推 thomaschion: 大概是加盟主的親人？ 09/16 22:34
推 joepllee: 她可能還不熟整個工作流程，如果她沒耽誤妳什麼，留一口 09/16 22:37
→ joepllee: 飯給人吃吧！她或許也是不得已才出來工作的 09/16 22:37
推 asppsa: 我會客訴後換別家 盡量不去這家.. 09/16 22:37
推 vhygdih: 我覺得慢不是問題, 社會總要給個機會人家有口飯吃, 但臭 09/16 22:40
→ vhygdih: 臉跟態度不好就不對了 09/16 22:40
→ docsis: 說不定是老闆娘喔 09/16 22:40
→ docsis: 我家這邊的也是老闆娘在我就不想進去消費XDD 09/16 22:40
推 yuangex: 不得已出來工作跟用這種態度面對工作是兩回事吧？ 09/16 22:40
推 chenju: 其實客訴之後再去也不會怎麼樣欸，反而對方從此態度變好， 09/16 22:40
→ chenju: 如果還一樣就繼續客速 XD 09/16 22:40
→ chenju: 訴 09/16 22:41
→ m0806449: 巴掌一個拍不響 09/16 22:43
→ wei0326: 為什麼只帶2000，你不知道買了多少嗎？ 09/16 22:44
→ imwings32: 不得已工作這種話都說的出來 我也是笑了 09/16 22:47
推 dragonface: 客訴吧~能力不好或許不是她的錯，但是態度差就不對了 09/16 22:47
推 roshe8780: 一時忘記買了多少不行嗎 有在規定時限內取貨 你管我要 09/16 22:47
→ roshe8780: 先取幾件? 09/16 22:47
推 asppsa: 覺得態度差沒辦法接受欸 09/16 22:48
→ asppsa: 我之前拿小白單去買電池.. 09/16 22:48
→ asppsa: 店員連看都沒看就說這張是過期的 09/16 22:48
→ asppsa: 要我儲值悠遊卡 才可以買電池QQ 09/16 22:48
→ eqer: 最討厭那種取件還挑只要哪幾件的，超拖時間 09/16 22:56
推 IAMQQ: 客訴 都客訴 09/16 22:56
→ saku0716: 我覺得排你後面那個更該提客訴 09/16 23:02
推 GreenMaple: 你態度也滿差的啊，包括回文 09/16 23:12
推 GreenMaple: 阿看錯，不是你回的 09/16 23:15
推 jenyjeny: 我家這邊的7-11是都先確認幾件+多少錢了才去找包裹 09/16 23:17
推 cindy200328: 絕對客訴 態度決定一切 09/16 23:19
推 LittleJay: 對我來說工作能力差沒關係，但工作態度差就真的要客訴 09/16 23:22
→ LittleJay: 了。話說如果她態度這麼差，我即使客訴後也還是會去消 09/16 23:22
→ LittleJay: 費，不會怕尷尬XD 09/16 23:22
推 foolsmate: 我家這邊也是可以先在櫃台查看有幾件包裹到貨及金額， 09/16 23:48
→ foolsmate: 再確認要拿與否 09/16 23:48
推 chensin: 覺得工作能力不足是一回事，態度差就是另一回事了。一碼 09/17 00:00
→ chensin: 歸一碼，真的態度很差又累犯，還是支持客訴讓上面總部關 09/17 00:00
→ chensin: 切一下 09/17 00:00
推 roshe8780: 本來就可以先確認要取的件數了啊= = 不要為了自己工作 09/17 00:02
→ roshe8780: 方便在那邊murmur好嗎 09/17 00:02
→ WarmWen: 討厭買很多但指定取其中1-2樣的，怎樣都會害後面塞車 09/17 00:03
→ lovelymoco: 刷完才指定的確是找麻煩呀,怎麼不檢討自己沒帶夠錢？ 09/17 00:19
→ lovelymoco: 前面還講一堆跟自己無關的東西打地基w 09/17 00:20
→ wei0326: 都刷完條碼才說是什麼回事? 09/17 00:24
推 roshe8780: 塞車是一回事 你直接跟客人講你找麻煩+翻白眼被客訴剛 09/17 00:25
→ roshe8780: 好而已啦 自己這種爛態度不用檢討? 09/17 00:25
→ leejee: 聽到嘲諷真的會火大 09/17 00:30
→ leejee: 客人自己也有錯 09/17 00:31
噓 wang19980531: 要多多體諒新人 09/17 00:35
推 plzhugme: 你跟你後面那個都應該要客訴 態度不佳沒有任何理由可以 09/17 00:37
→ plzhugme: 推卸 09/17 00:37
推 arpp5833: 老實說都刷了結果不取貨這是你的問題 要是我是店員大概 09/17 00:38
→ arpp5833: 也想翻白眼 09/17 00:38
