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大家好 我個人習慣在全家超商繳費 今天一如往常繳費 但條碼刷下去之後 店員要求我點選櫃檯螢幕 有4個商品選一個 也沒有說明這是什麼新的活動 因為在櫃檯我也沒時間想太多 正在黑人問號時 我以為是選了之後印小白單出來 所以選了其中一個(小熱拿) 正把錢包收好就看到店員在操作咖啡機 心想不妙 這時才發現全家這個新的推銷手法 根本是趁人在結帳時沒有機會好好看銀幕上的說明 就糊裡糊塗買下去 以前的優惠商品都是印小白單出來 現在這個新的推銷方法真的太誇張 根本很容易上當 店員又完全沒說明! 雖然買的金額不高 但是有種受騙的感覺 很生氣 而且還不能退掉 不知道大家都有傻傻買下去嗎? 還是我太笨了QQ 好想客訴呀… 會被當奧客? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.50.154.85 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1564159458.A.F57.html
artick: 你可以看一下黑特全家的粉專,就知道這也不是店員願意的.. 07/27 00:46
artick: . 07/27 00:46
kerodo: 店員不講清楚。本該申訴。不然後面多少個被唬 07/27 00:50
B9560020: 可是我遇到的全家會員都會說這是加價購,如果真的聽不清 07/27 00:57
B9560020: 楚店員在說什麼,請他再說一遍就好了,不要貿然下決定.. 07/27 00:57
B9560020: . 07/27 00:57
rook18ies: 我是差點買下去,以為是優惠券 07/27 00:58
B9560020: 店員什麼都沒說應該是單店行為吧 07/27 00:58
happy8155: 我覺得蠻環保的 但沒告知蠻不好的 07/27 01:03
yichenglee: 我遇到的店員都會告知"不要請按取消" 07/27 01:05
pp5542: 所以選了就要立刻拿的意思嗎 07/27 01:07
pp5542: 我也以為可以下次拿XD 07/27 01:07
BENQ1640: 我家這邊的有讓我取消 07/27 01:08
vicyuki: 今天去全家領包裹也有遇到,但店員是問我螢幕有沒有加購 07/27 01:09
vicyuki: ,沒有幫我按取消喔,覺得慶幸 07/27 01:09
Radiomir: 當場取消呀...不給取消就站在那耗時間或是直接報警囉~ 07/27 01:11
salvador1988: 店員應該都會說是加價購吧? 沒有的話是店員的問題 07/27 01:12
mono1023: 就公司夠賤 你傻一次就夠了 07/27 01:13
Radiomir: 像遇到標價和刷出來不同, 都是當場退不買, 沒在客氣的 07/27 01:16
McDo: 我遇到的是連問都沒問我直接自己伸手按取消的店員,我都還 07/27 01:16
McDo: 不知道是什麼 07/27 01:16
q2520q: 這個不是推出快一個多禮拜了嗎?就公司的腦殘政策害慘下面 07/27 01:25
q2520q: 的人 07/27 01:25
nber0910: 我遇到的是店員自動幫我按取消,我完全問號不知道在幹 07/27 01:27
nber0910: 嘛 07/27 01:27
azora321itly: 店員自動按掉+1,之後去取貨也沒再看到。這樣想想 07/27 01:35
azora321itly: ,我家附近的全家真不錯! 07/27 01:35
yihsuan1122: 店員請我自己按取消 07/27 01:42
konakokumi: 痾店員沒講你可以問阿 你自己不知道這是什麼還買下去 07/27 01:50
konakokumi: 才奇怪吧 07/27 01:50
ten0227: 我的都是遇到店員詢問要不要加價購 不要加購則店員也會 07/27 02:06
ten0227: 請我自己按取消 07/27 02:06
rairobin: 店員有說加價購 覺得很浪費時間 07/27 02:08
bliece: 店員有說明加購 07/27 02:17
beast1969: 可以上新聞了 07/27 02:29
Hikarilai: 目前我去的店是有碰過直接幫我按取消的 也有跟我說是 07/27 02:37
Hikarilai: 價購商品不要請按取消 07/27 02:37
loveaboutyou: 我去的全家 店員都有說 是否 要 用優惠加價購,說 07/27 02:48
loveaboutyou: 的很清楚啊,是單店的行為吧!? 07/27 02:48
nching2: 我遇到的店員也都有告知耶 07/27 03:26
