→ medama: 打電話教家人自己按ibon就好了吧 04/21 01:13
→ deff: 第一 家人已年長 這方法也可以 不過如果店員說沒有他會收件 04/21 01:18
→ deff: 嗎？ 04/21 01:18
→ deff: 第二 這不構成他電話罵人的理由，他可以選擇不幫忙 但不能 04/21 01:18
→ deff: 在不清楚的情況下 跟我家人說沒有 並且在電話罵人 04/21 01:18
推 aaa50515: 之前是只有收文件，現在就不知道有沒有改過了～ 04/21 01:20
推 mirror0103: 說實在跟這種二貨別氣他了 但要檢舉寫個信到總公司吧 04/21 01:20
推 pobby2266: 711這麼多 換家阿 04/21 01:27
推 smwang: 別氣了 想想誰比較高等 04/21 01:28
推 imheaven: 寫信去7-11客訴,總公司都會回信,並告知後續處理情況 04/21 01:41
→ qOnop: 之前我也遇過 男友要寄化妝品保養品店到店 因為沒寄過 所 04/21 01:44
→ qOnop: 以問店員 結果店員：“不行阿等下瓶子破掉你們又在那邊靠 04/21 01:44
→ qOnop: 北我們”（還唸了一堆 但我忘記內容）當下很傻眼 心想 嗯 04/21 01:44
→ qOnop: 我們確實不知道玻璃瓶不能店到店是我們的疏忽 但態度也不 04/21 01:44
→ qOnop: 用這樣吧 講話不能好好講嗎 如果破掉我們也不會要他們賠阿 04/21 01:44
→ qOnop: == 04/21 01:44
→ qOnop: 本來很想客訴但後來想說算了 04/21 01:44
推 imheaven: 樓上人真好,遇到口不擇言的我是一定客訴,沒禮貌 04/21 01:48
推 winter0723: 店員賺到一通客訴惹 04/21 01:52
推 wtfconk: 你若有錄音可以告他公然侮辱,但對方就一個8+9,你又能得到 04/21 02:13
→ wtfconk: 什麼呢?這種事情統一也不會積極處理的啦,除非你就直接把 04/21 02:13
→ wtfconk: 錄音送給媒體去玩,不然他們官覆會告訴你那是員工個人行為 04/21 02:13
→ wtfconk: ,然後該員工已離職與統一無涉 04/21 02:13
→ wtfconk: 以前就領教過萊爾富一個自稱做到當天離職的8+9妹髒話對應 04/21 02:15
→ wtfconk: 只能說這種沒水準的老鼠屎永遠都會在,別太誇張到物理傷害 04/21 02:15
推 Hans2479: 支持客訴 以後記得錄音 04/21 02:15
推 fototw: 網站上有電話你要不要直接打去問啊 04/21 02:25
推 fototw: 然後請可靠的台灣親友幫忙操作ibon吧 04/21 02:29
噓 AppleOuO: XD 04/21 02:35
推 x40145: 客訴也只會得到一句：會再訓練員工 04/21 02:39
→ weiike: 不要為難年長的家人啊，你其實換一間問就好了 04/21 02:43
推 fototw: 你家附近還有其他家711嗎？不然客訴下去如果你家人還是得 04/21 02:45
→ fototw: 去同家門市消費或寄件的話 會滿尷尬的吧 04/21 02:45
推 error123: fedex算比較冷門的業務，不知道也正常 04/21 03:48
→ error123: 另外建議你寄DHL，fedex慢到脫褲 04/21 03:48
噓 Queen: 阿不就不巧被你聽到 等你掛電話後再罵你有比較好？ 04/21 04:20
推 vhygdih: 店員講這句話不妥不過其實操作iBon這個事情涉及個人資料, 04/21 04:48
→ vhygdih: 店員其實是不能幫客人操作的, 這種貴的快遞上網按按約 04/21 04:48
→ vhygdih: 個時間人家就會來收了真的不用跑便利商店 04/21 04:48
推 debbymail32: 有電話錄音也跟公然侮辱無關喔！因為這是一對一對對 04/21 06:01
→ debbymail32: 話內容 04/21 06:01
推 dancelight: 你就去打客訴電話，不然在這邊推文推到爆人家也不痛 04/21 06:41
→ dancelight: 不癢 04/21 06:41
→ magicalko: 就是小伙子口頭禪...別太在意 04/21 07:01
推 butterdog: 打電話請快遞去你家收，看要付多少錢 04/21 07:18