推 Sunblacktea: 店員態度差有問題 原PO自己也應該先確認有帶夠錢吧 09/17 01:11
→ Sunblacktea: 這是互相的事 09/17 01:12
→ Sunblacktea: 都刷了才說不取其中一樣 對店員來說就是多一道手續 09/17 01:13
→ Sunblacktea: 後面的人也等更久 09/17 01:13
→ Sunblacktea: 不過要是我遇到這種店員頂多就是少去那家店消費 09/17 01:13
噓 brianuser: 你就難搞啊 09/17 01:17
噓 Hibachi: 哈哈 看到錢帶不夠先噓.... 09/17 01:22
噓 capazek: 錢帶夠好嗎 09/17 01:28
推 hesck: 幫推，有時候會忘記有沒有先付款(￣▽￣)以為只要看證件就 09/17 01:32
→ hesck: 好 09/17 01:32
推 roshe8780: 錢沒帶夠又怎樣 呵呵 不先檢討自己工作態度差 只會檢討 09/17 01:46
→ roshe8780: 客人 原po還跟這種人客氣什麼 客訴電話打下去好嗎 09/17 01:46
噓 Ptte: 沒錢就都不要領，別浪費後面人的時間 09/17 01:51
推 roshe8780: 所以依樓上的邏輯 態度差就都不要做 ，別敗壞當店的風 09/17 01:53
→ roshe8780: 氣? 09/17 01:53
推 nerolanx: 原po可以客訴店員態度問題，但是工作能力的部分不甘你 09/17 01:53
→ nerolanx: 的事情 09/17 01:53
→ nerolanx: 辛苦的是他的同事而已 09/17 01:54
推 Ptte: 對啊，做得心不甘情不願，態度差，也不要做了 09/17 02:02
推 s8700846: 這種我會站在她前面打客訴電話 09/17 02:40
推 she091182: 酸人真的不OK啦 09/17 02:59
噓 ali810622: 你領貨要多少錢都沒有先算過喔？ 在我看來 你們兩個一 09/17 03:19
→ ali810622: 樣爛啊 哈哈哈 09/17 03:19
推 wenmilkyway: 態度不佳+能力又差雷上加雷，老實說遇過能力差的做了 09/17 03:21
→ wenmilkyway: 很久還是一樣沒進步，實在很想問他老闆請這種幹嘛 09/17 03:21
推 Giuliani: 客訴 09/17 04:39
噓 hawdaiya: 原po也蠻奧的 09/17 07:02
噓 orfan: 兩邊態度都有問題的人相遇 故事真浪漫 :) 09/17 07:12
推 Veronica0802: 這種店員誰遇到應該都滿生氣的吧！兇屁喔 09/17 07:33
→ SeTeVen: 三寶頂尖對決，笑死人 09/17 07:46
推 Lailungsheng: 應該不應該要問你自己…你不能決定，板友依照你的 09/17 08:01
→ Lailungsheng: 文判斷，只會是另一個督割 09/17 08:01
→ Lailungsheng: 推文有些人倒是100%接受原po說法 09/17 08:01
→ pinklady123: 你明知要取貨為何不帶夠錢？ 09/17 08:31
推 xiaoxiao: 態度太差客訴沒問題啊 09/17 08:41
噓 horusli: 領貨要多少錢都不知道 蒸蚌 09/17 08:55
推 ilacream: 她態度差 可是刷了條碼才說不要的人真的很煩耶 09/17 08:59
噓 redbeanbread: 半斤八兩 09/17 09:04
推 snow1224: 店員以為原po三樣都要取貨所以已經快列印單據了吧，然 09/17 09:06
→ snow1224: 後中途又被打斷，她脾氣不好但原po應該也要事先講，將 09/17 09:06
→ snow1224: 心比心吧，人是互相的 09/17 09:06
推 snow1224: 原po不高興但店員也覺得你是奧客 09/17 09:10
推 thomaschion: 店員都來護航了 09/17 09:29
推 NmoG: 客訴 能力不好或動作慢可以學 態度差還諷刺客人就有問題 09/17 09:37
推 garcia: 替身使者會互相吸引果然是真的 09/17 09:46
→ littlehouse: 客訴 09/17 09:57
推 karstin: 遇過一個年輕版的女店員也是如此 之後就是不去那家店消費 09/17 10:50
→ karstin: 最後自己也樂得輕鬆 09/17 10:50
推 kaojet: 又開始吵惹XDDDF 09/17 10:51
→ suspicious13: 造成店員困擾但嘲諷沒必要吧 09/17 10:56
→ m0806449: 有句俗諺是說 惡人自有惡人治 09/17 11:00
→ m0806449: 以前我上班的時候 有家客戶的窗口是個未婚大嬸 09/17 11:00