hr07: 店員有告知+1 07/27 03:40
PihiS3: 店員都有告知若不加購麻煩點選取消欸,有的還請我直接點 07/27 04:02
PihiS3: 取消就好 07/27 04:02
MaoYooo: 店員有告知+1 07/27 04:03
t190015: 我這邊的全家店員沒告知 07/27 04:04
nice1993: 店員也跟我說不用理他,也覺得這個很白痴XD 07/27 04:12
rmoira: 店員沒說 你可以看螢幕寫什麼啊 應該都是中文吧? 07/27 04:20
bestvermouth: 我家附近有家店員都是問需要《加購》嗎,另一家都是 07/27 04:55
bestvermouth: 邊問手邊伸出來準備幫客人按取消 07/27 04:55
grandzxcv: 你心臟也夠強 07/27 05:07
garcia: 我家這邊都說按取消 給你參考 07/27 05:16
ks99010: 雖然店員沒講清楚本身也有問題,但是身為消費者沒看清楚 07/27 05:39
ks99010: 還按的話你也要負責吧 07/27 05:39
ks99010: 不然別人叫你簽名就簽名、蓋章就蓋章嗎? 07/27 05:39
peggy60624: 我這邊都會說有要加價購嗎?沒有幫你按取消囉 07/27 06:00
bullce: 店員自動幫我按取消+1 都來不及看螢幕的內容 XDDD 07/27 06:06
maruwow: 店員自己按+1,只看得到殘影xd,現在是小屈化了嗎? 07/27 06:27
greenday0827: 可是我遇到的都有講清楚欸 應該是要去反應吧 07/27 06:58
NierB0626: 覺得麻煩繳費就繳費還搞這個 07/27 07:01
kof70380: 我的都有講清楚 但是沒講自己應該也要看清楚 07/27 07:23
ckt: 一堆人都覺得好像所有人都看的懂中文一樣,還是有些人是不識 07/27 07:30
ckt: 字的好嗎?店員不告知的情況本來就有問題,還能在那護航 07/27 07:30
Levesque: 你很好騙呢,結帳金額不對也沒第一時間發現XD 07/27 07:31
narrenschiff: 我遇到的也都有告知是加價 07/27 07:40
orfan: 你就是標準那種平時沒逛板 自己遇到了才來板上直接問的人 07/27 07:53
BANANAaaa: 店員按取消的 我當下也沒反應過來 07/27 07:59
anna55: 沒有趁人不注意啊,每個店員都會好好說有要加購嗎?就是個 07/27 08:34
anna55: 累死店員,又拖結帳速度的新措施 07/27 08:34
yeh0416: 我這邊店員會講「螢幕上的加價購有需要嗎?」 07/27 08:36
sam613: 應該會說加購,沒說的話就客訴 07/27 08:37
ni830720: 上次遇到有問需不需要+1 07/27 08:58
bailan: 我家這邊店員都會說螢幕上加購沒有需要的幫我按取消 07/27 09:07
hitoshiseki: 螢幕上明明有註明多少元加購,不要店員也會說按取消 07/27 09:10
hitoshiseki: ,沒看清楚不要怪別人 07/27 09:10
sx366: 我只覺得遇到排隊很長 然後沒看過的顧客 店員說沒有需要可 07/27 09:11
sx366: 以按掉 還楞在那邊 早上趕上班打卡這樣拖時間很煩... 07/27 09:11
sx366: 偏偏一堆阿公阿媽都會一早起來買菜完順便去便利商店繳費-_- 07/27 09:13
stevenwhite: 店員很貼心,有知,就給他買了杯咖啡, 07/27 09:19
wsadxxx: 遇到的都說"幫他按取消",其實繳費的不要在那裡猶豫,隊 07/27 09:27
wsadxxx: 伍不會長到哪裡去 07/27 09:27
CREA: 浪費彼此時間的東西 不知道是哪個智障想出來的行銷手段 07/27 09:32
helloman29: 全家行銷部該檢討 07/27 09:39
s1an: 因為有些店員會說按一下 07/27 09:40
lkk61432: 全家高層的白癡政策 07/27 09:40
babygiggles: 我去的店店員都叫我按取消XDD 07/27 09:53
e0936276915: 你傻加店員沒講 07/27 09:54
lamirk: 目前附近全家的店員都有介紹 07/27 10:01
rex520368: q2520q 七月初繳費就有了... 07/27 10:18
chdc: 沒有說明就叫人按 直接客訴下去了啊 客訴店員不說明 客訴改 07/27 10:21
chdc: 這什麼鳥系統浪費時間 07/27 10:21
feyuyu: 我這邊的店員都沒問,就直接把螢幕轉一下幫我按取消XD 07/27 10:26
Loveuux: 與到店員都會說 07/27 10:35
