Re: [討論] OK店員擅自拿手機註冊會員

[Wastic (包子來襲)]

不知道還有沒有人記得這個XDD
後來我又再一次客訴了那位主管的處理方式

OK是回應我會請專人處理這個事件
之後就MAIL跟我說

(以下直接複製貼上內容，幫店名碼一下XD)


 感謝您的耐心等候，就台中**店註冊OKAPP會員之事再次向您道歉，
我們會再加強教育好員工OKAPP會員註冊操作標準流程，希望可以協助您OKAPP會員註冊的
處理，如果您想註銷此會員帳號，我們經過您同意後會執行註銷，在此提醒您註銷後帳號
內的點數也會歸零，此電話將從此無法再註冊OKAPP會員，如果您同意請您再回覆我們，
再次向您致歉，
造成您的不便，請您見諒



所以我猜是從總公司那邊就這樣教的...
日後應該也不會去OK消費啦
也是為了省30塊運費才跑去OK取貨QQ
希望大家有被要電話的多注意一下



※ 引述《Wastic (包子來襲)》之銘言：
: 手機PO文，排版見諒
: 今天中午左右去OK領東西
: 一開始的流程都和一般的一樣，問手機後三碼
: 找到物品後店員就跟我要手機號碼
: 我一開始想說怎麼OK還要唸全碼？
: 不過我還是報給那個店員
: 店員：因為取貨付款所以有點數贈品一隻雪糕或是咖啡喔！
: （選了雪糕）
: 店員：所以我要跟你拿一下簡訊的驗證碼
: （對，他是說驗證碼）
: 不過我收到的簡訊長這樣
: 密碼已修改，就不碼了
: https://i.imgur.com/RJt29ka.jpg
: 當下覺得很怪，所以走回家的路上直接把密碼註冊掉了
: 回家後打電話至他們客服
: 總公司的客服跟我道歉說很抱歉讓我遇到這種事情
: 會請現場主管聯絡我後續
: 過了十分鐘，當地主管打來了
: 對方：因為註冊APP是全省通用啦！
: 你應該也有收到贈品了呀？
: 我：可是對方是跟我說是取貨付款的贈品喔
: 對方：那可能是店員沒有跟你講清楚啦！我會再請店家讓店員好好說明
: 店員應該也是個資法所以才沒有跟你要個人資料啦！
: （對話結束）
: 我從頭到尾都沒有同意你們拿我手機註冊APP啊！
: 聽起來地方分公司的主管也是允許這種形式的？
: 如果店員回去直接拿我手機註冊不就好玩了？
: （當下看到店員已經寫了一張密碼的紙條了）
: 我是當下就馬上註冊了我自己的資料，改了密碼所以沒有發生後續的問題
: 但是不知道那些沒有發現的人有沒有被註冊掉？
: 所以提醒最近去OK取貨的人，請小心一點唷

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.231.134 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1565328791.A.79D.html
推 wtfconk: 其實早就忘了XS
→ bailan: 此電話將從此無法再註冊OKAPP會員 <=這個妙
推 jonjes: 好奇ok結帳員工要刷什麼條碼嗎？ 是不是點數什麼的被凹了
推 garcia: 這個處理法很OK
→ sean920909: 按照個資法 可以提告 可以向主管機關申訴
推 cele28: 竊取個資被抓到說：喔，那不然把你刪掉
推 abbry: 很糟糕的處理方式
推 Zodelyst: 嗆： 那你以後永遠不要用
→ Zodelyst: 處理真的很差
→ Zodelyst: 像全家用電子寄杯衝註冊量才是高招
→ Zodelyst: 7-11 活動結束大概就刪了
→ leahcim72197: 這處理方式…
推 senttreepay: 處理方式感覺…
推 koboy: 這就叫做不爽就不要用
推 operaghost: 我會被ok這回信惹怒耶，好像叫客人不爽不要用
→ bailan: 一種逐客令的感覺
推 sooler: 此電話無法再註冊不就代表公司未將個資完全刪除嗎
推 koboy: 如果是完全刪除就不會有不能註冊的說法
→ koboy: 不能註冊代表公司有資料而且列入黑名單
推 medama: 對啊 這樣違反個資法了吧
推 MadMagician: 電話號碼本身不算
推 mikami1027: 電話是個資吧
推 clowve: 這封信的內容很白爛欸
推 yonghanjhuan: 推高調，噓官方回覆內容
→ stortrees: 這也太糟糕了吧
→ sam613: 吉
→ w4: 上樑不正
推 NikkiNikki:
→ bailan: 而且"加強教育好員工OKAPP會員註冊操作標準流程"，好像無
→ bailan: 法解決這種騙註冊問題吧，叫店員拉客才是問題源頭不是嗎？
推 yihsuan1122: 處理方式好爛
→ ihasumin: 感覺是上行下效... OK會員和點數很有價值嗎？哈哈哈
→ lien: 這個回覆超級爛的
推 longya: 這公司有夠廢的
推 misu2718: 最近悠遊卡結帳有抽禮券小白單..只遇過一個主動給
→ misu2718: 其餘幾乎無視跑出來的單子是啥..當垃圾丟
→ dantes1013: 客服回覆的開頭就有問題，他是說原PO在"註冊過程"的
→ dantes1013: 遭遇，但原PO從頭到尾都沒有要註冊的意圖
→ minijin: 想到全聯的pxpay也是一直在衝會員數，但至少客人是自願
→ minijin: 給資料的
推 willow: 回應真的很白爛 簡單講就是不爽不要用 以後也別想用
→ willow: 幸好本來就沒在去OK 從小就不懂OK憑什麼生存那麼久?
推 maikeiko: 這種公司真的不要要去消費了 要淘汰就淘汰
推 dfg22200q: 太誇張了 真爛 以後拒去
推 eighth: 高調推
推 a22115555: 我之前是ok超商的店員 因為上面一直會給壓力說要會員累
→ a22115555: 點或是加入會員 店長會告訴我們說
→ a22115555: 跟每個客人都要電話 有會員就給他累點 沒會員就直接幫
→ a22115555: 他按加入 我個人是覺得這種行銷方式很爛 已經算是半強
→ a22115555: 迫方式了(文筆不好見諒)
推 wjc223: 電話資料被黑名單，才不能再註冊
推 milkteaww: 處理差勁
推 lion0208: 扯，好險本來就沒有去 OK
→ tjbulls: 這個處理很不ok阿 是想說刪掉甚麼都沒事嗎?
→ bailan: 如果是刪掉就罷了，這還被黑名單啊
推 ali810622: Ok追這個真的很87 做不起來硬要做
推 cherry0505: 總公司的回覆是在囂張什麼
推 huckebein12: 自以為很大間的超商嗎？哈哈
→ tjbulls: 直接巨買
推 jereval1226: 我覺得可以吉
推 koboy: 直接媒體爆料吧,消費者沒有做錯任何事,資料被盜用
→ koboy: 抗議完後還被黑名單, 消費者無辜
推 goodman: 巨買是要大量採購嗎
推 yuzulee: 總公司的回覆不對吧
推 naki: 而且憑什麼永遠註銷？根本剝奪消費決定自己想何時加會員的權
→ naki: 力
→ naki: OK真的很不ok耶...
推 june992010: 明明是店員犯錯卻懲罰無辜的消費者
推 kitoik5427: 這種真的誇張