噓 PiscesG: 五十步笑百步 09/17 11:00
→ m0806449: 態度之差 前所未見 但他是老闆的妹妹還是甚麼親人 09/17 11:01
→ m0806449: 所以她永遠在那裏 當初公司也不知道會有這號人物 09/17 11:02
→ m0806449: 等合約都簽了 才發現已經來不及 09/17 11:02
→ m0806449: 我們公司所有人都很怕接她電話 更不用說去他們公司幹嘛 09/17 11:03
→ m0806449: 最後輪到我這惡人 我的招數很簡單 對她的任何態度我都 09/17 11:04
→ m0806449: 沒有任何反應 冷冷(也不至於到臭臉)的把事情做完 09/17 11:05
→ m0806449: 最後也相安無事的把合約撐完了 我們老闆超佩服我的 09/17 11:06
→ m0806449: 所以 對方的表現有一大部分也取決於你自己的態度 09/17 11:07
噓 HOLAHOJIAN: 取貨還不知道金額多少喔？有夠....奧 09/17 11:29
噓 s7598261: 一堆鍵盤電源在取暖真好笑，來上班就敬業點好嗎 09/17 11:30
噓 e71099: 你有考慮過你也是讓後面排隊的客人嗎- - 09/17 11:42
推 angel0328: 客訴是你的權益啊 09/17 12:17
→ ce91822: 直接說取貨+手機後三碼反應不過來我覺得滿正常的啊 我都 09/17 12:20
→ ce91822: 說我要取貨 手機後三碼000這樣 你突然唸數字誰知道你是要 09/17 12:20
→ ce91822: 買菸還幹嘛 我也遇過像你這樣說的 結果後面數字是要買菸 09/17 12:20
推 JingYun: 我也遇過服務態度一直很差的老鳥店員，懶得客訴直接換別 09/17 12:22
→ JingYun: 家買 09/17 12:22
錢沒帶夠的部分我承認我有錯誤。
因為通常錢包&取貨金額都只記得大概是2500，且以為其中一兩樣有用餘額扣除是純取，
沒想到還差了四五百。之後我會注意的。
謝謝大家的意見。
我沒有要引戰的意思，會直接針對態度部分mail客訴，並盡量少去那間。謝謝
※ 編輯: ninnin (123.193.41.111), 09/17/2018 13:03:04
推 aspca022: 客訴啊！動作慢我可以接受，態度差我不行 09/17 12:57
噓 crayon56: 噓工作能力部分第二點，不能先說要取貨再等他問你三碼？ 09/17 13:00
推 k22941920: 店員這種態度太誇張了 09/17 13:18
噓 sayauser: 五十步笑百步+1 09/17 13:21
噓 ballpoint: 沒同理心的人或是雙套標準的人講話不可信 09/17 14:03
推 Hatemilktea: 對於態度客訴沒啥問題吧 但工作能力那部分不是你客訴 09/17 14:23
→ Hatemilktea: 評論的理由吧...店員不給他盤點什麼的 你是該店店員 09/17 14:23
→ Hatemilktea: 嗎？ 09/17 14:23
噓 puliaer: 你的問題其實也不小 09/17 14:57
→ ringlili: 其他態度問題不管，但因為你而問後面取貨客人有沒有帶夠 09/17 15:02
→ ringlili: 錢其實也合理。依照經驗感覺你可能是要求偏多會被記住的 09/17 15:02
→ ringlili: 客人類型，所以反應比較敏感。 09/17 15:02
噓 FunFunCat: 讓你不開心就該回家吃自己，支持客訴 09/17 16:12
推 herry8710: 笑死 她也很嗆欸 09/17 16:52
推 gr88: 不要再去就好了！難道…還要再爭什麼嗎？ 09/17 16:53
噓 puffdog: 直接打電話客訴不用客氣 二樓在講什麼鬼話完全不認同 09/17 17:47
→ apps9661509: 兩人都有問題，客訴是你的權利 09/17 18:33
推 Jason123okok: 果然店員版 09/17 18:39
→ Jason123okok: 好好上班好嗎？ 09/17 18:39
→ hosinotamago: 口氣差超不爽 不爽做不要做啊 09/17 18:57
→ Dosk: 下次請直接客訴 不用浪費時間上來店員版問... 09/17 19:04
→ Dosk: 上面各種奧店員的嘴臉真是看了噁心 不爽不要當店員啦 09/17 19:06
→ Dosk: 店員犯錯叫客人體諒 客人臨時錢帶不夠就要被嗆? 好棒棒 09/17 19:08
推 sam1115: 希望知道後續，不過中年婦女應該有可能是加盟主的親友（ 09/17 19:58
→ sam1115: 當過客人跟店員的經驗），頂多組長把客訴轉給加盟主處理 09/17 19:58
→ sam1115: ，然後給個官腔罐頭回覆 09/17 19:58