推 Aixtron: 我會不爽不去，但不會客訴，因為我聽同事的孩子在超商， 04/21 07:23
→ Aixtron: 根本是夾心人，我也不是個好脾氣的人，我可同理，更重要 04/21 07:23
→ Aixtron: 的是客訴不能解決問題，能處理的是什麼？你的？真的沒那 04/21 07:23
→ Aixtron: 個必要，換一間，處理好，放下心情，人生有更多美好的事 04/21 07:23
→ Aixtron: 待處理 04/21 07:23
→ brianuser: 又不是對著你罵，算了吧 04/21 07:32
推 whoisanky: 有人打電話來靠北 這靠北指的是（抱怨）吧 04/21 07:38
→ whoisanky: 有人打電話來幹譙 有人打電話來抗議 04/21 07:39
→ whoisanky: 意思一樣用詞水準不同 04/21 07:39
推 whoisanky: 至於有服務但他們不知道,你可以單針對這點客訴 04/21 07:41
→ rairobin: 覺得超商員工事情做不完 又多了其他事容易煩躁 不知道寄 04/21 08:26
→ rairobin: 件規則就會有人罵店員 你沒有講不能寄 04/21 08:26
→ rairobin: 真心佩服超商員工… 04/21 08:26
→ Loudway: 說者或許無意,但聽者有心,不認同髒話或粗俗的字眼都能美 04/21 09:16
→ Loudway: 化成國罵或拿來當口頭禪 04/21 09:16
推 casko: 很多正妹,也不是滿口幹來幹去的 說是口頭禪 04/21 09:17
推 esunbank: 因弄這個要很久 所以能裝死就裝死 04/21 09:19
噓 ken9999: 本來就要自己操作，難道搶演唱會門票也要店員幫忙，搶不 04/21 09:26
→ ken9999: 到又要怪店員，難怪台灣成客訴天堂，國外的便利店服務有 04/21 09:26
→ ken9999: 這麼好嗎 04/21 09:26
噓 SIGSauer: 靠爸還好 靠爸靠母才多少有一點侮辱的感覺 04/21 09:42
噓 jin956: 真心佩服超商員工+1 04/21 09:45
推 mikami1027: 其實ibon應該要你們自己操作 你應該打給家人一步一步 04/21 09:53
→ mikami1027: 帶他操作 當然罵人不對 但我覺得 沒有這項服務 是不是 04/21 09:53
→ mikami1027: 指沒有義務代為操作ibon所有功能的這件事 04/21 09:54
→ Queenie7: 我看到的都寫因為個資不協助操作ibon，請其他家人去吧。 04/21 09:54
噓 danic: 你有權客訴 但我覺得你是在請求拜託他人 我甚至同情店員 04/21 09:58
推 johneypetter: 自助服務可以自己問客服自己操作、店員也非萬能、 04/21 10:04
→ johneypetter: 還有人請店員協助、若有錯還被投訴 04/21 10:04
→ defective: 其實你可以自己上Fedex官網資料填一填，然後Fedex就會 04/21 10:05
→ defective: 上面取件了. 04/21 10:05
→ defective: *上門 04/21 10:05
噓 b122771: 若是在國外的超商 你大概就自己摸摸鼻子了 04/21 10:06
噓 shiaobai: 來CVS板公審店員你爽了嗎？應該去黑特吧？ 04/21 10:08
→ shiaobai: 來CVS板公審店員你爽了嗎？應該去黑特吧？ 04/21 10:08
推 leo7466411: 店員本來就沒有這個服務了噢 04/21 10:30
→ leo7466411: 操作錯誤還要叫店員賠錢？ 04/21 10:31
→ deff: 同意店員有權力拒絕幫忙操作ibon，但不應該告知無此服務 04/21 10:42
→ deff: 而且成年人要對自己說出口的話負責，工作繁忙不會是可以罵 04/21 10:42
→ deff: 人的理由 04/21 10:42
→ lien: "有權力拒絕幫忙操作ibon，但不應該告知無此服務" ??? 04/21 10:49
→ lien: 那要怎麼拒絕?? 04/21 10:50
噓 jailkobe5566: 你可以回他說 我都靠媽 不是靠爸 04/21 10:51
→ maikeiko: 很難吉拉 這個靠北是指這件事又不是罵你 04/21 11:02
推 white308: 覺得還好欸，店員不是直接罵你啊 04/21 11:23
推 covenant: 那句靠北就算是和別人說話不小心被聽到 也還是不禮貌啊 04/21 11:24
