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如標題所言,這件事情是我跟我媽隨意聊天的時候聊到的,已經是很長一段時間以前的事情 了 我自己只有在去年上半年寄杯過10杯鮮粹茶而已,當時是有寄杯卡的 這麼說是因為我其實不確定現在有沒有,因為我跟家人現在都沒有在寄杯 所以不確定制度有沒有換過,但是我確定之前是有過寄杯卡這東西的 事情經過大概是這樣,我媽(應該是去年)寄了10杯咖啡 從店員A那裏拿到了寄杯卡(蓋章 的那種),平時換的時候也多是那位店員A 結果當她拿到第9杯的時候因為不是以前去拿寄杯的時間,所以遇到的是店員B(A不在) 結果B就一直說我媽是詐騙,這張卡是假的不給他換 我媽也一直跟他說這是你們這家店的店員給他的,而且之前也都有換成功不是詐騙 但是B就是不信,一直重複說你就是詐騙這是假的,他不信這是他們店的 堅持不給他換,後來我媽就永久拒去那家店了 所以想來問一下這到底什麼情況? 事情也已經過很久了所以也不可能客訴之類的 但那位B到底在理直氣壯甚麼?上面的章也都是他們店的店員蓋的 到底甚麼原因讓他眉頭 一皺覺得我媽就是詐騙? 完全無法理解,所以來請教下,感謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.39.152.157 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1559455050.A.8CF.html
keitaitsumo: 跟你姑姑很好? 這跟你媽媽的狀況有什麼關係?06/02 13:59
koukuco: 只是想表達真客訴了對方可能有很大可能會跟我姑姑講到,06/02 14:02
koukuco: 那個店員超八卦的,我以前也很常去,他就連結帳的時候也06/02 14:02
koukuco: 都不停的在跟別人聊天,只是單純覺得姑姑可能會有點兩邊06/02 14:02
koukuco: 不是人的感覺而已06/02 14:02
peterdoggood: 所以沒拿完就這樣算了?06/02 14:02
peterdoggood: 這我會據理力爭耶!自己被指控詐騙且付錢買的商品還06/02 14:02
peterdoggood: 沒拿完06/02 14:02
lion0208: 有付錢沒有拿到貨,反告詐欺06/02 14:04
viviD: 好扯~都被冠上詐騙了 幹嘛還幫對方想這麼多~06/02 14:04
lion0208: 另外如果在場有第三者聽到店員說詐騙,或許還可以輙06/02 14:05
lion0208: 害名譽06/02 14:05
peterdoggood: 全家app寄杯的制度就很好,店家跟客人都不用擔心會06/02 14:05
peterdoggood: 發生這種問題,小七就是不願意投資這方面06/02 14:05
wtfconk: 店員白目跟你姑姑何干?都被誣賴了還要顧忌然後上來討解法06/02 14:14
wtfconk: ?直接跟門市主管反應就對啦!!這種是私人向特定門市預購寄06/02 14:14
wtfconk: 杯,與全家或萊爾富的APP預購不同,別再張飛打岳飛了…06/02 14:14
f12345678900: 是我就要他叫店長了06/02 14:24
是我也一定會據理力爭 所以當時聽我媽說完我也有要他看能不能找出當初那張卡我去幫他理論 只是我媽算是屬於能少一事就少一事,很多事情沒到太嚴重就算了的 所以卡也早丟了我也無法幫忙做什麼了 只是上來問問是有制度改變了還是怎樣,好好一張寄杯卡是怎麼被當作詐騙的 ※ 編輯: koukuco (114.39.152.157), 06/02/2019 14:31:29