→ shelley0628: 一般來講，服務業的日常，客人犯錯(忘記帶錢之類)， 09/17 20:02
→ shelley0628: 店員只能選擇無奈原諒~店員犯錯，客人就見獵心喜，像 09/17 20:02
→ shelley0628: 找到寶藏似的，指責店員，大聲責罵，問候店員的祖宗 09/17 20:02
→ shelley0628: 十八代都是微小事的~像原po這類的逆反差，客訴下去很 09/17 20:03
→ shelley0628: 正確der~ 09/17 20:03
推 gogogo572052: 幫原Po補血，這個版很多店員，會放大檢視客人疏忽， 09/17 20:15
→ gogogo572052: 卻會護航不適任的同業 09/17 20:15
推 comp6118: 其他點我覺得還好但是取貨那個太糟糕 09/17 20:52
推 chienyu2001: 客訴啊 如果想為自己留一口飯至少要有對工作的尊重 09/17 23:20
推 mlstfsdhl: 想知道後續～ 09/18 00:17
推 Audien: 一定不正 09/18 01:45
推 powerbee: 噓的人最聰明考試都考100分，這輩子就不要忘記任何事情 09/18 04:23
→ powerbee: 此店員態度差是常態有什麼好護航？ 09/18 04:26
噓 zxc31078001: 就問題來看直接客訴反應給總公司了解 但是他工作能力 09/18 07:36
→ zxc31078001: 不是你該去質疑的 09/18 07:36
噓 romeie06: 不爽別去 換別家不就好了 想想看是不是你之前擊敗過人家 09/18 07:55
→ romeie06: 以前打工 對每個客人都很有禮貌 除了其中幾個擊敗人 09/18 07:56
→ romeie06: 像是錢用丟的啊 買一堆東西不領的 東西拿一拿錢沒帶夠就 09/18 07:59
→ romeie06: 把東西丟櫃台的 諸如此類的 想想看你有沒有做過 09/18 07:59
推 ookiniSN9: 工作能力2 覺得你也蠻有事的欸 這樣就反應慢喔XD 本來 09/18 17:13
→ ookiniSN9: 就要再確認啊 自以為講很快店員就找得快嗎 09/18 17:13
→ ookiniSN9: 不過我真的超討厭態度差的店員 可以因為這樣 特地騎到 09/18 17:14
→ ookiniSN9: 遠一點的另一家超商 09/18 17:14
噓 leewendy: 頂尖對決 09/18 20:49
推 Dorothyismyn: 覺得態度有問題該客訴，但建議之後還是等店員問後三 09/18 20:57
→ Dorothyismyn: 碼比較好......很多客人會沒頭沒尾的突然或很快速 09/18 20:57
→ Dorothyismyn: 的丟出三個數字出來，真的會讓人問號+覺得莫名其妙 09/18 20:58
→ Dorothyismyn: 、不知道是要幹嘛，又很容易跟買菸的客人搞混OTL 09/18 20:58
→ leejee: 同意樓上 09/18 23:03
推 sam1115: 如果有效率點就說取貨123(舉例)就快很多 09/19 00:03
噓 qian5261: 你說他態度差 結果自己也好不到那裡去 不就半斤八兩 自 09/19 00:30
→ qian5261: 己買的東西 多少你會不知? 沒帶夠 很像店員欠你的一樣 09/19 00:30
噓 qian5261: 還有請問你給他服務費了嘛？ 不然他為何一定要對你親切 09/19 00:33
→ qian5261: 服務態度好? 他又不是服務業 是零售業 09/19 00:33
噓 ali810622: 不行啦 那群客人會說你有領薪水 講的好像他們是你老子 09/19 05:17
→ ali810622: 一樣 然後說你店員又在護航 09/19 05:17
→ ali810622: 覺得店員遇到什麼都該吞那是你工作的告訴我你做什麼工 09/19 05:19
→ ali810622: 作 給你體驗一下 09/19 05:19
噓 hencewu86: 態度差客訴啊 怕啥 啊記得錢要帶夠 09/19 15:51
→ Cute2344: 自己錢沒帶夠怪誰，人家這樣說錯了嗎？每一個客人都刷了 09/19 21:26
→ Cute2344: 才說錢帶不夠要客訴，那店員就光吃客訴就飽了吧 09/19 21:26
噓 meowde: 大嬸態度差是該改，可憐未婚還要被歧視，kk 09/19 23:43
推 mylife001: 爛店員 09/20 00:55
噓 Wen0101: 客訴又沒用 顆顆 09/25 03:30
→ Wen0101: 我被客訴好幾次 還是做了2年多 09/25 03:30
→ mainori: 第二點你是講取貨123還是取貨末三碼123，如果是前者那我 09/30 01:40
→ mainori: 不覺得店員有什麼問題 09/30 01:40
推 jz: 幫補血 客訴下去就對了 04/11 00:44