噓 danic: 完全不覺得店員是對你罵~~很像有玻璃自動碎裂 04/21 11:25
→ covenant: 聽到別人在抱怨自己是在靠北 這會不愉快也不奇怪 04/21 11:26
推 matsurika: 推52樓 04/21 11:30
噓 NewOneM7: 會被這樣說 不是因為家人已經去問三次了 還接到電話嗎 04/21 11:42
推 nickname: 其實看要不要去郵局寄國際快捷，美國3天可收到，且郵局 04/21 11:44
→ nickname: 員工或志工大部份都很有耐心指導怎麼寄 04/21 11:44
噓 natsumi11625: 聽到玻璃碎裂的聲音 04/21 11:50
推 olly22: 我看711官網有操作流程ibon指示的圖片啊...自己有給家人 04/21 11:52
推 weiike: 難得覺得推文好理性(？)XD 04/21 11:53
→ olly22: 看過嗎？ 04/21 11:53
推 chisasa: 聽到靠爸我也會傻眼，要駡也請掛掉電話再駡好嗎 04/21 11:56
噓 q210216: 分類? 04/21 12:01
推 usbtiger: 很多人看不懂耶...店員可以拒絕幫忙ibon操作，但不應該 04/21 12:25
→ usbtiger: 說沒有這個寄件服務畢竟原po上網都查到了...有這麼難懂 04/21 12:25
→ usbtiger: 嗎... 04/21 12:25
→ whoisanky: 雖然目的就是打來靠北 但是不能說出來 太真實 04/21 12:33
噓 silentqueen: 老實說店員在態度跟處理方式上都有更好的辦法，但你 04/21 12:44
→ silentqueen: 也有比拿上來公審更好的辦法。 04/21 12:44
推 settier: 教自己家人操作比較好 04/21 13:01
推 RanceTsai: 店員看到這篇貼文 一定會想"有人上網po文來靠爸"xD 04/21 13:03
→ whoisanky: 店員A：超商版有人貼出來靠北欸 04/21 13:11
噓 starry06: 沒有義務要幫客人操作ibon.你要請家人就自己教他操作啊 04/21 13:25
→ starry06: ，萬一沒寄好是不是又要客訴 04/21 13:25
噓 hawdaiya: 自己不會教家人還上來公審？ 04/21 13:36
推 godswd: 其實這是個好問題，認真回你一句，別把自己的作事態度套用 04/21 13:41
→ godswd: 到每一個人身上，活在同個地球不代表，所在的時空都相同 04/21 13:42
噓 ajo865: 這「靠杯」前後語意就不是在罵你啊 04/21 13:43
→ godswd: 錄取門檻就是如此，後面怎麼員工教育效果也不大...反正同 04/21 13:43
噓 LSND: 靠北跟哭爸，靠爸這個用法很少見 04/21 13:44
→ godswd: 性質的工作到處都有，大不了就是走人而已，所以你客訴之後 04/21 13:45
→ godswd: 想的到什麼？ 寫個文情並茂的道歉函還是訂張機票去找你 04/21 13:46
→ godswd: 道歉？ 我不會說你小題大作，但是為了一句不太好聽的口頭 04/21 13:47
→ godswd: 禪想這麼多會不會太累了點？ 我想多數人都聽得懂前後意思 04/21 13:48
推 ppc: 是我當下一定也超火 不過花大把精神投訴也不會得到啥 04/21 13:49
→ ppc: 放寬心吧 人生有時候需要一點遺忘才會過得快樂 04/21 13:50
推 waitan: 玻璃心喔？ 04/21 13:50
噓 chiaolin: 有人打電話來靠爸 是罵人的話嗎？？ 就我理解 他是說你 04/21 14:04
→ chiaolin: 打電話來罵人 04/21 14:04
推 winky790718: 其實這個用到個資的原本是規定要自己弄的，店員如果 04/21 14:09
→ winky790718: 幫忙弄真的是幫忙的喔 04/21 14:09
→ cl700503: 他就說沒有這個服務了啊... 04/21 14:11
推 Sunblacktea: 這店員蠻白目的....別人還在線上就這樣講靠爸 04/21 14:17
推 Hagane: 客他是你的權利 沒什麼不好客的 他敢不掛電話就講幹活 就 04/21 14:22
→ Hagane: 當他有被客的心理準備 04/21 14:22
→ Hagane: *講幹話 04/21 14:22
→ kpnight: 他說靠爸我不予置評，但ibon涉及個資店員不幫忙很合理， 04/21 15:11
