看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
其實會爆炸原因大概是因為是不是書、還有如果不是特別具體的大小其實跟店家擺貨方式是無關的 一般店舖擺貨大概分為幾種 最常見的是電話末三碼的開頭或是尾數 0~9分別在不同櫃子 以及價格 0元、1~499、500~999、千以上 還有日期,七天分開放 跟比較少見的按照電商分類(蝦皮、露天、書局、MoMo、巴哈姆特之類的) 還有某些店會把特別小還有特別大分開放 所以今天你報上末三碼 跟電商(蝦皮)對找貨有一定幫助 但是大小跟是什麼其實並沒有意義 會找不到就是東西沒有在該歸類的地方 比如昨天到店結果是支援,放錯了 他可能本身狀態不佳,加上排隊壓力,就爆了 但也沒有真的大爆炸不找了叫你下次來 加上道歉了,就轉換一下心情吧,剛出門心情不是還很好的嗎... 結論 其實貨找不到是幫不了店員的(除非他明顯很菜) 報上電話查到資料後,再跟他確認電商是哪家 一直找不到,不急的話可以留電話,請他們在非尖峰時段找貨,通知你的時候去領就不用等了,你的貨就會自然而然躺在櫃檯邊等你 ※ 引述《plzluktrue ()》之銘言: : 這是抱怨文!! : — : 今天一大早的心情被一個店員搞到很差! : 我知道現在711店員真的十八般武藝樣樣精通, : 也知道店到店包裹大家都喜歡拖很久才去領造成困擾, : 但是這都不是對客人遷怒的理由啊... : 前幾天買了一本書,想中午吃飽後, : 邊配咖啡邊悠閒閱讀, : 昨天睡前收到簡訊說包裹來了, : 早上興沖沖的提前10分鐘出門去領, : 到櫃檯報完手機末三碼、對完證件, : 店員A找了兩三分鐘找不到,我告訴他是一本書、蝦皮的, : 她也開始以書的體型大小的包裹去看,但還是找不到, : 導致後面排隊人潮越積越多... : 我也先閃到一邊先讓別人結帳。 : 此時此刻店員B一副老鳥姿態出現並臭臉跟店員A說: : 「你去結帳!我來找!」 : 於是我又重新報了資料給店員B, : 她一樣找了一陣子,我在櫃檯對著B說, : 「是一本書唷~」沒有任何反應。 : 我想是店裡音樂太吵,他沒聽到吧! : 於是我又靠過去她旁邊跟他說一次, : 「是一本書喔~~」 : 還是沒反應,而且持續翻找小東西。 : 我想她可能不知道我是在跟他說話吧! : 我就在她背後說,「哈囉~小姐~是一本書喔~」 : 看著滿山滿谷的包裹,在此之前我口氣都非常客氣, : 因為我知道711店員很辛苦! : 但是接下來我整個爆炸了!!! : 因為她背對著我、以極不耐煩的口氣說 : 「我知道!!!!!!」 : 我先愣了三秒(因為沒想過會這樣被兇...老娘一開始都超客氣的!) : 再想了三秒之後,我有點生氣的問她, : 「請問你們找不到包裹是我的錯嗎?妳為什麼要兇我?」 : 繼續背對我的B,蚊子叫一般的音量回: : 「不是啦~想說怕耽誤到妳時間,我也很緊張,對不起啦」(有道歉其實我氣已經消60% : 了哈哈) : 過了15-20分鐘還是找不到,最後我留了姓名跟手機,只能下班再拿了... : 今天提早出門但上班還差點遲到...................... ----- Sent from JPTT on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.76.212.241 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1564425936.A.F69.html
whoisanky: 是的 擺放本身就有區域性 沒放在位置上才是找不到的最 07/30 02:49
whoisanky: 大可能 07/30 02:49
whoisanky: 不對 應該說是規則性 不是區域性 07/30 02:49
popert: 其實店員最不想弄EC 又沒收益 貨ㄧ堆賺也是公司 門市60 07/30 03:27
popert: ㄧ件能抽多少 很忙時後特多取貨 由其住宅區門市 貨 07/30 03:27
popert: 才恐怖 換句話說 這樣看來是這間店問題 貨沒整理好 07/30 03:27
MizunaRei: 客人不必為店的工作量負責 但我看到腦補救火大 07/30 03:29
houuk: 我也遇過店員找半天,結果是貨還沒放進取貨區櫃子裡的啊! 07/30 08:44
houuk: 通常找5分鐘還沒找到就該想到了 07/30 08:44
houuk: 但是我才不會指揮別人怎麼找 07/30 08:46
ionchips: 我個人滿贊成開放自助找啦 有時候店員狀態不好找東 07/30 09:42
ionchips: 西真的會鬼打牆 07/30 09:42
erspicu: 智慧自取櫃設置不足 物流也未必支援這種方式 07/30 09:59
erspicu: 不然自助取物方便快多了 07/30 10:00
erspicu: 好像就美聯社跟一些特定地點有設置 07/30 10:00
whoisanky: 自助就怕小人 而且小人比想像中多 07/30 10:56
sunnny: 可是講大小在我家這邊有用耶,試過幾次都可以 07/30 10:57
whoisanky: 自取櫃成本高 有些中老年人不會操作 教學時間比店員自 07/30 10:57
whoisanky: 己找還久 07/30 10:57
mayday083: 之前我家這裡有一間有讓客人自己找過 07/30 11:04
mayday083: 給號碼他查有好之後 07/30 11:04
mayday083: 就開正確電話末碼櫃子給你自己去拿來結帳 07/30 11:04
mayday083: 但是後來還是失敗了哈哈 07/30 11:04
mayday083: 可能東西爆炸多根本那個櫃子也不夠放嘖嘖 07/30 11:04
dwm00163: 奇怪了為什麼店員就不能有情緒 你也有情緒啊 07/30 12:45
ppkawaii: 講大小也是一種很主觀的意見,我曾經被店員問過實在不 07/30 13:12
ppkawaii: 知道怎麼回答 07/30 13:12
erspicu: 說實話完全不用想太多去幫店員忙 就不會有事情 07/30 14:10
erspicu: 那也不是消費者義務 東西就算沒找到 也有賠償管道 07/30 14:10
erspicu: 出社會要把責任搞清楚 不是自己的事情別插手 少是非 07/30 14:12
erspicu: 也不是說不可能 下去幫忙翻來翻去找 萬一有東西遺失 07/30 14:18
erspicu: 懷疑到你頭上 不是多倒楣? 07/30 14:18
jaychu0603: 我今天早上還看到一個問店員他的車牌號碼幾號!!! 07/30 16:11
b0339576: 電話末三碼的分類方式蠻好的,常常店員櫃子一打開我就馬 07/30 18:23
b0339576: 上看到我的東西躺在哪兒~ 07/30 18:24
ericthree: 我怎麼能確定對方包裝多大 XDD 07/30 20:10
ts01544893: 分類方式是一回事 有時候東西真的靠北多 兩三百件積在 08/01 02:06
ts01544893: 那邊 還是很容易找不到 08/01 02:06