anfernee0520: 我家這邊的店員會告知是加價購,閒聊時有說是新的促 07/27 10:54
anfernee0520: 銷手法,效果多多少少啦,只是他們覺得無奈XDD 07/27 10:54
ymjessica20: 店員有告知+1 07/27 11:02
s90523: 遇到有說明和直接幫我按取消的 07/27 11:03
aries1985: 我昨天也有看到那畫面 但是沒叫我點 07/27 11:12
ponponpon: 我遇到的店員都說「請幫我按取消」 07/27 11:16
ponponpon: 不太會讓你在趕結帳的時候加購 07/27 11:16
JieshinRS: 店員有主動跟我說不要就按取消 07/27 11:35
aalittle: 我都按取消,店員應該都有說,不過如果有人沒注意聽又第一 07/27 11:54
aalittle: 次遇到,可能就像原PO這樣 07/27 11:55
FZ5566: 活該,跑超商繳費的本來就比較X,被騙正好 07/27 11:56
aalittle: 我是覺得應該還是要有退款機制或是誤點了還能取消的機制 07/27 11:58
aalittle: 要不然如果客人只帶剛好繳費的錢,真的不給退大家尷尬在 07/27 11:58
aalittle: 那邊嗎 07/27 11:58
miniuser: 總公司新政策 只是擔當 店長 店員有業績壓力 07/27 11:59
Radiomir: 怎不是要買的按「我要購買」? 出店門口也要再按取消嗎?? 07/27 12:07
luigt: 第一次遇到店員有告知 第二次店員直接伸手按掉 (不同店 07/27 12:34
cycann0711: 店員有告知+1 07/27 12:36
lovefu: 有告知+1 07/27 12:48
zxcvbnm0059: 我是有遇過店員直接跟我抱怨說很擾民,而且自己也被 07/27 12:49
zxcvbnm0059: 當面罵過好幾次、因為多數人都覺得應該可以寄杯的結 07/27 12:49
zxcvbnm0059: 果是直接現場做...真的覺得店員很可憐 07/27 12:49
tomo16248: 是不是太科技化 還是取消購買字眼太小遇到好多次 很多 07/27 13:39
tomo16248: 人都卡住不知道怎麼按 07/27 13:39
tomo16248: 然後店員就要一直說不要加購幫我按取消 或是自己按 07/27 13:41
noodle7461: 店員會說不要請按取消+1 07/27 13:48
pttnew: 我遇到的都是叫我直接按取消XD 07/27 13:50
willko: 我遇到店員都直接按取消比較多哈哈 07/27 14:15
carbonara: 噓的人很有事,賣東西給人家不用先告知讓人明瞭後,願 07/27 14:36
carbonara: 意買再賣嗎? 07/27 14:36
carbonara: 店員有確定客人想買嗎 07/27 14:38
rmoira: 你買東西都不看說明 店員說什麼就買? 07/27 14:39
rmoira: 不知道是什麼就問清楚 按鍵上明寫著「購買」「取消」 07/27 14:41
survacom: 店員沒說直接伸手按取消,看了這篇我才知道是加價購 07/27 14:42
rmoira: 原PO快去客訴 看能不能讓腦殘高層趕快取消這北七機制 07/27 14:44
rmoira: 抱歉是我記錯了 螢幕是寫確定取消 但品項上都有標記價錢 07/27 14:49
C4F6: 今天去繳費完看店員在螢幕按了一下,原來是這個 07/27 15:16
distribution: 店員沒說,但看起來是當場要加價購的 07/27 15:20
DanielHAO: 報警 07/27 15:44
mimimiros: 附近全家都有提醒是加購,但真心覺得這道手續有點不優 07/27 16:20
mimimiros: ,取消鍵比四商品圖示小太多,上次排在前面的一個阿嬤 07/27 16:20
mimimiros: 按半天按不到,店員一個側身大迴旋幫她點看著都累 07/27 16:20
flowerblosso: 我遇到的也是店員說加價購,不需要直接按取消,自己 07/27 16:51
flowerblosso: 是覺得這樣挺麻煩。店員沒有說明清楚可能是個案問題 07/27 16:51
flowerblosso: ,消費者如果有疑慮也可以當場提出,個人是覺得原po 07/27 16:51
flowerblosso: 質疑全家利用消費者手忙腳亂的時刻來推銷的說法有點 07/27 16:51
flowerblosso: 不恰當。 07/27 16:51
coolfu: 天下沒有白吃的午餐 原PO該不會以為拿鐵是送的? 07/27 16:58
coolfu: 看文中描述 原PO以為是贈品四選一 選了拿鐵發現要錢 07/27 17:00