bluecat5566: 除非店員當事人在這 不然誰知道 06/02 14:41
melody0530: 直接去店裡問 大概幾月的店員開的咖啡卡 06/02 14:44
melody0530: 調個監視器 或者名字稍微對一下 就知道是哪個人了06/02 14:45
melody0530: 就算後來制度改又如何 你們就是到店付錢買了咖啡06/02 14:45
melody0530: 怎麼改 也是他們錯 還反過頭酸你們詐騙 虧你們吞的下 06/02 14:46
因為沒在寄杯,就連全家是用app這件事也是這陣子看這個版才知道的 所以原本是想會不會是換制度不用寄杯卡了才導致的狀況 然後時間他基本不記得了,只知道大概超過一年了 因為她沒有要因此採取什麼行動就只是再也不去而已
mytoychiu: 你僅僅轉述你媽說的話 既沒附佐證(寄杯卡)也沒去問B06/02 14:56
mytoychiu: 店員事情經過(不是說姑姑跟B店員很好嗎?)你是覺得06/02 14:56
mytoychiu: 網友會通靈能告訴你當時發生了什麼事情嗎?06/02 14:56
我沒有要通靈什麼,如果沒證據讓你也覺得我在說謊之類的就算了 我媽禁止我去爭論我也無法去找店員對峙 因為沒有在寄杯,什麼規則其實都不知道發生過或是有無發生過什麼變化 所以就只是想問問有發生過什麼變化例如沒有在用卡片了之類的狀況可能會導致店員認為那 是假的而已
melody0530: 推V大 扯的是你們 都被別人冠上詐欺 還替人家想06/02 14:59
我沒有想替對方著想啊,我媽那樣說我當下很生氣想去理論 但他反而一直覺得我為什麽要 把事情鬧大,要我做人不要那麼衝 我也很黑人問號
melody0530: 真是不可思議06/02 14:59
choh: 小7的寄杯,都是個店行為與總公司無關,完全是看人06/02 15:00
IMISSA: 7-11在寄杯這件事被全家海放06/02 15:03
jilluck: B新來的?你媽脾氣也太好 一般來說 不論年紀大或小 被誣06/02 15:17
jilluck: 賴都會很生氣06/02 15:17
不是,好幾年的好員工了,AB都算是僅次於店長的人
vimeo: 我在全家寄鮮乳也被搞過(單店給計瓶卡,不是全家APP的)06/02 15:20
vimeo: 氣得半死,他們自已員工沒訓練好,多劃了我一瓶06/02 15:20
vimeo: 中老年人,有些的確會覺得小錢沒必要計較06/02 15:21
沒錯,反而我生氣還被他教育不要這樣
vimeo: 經過全家這次的經驗,以後要拿計杯卡的,我會儘量避開06/02 15:22
chister: 通靈文06/02 15:51
miruw: 你媽鄉愿只能結案了06/02 16:07
miruw: 當初就應該叫店長 有可能A收了寄杯的錢卻入帳不足啊06/02 16:10
miruw: 或該店根本不是用寄杯卡制度 錢都A吞了06/02 16:12
miruw: 所以才會換人就不認帳06/02 16:13
※ 編輯: koukuco (114.39.152.157 臺灣), 06/02/2019 16:13:58
qOnop: 也太扯 如果是我我會要回來欸 如果媽媽阻止 就出錢給媽媽06/02 16:24
qOnop: 當作把那杯買下 然後再去跟店員爭06/02 16:24
vimeo: 補充一下,我那時去店要領,店員也是一副我要多拗 要騙的語06/02 16:31
vimeo: 氣。所有的流程都照他們規定,他們自已出錯,結果我變小偷06/02 16:31
vimeo: ?超爛06/02 16:31
vimeo: 從那次以後沒再進過那家全家06/02 16:32
所以你也是跟我媽一樣沒有採取行動嗎?
