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跟各位回報一下最新情況和結果~ 昨天因為沒把發票帶在身上所以沒辦法即時在電話中告知客服人員發票號碼 我在今天早上八點多進線全家客服專線告知客服人員我的發票號碼 客服人員查了一下之後確實是發現該筆消費是進到其他人的會員帳戶內 會請地區主管進一步確認是發生什麼事情 今天下午1:30左右即接到全家主管的來電 經他們查證之後發現該名新進人員確實有舞弊的行為 因她還在試用期間 公司已給予免職處份 至於少給我的199點會再補給我 以上報告完畢 該名主管是有說很感謝我跟他們反應有此情況 我好奇問他們是怎麼查的 她是說他們有去查她帳號的記錄 為了區區一點全家會員點數丟了飯碗真是不值得啊~~ ※ 引述《cakepupu (4000點快來吧)》之銘言: : 大家好 : 我昨晚至全家台北文祥店(杭州南路一段上)買了一個$199的福袋 : 在全家消費我一向都是用悠遊卡付款 : 悠遊卡也早已綁定我的全家行動會員 : 所以每次付款時在收銀機的螢幕上都會顯示我的手機號碼 0955xxxxxx : 但昨天我發現螢幕上出現的不是我的手機號碼 : 顯示的號碼是0913xxxxxx : 當下我有跟幫我結帳的女店員說會員好像是錯的 : 她看了看發票和交易明細後沒有馬上回答我 : 倒是旁邊的男店員指著Famiport機器說可以去那邊查 : 我沒時間去Famiport查就直接回家了 : 後來越想越不對勁 : 就用我的全家App查詢交易紀錄,的確是沒有該筆$199的消費 : 請問是不是店員在幫我感應悠遊卡前已經先掃了她自己的會員條碼把消費累積在她那裡? : 因為我的悠遊卡已綁定全家會員 : 照理講除非全家的系統出問題,不然我用我的悠遊卡消費就一定會自動帶出我的帳號吧? : 0913xxxxxx也不可能是前一位客人的帳號 : 我不是在意那$199的累積消費 : 只是單純覺得如果店員是故意這樣做的話還滿可惡的 : 有辦法舉發嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.221.137 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1547185536.A.DC6.html
LittleJay: 推一個 01/11 13:50
flyliv: 做得好! 01/11 13:51
anna55: 推一個 01/11 13:52
ismeisme: 為了小點數丟工作 不值得 01/11 13:56
i056995892: 推 01/11 13:57
FireDayDream: 推 01/11 13:58
neueinin: 推 01/11 14:00
tengobo: 又要簽名了… 01/11 14:02
eric791112: 其實吼這個可以報警惹 01/11 14:05
halulu: 感謝後續追蹤 我猜不會只有你一人... 01/11 14:06
polypress: 店員運氣好 這個報警下去就不是丟飯碗而已 01/11 14:08
JIANG632038: 推原po經驗文 讓我們可以預防 01/11 14:15
Kenda11: 推 01/11 14:17
rooo2012: 覺得是不只這一次,其他家也可能會有 01/11 14:20
simon978: 小朋友就數學不好啊 01/11 14:21
kevinsosa: 原來綁會員還會被盜歐 , 都沒在注意看 01/11 14:22
SidMax: 我覺得不是個案 01/11 14:23
maikeiko: 業務侵占? 01/11 14:26
f2023: 我也都沒在確認螢幕上是不是我的手機號碼 01/11 14:29
ookiniSN9: 推 01/11 14:42
raclemi: 幫推 這也要貪…扯 01/11 14:48
AbbeyJien: 推 01/11 14:51
sun1993: 哇屋~推一個 01/11 14:51
chensin: 推一個 01/11 14:51
Snowyc: 這種人真的很要不得,而且這是業務侵占,以後大概也找不到 01/11 14:53
Snowyc: 工作了,真的蠢 01/11 14:53
mido: 給推 01/11 14:53
tsop010: 推 01/11 14:59
kevinsosa: 之前貼紙沒給就算了 ,現在點數到手機還要貪 ,被抓很 01/11 15:01
kevinsosa: 容易 01/11 15:01
passerk: 路16:10蹷H躧b醻泭小鵄緇事蹷W蹷ㄧq,在醻\多ﴠ 01/11 15:16
passerk: 事蹷W蹷]蹷ㄧq。 01/11 15:16
nanamihsu: 感謝分享 01/11 15:19
KoyaB: 貪這一點點點數也太不值 01/11 15:24
justtakethat: 推 01/11 15:24
SidMax: 累積下來很可觀 01/11 15:29
