[問題] 全家結帳疑問(關於手機載具存發票)

[computer0717 (小妤)]

我去全家買東西，並且現金結帳，也沒有用任何載具，店員結帳時，我瞄到螢幕寫發票已存
入載具09XXXXXXXX這隻手機號碼，因為我沒有用任何載具，所以我問店員有跑出發票嗎？然
後店員看了看回答發票存到載具了，我回答那隻手機號碼不是我的(那張發票如果重1000萬
我會捶心肝XD)，然後店員回答手機號碼是上一個客人的。我的疑問是上一個客人結帳的手
機載具，他的手機載具怎麼會在我結帳時出現，通常要報號碼或刷條碼，有大大知道嗎？

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推 qinprince: 報號碼要按銀幕確認 大概是刷條碼的吧
推 sinohara: 所以說 全家搞了個會員存發票會害死一堆人
→ AgentCatter: 應該可以客訴吧？
→ sinohara: 最簡便的方法就是拿一張綁定全家會員 不要報電話給店員
推 fp737: 有沒有店員板友出來說 , 過去常有這狀況嗎?
→ computer0717: 不過我進來買東西時，沒看到上一個客人，也就是說
→ computer0717: 上一個客人已經走了。
→ fp737: 還是你螢幕上看到那電話是店員的?
→ sinohara: 店員爽賺一張發票
→ xlarcx: 可是我很喜歡全家會員載具的歸戶整合耶 比別家方便
→ sinohara: 整合到整張不見 會有上下其手空間 現金消費就是沒保障？
→ sinohara: 再者 全家會員說是要集點 不是幫你收發票啊
→ computer0717: 回fp737大，因為上一個客人早就走了，所以他結帳完
→ computer0717: 的手機條碼如果不可能出現在電腦上(有店員能解答嗎
→ computer0717: ？)，那就是店員的。
推 sinohara: 不只爽賺發票 也爽賺集點 萬一要退換就東窗事發求助無門
→ computer0717: 結果就在店員說不好意思的情況下結束了，可是瑞凡
→ computer0717: ，那張發票號碼萬一是1000萬或200萬......
→ w4: 這事有點怪
→ a27588679: 就客訴叫他還你發票啊
→ a27588679: 店員不用負責的逆？
→ a27588679: 但號碼應該不會是同一張了，我之前客訴也是另外開一張
→ a27588679: 給我
推 HTCdesire: 你本人有報號碼嗎？
→ computer0717: 我沒有報號碼
推 Ttei: 客訴吧
推 a04150304: 上一個人只要結完帳 就不會有上一個人的載具或會員
→ dantes1013: 如果真的存到店員的手機裡，算侵占嗎?
推 snxk: 可能是結帳後又刷到 全家的會員可以先刷之後再刷商品
→ computer0717: 原來上一個人結完帳就不會出現上一個人手機載具，
→ computer0717: 那我客訴，希望不是店員的手機號碼@@
推 Ruowind: 我最近幾個月發現我全家app有幾個我沒消費的發票
→ Ruowind: 存進來可是對方是用悠遊卡..我都用現金QQ
→ twochen123: 應該是店員的...
→ computer0717: 咦，RUO大的會不會是家人有報你電話?
→ computer0717: 到時候再看客服怎麼回答了@@
噓 miniuser: 早期有出現不明悠遊卡綁錯會員的事件 不知後來解決之道?
→ miniuser: 全家店員真的不少類是業務侵占的案例 真不知大家怎挺
→ w4: 要不要直接問店長？
→ computer0717: 我想我直接問客服好了，問店長的話，不知道會不會
→ computer0717: 店長發現異樣，為了壓下隨便給個說法(腦補中)。
→ computer0717: 而且客訴找客服最快又方便
→ angel2210: 除非他上一個客人沒結帳他也沒交易取消
→ angel2210: 不然幾乎是店員的業務侵佔
→ tengobo: 不知道，可能性太多。但店舖有疏失
推 bearoct: 同Ruowind，前幾個月發現的是點數歸我，APP顯示紙本發票
→ bearoct: 但我會員早就綁定載具了，這幾天發現的是點數發票都歸我
→ cathy621: 管他是不是上一個客人的，要是我馬上就打客服電話問
噓 matsurika: 錯字改一改。報電話都要螢幕點確認
推 a9261130: 我有這樣過，但我就是那個上一個客人，要重刷我的電子
→ a9261130: 發票，才能退，我的結帳順序都很正常，但就不知道為什
→ a9261130: 麼資料在下一個客人結帳的時候還留著
推 xu33: 不知道能不能反過來，有刷載具才能綁定會員，單純刷會員只
→ xu33: 能集點還是會出發票
→ chdc: 全家主打的就是不用刷好幾次條碼啊
→ w4: 不想預設存載具可以取消綁定吧
推 diqoedin: 也有客人會問店員自己點數有幾點 店員查完忘記取消交易
→ diqoedin:  就有機會這樣
推 ljr1998: 咦記得點數TM不能直接查，只能從結帳明細上面看來著
→ njru81l: 手機載具？？全家電話應該是連接會員吧？手機載具的說法
→ njru81l: 會跟手機條碼混淆說
推 w4: 全家會員可以設定綁手機條碼載具
推 payneblue: 輸電話不是要按確定嗎 怎麼可能是上一個客人的
推 snxk: 刷有綁定電話的會員條碼 就不用按確定啦！
推 yao03911: 店員問題吧沒遇過這問題直接客訴
推 moe4020s: 在意的話 可以請他作廢重開
→ C4F6: 客訴吧，發票存給別人太詭異，你可能杯店員騙了
推 hsudens: 客訴吧！不能縱容這樣行為下去了
→ yipin112: 我會客訴 店員完全沒想補救的意思
→ computer0717: 已客訴了，有提到如果是作業疏失，就加強店員細心
→ computer0717: 度
→ computer0717: 要不然以後的客人忘了取發票，就不會知道發票存到
→ computer0717: 別人那了
→ computer0717: 回moe大，存到別人的那張發票，店員是說無法退掉，
→ computer0717: 不過我已客訴了
→ computer0717: 店長有來電了，他有調監視器，然後是因為櫃檯的工
→ computer0717: 讀生是新人，客人要查詢咖啡買二送二是否有入帳，
→ computer0717: 店員輸入會員電話查詢，然後查完未取消，所以發票
→ computer0717: 才會存到上一個客人身上
→ gameking: 重點是發票有還你嗎？
→ computer0717: 對，發票有還我了，就另外開一張給我(只是不知道原
→ computer0717: 始發票會不會中大獎XD)。客訴後處理速度蠻快的。
→ computer0717: 所以大家買東西時還是得看螢幕比較好
→ gameking: 既然開回給你了就不要一直想之前那張了吧XD
→ computer0717: 好吧，不想之前那張了，搞不好新開的那張會中獎XD
推 thomaschion: 業務侵佔，有人要吃牢飯了？
→ blackcat1988: 某次我去全家買飲料，店員直接幫我存入會員載具，但
→ blackcat1988: 我還是跟她要實體發票，結果找不到這筆交易…於是重
→ blackcat1988: 新結帳給我。覺得電子化很方便與環保，但那些發票都
→ blackcat1988: 存給誰了呢？