[討論] 萊爾富早餐促更改品項兼抱怨客服

[Aplin22 (超級可愛der<3)]

今日早上9.半至家裡附近的萊爾富購買早餐，是奇美的鮮肉包加上香蕉牛奶。

由於是悠遊卡結帳，看到餘額好像跟預想中差有點多，應是-39變成-50，就問了店員是不是沒有促銷活動了

他想了一下告知我可能是早餐時段過了導致刷不出優惠(9.半很晚嗎QQ，我便告知他我前日晚上才買過早餐組合，應該是沒這問題

他便跑去問資深的店員，得出的答案是鮮肉包已經沒有在組合內。

但我一回頭還看到萊爾富的促銷廣宣還是有鮮肉包啊，他也很疑惑的歪頭說著他也不知道為什麼，建議我可以去電客服詢問原因。

於是我踏上了為什麼早餐組合不是39元的旅程。


必須得說，萊爾富的客服有夠難打，我打了6個#字號才成功撥接QQ

跟客服說明緣由後，他顯然不太清楚公司內部有此促銷組合，我聽著他翻著目錄的刷刷聲等待著答案。

他告知我每個禮拜三是萊爾富會更新促銷目錄的時段，所以這是很正常的事情，消費者應知曉此項內部規定(??

他堅持著是我鮮肉包拿錯牌子，要我形容我拿的包子外觀長怎樣，再經由我1min的快速說明，證明我是拿對且在促銷組合內的商品。

然後我聽到對方在電話另頭驚呼，他終於找到答案了！是我的香蕉牛奶沒在促銷組合內，我完全能想像他在另一端表現之欣喜愉悅。

但重點我打電話才不是單就介意這幾十塊，而是你們廣宣要更新啊QAQ 於是我就聽著她用歡快的聲音告訴我著 什麼？我們公司內部本來禮拜三就會更新促銷資訊啊...#^@^##!*@本來就會更新，消費者應該要知道$^@^@%3、#%@

好，真是問號。我第一次知道消費者還得先做個功課才能買早餐，真的是長見識了QQ

抱歉好像打太長了，懶人包就是
1.萊爾富的牛奶沒在促銷組裡，要福樂的才有。
2.萊爾富客服會帶領你開啟新世界，想被再教育可以撥打看看XD

祝大家都有美好的一天：)

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推 nickyeh779: 去萊爾富要一直注意自己的金額是否優惠成功
→ nickyeh779: 組合價要先提醒店員 再付款
推 cda1113: 我昨天在萊爾富店員也試了好久，店員還拿目錄本來翻，測
→ cda1113: 試一堆商品組合...最後是店員拿某組測試成功的結帳，給
→ cda1113: 我原本我要結的商品...
推 momochan: 同意一樓 萊爾富的pos機台很智障需要人工去按優惠代碼無
→ momochan: 法刷條碼自行判斷
推 horusli: 萊爾富客服弱也不是第一天的新聞了，有時候還阿伯接電話
→ imrt: 主管臨時下海也要跟你講嗎？
推 meowwuu: 香蕉牛奶好好喝欸
→ nissy: 連客服都這樣 門市人員兩光也不意外了…
推 butter1211: 住家附近的萊爾富店員也是兩光又愛臭臉 先前早餐優惠
→ butter1211: 店內表示不清楚 最後退款重買態度超差
→ butter1211: *標示
推 weeber: 阿伯？是客服經理吧！
噓 fatslave: 幹你娘人渣畜生