[問題] 超商不配合活動的理由？

[stes5812 (EIGHT)]

這次熊本熊霜淇淋的活動，
我家附近的全家完全沒貼pop，
機器上方的立牌還是反過來的。
我本來以為是香草還沒賣完，
觀察了兩天開口詢問才知道已換成新口味，
結帳後拿到的杯子也是普通杯，
問資料夾沒了嗎？
才去倉庫拿整包未拆封的出來給我，
整筆退貨重結。

這家店在純住宅區內，
方圓百里覓食困難，
所以生意一直都滿好的，
之前的特殊口味也很快就賣完了，
第一次遇到這樣靜悄悄不配合活動的狀況，
聽店員的對話似乎是店長另有打算，
我不解的是把這些活動品扣起來對單店有什麼好處？
難不成想把資料夾拿出來賣嗎？（有人會買嗎...）

打到這裡又想起上一波雙享聖代35元的活動，
去同家店詢問，店長說不巧當天有店員忘記關冰箱，
整批下面的冰沙杯都報廢了，要我隔天去。
但我去了好幾次冰櫃仍然不見冰沙杯，
霜淇淋機上雙享冰聖代的跳跳牌廣告也被拔掉。
最後再問店員，他說要跟櫃臺講，
他再去倉庫拿出來幫我結帳，
但我看板上幾乎都說是去冰櫃自己拿。
這家店的店長一直都很親切，
服務也很好，
但現在越想越覺得，
我應該是被店長呼嚨了吧(′;ω;`)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.218.64.161
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→ claireyaya: 雙享杯...我遇過的店都是店員拿，這樣我們只只要進門
→ claireyaya: 到櫃臺結帳就好，應該算是ㄧ種貼心吧？
噓 zxc31078001: 扣起來八成是有熟客要或店員根本不知道有活動
→ zxc31078001: 我猜是後者機率比較大
他一開始還要我留電話再問店長能不能給欸，是另一個店員說沒關係他才去拿出來。而且這
樣也不能解釋為何不貼pop不給部長杯，完全看不到現在賣什麼口味
→ zxc31078001: 不小心噓到 晚點推回來
推 zxc31078001: 補
→ leejee: 今天看到有人原價買也沒拿到資料夾也沒升級雙享冰好可惜
推 kaojet: 留那個文件夾要做什麼？那個是有售價的，留著又沒用，而且
→ kaojet: 又不能賣，店員自己不知道在說什麼，你還不如直接問該店店
→ kaojet: 長跟致電客服
因為幾乎天天去，不想搞得很尷尬才想說先上來問看看，說不定有我不知道的合理原因這樣
>< 下次遇到店長會開口問的
→ kaojet: 然後別吃雙享冰了，那個冰品質異常等下架
居然...我只買過一次，店員丟下櫃臺進倉庫翻好久才找到，我就想說算了
→ leejee: 是喔這麼嚴重
※ 編輯: stes5812 (49.218.64.161), 08/23/2018 00:01:18
推 kaojet: 反正就預防性下架，我覺得至少廠商願意處理，當然也可能是
→ kaojet: 全家要求，廠商要繼續做生意...XD
推 kcl0801: 我覺得你直接客訴吧
推 llycky: 我家附近也是，詢問店員他完全不知道還問我們在哪裡得知
→ llycky: 消息
→ llycky: (我是指立牌反過來
→ moonpaper: 客訴阿
今天經過pop已貼好貼滿，該拿出來的也都出現了！
推 barttien: 感覺客訴有人會被電爆
還好還好，本來打算今天還是沒貼就要客訴

※ 編輯: stes5812 (49.218.64.161), 08/23/2018 19:59:41
→ PAPA5278: 我家這的店員對活動都滿清楚的 有時候活動多店員沒更新
→ PAPA5278: 到能體諒一下