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最近因作息改變 固定至同一間全家消費 平均日消費200元 會固定消費的很大部分原因是離家最近 但最近......我真的受不了該店店員了 我知道店員很辛苦 但是"每天"一進超商 就看到站櫃台的結屎臉(同一人) 今天問他問題(還當面問了2遍) 就像沒聽到似的完全不回應(我是在跟空氣講話嗎??) 屎臉結完帳後也完全沒有問我要吸管嗎?(有買飲料) 我用完餐後 店裡說明是把垃圾交給櫃台 看到該名店員站在櫃檯彎腰低頭很專心的滑手機 實在怕了他的臭臉 我還要客氣的說:不好意思 可以麻煩你幫我處理一下嗎? 他好不容易抬頭 我如蒙聖恩的重複謝謝...... 恩...這真的是服務業該有的態度嗎? 還是我應該換間店消費? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.39.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1543247241.A.CD0.html
sagem29: 換店吧!我剛去萊爾富買東西領包裹,店員笑容可掬還很有 11/26 23:49
sagem29: 禮貌親切 11/26 23:49
brianuser: 換啊,他應該也不想看到你 11/26 23:53
greta1994: 老實說如果他不是加盟主,你日消費多少應該跟他無關吧 11/26 23:56
amber626: 這種不客訴哪種才要客訴 11/27 00:01
sdflskj: 我現在也都去稍微遠一點的711 遠的大夜班態度超好 近的還 11/27 00:15
sdflskj: 會脱制服去外面聊天看到客人也愛理不理的 反正只要近的不 11/27 00:15
sdflskj: 換人我就不會再去 11/27 00:15
operatorm: 當然換間啊,山不轉路轉,店不轉人轉 11/27 00:16
orfan: 推3樓 11/27 00:18
fiesta0424: 超商沒收服務費 11/27 00:36
fiesta0424: 除了問問題沒聽到有點扯 11/27 00:36
fiesta0424: 其他的個人覺得不用在意啦 11/27 00:36
goderA: 正常吧 會去站超商的你還想要求什麼素質? 11/27 00:53
sam1115: 純噓樓上,什麼叫會去站超商的還想要求什麼素質?大多數 11/27 01:08
sam1115: 員工工作認真的你有看過嗎?版上很多做超商的版友,很多 11/27 01:08
sam1115: 是學生為了賺學費生活費還是中年媽媽為了養家二度就業的 11/27 01:09
who78621: 推樓上 11/27 01:10
sam1115: 就是社會上像樓樓上等太多顧客覺得做超商的「素質」沒 11/27 01:13
sam1115: 上班族好,因此奧客們對店員如丟錢等態度差覺得理所當然 11/27 01:16
sam1115: 而且原po你又知道店員滑手機是在玩了,店員是有在看群組 11/27 01:20
我沒有說他在玩啊...... 可以請你看清楚內文再開砲嗎?
sam1115: 店長組長等是否有新的交待事項每天其實都更新不少 11/27 01:20
※ 編輯: jumdsl (118.169.39.137), 11/27/2018 01:23:25
man835046: 我比較在意的不限超商,很多店都一樣,年輕店員會有一堆 11/27 01:50
man835046: 朋友車友,騎車跑來探班,整排機車停在店門口妨礙出入, 11/27 01:50
man835046: 一群人在門口抽菸滑手機,店員有時也制服一脫加入 11/27 01:50
這在大夜很常見 我都見怪不怪了 店員趕快跑來幫我結帳的話 我是覺得還好 ※ 編輯: jumdsl (118.169.39.137), 11/27/2018 01:52:25
yvonneeeee: 現在超商很多,真的會為了某家店員態度親切而特別過去 11/27 06:51
yvonneeeee: 欸 11/27 06:51
futri752: goderA的素質才令人堪憂 11/27 07:45
qazwsx855193: 現在不是都不會主動問要不要吸管嗎 我好久沒聽到 11/27 08:06
qazwsx855193: 店員主動問我要不要吸管了Q 11/27 08:06
fcz973: 上次去萊買冰咖啡環保杯,嫌我瓶口太小叫我自己倒冰塊 11/27 08:41
fcz973: 剛剛在全家買三顆豆,結果他說什麼是三顆豆,同事跟他解釋 11/27 08:41
fcz973: 完他還翻白眼說喝起來根本沒差 11/27 08:41
beetlej: 你消費一百萬他還是死薪水,換店 11/27 09:06
westgatepark: 因為現在很多人都自備吸管才沒有問吧 11/27 09:17
touchluck: 客訴,有薪水領就不該雷 11/27 09:18
IkariD: 客訴or繼續忍or換店 取決於你 11/27 09:23
winky790718: 除了問問題不回其他的點還好啊 11/27 10:08
nicolu: 換店+1,最近也因服務態度及一時不查買到過期兩天的優格 11/27 10:09
nicolu: 而決定換店消費(包括到店取貨) 11/27 10:09
