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包裹的退貨日,其實跟消費者想像的不太一樣 以全X為例 假設包裹上條碼的預計退貨日為5/20 不討論特例的情況下 包裹退不退有兩個關鍵點 1. 5/20的00:05 2. EC車來的時間 首先,5/20的00:05這個時候,POS機會更新一次,此時所有預計退貨日為5/20的包裹會全 部顯示在退貨頁面上,表示為可退貨 其次,EC車如果是在POS更新前來店,就不會拿走520的包裹,所以包裹會留置到下次EC車 來店;反之,EC車在更新後來店,就會帶走520的包裹 所以消費者看到退貨日,以為是5/20的23:59前都可以領,但實務上店員是依照上面兩點 做退貨處理的。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.166.251 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1558595041.A.292.html
vhygdih: 我有買東西也有賣東西, 站在買東西的角度我會覺得簡訊上 05/23 15:41
vhygdih: 面指的最後一天是會到當天結束為止, 但我幾乎每個月都 05/23 15:41
vhygdih: 有這樣被退貨客人說東西最後一天領被收走, 我有建議過 05/23 15:41
vhygdih: 全家如果店內空間有限,是不是可以更改規則說東西保管4 05/23 15:41
vhygdih: 天後退貨, 然後東西在第五第六天的時候收走, 結果當然 05/23 15:41
vhygdih: 是罐頭訊息回, 我也很討厭最後一天才領貨的人可是做生意 05/23 15:41
vhygdih: 本來什麼人都有不是嗎哈哈 05/23 15:41
bailan: 這樣的話應該把期限減一天吧,不然會引起糾紛 05/23 15:56
caramel623: 一樣還是7天啊 只是看司機來的時間點決定有沒有第8天 05/23 17:09
caramel623: 本來就寫7天 都不領或沒辦法領真的是買家問題 05/23 17:10
caramel623: 購買之前就要想好 預購類商品也可以請賣家出貨前通知 05/23 17:11
crgc: 我到是想問是不是一定要等七天, 有次博客來的問題 05/23 18:59
crgc: 客服叫我不要領,我第一天就有去那家7-11說那個是客服說別領 05/23 19:00
crgc: 但店員畢竟多..之後每天去,不同的店員看到我就問"你有包裹" 05/23 19:01
crgc: 然後我每個都要跟他解釋一次, 店員也說不能提早送回去 05/23 19:01
crgc: (所以後來那幾天我都不太敢進那家7-11 XD 05/23 19:02
nadoka: 一定要等七天啊XD 系統會擋 05/24 06:59
snowg: 很久以前我的包裹曾經還沒到期就被收回去重送耶,我大約是 05/24 08:19
snowg: 收到簡訊後兩三天去取 ,去的時候店員說金石堂的說包錯, 05/24 08:19
snowg: 好像是另外一個取貨的人拿到我的還是怎樣的,總之就是要再 05/24 08:19
snowg: 等正確的送來才能拿貨 05/24 08:19
ace9999: 我5/20下午3:00去拿就說沒有了! 05/24 11:48