→ kpnight: 要是出問題他沒辦法負責 04/21 15:11
推 apply1234: 靠杯真的是很多人的口頭禪 都有靠北00的社團了 04/21 15:13
→ apply1234: 但是不雅的口頭禪 店員真的不適合講出來給客人聽到 04/21 15:13
→ apply1234: 就看你要不要去計較這口頭禪而已 04/21 15:14
→ apply1234: 至於教操作機器 這是店員的義務和工作範圍嗎? 04/21 15:15
推 new262: “沒有這個服務” 是在講沒有快遞的服務帳號吧，怎麼變成 04/21 15:15
→ new262: 在講要幫忙按的服務 04/21 15:15
推 covenant: 所以不是罵人就可以允許失言喔？失言還不允許批評喔？ 04/21 15:16
→ covenant: 私底下講靠北就算了 工作時講到給客人聽到不是失態？ 04/21 15:17
→ new262: 重點1.店員不知道，就說沒這個服務 2.靠北 04/21 15:19
推 chiutepiao: 這裡是店員版 來這邊抱怨只會更賭爛而已(拍拍 04/21 15:22
→ carbonara: 他不是在駡你，雖然聽到會不爽但意思比較接近有人打來 04/21 15:26
→ carbonara: 抱怨 04/21 15:26
推 linx210145: 方言而已，玻璃 04/21 15:26
推 mainori: "欸 我們有跟聯邦合作嗎"代表店員不知道有這服務，而不是 04/21 15:32
→ mainori: 指幫客人操作ibon的服務吧 04/21 15:32
推 ninichan218: 明明店員問題比較大，最後卻變成在審原po，店員服務 04/21 15:40
→ ninichan218: 態度不佳，且不專業（搞不清楚有沒有fedex服務）， 04/21 15:40
→ ninichan218: 最後卻變成店員基於個資不協助ibon，傻眼 04/21 15:40
推 harry791010: 這裡真的是店員版 04/21 15:41
噓 ltony01: 你靠爸族? 04/21 15:45
推 busters0: 因為這邊是店員版阿 04/21 15:57
推 adon0313: 看來重要文件而已 不是很急 04/21 16:00
推 dollysheep24: 其實你去每個地方都一樣啦，不常做的事當然不知道 04/21 16:06
→ dollysheep24: 就會直接跟你說沒有 04/21 16:06
推 kaojet: 老闆，麻煩先把板凳拿出來，等等又要吵架了 04/21 16:09
推 elan84520: 朝聖店員版 04/21 16:27
推 JQK2: 靠北其實類似英語complain的口語用法，通常沒有罵人的意思 04/21 16:36
推 ienorieie: 做小七的素質就這樣阿 忍一下就過了 04/21 16:47
推 Minam1Kotori: 客訴這位粗俗的店員沒問題啊，他也只是換間店做而已 04/21 16:49
→ miwako: 都打越洋電話了，其實也可以用手機視訊教家人操作ibon? 04/21 17:00
推 wi22900: "有人打電話來靠爸"跟有人打電話來，靠爸"，個人認為是不 04/21 17:11
→ wi22900: 同意思... 前者是有人打來唸，後者應該是完蛋了，有人打 04/21 17:11
→ wi22900: 來問 04/21 17:11
推 ChanChanBing: 朝聖店員版 04/21 17:14
推 ccyi995: 雖然不知道你是怎麼跟他說的 可是如果你只是單純問他有沒 04/21 17:25
→ ccyi995: 有這項服務 聽到他說這種話有人會覺得這裡的靠爸是抱怨的 04/21 17:25
→ ccyi995: 意思? 04/21 17:25
→ jinstyle: 不愧是店員板 護航的真難看 04/21 17:26
推 imheaven: 要不要幫忙連署反應總公司?以後形容客人靠爸 客訴無效 04/21 17:35
→ minimeowpurr: 店員真的沒有義務要幫忙客人操作，幫忙之後又衍生 04/21 17:35
→ minimeowpurr: 的問題是誰要負責？一直盧店員何不請快遞業務相約 04/21 17:35
→ minimeowpurr: 時間在他方便的地方交給他？ 04/21 17:35
→ pocketer: 我也覺得靠爸是抱怨啦，不太需要客訴吧。同理心一下，超 04/21 17:38
→ pocketer: 商員工真的很辛苦 04/21 17:38