WGG5566: 我不要點數,店員都會先問可不可以給他說 01/11 15:35
vyvian: 之前我在中油加油,會員點數也被累積到別人身上 01/11 15:43
tiffanygreen: 應該 他侵佔 01/11 15:49
auni: 小東西都要貪 人格根本有問題 01/11 15:53
JackieWyers: 這是業務侵占吧 01/11 15:54
raerex7410: 我覺得丟飯碗還算小事,為了點數有前科真的不會想 01/11 15:58
smartalex: 她會有前科嗎? 01/11 16:02
marx0126: 沒報警就沒前科 01/11 16:05
HHJY: 這也太誇張 01/11 16:09
HHJY: 她可能一天A十個客人 01/11 16:10
qazwsx855193: 他真的運氣好 原po沒計較 這已經構成業務侵占了 01/11 16:15
darkMood: 對啊,你為了點數就害人家丟了飯碗,良心過得去嗎? 01/11 16:22
darkMood: 根本就是小題大作嘛,做人留一線,日好好相見沒聽過喔 01/11 16:22
ali810622: 這種智商低的人還是不要當店員了 當別人都查不出來的喔 01/11 16:23
gameking: 這跟良心有什麼關係 是店員自己傻 01/11 16:25
blackcat: 沒想到真的是侵佔...到底在想什麼 01/11 16:30
aiueoRu: 為了點數差點就背上業務侵占 原PO人很好了 好嗎!? 01/11 16:34
aiueoRu: 有良心幹嘛侵占別人點數XD 怎麼不反問店員有沒有職業道德 01/11 16:35
ChungLi5566: 如果要好人當到底就是讓他留案底 避免其他人受害 01/11 16:37
lianpig5566: 反串太明顯了 01/11 16:39
skizard: 丟飯碗算小事 背前科就哭哭了 01/11 16:39
vhygdih: 台灣就是留一線留到現在一堆無法無天的人 01/11 16:41
DaPimpIsHere: 幸好有追究!希望店員不要再貪這種小便宜了 01/11 16:42
zu00405479: 是反串嗎??怎麼不說為了這虛擬點數差點背前科.. 01/11 16:49
rywen: 推!原PO真的很機警! 01/11 17:04
Lunachen: 路過補血 01/11 17:16
berberryQ: 點數還不是現金199,到底有什麼好a的 01/11 17:17
reyana: 推你 說不定他真的偷很多人點數了 感覺真的該報警 01/11 17:19
asppsa: 有點扯 01/11 17:30
devilkool: 爽 01/11 17:31
pretzel: 每個客人都a的話 一天累積下來的錢也不少 01/11 17:37
usea5a: 反串什麼 哈 01/11 17:44
a27647535: 以後也會偷別的 01/11 17:50
misu2718: 綁定加都用卡扣款還可以偷,系統沒問題嗎 01/11 17:56
phoinixa: 反串有夠爛的 01/11 18:22
mirage96: 全家員工報到時都有簽不盜用點數的切結書 被免職是剛好 01/11 18:23
mirage96: 而已 01/11 18:23
coco531029: 上次去消費跑出來也不是我的手機號碼,但是沒有想這 01/11 18:30
coco531029: 麼多,下次要好好注意啊,雖然點數不多 01/11 18:30
Greein: 絕對不只侵佔原po的點數,沒讓他留前科已經夠仁慈了 01/11 18:45
CowBaHogan: 業務侵占的人渣最好不要再相見了 活該細厚 01/11 18:46
gex3213: 反串功力待加強xD 01/11 18:51
Diaw01: 這種店員要不得 誰知道他侵占幾個人了 01/11 19:00
racoon151: 做得好 01/11 19:10
Hagane: 你人太好 我家人就因此報案過 最後和解 店員賠很大 01/11 19:21
s033507799: 48樓當事人喔 01/11 19:33
hr07: 感謝回報後續 01/11 19:39
abcjoy: 現在全家都會在輸完電話號碼,請客戶按確認 01/11 19:48
amazega: 綁定卡片都還可以a,全家不打算修正系統嗎?讓卡片優先 01/11 19:56
marcelin: 推經驗文還有後續 01/11 20:27
OBaSon: 推 有後續追蹤 01/11 20:41
aiwheat: 推,有後續追蹤,給這種人一個教訓, 01/11 20:51
cacado: 比較好奇綁定卻還被盜領點數的部分,事主有詢問全家嗎 01/11 20:58
endorphin424: 做的好!! 01/11 21:02
cityfans: 新進人員也太沒法律常識了 01/11 21:46
chienyu2001: 純噓某樓 少把那種廢老「沒差啦」的態度帶來現代 01/11 22:16