flyly: 店員有告知+1 07/27 17:21
succulents: coolfu大,我沒有以為那是送的喔,我是以為是印白單出來 07/27 17:29
succulents: 以為可以日後選擇買或不買 07/27 17:29
hui722767: 我們這邊的是直接請我們按取消 07/27 17:30
aalittle: 回上面幾樓,未必覺得是送的,不過如果沒有仔細聽或仔細看 07/27 17:35
aalittle: 第一次遇到真的蠻容易誤會以為只是個列印折價券之類的 07/27 17:36
t190015: 我還以為是拿鐵折價券就按了 07/27 17:38
aalittle: 前幾個禮拜繳費第一次遇到,下意識覺得怪怪的,直接點取消 07/27 17:38
t190015: 結果店員轉頭馬上開始做咖啡XDD 07/27 17:39
t190015: 是不至於不爽啦但還是有點嚇到 07/27 17:39
dingding69: 我碰到的店家都會問有沒有需要耶 07/27 18:33
jasper2302: 店員直接叫我按取消 07/27 18:44
sam613: 馬上開始做咖啡會不會太誇張 07/27 18:48
ptt4fun: 遇到的店員說是加購,不需要就按取消 07/27 18:56
jamie0523: 結帳等更久了=_=會員+HAPPYGO現在還要加購… 07/27 19:23
bjsy: 店員是問我要不要加購,沒有要就按取消 07/27 19:29
flsxh: 第一次遇到以為參加快問快答(緊張),還好最後按取消 07/27 20:40
chihuilo: 店員有告知+1 07/27 20:59
Ttei: 最近去了兩家,店員什麼都沒講就直接按取消,原來是這個阿 07/27 21:19
adon0313: 螢幕蠻清楚的 用眼睛看一下吧 07/27 21:35
Sanish: 遇到的店員有告知+1,你這個也太扯了 07/27 22:22
wenwei: 自己很有事 上面都寫中文不會看嗎? 07/27 22:51
hunter6126: 遇到店員都說可以取消+1 07/27 22:53
liangbaby: 店員都幫我按取消 完全不知道是啥 07/27 23:03
amadda: 我們這邊全家的店員說那是加價購,不要就按取消即可 07/27 23:05
luis1056379: 我今天去常常去的全家領貨(那邊的店員都很親切 所 07/27 23:17
luis1056379: 以導致後面我嚇到) 我截完之後POS機突然跳4個東西 07/27 23:17
luis1056379: 出來感覺可以選 我還沒看清楚店員就直接點掉了 我想 07/27 23:17
luis1056379: 很久的那到底是甚麼為什麼他要幫我點掉 原來是加價 07/27 23:17
luis1056379: 購 07/27 23:17
willow: 店員是詢問要不要加購,不要請按取消 07/27 23:17
nicolu: 店員自行按取消或告知是否加價購各加1,行銷手法不錯,但 07/28 07:58
nicolu: 說明清楚就好: ) 07/28 07:58
asada1l: 這個店員會說吧 我去店員都自動取消 07/28 08:32
deerdriver: 客訴 我這邊的店員都會說不要就按取消 07/28 08:47
ronale: 客訴 而且當場就算做了我也會退……沒有這樣強迫中獎的 07/28 11:49
jackloutter: 遇到三間店員 別人在結帳 都有告知,但覺得時間略短 07/28 13:00
phoinixa: 一次店員有問 一次店員直接幫我取消 07/28 14:52
jyue: 我們這裡會問是否加價購 07/28 18:25
JayPark: 客訴對全家來說感覺完全沒用 07/28 19:34
asd25: 過沒多久就會取消了吧 這太擾民 07/29 00:42
orcadan: 結帳客人多的時候就會知道這很擾民了 07/29 09:20
pekosan: 遇到的電源有說是加購 不需要直接按取消 07/29 14:58
pekosan: 店員 07/29 14:58
elmo0155: 有夠擾民結帳速度變慢,還遇到老人店員跟他講半天等有夠 07/29 20:00
elmo0155: 久 07/29 20:00
s831053: 昨天去繳費,當螢幕出現加購時,店員迅雷不及掩耳按取消 07/30 08:22
s831053: ,我拿了小白單走人。 07/30 08:22
vehuo: 昨天遇到的店員有說加購,所以沒按錯 07/30 14:09
thomaschion: 我這裡的店員有說明是"加購" 07/30 17:30
chelsea1035: 店員有講啊! 07/30 19:08
chelsea1035: 而且金額會多…… 07/30 19:09