→ nkfcc: 客訴就打電話啊。是要怎樣更有效？太閒可以寫信，再PO網。 04/21 17:39
推 fototw: 嗯啊 問看看有哪些是可以到府收件的吧 不然讓自己的長輩這 04/21 17:40
→ fototw: 樣一直到711進進出出的他也很不好意思吧 條碼輸入可能會有 04/21 17:40
→ fototw: 英文跟數字的組合吧 長輩有辦法做得到嗎？如果他在機台操 04/21 17:40
→ fototw: 作太久後面又有人要用的話對他也是煎熬啊 04/21 17:40
噓 crazytank: 小七店員真難作 04/21 17:43
噓 blackjack4: 就你最大，辛苦長輩，為難店員。好棒棒 04/21 17:50
推 computer0717: 很機車，客訴 04/21 17:53
→ jgs0213: 哈哈哈哈哈哈 04/21 17:59
→ jgs0213: 我是覺得沒必要這麼玻璃心啦 04/21 18:00
→ jgs0213: 應該是那種業務三年才會碰到一次所以他們不會弄吧 04/21 18:01
推 xzcb2008: 小七素質真的比全家差，我客訴的都是小七 04/21 18:01
→ jgs0213: 你客訴是會成立的 但是要是我不會客訴XD 04/21 18:02
→ jgs0213: 不過我覺得你來這裡PO文是在討罵不然就是釣魚 04/21 18:03
→ jgs0213: 沒錯啊店員是指認你在罵他 店員沒罵你 04/21 18:04
→ jgs0213: 店員是罵你罵他靠北 04/21 18:04
→ jgs0213: 你標題可以改了 04/21 18:04
噓 danic: 講白了 你單方面形容 誰曉得你是不是實話實說 還是有所保留 04/21 18:18
→ danic: 去客訴阿 我又沒差只是不認同你的自以為 04/21 18:19
推 plusona: 絕對客訴，不知道有fedex這項服務很不專業 04/21 18:19
推 gaoi: 客訴後區經理打來說：我看過監視影像，我認為沒問題 04/21 18:59
→ gaoi: 試過幾次區經理都不會檢討缺失，我就不再浪費時間客訴了 04/21 18:59
推 arnys: 客訴啊，但人不在台灣，長輩也不會，店員沒必要幫你 04/21 19:11
→ shianghung: 小七店員很辛苦嘴上發洩一下而己罷了 04/21 19:29
推 wtfconk: 再次見識到店員板的既視感…www 04/21 19:33
推 Tenging: ==========就是沒有fedex 印象中是DHL=========== 04/21 19:38
→ Tenging: 客訴到穿也不會提供fedex給你 沒有就是沒有 04/21 19:38
噓 tomandnico: 就算是靠杯 你就沒有雅量嗎?? 人家薪水多少? 04/21 19:51
→ tomandnico: 不是付錢最大 人家又不是沒幫你問 04/21 19:51
推 Tenging: fedex去郵局問 郵局應該是最大的合作公司 04/21 19:52
→ linayssem: 覺得店員是有問題 但也不喜歡你的態度== 04/21 20:11
推 garcia: 不然告他好了 不然會被說是店員板 04/21 20:12
→ jgs0213: 我也記得是DHL 04/21 20:15
推 mcy0326: 3～4個月前有在7-11寄過fedex ，因為7-11會先用物流寄到 04/21 20:26
→ mcy0326: 他們那邊才轉fedex所以覺得沒有很快送達 04/21 20:26
→ mcy0326: ————有在7-11寄過fedex 04/21 20:26
→ mcy0326: 隔次用全家寄UPS就真的是ups來全家門市收件，大約4天就寄 04/21 20:28
→ mcy0326: 達了 04/21 20:28
→ lifelikerape: 謝謝上面推文的人給我們下限看 04/21 20:46
→ lifelikerape: 不好意思我只有指跳針7-11沒有Fedex的人 04/21 20:50
推 yuee: 官網上有這服務+你心裡不爽,就去客訴,這是你的權力 04/21 21:01
→ yuee: 靠北本來就有污辱人父親的意思,聽不爽是正常 04/21 21:02
推 shacullen: 店員板XD 04/21 21:11
噓 zxc82922: 傻眼店員又不是在電話中直接對你罵 04/21 21:11
→ ken9999: 台灣人就是愛把客訴掛嘴邊，自以為客訴對方，對方就會付 04/21 21:23
