又打翻自己是真的滿不爽 晚上是越想越有點想客訴XD 不過現在社會出久了也 真的可以體諒前線人員辛苦的地方 還是希望只因為離譜的錯誤才進行客訴 所以先來問看看說現在提網 使用規則真的這麼嚴格嗎? 還是只是該店員的個人問題而已 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.121.139 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1528134755.A.CC4.html
bliss8627: 我會問客人要不要提網在給 ,可能是每家店規定不同吧06/05 01:58
是喔,遇過幾乎都是問我說要不要帶走之後就會主動給
tengobo: 我現在都用可重複利用的提袋06/05 02:00
可是我還是覺得對於行進中的交通工具提網的穩固性還是最好
Jason123okok: 你雖小遇到垃圾店員06/05 02:00
也不要人身攻擊啦就事論事 如果他做了一件不合理的事情 就讓他接受應有的處分就好 更何況現在看起來不給好像 也不是完全錯的
ikea21: 有跟店員表示要掛車上嗎,不然用手拿是不會翻倒的啊06/05 02:20
有啊他根本不理我, 不過我自己也下定決心放假要去家樂福買的小藍色冰桶, 不管放什 麼食物都安全XD
yahooooooooo: 有遇過店員說買便當才會提供提網...06/05 02:33
Beinlie: 我這裡的完全都不給提網了06/05 02:47
那真的越來越糟糕了東西漲價就算了,成本一塊錢不到的提網都不願意給 ※ 編輯: vhygdih (180.217.121.139), 06/05/2018 02:57:27
QQmouse: 今年開始我家這邊的7-11便當也不給了 微波完拿回家超燙qq06/05 03:37
nerolanx: 其實提網的成本比塑膠袋還要高,而且大多數的人用一次就 06/05 03:50
nerolanx: 丟滿浪費的,備品耗材似乎是看各店鋪決定要不要提供,小06/05 03:50
nerolanx: 7我是不清楚,不過全家是這樣規定的”購買熱食主食才提06/05 03:50
nerolanx: 供便當提網”,關東煮的界定就很模糊了QQ 06/05 03:50
nerolanx: 通常拿大碗的我是都會問啦XD06/05 03:52
mubaby: 我附近的小7從來沒有提網這東西,買便當是給紙箱切割出來06/05 04:05
mubaby: 的一小片墊在下面,如果又買其它東西會不太好拿 06/05 04:05
a27588679: 湯湯水水的我開車都放在地上比較不怕灑出來06/05 04:09
oten: 紙箱紙片+106/05 04:11
wessy: 放地上+106/05 07:09
operatorm: 大熱天,7-11 關東煮都不開鍋了,沒得吃06/05 07:21
halizen: 紙片+1 便當微波後盒子又軟真的很不好拿06/05 07:26
Lailungsheng: 你可以越想越不對勁,也可以客訴,不需要另外打一06/05 07:29
Lailungsheng: 堆你的問題。 06/05 07:29
bonmei: 唉唷,樓上好兇喔,你也可以不要看啊 06/05 07:50
arl: 但請你搞清楚店家沒欠你 講啥成本一塊錢不到的提網都不願意給06/05 07:57
反過來講漲價的時候難道是客人欠店家的?XD
fototw: 711很早就不給了 都只有附一小片紙箱 全家會給 我都留著還06/05 08:01
fototw: 可以裝酷冰沙06/05 08:01
puffdog: 直接客訴啊06/05 08:07
jane060921: 之前買30元的微波食品06/05 08:22
jane060921: 貼心的店員幫我用提網弄的穩穩的06/05 08:22
jane060921: 我本來打算用手拿的06/05 08:22
jane060921: 所以有被驚訝到XD 06/05 08:22
windsson: 其實消耗品這種每間店的作法都不一樣06/05 08:27
windsson: 給與不給都沒有標準答案06/05 08:27
windsson: 通常會堅持不給的~多半是店長有交代不能給要省成本 06/05 08:28
windsson: 不然就是你是大名鼎鼎的奧客~06/05 08:28
跟這家店無怨無仇 也沒有很常去 相信他應該也是直營 因為位子跟店面都不小 加上在商業大樓樓下 所以我才覺得納悶
thpst89105: 再怎樣都比萊爾富好,從來只有用受難06/05 08:29
thpst89105: 手拿 06/05 08:29
windsson: 所以你覺得你是哪種情況?你是奧客或是店長交代?06/05 08:29
windsson: 工讀生能決定的事情很少~何苦為難工讀生呢06/05 08:29
mimipink: 自備吧,是沒規定一定要給啊,提網更浪費06/05 08:43
fcz973: 我連買咖啡都主動給提網了06/05 08:54
buyerko: 已經預知開車拿回家危險,為何不自行應變,這比較像生活06/05 08:54
buyerko: 經驗的問題06/05 08:54
因為我預想提網是基本的啊 不過看了全部的回覆 可能有些地方不是吧 反正自己之後會注意
kaojet: 其實沒有規定一定要給,只是當全部都在提供時...就.... 06/05 09:13
ayumori: 提網是不織布材質用久會分解 重複使用且提熱食其實有點 06/05 09:42
ayumori: 危險06/05 09:42
KernelChen: 越看越覺得你要嘛是奧客 要嘛是-4黑06/05 09:47
KernelChen: 裝得太不像了 還要多練練06/05 09:48
我這樣子也奧喔 那在貴司消費也太沒尊嚴 下次進門要先下跪磕頭嗎?
