[討論] 兩大超商的代收“當筆”加價購

[yamaaoi (wasabi)]

主要是閒聊啦（廢話有點多）
因為今天剛好遇到了一些狀況
剛好可以比較一下
覺得各有利弊

全家前陣子上了代收加價購
提供客人當筆交易加購商品
因為需要客人在螢幕上點選
包含店員話術以及客人反應
實際上耗費了更多交易時間

以目前版上看來負評比較多

7-11最近有個活動
https://i.imgur.com/cPiNn1J.jpg
這是官網的截圖
店面沒什麼宣傳（至少我住處附近的是這樣）
剛好前陣子有寄東西,發現多印張交明細覺得奇怪
查了才發現有這個活動
今天剛好要寄件
就在結帳的時候跟店員說我要當筆加購箱子有優惠
但店員跟我說送箱子的活動已經結束了（之前賣貨便送箱子）
沒有這個活動
我雖然一再的跟他解釋有活動請他幫我刷箱子我要買
但大概是店員想要結帳快一點
就直接幫我結掉了…
之後才要幫我拿箱子結

想當然爾就無法有加購買十送十的優惠
而店員也是在結完帳的當下查才知道有這個活動
（收銀機事後提醒？？？）

結果還蠻尷尬的就是店員發現他出錯後
一直想幫我找方法結
但寄件退貨重刷很麻煩
我也不想要在店裡等下個寄件的人用他的交易買
原本也沒帶現金計劃用電子支付還要被要求回家帶現金先用沒發票方式購
等等等的
期間店員一直跟我道歉然後說不讓我用優惠的方式購買到他過意不去
但能馬上解決的方式又沒有
（店員甚至說要去寄件讓我買？？？）
我當下除了無奈還是無奈…就一直說我不買就好了真的不用這麼麻煩
反正還有機會
堅持一陣子後店員才放棄要我買的念頭

雖然是有點糟糕的體驗啦
但是也頂多抱抱怨不會客訴
（之前遇過寄交貨便直接敲現金要我去領錢都沒客訴了這個只是沒買到真的還好）
（購物金都一字排開讓他刷了結果直接敲現金然後跟我說退貨很麻煩要我用現金結,但我
就沒帶錢）

不確定像這種活動是否是像集點商品一樣每個店員都要知道
（每檔都要全知也太辛苦）

只是突然覺得
像全家的方式
結帳中間提醒雙方有這個當筆優惠
就不會像今天遇到7-11店員不明白活動
導致買不到的狀況了
（全家按鈕大一點就好了）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.188.89 (臺灣)
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→ bailan: 都不好，直接印在單子下，要買得自己再加購就好
印折價券是現行都有的
但當筆優惠大概是想要給就沒習慣留單子的人的消費吧 也算是另外種客群？
※ 編輯: yamaaoi (42.73.188.89 臺灣), 08/17/2019 20:50:35
推 candyhi: 其實這個要補救的方式很簡單，就加值(加值金額1元以上就
→ candyhi: 行了)就會有當筆代收優惠了，
→ candyhi: 但門市不一定有那麼多箱子可以賣
→ candyhi: 沒注意看是交貨便的優惠 ，那應該不行 用我說的方法
→ linx210145: 傻傻地，我都跟店員說，我想加購你
→ linx210145: 然後手機就拿出來了，
推 goodman: 然後店員也開心的拿出手機                         報警
→ sam613: 報警
推 jonie: 標題害我瞬間想說當筆？當書不行嗎？後來才意會過來
推 bubblerain: 「我想加購你」是什麼概念啦XDDDDD
→ bubblerain: 不過我也覺得當筆優惠瞬間閃過，都沒注意到是什麼耶
7-11
要知道優惠的人事先準備好東西一起刷
收銀機不會提醒（？）
全家
會在結帳時直接出現在螢幕
客人點選後才會關閉
店員都會把優惠商品放旁邊
要買就直接一起結
※ 編輯: yamaaoi (114.136.48.248 臺灣), 08/19/2019 11:01:55
推 u4755: 店員方的收銀機左上其實會有優惠提醒