→ ken9999: 出代價，實際上越基層對客訴越沒感覺 04/21 21:23
推 yusakoji: 客訴吧 也許店員不痛不癢 但區經理一定會先崩潰 04/21 21:29
→ yusakoji: 看完推文大開眼界 店員版無誤 04/21 21:30
→ yusakoji: 我客訴過兩次，一次是買了快3000元的東西，店員說我買 04/21 21:35
→ yusakoji: 的東西沒有附點數，我就摸摸鼻子走了，後來上網查才知 04/21 21:35
→ yusakoji: 道明明就有。 客訴2：店員在櫃臺聊天聊到不幫我結帳， 04/21 21:35
→ yusakoji: 我提醒他們我要結帳卻不理我，這就算了，結果其中一個 04/21 21:35
→ yusakoji: 店員還趁我不注意去按滿意度調查，幫我按非常滿意 囧 04/21 21:35
→ yusakoji: 並不是客訴就是奧客 04/21 21:35
推 pb1370: 笑死 真的店員版 活久見 04/21 21:39
→ yusakoji: 對了 7-11客服電話超級難打 04/21 21:41
推 CC001: 其實換一家店說不定店員就願意教了，有時候每一家店風氣不 04/21 21:59
→ CC001: 同 04/21 21:59
推 yliwei: 推文好棒棒 04/21 22:01
推 sunsptt: 店員版真的很厲害 希望大家以後都有勇氣在客戶面前跟同 04/21 23:13
→ sunsptt: 事說這個人又跑來靠北 04/21 23:13
噓 arl: 店員是對著他同事說話又不是罵你吧 04/21 23:33
噓 arl: 還有店員確實沒義務幫客人按ibon 04/21 23:39
推 godswd: 不用幻想管理層會崩潰，有些店就是找不到人（尤其大夜）， 04/21 23:40
→ godswd: 所以態度再爛，只是要不離職其實也就是講講，還是那句，這 04/21 23:42
→ godswd: 種公司體制上不改的問題，偶而冒出幾個也就是給客人摸摸頭 04/21 23:42
→ godswd: 演個戲而已....事情搞大了，公關出來說句員工個人行為與 04/21 23:43
→ godswd: 公司無關....事情就混過去啦 04/21 23:44
噓 arl: 還有原Po在台灣只能找長輩幫忙嗎?就沒有以前同學朋友可以幫嗎 04/21 23:51
推 error123: 這故事告訴我們，以後講complain 04/21 23:51
推 ionchips: 我也覺得上網預約收件比跑超商方便 04/22 00:20
推 yayayagogo: 誤信無上限服務 薪水卻不成正比 消費者和店員雙輸 企 04/22 00:31
→ yayayagogo: 業獨贏 04/22 00:31
→ arashi1213: 我這邊的ibon上直接貼因為個資法店員無法代操作 04/22 00:34
推 wtfconk: 居然可以看到某個管板管到亂搞被轟下台的黑名單www… 04/22 01:17
推 Xing97302: 這其實不是店員素質問題 而是普遍台灣人的問題 04/22 01:35
推 waitan: 你反應過度惹啦 換一家不就好了 04/22 02:33
推 misa0519: 上面幾個沒有在回覆原po發問的板友，請注意發言不要違 04/22 03:16
→ misa0519: 反板規三喔。 04/22 03:16
噓 best2008: 時薪150元 是要有多好的服務 04/22 03:28
噓 sa87a16: 客訴很難？先不論業務上的事情，光言談就不行了 04/22 04:10
→ sa87a16: 他們自己會釐清狀況， 04/22 04:12
噓 leewendy: 店員又不是對你說，是對同事說，不小心被你聽到，沒有罵 04/22 04:58
→ leewendy: 你的意思。而且說不定是你問話態度太差呢，不然人家怎 04/22 04:58
→ leewendy: 麼會這麼說你？然後你不檢討自己家人一直騷擾店員幫忙 04/22 04:58
→ leewendy: 操作ibon嗎？唉可惜沒辦法對客人客訴呢~ (我沒當過店員 04/22 04:58
→ leewendy: ，但看了經過真火大) 04/22 04:58
噓 arl: 這客訴100%不成立..店員根本不是對他說話 關言談屁事? 04/22 05:03
推 Greein: 不愧是店員板，原po根本不需要來這邊問，直接客訴就對了 04/22 05:30
推 nlhs21211: 店員不是對他說的講話就可以這樣喔 那我們去便利商店覺 04/22 07:01