kiwi54321: 姑姑是店主嗎?不然為什麼怕姑姑知道。 06/02 17:02
kiwi54321: 很久以前有寄牛奶的活動,活動結束很久,店員還是讓我06/02 17:02
kiwi54321: 們慢慢拿寄的牛奶,因為就是有蓋店章。為什麼不據理力 06/02 17:02
kiwi54321: 爭?不解06/02 17:02
a27588679: 叫b打電話給a問不就好了,這種小事= =06/02 17:19
APM99: 當下報警不就好了 06/02 17:35
APM99: 到時店長跟A都會出面06/02 17:35
APM99: 都說你詐騙了 沒必要吞跟把事情化小 台灣不是詐騙島06/02 17:36
bohemianismR: 你媽媽願意接受自己是詐騙,那外人還有什麼好說的,06/02 18:32
bohemianismR: 不懂你想問什麼 06/02 18:32
thomaschion: 被污衊成騙子還小事,店家嘴臉06/02 19:09
hinajian: 推文何必一直怪原po 就經驗大家多注意啊 06/02 19:30
jackloutter: ..06/02 19:36
C4F6: 花錢被說詐騙還吞下去,你家人比店家還扯 06/02 19:45
mytoychiu: 沒有怪原po啊 只是覺得這問題問得很奇怪 說有寄杯卡06/02 19:53
mytoychiu: 但誰知道那寄杯卡是該店發的?還是A店員自己私下發的06/02 19:53
mytoychiu: ?(說是有蓋店章 但真的是真正店章嗎?)原po不查清06/02 19:53
mytoychiu: 楚 然後上來問B店員為什麼說他媽詐騙?天知道到底是B06/02 19:53
mytoychiu: 店員當天不爽想刁難人?還是其實真的有寄到杯 但店長沒06/02 19:53
mytoychiu: 溝通好 導致B不知道?還是A店員從中把錢貪下來 再隨便 06/02 19:53
mytoychiu: 給個寄杯卡呼攏原po媽?06/02 19:53
mytoychiu: 我都還沒說原po媽的反應很違背常情 被污衊是詐騙 居然06/02 19:59
mytoychiu: 沒有去報警或向總公司客訴或找店長爭執 只是默默不去 06/02 19:59
mytoychiu: 那家店 然後丟掉第九、十杯的憑證:寄杯卡(喔 我現在06/02 19:59
mytoychiu: 說了 不好意思)06/02 19:59
C4F6: 店員說詐騙他也沒好處,寄杯少的咖啡也不是他喝,也沒當場06/02 20:06
C4F6: 收錢,沒有利益不會無緣無故說你們詐騙吧 06/02 20:06
C4F6: 被誣詐騙還蠻嚴重的吧,這中間一定有人取得不當利益,你們 06/02 20:11
C4F6: 就這樣當背鍋俠也太佛心06/02 20:11
我沒有覺得我寫的有多不清楚,但鑑於很多人還是不理解,所以還是再整理一次以及補充說 明: 1.我從頭到尾都沒有問這件事情要怎麼解決,所以不用再跟我說為什麽不報警?看監視器或 是找店員對峙不就好了之類的 如果今天我發生了這件事我完全知道該怎麼解決,我也不是 會就這樣忍氣吞聲的人 所以不用再用這一點來質疑我為什麽不這樣那樣不就好了幹嘛發文 那不是我發文的原因 2.如同你們不能理解我媽,我反而也不能理解你們真的都沒遇過這種人? 可能在這個版大多 充斥的都是各種無理取鬧小事就是要鬧成大事,遇到一點小爭執或是小委屈就要告死所有人 的奧客 這世上還存在另外一種類型的人而且其實還不少(我大學同齡同學就有幾個) 涉事金額少(例如我媽的這2杯咖啡不超過150),雖然對方用的是詐騙這種字眼 但從結果論來看這件事情是被他們理解為被a了個小錢 為了這個小錢,不管妳要客訴啊調監視器啊還是報警啊 這些事情的過程所需要花費的時間精力太多,對他們來說太浪費了 簡言之就是不想為了一件小事把事情鬧大,大事化小小事化無 儘管你們很多人覺得不合理,但現實就是存在著很多這樣的人,而且不分年齡 –––––––––––––––––– 回到正題,就是發文目的,其實中間有人提問了我也有回了 這件事情在我媽已經把最關鍵 的證據也就是寄杯卡丟了之後,就不太能夠做什麼了 加上時間久遠他也不要我去把事情鬧大,所以也沒有要去追究討公道什麼的了 就只是想要問,因為我沒在寄杯,我也不知道那位店員這樣做的目的是什麼 就當做是我的個人好奇,有什麼狀況是會導致這個誤會那張是假的,就這樣而已 例如有人回說可能是真的給假的是A自己在喝這樣(雖然他後面的刮號不知道又突然在諷刺 什麼) 可能我用的用字遣詞營造出的語氣讓你們覺得我是要討個說法 但就只是個人好奇罷了 最後如果因為我媽丟卡這個行為(其實就只是他不想浪費時間去計較這個留不留根本沒差) 而懷疑什麼的話 那我也沒辦法,從一開始就因此懷疑我媽撒謊之類的 那這篇問題就也沒有讓你參與討論的意義了不是嗎?