HScarpetta: 因為它很容易打翻 06/05 10:12
hsukai: 所以你為什麼不自己準備袋子重複使用呢?06/05 10:17
關東煮的設計就算有袋子還是會打翻啊
bell0314: 最近去的店都沒看到提網了,都是紙版裁來用06/05 10:43
shine819520: 我們這裡咖啡也給提網也06/05 11:17
aalittle: 沒統一規定,不講關東煮,就常見的便當來說,用過提網、DM 06/05 11:25
aalittle: 、紙板、餐巾紙 ,反正大概是避免客人直接拿免得燙到起06/05 11:26
aalittle: 爭議吧,有次冬天天氣冷,微波完我就直接拿走 店員還嚇到06/05 11:27
我乾脆寫封信直接問總部吧
s9351009: 原來貼膠帶也是服務內容之一欸06/05 11:33
讓客人購買的物品有合理的保護 我想不會很不合理吧
Levesque: 兩碗只用一塑膠袋裝又沒疊紙板想也知道一定翻06/05 11:48
t3202: 我之前...買冰的黑糖撞奶 店員也給我提網XD06/05 12:08
raerae522: 其實早期根本沒有提供什麼提網,那只會養慣客人和增加06/05 12:17
raerae522: 成本06/05 12:17
kkkmmmsherry: 提網成本貴又難用…印象中一個成本約1.2塊左右,然06/05 12:20
kkkmmmsherry: 後常常客人提出去湯汁灑滿地06/05 12:20
kkkmmmsherry: 後來都習慣紙板+膠帶,還避免我們自己被燙到06/05 12:21
kaojet: 貼膠帶,到底哪裡傳來的習慣?06/05 12:52
Zytus1002: 有夠浪費06/05 12:52
blacwhte: 7-11嘴臉真難看,省錢不給人方便06/05 12:52
ze75431kimo: 有些備品都是店長自己掏錢買的,紙袋 提網都是,工讀06/05 13:51
ze75431kimo: 生可能怕被店長罵 所以不敢隨便給客人方便QQ 06/05 13:51
其實我真的不是要凹店家給方便 我只是想知道在SOP裡面關東煮是不是 可以不給而已, 如果SOP並沒有規定說要給 那我也認了也不會說什麼 這就像店到店寄件 明明店家是需要提供寄件單的袋子 偏偏加盟店就是想省這個錢 有些大咖的網拍朋友還是想息事寧人 直接付錢跟店家買 這就是台灣最不好的地方 大家凹來凹去最後覺得你欠我我欠你一點制度都沒有 如果是需要提供的東西 本來就要提供不是嗎? 是誰付的錢相信這不是客人需要去關心的點, 當然如果這不是強制規定 做客人的也不能說為什麼人家有你沒有 我相信這很合理
ali810622: 店長不在旁邊我連爆米花或握便當這種爽給就給 06/05 14:15
wessy: 其實比起凹來凹去,更多時候是店員給了太多方便服務太周到06/05 14:23
wessy: ,客人久了都覺得理所當然,才會出現什麼人家有你沒有06/05 14:23
wessy: 然後這件事情你直接找客服不是更快?雖然這邊被稱為店員版06/05 14:24
wessy: ,不代表一定有店員會回你06/05 14:24
bettybuy: 提網我都重複利用好幾次,感覺一次丟掉好浪費06/05 14:26
wessy: 覺得貼膠帶是理所當然,我覺得這真的不行,而且以前根本沒06/05 14:30
wessy: 網袋,大家怎麼提關東煮回家的,講實話根本是你的問題。06/05 14:30
wessy: 想知道到底有沒有規定沒問題,但你這心態真的得調整一下06/05 14:31
湯水類外帶要貼膠帶其實很多店都會做 像星巴克多那之等根本就在SOP裡面 這也不是心不心態的問題 反正這個問題我也一起問客服了 如果在7-11不是Sop 我也不會去為難任何人
sandiato: 以前沒網袋,後來發明這個不就是要給顧客方便用的06/05 14:54
sandiato: 千錯萬錯都是客人的錯06/05 14:55
KoyaB: 我家附近的全家會給提袋06/05 15:06
Lailungsheng: 你有直接問他是不是SOP嗎?講一堆你的小劇場.再來說06/05 15:08
Lailungsheng: 我不會為難任何人...我越想越不對勁06/05 15:09