wei0326: 以為是零售業 11/27 11:25
yclt: 噓講站超商素質的那個 11/27 11:33
ienorieie: 140日常 11/27 11:34
sorro0920: 我覺得不要計較,你方便最重要。 11/27 11:56
as7571031: 我會換家,便利商店這麼多寧願跑遠一點也不想因為店員 11/27 12:25
as7571031: 壞了一整天好心情 11/27 12:25
tengobo: 不會客訴,但寧願跑遠點也不去 11/27 12:32
wekrafty: 完全可以反應(客訴),接客的良好態度本來就應是工作 11/27 12:42
wekrafty: 專業內容的一部分,不是只要收錢。在非服務業上班如果 11/27 12:42
wekrafty: 應對不佳也不會有公司接受的。 11/27 12:42
wekrafty: 客訴是幫自己的忙,幫其他客人的忙,幫店長的忙(店員 11/27 12:45
wekrafty: 的接客態度可能對營業額有負面影響)。也能讓店員理解 11/27 12:45
wekrafty: 正確的態度對這份或未來其他工作的重要性。 11/27 12:45
red2010: 支持客訴,給上詳細時間跟多次事實應該可以成功 11/27 12:55
qOnop: 覺得不該臭臉 不該玩手機放空裝沒聽到 但我家這邊的店員都 11/27 13:05
qOnop: 不會問要不要吸管欸 11/27 13:05
blacksugur: 之前問店員是說響應環保政策還什麼的 現在不會主動給 11/27 13:13
blacksugur: 吸管或問要不要的樣子 11/27 13:13
weiike: 這種問題到底有啥好問的,且服務態度跟你消費金額也無關。 11/27 13:38
weiike: 超商如此多,換一間就好,難道吃到難吃的東西也要問別人 11/27 13:38
weiike: 還要繼續吃嗎? 11/27 13:38
annie254652: 就換一間吧 11/27 14:17
MinazukiRin: 店員沒問我都自己拿欸 11/27 14:20
MinazukiRin: 我是說習慣 11/27 14:20
MinazukiRin: ...吸管 11/27 14:20
busters0: 客訴 你消費多少跟店員一點關係都沒有 服務不會比較好 11/27 14:36
ncc1983: 家裡跟公司附近店家的店員態度都很好,反而現在都偏好去全 11/27 15:29
ncc1983: 家消費 11/27 15:29
chuangcute: 家附近的全家,最近有位不是年青人的店員,超親切的, 11/27 18:27
chuangcute: 好棒。 11/27 18:27
FitaCire: 客訴啊 11/27 19:41
claydt: 把自己看得很重要?地球不會為了單一一個人轉~ 11/27 22:22
ponce: 不需要受氣,可以客訴他,如果客訴還是沒改善,再放棄換店 11/27 23:44
breakingdown: 換一間吧 11/27 23:54
breakingdown: 有的人只是臭臉慣了並不是針對你… 11/27 23:56
Costco5566: 不意外,從來沒喝過大夜咖啡因為永遠在清潔 11/28 02:49
IAMQQ: 臭臉是真的很主觀.... 11/28 12:19
susu75816: 我們這裡萊爾富臉臭就算了,還會大聲摔放下物流箱,好 11/28 23:34
susu75816: 像不爽客人寄很多貨 11/28 23:34
tienyi: 幹嘛換間 他臭臉你也臭臉 大家互相傷害啊 你是欠他什麼嗎 11/29 01:59
tienyi: ? 11/29 01:59
elan84520: 喜歡樓上的互相傷害XD 11/29 08:30
kcl0801: 說實在我只希望店員熟知各種優惠&可以成功結帳 11/29 16:54
kcl0801: 態度好但是不會用多元付款方式結帳的店員=沒用 大多在 11/29 16:55
kcl0801: 萊爾富就是了...唉 11/29 16:55
zasx2980: 為什麼他抬頭你要「如蒙聖恩地道謝」?沒人讓你這麼作, 11/29 22:21
zasx2980: 即使是禮貌也禮貌過頭了。如果這樣描述是想酸那位店員, 11/29 22:21
zasx2980: 說真的你嘴裡的禮貌也只是假象。店員到底該作到怎樣的「 11/29 22:21
zasx2980: 服務」程度才叫合格?除了你問話沒即時回應之外,其他 11/29 22:21
zasx2980: 根本是奧客心態 11/29 22:21
sinonking: 上次大寮超商小妹也是這麼白目,臉色沒很好看,我的做 11/29 22:39
sinonking: 法就是在店內用餐,故意把桌子弄髒和將垃圾留下來,提 11/29 22:39
sinonking: 供給您參考 11/29 22:39
NierB0626: 又沒收服務費 會結帳就不錯了 12/01 03:45
lunaX19: 各種有趣 12/02 08:10
CIK994116: 態度比較好是能加薪嗎 12/02 22:41
uuuujoe: 換一家消費啊 都是單方面說詞看不出來到底店員是不是真 12/06 02:02
uuuujoe: 的態度很糟 12/06 02:02