→ nlhs21211: 得店員服務很差然後跟旁邊的人講不好聽的話店員也不能 04/22 07:01
→ nlhs21211: 生氣哦 因為我們不是對你說的呢 04/22 07:01
推 cccscccs: 真的店員版 那麼會靠北怎麼做服務業 都問三次不學好 04/22 07:42
→ cccscccs: 擺明呼攏長輩 04/22 07:42
推 chicken0530: 傻眼真的店員版 有需要護航成這樣? 瞎 04/22 08:56
→ jimyan36: 711就是這麼讓人無言 04/22 08:58
推 Goog1e: 私下談論客人是沒關係 但被客人聽到很明顯就理虧啊 04/22 10:07
→ Goog1e: 這樣也能護航 真的大開眼界呢 04/22 10:07
推 erspicu: 覺得沒義務幫忙長輩就不要幫阿 問題是 連7-11自己 04/22 10:07
→ erspicu: 有沒有跟聯邦快遞合作 自己都搞不清楚 還誤導客人 04/22 10:08
→ erspicu: 電話一頭還口出穢言 覺得理所當然 水準真的很差阿 04/22 10:08
→ erspicu: 教育也有問題... 護航的到底在護啥 搞不懂 04/22 10:09
→ erspicu: 這哪叫為難店員? 自己不清楚 就說不知道 亂答一通 04/22 10:10
→ erspicu: 不管是店員素質或是公司職業教育問題 無關消費者事 04/22 10:10
→ erspicu: 至於IBORN是否幫忙長輩操作 要幫就幫 不幫就算阿 04/22 10:11
→ erspicu: 但爭議點是在 店員不懂裝懂和電話一頭口出穢言吧 04/22 10:11
推 thomaschion: 店員護航不意外 04/22 10:55
推 toheart78945: 護航人棒棒 呵呵 04/22 11:13
推 eyeworm: arl真是讓人大開眼界 04/22 11:13
推 tienyi: 護航到直接秀下限不會覺得很可悲嗎 04/22 12:08
推 a126451026: 噓的真的大開眼界，要別人尊重服務業但也要尊重顧客吧 04/22 12:10
→ a126451026: ，原PO只是確認又不是無理要求，再說要抱怨也要確定 04/22 12:11
→ a126451026: 不被聽到吧 04/22 12:11
推 MBAR: arl原來還安在啊笑死我了 04/22 13:06
推 kaichou1003: 我朋友因為一次沒主動幫客人微波被客訴就被炒掉了， 04/22 13:12
→ kaichou1003: 客訴可能讓你可以不用再看到這個討厭的店員 04/22 13:12
→ kaichou1003: 說錯話就承認啊，也不是什麼羞恥的事情，護航才讓人 04/22 13:15
→ kaichou1003: 覺得沒文化 04/22 13:15
噓 SHENG2014: 哪裡有罵？是不能說有人打來抱怨喔？太玻璃心了吧。 04/22 13:26
→ SHENG2014: 還是聽不懂台語？ 04/22 13:27
噓 nakinight: 靠北一下都不行？ 04/22 13:48
推 waitan: 難怪工讀生沒什麼人要做 04/22 13:53
→ waitan: 動不動就要客訴 毛這麼多 04/22 13:54
推 jpteru: 告下去了啦~ 04/22 15:53
推 s83106: 你要罵可以啊 讓客人聽到就不對阿 這也可以護航 真的店員 04/22 16:02
→ s83106: 版 04/22 16:02
推 viviD: 的確感覺會很差...原PO拍拍 04/22 16:10
推 pict404: 我看不懂幾個推文說 那個“靠北”不是對著原po說，所以 04/22 17:21
→ pict404: 就不算是罵他…這是什麼邏輯啊XD 04/22 17:21
推 yuee: 會台語的人才更討厭"靠北"這兩個字 04/22 17:29
推 girafa: 教育部閩南語字典>>>>>>>靠北=哭爸，本來用於喪事QQ後來引 04/22 19:40
→ girafa: 伸成：不屑他人叫苦或抱怨。 04/22 19:40
→ heicaov: 真希望我也有靠爸的機會 04/22 19:58
推 a126451026: 那可以說有人打來抱怨，而不是用靠X來取代，相同意思 04/22 20:47
→ a126451026: 語氣不同本來就會給人觀感不同 04/22 20:47
→ a126451026: 還是你問別人要做什麼都是說衝三x嗎？ 04/22 20:48
噓 AsahiDRY: 很多銀行 公務體系態度更差 只有超商店員會被PO上來靠北 04/22 22:09
