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常去的那家萊爾富 原先值晚班的大哥最近都不見蹤影 今天是一位陌生面孔的阿桑 對我來說只要能順利完成結帳這件事 誰站櫃檯都無所謂 但我錯了…… 原本是為了福袋而來 好死不死看到熱狗機上居然有 熱狗熱狗熱狗熱狗*n 超多熱狗 平常總是看不到的熱狗啊啊啊啊 取得 熱狗 2支 (NT.30+5) 就開心地跟著福袋一起結帳 「是兩支黑胡椒口味對嗎?」 店員阿桑看起來很老練的邊詢問邊快速操作POS機 讓人很放心啊 「這樣總共190元」 WHAT ??? 我瞪大眼睛問她「190??」 阿桑:「對啊,這個(指福袋) 100 元,那個(指2支熱狗) 90 元」 我:「這不是一支 30 嗎? 而且現在有活動 +5 元……」 阿桑:「妳拿的是黑胡椒口味,一支是45」 面對阿桑理直氣壯的態度 有一瞬間我懷疑自己是不是誤上了賊船 開始思考,已經裝袋的熱狗 究竟能不能放回熱狗機 (難怪架上有那麼多熱狗…) 「啊…等一下,妳買的是熱狗,沒有堡啦,我按成熱狗堡了」 「等一下喔」阿桑開始尷尬地來回反覆按鍵,終於螢幕跳出正確的 135 元,結束這場鬧劇 事後越想越不對勁 7-11 熱狗最貴也才賣 35 元欸… 我到底是怎樣能瞬間相信阿桑說的 一支黑胡椒口味熱狗 45 元 嗯…難怪今天的熱狗機上有好多熱狗 (誤) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.126.155 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1556380654.A.6C5.html
DoubleKang: 我之前去朋友家附近的OK,也是一個阿桑幫忙結帳,而且 04/28 01:29
DoubleKang: 櫃檯只有她一個人,點了海鹽玄米抹茶拿鐵,阿桑先是誤 04/28 01:29
DoubleKang: 認品項、後來選錯大小、環保杯跟泡錯飲料,我不趕時間 04/28 01:29
DoubleKang: 所以也就無所謂,店裡有其他客人,大家好像都很習慣並 04/28 01:29
DoubleKang: 悠閒地排著隊(沒有直線而是四散) 04/28 01:29
DoubleKang: Btw 我其實滿鼓勵老人家在體力還行的狀況下繼續工作學 04/28 01:31
DoubleKang: 習啦,所以做錯、做慢什麼的,我好像也沒有什麼不耐煩 04/28 01:31
misu2718: 推樓上,我家附近的ok也有阿嬤級的,但她很厲害 04/28 01:33
Rainbye: 有趣 04/28 01:36
kirenenko: 家裡附近也有長輩店員,雖然有時會有延遲狀況,但很有 04/28 02:01
kirenenko: 服務熱誠又親切,蠻喜歡他們的。替原po抖2下拍拍XD 04/28 02:01
weiike: 最美風景在樓上,有些人永遠只想著客訴Orz 04/28 02:38
Alano: 我以為把工作做好是不分年紀的耶 04/28 02:49
lianpig5566: 所以遇到效率慢的老人店員就是客人活該嗎 客訴他還 04/28 03:00
lianpig5566: 會被正義魔人道德綁架呢 04/28 03:00
a27588679: 我家附近的超商也很多都請不到年輕人改請老人 04/28 04:18
warbreaker: 追求效率不去7或全家????? 04/28 06:10
s941745: 我是覺得年紀大了可能理解能力難免會下降,若是態度沒有 04/28 06:28
s941745: 不好以及自己時間允許的話多給點包容吧,若是自己家人或 04/28 06:28
s941745: 是自己老了也不希望受到某樓這種對待吧?若是真的趕時間 04/28 06:28
s941745: 那就換一間就好了啊,台灣超商這麼多 04/28 06:28
defective: 每個人都會老,反應力也會降低,某樓大概忘記自己也是 04/28 07:46
defective: 人吧 04/28 07:46
bigperm: 我也被年輕店員按錯商品項目~人都有恍神的時候啦,不用 04/28 08:02
bigperm: 那麼爆炸啊 04/28 08:02
futri752: 認真工作的店員比整天裝忙的上班族好多了好嗎 04/28 08:04
AMPM: 我也很贊同 多用老年人做這些服務業 已經是老年人口結構 很 04/28 08:33
AMPM: 多人年紀老 但還可以做事啊 這樣才可以活化 很好 04/28 08:33
covenant: 這種程度的搞錯不管年輕年老都會吧 誤會有解開就好 04/28 08:45