lmfhahha: 當下解決的方法明明就很多:請b直接聯絡a、等a在的時候06/02 20:33
lmfhahha: 轉述此事詢問清楚、請姑姑幫忙協調看看是哪裡出了問題..06/02 20:33
lmfhahha: ...等等之類的,你們什麼都不做摸摸鼻子選擇永久拒去,06/02 20:33
lmfhahha: 那這件事情就變羅生門了誰會知道當初到底是怎樣??問 06/02 20:33
lmfhahha: 網友又能幹嘛?我們不是b也不是通靈王06/02 20:33
我前面回完了這個問題 ※ 編輯: koukuco (114.39.152.157 臺灣), 06/02/2019 21:03:21 ※ 編輯: koukuco (114.39.152.157 臺灣), 06/02/2019 21:04:29
C4F6: 我是覺得小事怕麻煩認下說不定會有大麻煩上門,還好B後面沒06/02 21:11
C4F6: 報警,這整件事都很怪06/02 21:11
B要是真報警我媽就不會就這樣算了 也因為沒報警才會覺得就兩杯咖啡的錢不想計較了
cingguy: 這邊的全家是有個寄杯的通用章 所以 這真的算是這家店06/02 23:33
cingguy: 的問題06/02 23:33
starcarol: 會不會是時間過太久B不想給才跟你媽媽說是詐騙06/03 00:11
miruw: 你的問題就是 為何B會不承認寄杯卡還說是詐騙(表示卡是假 06/03 00:27
miruw: 的)06/03 00:27
miruw: 說真的只有B知道答案啊....06/03 00:28
miruw: 若只是好奇想揣測原因 推文講很多了06/03 00:31
沒錯,我只是單純好奇原因而已 畢竟這版也有一些店員,想了解有什麼可能的原因會讓店員那麼以為 然後推文其實只有一個人有真的說出一個推測原因而已,並沒有很多 你說的那個很多應該是指發生這件事要怎麼解決 但前面我也補充了那我也知道,那完全不是我要問的
waterseen: 你媽傻傻的 既然跟A換沒事就下次再找A有值班的時間去06/03 02:46
waterseen: 換就好啦 順便跟A靠北B不給換 掏心掏肺的講B是如何汙衊 06/03 02:46
waterseen: 你媽、平常都來這間店消費是忠實顧客了怎麼會有人以為06/03 02:46
waterseen: 是詐騙等等 接下來八卦網就會自動處理了06/03 02:46
我也是有這麽跟他說,他就是覺得麻煩 而且那次也只是買買看而已,平時也不怎麼喝咖啡 經過這樣一鬧他就不想再管了,當作沒這回事,不想管那兩杯了
wenmilkyway: 原po的排版看不下去QA 06/03 02:57
抱歉,習慣這麽打,參考了別人的文章修正了一下,看有沒有比較好
orfan: 除非B來回文 不然自刪吧 06/03 04:04
這版不是也有店員嗎?我就不能來問問如果是其他店員 什麼情況會讓你覺得那張卡會是詐騙? 不違反版規,而且也不是毫無答案的問題討論文章,為什麽要自刪? 覺得這篇文沒有存在必要的話那麻煩請您自行去聯繫版主 版主也覺得該刪就刪我沒話說,不然我不覺得有什麼要自刪的理由 不也有人跟我推文了可能原因,而那個也可以算是我這篇問題想要的答案之一嗎?
