[問題] 711發票存卡片(載具)後卻查詢不到

[uiop ()]

時間：9/3於711購買商品，用Icash 2.0 付款

結帳時很早主動告知發票存卡片裡面

逼完金額取卡時，看到他們機器端有列印出紙條出來

根據過去的經驗，我猜是店員按錯，按成列印紙本發票

還故意問他一句，這樣可以了嗎?

店員回我可以了




離開後幾天直到今日(9/7)，上財政部電子發票平台，始終查詢不到這張發票

用ICASH結帳在這(9/3)之前跟(9/3)之後的全部都已經出現在財政部平台了

昨日早晨有特地去查詢發票存在哪裡

店員查詢後，說發票是存卡片，有問題幫我聯絡店長

店長昨日下午來電，說發票應該是存卡片

他們當下有印出東西沒錯，但應該不是印出發票



我詢問那請問發票沒在財政部平台，也沒印出來

那發票究竟跑到哪去了?

店長說他也不知道

最後說只能印個明細給我


今天一早拿到明細長這樣

https://i.imgur.com/9xLUzVV.png

竟然有發票號碼在上面 !!??

想請問這個羅生門事件究竟是...發票跑哪去了XDD

感謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.26.179.205
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1536278969.A.470.html
→ gioia000: 印的是明細，通常店員會給
推 pccu80825: 我記得這個好像是後台電腦印出來的明細，你的確有完成
→ pccu80825: 交易了，而且發票我如果沒猜錯應該當下就已經被印出來
→ pccu80825: 了
囧  店家堅持說他們印出來的不是發票
推 itismimi: 打電話問客服啊！你有消費憑證在手上，很好問的。
→ leejee: 似乎是店員操作錯誤又說謊?
→ leejee: 不過結帳的時候印出的是不是發票，當場看不到嗎?
我也懷疑是這樣，他出口處是稍微被擋住的，只隱約看的到那端出口有紙出來(跟聲音)
推 cda1113: 這裡分享一個去年我在IKEA的經驗，那時我是個人手機條碼
→ cda1113: 載具找不到外，連上財政部網站的已開立查核系統都找不到
→ cda1113: ，因為IKEA都會印出明細，明細上確實也有我的載具號碼，
→ cda1113: 結果當天在其他櫃檯結帳的都有上傳，唯獨那張，詢問客服
→ cda1113: 是回答系統問題
→ cda1113:  https://i.imgur.com/0EyKlX3.jpg
→ cda1113:  https://i.imgur.com/5Lk56zy.jpg
→ cda1113:  https://i.imgur.com/Sfb05UI.jpg
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 09:29:32
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 09:31:51
→ leejee: 究竟是印出什麼單子?
推 ivanami: 你有i禮贈折抵是會印出一張i禮贈商品的明細
推 ivanami: 常常會使用i禮贈商品或抵用券，這都會印明細
→ ivanami: 即使發票存載具或沒有任何發票，這張都會印出
推 lonechaos: 上大平台查發票呢？
我都是在大平台查的發票~ 4天來都沒有顯示這筆
推 yung80111: 當場不問，事後要捕風捉影推測也只能擲杯了
當場有問店員
推 greta1994: 他就是當場問了事後也沒收到發票啊
推 ni830720: 明細最後一行顯示「退貨憑電子發票證明聯正本辦理」，代
→ ni830720: 表已經印出發票了，存載具或卡片的是顯示「退貨憑交易明
→ ni830720: 細及載具(卡片)辦理」，以前在小七要找發票的時候研究的
→ ni830720: ，不曉得有沒有改
我也覺得很奇怪  我哪來的發票正本
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 12:03:15
推 yao0829: 推樓上的「退貨憑電子發票證明聯正本辦理」，店長可以看
→ yao0829: 監視器是否存卡片吧
推 a126963138: 這張證據顯示了你交易的當下，發票已經印出。
https://i.imgur.com/VSEmxyF.png
目前已收到客服的回信，再看看他們討論完到底還會不會堅持發票就是存裡面 沒印出
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 16:03:09
推 cda1113: 如果真的不小心印出紙本，又裝死騙說有存進去，可以檢舉
→ cda1113: 國稅局了吧
推 firstname: 消費過幾次 也是說幫我存卡片裡面 但是那幾筆都查不到
→ firstname:  害我現在都不喜歡用i-cash 2.0了 也是懷疑店員不會操
→ firstname: 作
https://i.imgur.com/0IMLkA7.png
寫信給客服後  終於得到跟昨天店長一直強調印出來不是發票的相反答案了....
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 19:28:21
※ 編輯: uiop (163.26.179.205), 09/07/2018 19:28:44
推 yingsiou: 你可以請他看監視器阿 因為要印發票要先按一個印發票鍵
→ yingsiou:  再按支付卡片鍵 然後手會去出發票的那個洞預備好拿發
→ yingsiou: 票給客人 會多一張紙條有可能是你上一位客人繳費優惠券
→ yingsiou: 或者取貨簽名確認卷沒拿起來才會多一張紙條在那邊 不然
→ yingsiou: 印發票 發票機那會有機械聲開始運轉印發票
→ yingsiou: 阿 有看到看監視器了
→ yingsiou: 可能要挖垃圾桶或補一張新的發票給你
推 qazwsx855193: 是不是真的按錯又說謊啊...
推 nekomansion: 離題提醒類似情形，像北車的聖娜也可以刷iCash，但發
→ nekomansion: 票是傳統長型發票不能存載具，我第一次消費不知道，
→ nekomansion: 直接說發票存載具，店員也說好然後沒給實體發票...所
→ nekomansion: 以大家要留意不是能刷iCash就能存載具
推 Greeyy: 我曾經在屈臣氏快一個禮拜才出現電子發票 剛好要退貨又
→ Greeyy: 要返鄉 變的很麻煩 突然想起是超過一個禮拜 快兩個禮拜才
→ Greeyy: 出現發票 在這之前財政部一樣查不到 但收據上確實有我的
→ Greeyy: 載具號碼 但我沒去財政部問到底怎麼回事XD
→ leejee: 我是喜歡用icash2可以直接登錄抽獎
→ leejee: 至於有沒有正確上傳 因為沒有單子就通常不會去查
→ leejee: 全聯 家樂福 85度c 義美等一定會印明細的就會去查
→ leejee: 假設真的已經撕掉扔了，要是中獎就糗了，店家要賠嗎？
→ zoe5120tw: 有沒有歸戶的問題吧？
推 CQOO: 因為你沒歸戶啊
一年前就歸戶了，第八行有提到狀況
※ 編輯: uiop (101.8.246.66), 09/08/2018 18:04:49
推 SWORDKISS: 我之前在原大門市也遇過發票被印出的事情，但是店員說
→ SWORDKISS: 那是明細。後來我再查的時候，財政部電子發票是沒有紀
→ SWORDKISS: 錄的
推 happygo12: 我還發生人在台北卻有一張花蓮seven的發票 金額是0元
→ happygo12:  問客服也說是花蓮南濱但我人在台北
噓 hencewu86: 蔡逼八按錯又不講ㄟ
→ hencewu86: 絕對是印出來啊 不可能只印明細 因為是當下立馬印出來
→ hencewu86: 的就是發票
→ hencewu86: 不過不要太針對別人啦 人家可能工讀生剛進來比較容易
→ hencewu86: 犯錯 大人有大量嘍～