romai: 我昨天買的巧克力倍多2條在特價20,也被年輕店員按成60,還 04/28 08:51
romai: 好我有發現,所以覺得不管什麼年紀都有可能失誤啦 04/28 08:51
yuenru: 中年超商工作,我都帶著尊敬之心結帳XD 04/28 09:40
fattyfour: 對低薪的工作者會多點體諒與包容 04/28 10:00
DoubleKang: 推29樓搞錯不分年紀,只是年紀大確實消化資訊跟行動速 04/28 10:20
DoubleKang: 度普遍不及年輕人學習快、好上手,看著老人家一步一步 04/28 10:20
DoubleKang: 操作收銀機,心裡會默默地想替他加油;至於客訴什麼的 04/28 10:20
DoubleKang: ,我是覺得趕時間就去別家店就好,我朋友附近那家店大 04/28 10:20
DoubleKang: 家都等的很習慣啊!新人也不分年齡的,給他們一點機會 04/28 10:21
DoubleKang: 吧 04/28 10:21
edward8401: 如果店員態度沒有不好何必咄咄逼人 04/28 10:26
sbtiagr: 我遇到的中年以上店員多半都滿親切熱情的 小錯或偶爾慢 04/28 10:34
sbtiagr: 就不會太在意 04/28 10:34
q2520q: 我原本看到中年的店員覺得敬佩,直到旁邊的年輕店員叫他店 04/28 10:38
q2520q: 長之後... 04/28 10:38
miniuser: 萊爾富特價任務最終BOSS本來就是店員了 04/28 11:04
snoopyjam: 我覺得好可愛,反而會多些耐性 04/28 11:35
fcz973: 我之前去萊要買一送一,連副店都狀況外,還好我有教(X)他 04/28 11:52
f12345678900: 真的要包容一下 很多店長沒教好就硬要人家上全班 04/28 12:17
f12345678900: 有時候根本不是店員問題 04/28 12:18
volu247: 中年以上但態度良好,真的要多一點包容+1 04/28 13:40
caryyrac: 中年以下但態度良好,也要多一點包容 04/28 13:42
nine5678: 就跟新人店員操作比較慢,也不會馬上就暴怒一樣吧…… 04/28 13:43
catny87059: 這篇文讓我想到之前工作餐廳內場來了一位中年先生,結 04/28 13:44
catny87059: 果因為手腳慢再加上多是年輕人,也沒有好好帶他只會酸 04/28 13:44
catny87059: 說你看又錯之類的,隔沒幾天中年人直接被辭退...蠻難 04/28 13:44
catny87059: 過的 04/28 13:44
s92eric0405: 我覺得態度最重要,快慢是其次 04/28 13:55
a43164910: 現在去便利商店想要優惠都要自己先做功課 不然店員亂搞 04/28 14:20
a43164910: 還會有人護航 呵呵 04/28 14:20
caryyrac: 嗯阿 上次萊爾富冰沙特價29元 結果店員算我原價 04/28 14:29
miruw: 態度很好可以包容 態度倚老賣老又錯誤連連就無法接受 04/28 14:36
les1988: 有的老人店員動作慢,但態度很好,所以客人很願意等。但 04/28 15:51
les1988: 有的老人店員,態度超差,之前去景美的全家,一進門我就 04/28 15:51
les1988: 請老人店員幫我開列印,然後我就去操作,等半天印不出來 04/28 15:51
les1988: ,問店員還被店員兇,他一直說我沒講要開列印。 04/28 15:51
ohmyaurora: 做錯能接受是人好啊,不能接受客訴店員又有什麼錯? 04/28 16:06
Alano: 道德魔人會靠北 04/28 16:29
Sobak: 態度最重要+1 04/28 20:34
f12345678900: 回樓樓上 因為要看上班時間阿 如果他才來幾天你要他 04/28 21:18
f12345678900: 跟老鳥一樣 然後檢舉 這就有點太嚴苛了 04/28 21:19
hahabooo: 態度最重要+1 曾經有店員連續兩天咖啡忘記幫我扣環保杯 04/28 21:20
hahabooo: 的錢 兩天都害我要多等她退刷再重刷 但對方態度非常好 04/28 21:20
hahabooo: 拚命跟我道歉 也自責自己怎麼都是在同個客人犯錯 因為對 04/28 21:21
hahabooo: 方態度很好 我也就笑笑等她弄了(雖然後面排超多人 04/28 21:21
pp060436: 推m大,萊爾富最終特價品的boss 04/30 14:10
chienyu2001: 超討厭那種沒效率做錯事還堅持的廢老 05/01 10:42