chris133: 我是不會計較啦 01/11 22:27
jamie0523: 綁悠遊卡了還會入別的帳戶我覺得不行 以後仍會有類似此 01/11 22:38
jamie0523: 案 不是每個人都時時掌握點數去向 01/11 22:38
amelius: 謝謝分享後續 01/11 23:10
bubblerain: 真的不值 店員真傻 01/11 23:21
ookiniSN9: darkMood反串好好玩~ 01/11 23:49
addition104: 推 01/12 00:12
chejps: 覺得該店員應該是累犯了 經由這次原PO客訴才被抓出 01/12 00:35
chejps: 但感覺之前也看過其他版友說集點時不是自己的手機號碼 01/12 00:35
chejps: 可能會偷集點數的店員不只這一位.. 大家消費時還是多注意 01/12 00:35
tue678: 但都綁卡了 到底店員是怎麼把點數轉到自己手機 是從後台 01/12 00:44
tue678: 修改嗎? 把號碼換成自己手機 01/12 00:44
huijen: 問能不能點數給自己的店員,其實也算違反規定吧... 01/12 00:52
GGrunrundela: 有跟店員一樣臭的髒東西藏在推文呢 01/12 01:39
Shichimiya: 感覺不只一個人受害 01/12 03:09
Misako: 原來綁會員還會被盜+1 01/12 05:43
matsurika: 細漢偷挽匏大漢偷牽牛,小時候沒教好,長大就宰了回饋 01/12 06:54
matsurika: 社會 01/12 06:54
MsSheng: 推 01/12 10:01
rinkat: 恭喜原po要回自己的點數還抓到老鼠屎 01/12 12:01
protagonist: 推 01/12 12:03
huamei1986: 推! 01/12 15:25
Goog1e: 大推 原PO你沒錯喔 不用被推文影響 他在反串XD 01/12 16:23
Goog1e: 稍微有點常識的人應該都不會講出那種話 反串太明顯了 01/12 16:23
monar: 綁卡之後沒在注意手機號碼耶 以為就不能舞弊了 01/12 17:12
operaghost: 很多全家門市都這樣做,不是新人老人的問題,這樣處置 01/12 17:32
operaghost: 已經是從輕處理了 01/12 17:32
Ursher: 推原PO 之前也遇過結帳說要集點之前店員就自己打了自己的 01/12 18:22
Ursher: 手機號碼= = 當下傻眼要求退貨重結 不然我就客訴 01/12 18:24
GGrunrundela: 而且這板還很愛護航店員XD之前就親耳聽到全家店員 01/12 19:26
GGrunrundela: 說他們都這樣幹點數 沒要點數的就直接存到自己的 垃 01/12 19:26
GGrunrundela: 圾大夜 在台中某髒亂夜市又有電影院那條上的全家 01/12 19:26
srena: 感謝分享 01/12 23:53
bv5gj: 感謝分享,看到某樓店員自己先打手機的行為,完全不想去全 01/13 00:51
bv5gj: 家消費了 01/13 00:51
wjc223: 扯.....業務侵佔應該報警抓人 01/13 01:21
MinazukiRin: 讚 01/13 06:25
cargo: 應該要報警的 01/13 19:01
nana1028: https://i.imgur.com/qjwazDv.jpg 01/13 20:00
nana1028: https://i.imgur.com/H9Gvysy.jpg 01/13 20:00
koukuco: 想問有報案過的人,是我當下發現他打自己的電話就可以直 01/14 04:10
koukuco: 接報警了嗎?因為他不是可以在確認之前直接刪掉剛剛打的 01/14 04:10
koukuco: 手機號碼不就無法對證了嗎?還是我發現了之後要故意等到 01/14 04:10
koukuco: 點數真的輸入了再報警? 01/14 04:10
koukuco: 因為記得之前店員連問都沒問我有沒有會員,因為不常去全 01/14 04:11
koukuco: 家所以沒有在集就沒注意了 01/14 04:11
kom12393: 公司附近常去換咖啡的全家,收銀機上至少有放六張會員 01/15 19:01
kom12393: 條碼的貼紙,是否其實吃客人點數早已經是公開的秘密... 01/15 19:01
kom12393: 還有以前我去不是家裡附近的,是在隨便路上看到的全家 01/15 19:01
kom12393: 換贈品,但我的會員操作有問題,店員也直接用自己的點 01/15 19:01
kom12393: 數換給我...雖然他人很好啦,但他帳戶的點數也太多了吧. 01/15 19:01
ks99010: 這已經違法了 好扯 01/24 05:55