[問題] 全家預售商品結帳錯誤買一送三

[queue99 (排隊排好久)]

【活動名稱】:(商品預售)伊藤園蘋果紅茶買一送一

【便利商店名稱/廠商名稱】：全家

【活動時間】：08/08~08/12

原本購買流程:
1.開啟全家APP預售條碼
2.結帳
3.開啟我的商品->直接兌換

於是我拿著兩瓶+上述步驟結帳

但是店內似乎可以直接買一送一

所以店員跳過步驟3

最後結完帳我花29元買了兩瓶

卻不是用APP內的條碼 (也就是我還可以再兌換兩瓶)

請問這樣我該如何解? (退貨好像也不對)

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→ Ryan45758: 條碼有付錢？
→ queue99: 有 應該就是結到條碼的錢
→ scuamt: 應該是少了刷兌換這個動作
→ queue99: 所以我下次就單純刷條碼不取貨XD
→ tengobo: 下次去那家時誠實告知店員操作錯誤，刷2瓶拿一瓶
→ queue99: 因為這次結帳已經拿了2瓶，下次就刷兩瓶不取貨了
→ shinyamagic: 確定一下你的APP裡的商品兌換是有東西的嗎？
→ shinyamagic: 這幾天LINE好友有活動，他是不是直接幫你結了？
推 chenwenjen: 可能就是樓上說的
→ queue99: APP裡確實有條碼 看來要等電子發票上傳才會知道店員刷了
→ queue99: 什麼
推 yamaaoi: 可以請店員補印交易明細,雖然我請過2次,2次店員都不太會
→ yamaaoi: 操作
→ lonechaos: 你要現取幹嘛還用預售買
→ queue99: 因為不知道有Line買一送一，以為要透過預售才有優惠
推 lonechaos: 到禮拜天都還可以預售買一送一