pttnowash: 搞不好你媽真的是詐騙06/03 06:33
如果你這麽以為的話那的確就沒有任何討論意義了 就麻煩您當這篇文就是個騙子文然後無視吧 ※ 編輯: koukuco (114.39.152.157 臺灣), 06/03/2019 08:09:58
wtfconk: 單店自己認的寄杯又沒時效,你最好的處理方式就是拿著同一06/03 08:44
wtfconk: 張卡去原店把他換出來,而不是經過轉述然後大費周章來發文06/03 08:44
wtfconk: 然後一直回覆找架吵?說不定你媽拿錯張寄杯單據了,你要不06/03 08:44
wtfconk: 要先確認一下有沒有哪個環節出了誤差?老人家也很有可能其06/03 08:44
wtfconk: 實有弄錯什麼但事後發現因面子問題不講的,你就直接去換出06/03 08:44
wtfconk: 來還比較乾脆,也沒什麼好自然倒楣的,是真的單據就能換06/03 08:44
他只有寄杯過一次,就只有那一張而已 如果真的是我媽拿錯之類的那也算是對這篇文的問題的一個回答啊 認為那張卡是假的可能的原因有各種可能,就只是發文問問有哪些可能 然後真的是只有我在找架吵? 因為有人誤會我發這篇的目的包括你,幾乎都是在跟我說怎麼處理這件事情 所以才回覆說我是因為好奇什麼情況有可能會讓店員這麽覺得而已 但就算這麽回覆了不只一次,推文還是一直鬼打牆跟我說啊不就這樣那樣處理就好了發文幹 嘛或是不懂要問什麼 然後像現在這樣我又得再解釋一遍結果你覺得這樣是在找架吵? 平心而論你們的推文難道不是更像嗎 還是你覺得發文者回答大家的推文,因為大多是反駁意見就這麽認為? 畢竟回答大多離題,所以只能反駁那些內容,如果用字遣詞有因此讓你覺得不舒服我道歉 只是真的都在離題,我並不覺得針對那些留言甚至有些在我看來算是不友善的回覆去進行回 應就是找架吵
natsumi11625: 不是說不相信你 但都過這麼久了還是別人轉述也沒06/03 09:21
natsumi11625: 證據 我不太懂這篇意義在哪?畢竟於事無補06/03 09:21
natsumi11625: 每家店的做法都不太一樣 你真的想知道為什麼B店員06/03 09:29
natsumi11625: 這樣 建議直接去那家店問比較快06/03 09:29
我了解於事無補,也沒有打算要因為這件事情而採取什麼行動 真的就只是問問有什麼原因以及可能罷了 在這個版無法討論在超商發生的一件事情,其有可能發生的原因嗎? ※ 編輯: koukuco (114.39.152.157 臺灣), 06/03/2019 10:17:09
b14921447: 以前在7-11寄杯 店員都是在發票上做記號 感覺發票比較06/03 10:57
b14921447: 好辨認是這家店買的 不過後來都用全家了 APP還是方便06/03 10:57
b14921447: 要跟優惠活動也方便 開APP就看得到06/03 10:58
pastor1982: 除非必要,我很討厭手開寄杯,現在只在預購全家app有06/03 11:05
pastor1982: 的商品,7-11幾乎不再去了06/03 11:05
misssquid: 我這邊的小7會把收據跟寄杯卡釘在一起,雙方有保障。06/03 11:30
misssquid: 拍拍原Po06/03 11:30
beetlej: 有app寄杯後就不再用寄杯卡或簿子,後者容易被別人誤喝掉06/03 12:24
sakoakihisa: 如果我的話會請b把寄杯卡拍照起來請他自己去問a 06/03 12:42
sakoakihisa: 之後再去店裡問清楚或找店長在的時間去問後續06/03 12:43
shionyuki: 我也是去年底寄了20多杯現萃熱純奶茶交給我媽讓她換, 06/03 14:23
shionyuki: 換到都變夏天了還沒換完,不過倒是沒聽說被店員刁難過06/03 14:23
shionyuki: ,但是看了原po經歷,我還是叫我媽早點換光以免太久了 06/03 14:23
shionyuki: 店員忘掉 06/03 14:23
labourking: 某些人不曉得吃了多少炸藥== 06/03 15:42
我也很好奇呢,是牽扯到店員覺得我該死還是只是生活不如意來發洩的呢
cat05joy: APP真的很方便 除非店家願意做小本本登記 06/03 16:27