那我為難了誰你說? 先po文的目的不就是希望得到答案? 我現場問店員說 "這是不是你的SOP"這不就是嗆蝦? 我水準沒這麼差 ※ 編輯: vhygdih (180.217.121.139), 06/05/2018 15:13:23
Lailungsheng: ...無言的推 06/05 15:18
kaichou1003: 之前我也以為提網很穩固,殊不知某次微波食品上的膜 06/05 15:19
kaichou1003: 破掉了,走路到一半感覺腳被熱水潑到,低頭看結果是 06/05 15:19
kaichou1003: 咖哩汁撒出來。還有我覺得問題不是提網耶,你去麵店 06/05 15:19
kaichou1003: 買湯麵也是用塑膠袋啊?決定湯會不會撒出來的關鍵是 06/05 15:19
kaichou1003: 蓋子不是提網 06/05 15:19
wessy: 很多店都會做的原因也是為顧客著想很多,做到最後有些店才 06/05 15:20
wessy: 變SOP,不然說實話貼膠帶這種事不做也罷好嗎?你有看到幾家 06/05 15:20
wessy: 小吃店在幫客人黏膠帶的嗎? 06/05 15:20
kaichou1003: 而且主動貼膠帶的店不多,如果你跟他說想貼膠帶,他 06/05 15:21
kaichou1003: 不理你,再客訴比較合理 06/05 15:21
kaichou1003: 至少我家附近五間便利商店都沒人在貼XD你說的很多我 06/05 15:23
kaichou1003: 大概只遇過一次吧 06/05 15:23
wingkauzy: 比較好奇關東煮如何打翻的? 06/05 15:39
Dosk: 我倒覺得原PO問得夠客氣了 樓上店員們再裝就不像了哦 呵 06/05 15:45
wessy: 樓上不看一下他的回應?單看原文的確很客氣,後面我真的看 06/05 15:49
wessy: 不下去,根本花錢就是大爺 06/05 15:49
retire: 我連買熱咖啡都用網袋裝給我耶 06/05 16:32
cingguy: 這邊也不會貼膠帶.... 但提網有要會附上 只是店員會白眼 06/05 16:37
cingguy: 就是了 06/05 16:37
kaichou1003: 如果過程中傾斜,就算有膠帶跟提網也可能會倒出來喔 06/05 16:51
isaka218: 我家附近的711都沒賣麻辣湯了 好想買到 06/05 17:24
hi1576: 推文酸溜溜 06/05 17:52
menthe32: 我知道我這裡咖啡要提網要一元(全家 06/05 17:56
arl: 漲價你要問的是總公司關店家啥鳥事? 06/05 18:44
ananbig: 提網明明就很難用... 06/05 18:45
ananbig: 然後我也覺得貼膠帶什麼的那是店員的貼心並不是每個人都 06/05 18:48
ananbig: 會這樣==拿便利商店跟星巴克比也太好笑 06/05 18:48
kkkmmmsherry: 跟要寄交貨便問你有沒有免費紙箱可以用99%像 06/05 18:54
peipeiko: 這篇文很客氣了,還被酸,幫補血 06/05 19:03
thiefpal: 正常要提網也被當成奧客 真是開眼界了 06/05 19:11
lulushao1989: 開車開到湯都掐豆原po要小心安全啦XD感覺開車開的 06/05 19:55
lulushao1989: 很危險呢 06/05 19:55
volodia: 沒給過 06/05 20:34
thomaschion: 店員來護航了? 06/05 21:00
syngejassmin: 買關東煮從來沒有拿過提網 06/05 21:39
syngejassmin: 覺得你太理所當然 06/05 21:40
fanfu: 覺得不噢,至少人家願意花錢買提網而不是硬要免費的 06/05 21:41
justloveaki: 越想越不對勁 06/05 21:47
tengobo: 以前飲料店有提供塑膠袋,現在提供被抓到。第一次勸導, 06/05 22:48
tengobo: 第二次罰鍰1200-6000。適應環境變動而改變自己行為吧 06/05 22:48
KoyaB: 回kaichou1003大大 不是微波食品的膜破掉啦 是東西微波的 06/05 22:59