推 Hagane: 不用跟推文裡的店員認真 講那麼多不就只是臆測 實際就是你 04/22 22:37
→ Hagane: 聽到很不爽 有需要那就客下去啊 至於最後誰會痛 你管他的 04/22 22:37
推 Hagane: 我平常很尊重店員 謝謝也常掛嘴上 但對方無禮的話到底是還 04/22 22:42
→ Hagane: 要客氣什麼 04/22 22:42
推 a126451026: 笑死，如果這篇是公務人員明天就上報了好嗎 04/22 23:14
噓 arl: 定義上原Po並不是"客人" 04/22 23:51
推 waitan: 他唯一犯的錯就是剛好給你聽到他跟同事說有人打來靠北 04/22 23:53
→ arl: 口出穢言?? 怎麼店員是對著電話說嗎? 04/22 23:53
推 waitan: 而且這又不是說你真的去哭爸 只是個口語化的用法不是嗎 計 04/22 23:56
→ waitan: 較這個只會顯得你很O客 04/22 23:56
推 GTOyoko5566: 推文一堆玻璃心客人，嘻嘻 04/23 01:08
推 yamyrose: 覺得某些噓文大開眼界... 04/23 01:32
推 cashko: 去客吧 04/23 02:46
推 kaojet: QQ板主又消失了 04/23 03:55
推 bnbn989: 自己做超商的角度來說，這絕對是不合格的行為 04/23 04:02
噓 ks99010: 那些地圖炮說做小7都素質差的 道歉？不要因為個人行為牽 04/23 04:32
→ ks99010: 拖到全部好嗎 那你們素質又好到哪^_^？ 04/23 04:32
推 covenant: 一直在替服務業修下限 先笑客人玻璃心就不必檢討 04/23 05:01
→ covenant: 還是說專業不包括語言的修飾?反正不是故意說啥都可以 04/23 05:04
推 hnj92: 厲害了 店員板 04/23 07:01
→ minna: 遇到這種問題真的快變店員板...但說真的，請家人去操作ibo 04/23 07:41
→ minna: n還不如自己在快遞官網填一填資料再讓他們取件比較簡單 04/23 07:41
推 vcjoy: 沒有這項服務就好好解釋，沒辦法幫忙操作就好好說，靠甚麼 04/23 08:12
→ vcjoy: 爸，這才是原po氣的點吧，同情店員甚麼？！ 04/23 08:12
→ kaojet: 套路都是這樣，發生事情，然後開始罵，不知道是不是從業人 04/23 08:55
→ kaojet: 員的版友回嗆，接著開始地圖炮店員板不意外，又東扯西扯開 04/23 08:55
→ kaojet: 始吵，加上超商板主動不動就消失，叫她找人幫忙或者下台也 04/23 08:55
→ kaojet: 不肯 04/23 08:55
→ kaojet: 算了，反正愛吵你們就繼續吵吧 04/23 08:55
推 sthermit: 原PO沒錯阿！好好講「有人打來抱怨」講靠背本來就不好 04/23 09:12
→ sthermit: 有人說：那在你背後講就好？。說閒話還被聽到本來就很笨 04/23 09:14
推 gn00093006: 原來不是對著本人說就沒關係啊 那那種對著小孩說以後 04/23 11:15
→ gn00093006: 不讀書就會來做超商店員的 人家也是對著小孩說啊 04/23 11:15
推 ookiniSN9: 講靠爸超沒水準的 難怪被酸店員板 04/23 22:58
噓 owlcity1169: 奧客 04/24 00:56
→ owlcity1169: 你不會叫你家人幫你按喔，罵你靠背剛好而已 04/24 00:56
→ owlcity1169: 沒罵幹你娘就很好了 04/24 00:57
→ owlcity1169: 台灣就是有你這種人 04/24 00:58
推 andy2151: fedex不是可以預約上門取件? 04/24 12:16
推 tnl0716: 還好吧 是對你講了？ 他可以說在罵別人阿 04/24 14:29
噓 ookiniSN9: 原來「打電話來靠北」是講別人 護航護到邏輯死 04/24 15:53
→ suginamiki: 客訴 04/24 23:16
推 hnj92: 誰在乎你是對小孩還是對誰講XD 被當事者聽到就是沒禮貌啊 04/25 12:00
推 waitan: 所以才說那個店員唯一犯的錯就是被原po聽到 04/25 13:14
→ waitan: 不然根本沒什麼 而且其實也沒那麼嚴重 04/25 13:16
推 icenogaum: 我沒做過超商也覺得台灣奧客超多的欸XD 04/25 16:23