ljh792: 小7寄杯卡會有蓋該分店的章 很容易識別吧 我們這邊的店06/03 19:43
ljh792: 他們店內群組也都會傳達 連章也不確認 沒被懷疑過06/03 19:44
wtfconk: 所以這篇目的到底是要幹嘛?凝聚板眾贊聲?集氣?討拍?然後06/03 20:14
wtfconk: 呢?你就拿著原單去把寄杯換出來不就好了?這不就是你媽一06/03 20:14
wtfconk: 開始要的嗎?真有消費寄杯幹嘛自認倒楣?又幹嘛一直回覆推06/03 20:14
wtfconk: 文卻不付諸行動只顧著說自己不是找架吵?真的看不懂這篇?06/03 20:14
w4: 覺得一件事情沒把它處理好會變成心裡的一種負擔06/03 20:31
呵呵果然還是說出來了呢,也可以理解你一直鬼打牆的再那邊開炮的原因了,無非有這些可 能 一是你打從心底就是認為我在討拍,所以不管我後面怎麼把我的想法解釋的更清楚你也不願 意去看,或是看了硬是把他扭曲成討拍的意思 另外一種可能就是你中文造詣不足,始終理解不了我的意思,因此惱羞成怒覺得,啊反正我 就是跟店員有問題了那一定就是討拍不會有錯了 不管是哪種可能都讓我覺得實在是沒必要再繼續對牛彈琴了,之後不管你回甚麼我都不會再 回了 從頭到尾一直帶著偏見或是中文不好的人我也已經沒有耐心了
Queenie7: 原Po就是想確認是不是有這樣的制度吧,不過我是覺得你媽06/03 20:36
Queenie7: 媽如果不在意就不會和你說這些。06/03 20:36
我的確就只是想確認制度而已,大感謝你了,終於有人能看懂我為何發文了 終於我媽的態度下面j大有簡短精闢的解釋
vimeo: 回原PO,我當然有把我差點被黑掉的那瓶拿回來呀06/03 22:15
winter0723: wtfconk<都過兩年了,原主也不計較,原po想到覺得疑06/04 05:08
winter0723: 惑來問,底下推文認為根本是店員有鬼,氣噗噗要原po06/04 05:08
winter0723: 爭回來,把氣撒在原po身上,但原po覺得很麻煩,我的06/04 05:08
winter0723: 解讀,大概,話說你也太氣了吧06/04 05:08
我也很好奇是生活太過分不如意了嗎怎麼氣成那樣真可憐 推文的確有可能是像你說那樣把氣撒在我身上,或是單純覺得我就是在討拍欠罵而已
winter0723: 抱歉是經過一年 06/04 05:09
wtfconk: 樓上,不計較就不會兩年後還放在心上了啦…06/04 18:31
wtfconk: 再說樓上是那句看到別人在氣還太氣咧?被黑受委屈的是當事 06/04 18:31
wtfconk: 人旁人要氣啥?莫名的只是來問卻不付諸行動解決事情?而且06/04 18:31
wtfconk: 也不知道究竟是想問出什麼樣的答案?如果是兩年前的寄杯, 06/04 18:31
wtfconk: 合理聯想同一門市根本已經換加盟主經營,這樣的話不認是有 06/04 18:31
wtfconk: 可能的…但一切細節要當事人原發文者自己去現場尋答案哪 06/04 18:31
wtfconk: 解法就是發文者帶著他媽回原門市把事情問個水落石出,而不 06/04 18:35
wtfconk: 是嘴上說不計較心裡卻悶兩年…06/04 18:35
麻煩請看下面j大的推文,就可以知道為何不處理了
joichi: 現實中很多長輩的確如此,覺得小錢不想鬧大,但是其實他 06/05 05:14
joichi: 們心裡也很不舒服才會跟家人說,但是又不希望有紛爭 06/05 05:14
太精闢了!!終於有人能夠,理解我媽的做法了,所以才會沒有去處理,而且我也無法去處 理
dormice: 當然要客訴啊............ 06/06 00:30
qqq15963: 當下就應該要反應,現在來問這個,沒根沒據的也很難問出 06/06 21:41
qqq15963: 正確的答案。不知道現在才問的用意是什麼?06/06 21:41
麻煩去看上面j大的推文,以及我後續的回文再認真去理解一次 還是你們就覺得這個版只能貼能實際去解決的問題而不能問單純只是好奇的問題嗎? 那麻煩你們就去通知版主修改版規再來這裡質疑我吧 ※ 編輯: koukuco (114.39.118.195 臺灣), 07/02/2019 10:28:45