KoyaB: 時候店員會用刀片戳洞 06/05 22:59
tengobo: 提網屬於店家財產,袋子才是販售商品。耗了這麼多天在網 06/05 23:01
tengobo: 路上詢問,何不打去客服問問是否買關東煮,店舖一定要提 06/05 23:01
tengobo: 供提網?店舖不提供是否可要求提供?事情明明就很簡單可以 06/05 23:01
tengobo: 得到解決與解答。 06/05 23:01
kaichou1003: 我下次去買的時候有跟店員說不要撮洞因為上次有被潑 06/05 23:25
kaichou1003: 到,店員跟我說他們現在都不撮洞,應該是微波的時候 06/05 23:25
kaichou1003: 爆的洞 06/05 23:25
bestneil: 幫推 06/05 23:48
cs800atx: 咳 … 店員告訴你:我們店是瘋了才會進提網當做優質服務 06/05 23:58
cs800atx: 的一環,事實上如果你真要付錢我會給,刷一張發票出來完 06/05 23:58
cs800atx: 結,理由是不想找事,你要就給你。但公司如果真有規定, 06/05 23:58
cs800atx: 你做客人的也只能吞下去,幹嘛為難人呢 06/05 23:58
Qoo20811: 膠帶是店家自己掏錢買的 你要求幾乎都會幫你貼 但不是 06/06 01:07
Qoo20811: 一定要貼給你好爆 06/06 01:07
match123: 從來沒遇過買關東煮有幫我貼膠帶的 你還拿星巴克來比= = 06/06 01:34
pz5202: 我都去全家 全家的店員服務態度好很多! 06/06 01:53
lovehuang: 話說不是大間就是直營啦~我待過的兩家店很大可是是加 06/06 02:03
lovehuang: 盟@@然後提網部分是沒看到公告說不能給,所以應該是單 06/06 02:03
lovehuang: 店問題。貼膠帶部分不是應該的,而是貼心服務部分,這 06/06 02:03
lovehuang: 個就單看店長有沒有要求吧~ 06/06 02:03
sinohara: 燴飯用提網根本災難 特別是現在包裝問題 06/06 02:24
itismimi: 是怎樣才能開車開到把兩碗關東煮全倒翻? 06/06 08:31
itismimi: 然後原po也許需要想一下怎樣把食物放的更好。 06/06 08:31
s9351009: 幫你黏膠帶是合理服務? 06/06 09:32
vicky23615: 店家賣產品一定要給發票,否則被舉報逃漏稅雖的是自己 06/06 11:05
vicky23615: ,所以他不賣提網是有原因的,因為賣提網根本沒辦法 06/06 11:05
vicky23615: 打發票 06/06 11:05
wenmilkyway: 關東煮的蓋子很容易爆開,不然叫-4弄比較不會爆的蓋 06/06 13:28
wenmilkyway: 子,花錢那麼卑微也太可憐 06/06 13:28
scimonster: 沒有什麼是應該的 06/06 20:17
leewendy: 原po文章很客氣,可是回推文態度真是看不下去。你就是 06/06 20:37
leewendy: 那種把別人給的方便當理所當然還不覺得怎樣 06/06 20:37
leewendy: 很多方式可以避免打翻,結果一直糾結膠帶跟提網是基本服 06/06 20:39
leewendy: 務ㄏㄏ 06/06 20:39
darkMood: 加油喔,多數人都可以使用一個塑膠袋裝兩碗喔,再加油喔 06/07 00:39
summercookie: 給你方便那是店員的貼心 回文有夠傻眼 06/07 10:00
duziererder: 幫補血 06/07 12:38
kaichou1003: 話說星巴克的sop貼紙不是都貼在飲水口上嗎?關東煮又 06/07 14:00
kaichou1003: 沒有飲水孔。只看推文還好,你的回文讓人覺得你把湯 06/07 14:00
kaichou1003: 灑出來的責任全怪罪到店員身上。誰知道你是怎麼擺放 06/07 14:00
kaichou1003: 你的關東煮 06/07 14:00
kao8251: 上次買冰咖啡也給提網 06/11 18:50