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想問一下 今天至萊爾富本想買無糖可樂,結果拿錯拿到一般的可口可樂,付帳完又加值了20元 然後才發現我買錯想換貨,結果店員說要先退才能再購買不能直接換 然後拿一卡通請店員退,沒想到她試了一下說一卡通只能退最後一筆帳(也就是說退了20 塊)然後說可樂那一筆沒有實體發票不能退,然後就不理我忙結帳,後來我就說那可樂我 不要了送給你。 請問這種情形是真的不能刷退換貨嗎? 還是她不知如何操作機台? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.29.43 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1566993474.A.8F5.html
HT2: 感覺應該是他不會操作 08/28 20:35
yteewt: 後來問其他分店的店員說可以退 顯然是原先的不會操作 08/28 21:17
snxk: 我知道的流程是:調當日交易明細-》進行退貨(發票作廢)-》 08/28 21:47
snxk: 感應卡片-》退貨完成 但不同業者可能有差 08/28 21:47
willko: 刷載具退貨 08/28 23:46
amalilice: 萊爾富教育訓練很差,之前用pi錢包付款因故想退貨,店 08/28 23:47
amalilice: 員竟說不會,還說街口付的要退貨也不會 寫信給客服只 08/28 23:47
amalilice: 得到超隨便敷衍的回信(而且還完全沒署名,愣了一下才 08/28 23:47
amalilice: 想到是萊爾富)傻眼的回應,完全不期待會加強教育訓練 08/28 23:47
tui74101: 萊爾富的訓練真的只能以超爛形容 之前訂車票 店員卻不知 08/29 01:29
tui74101: 道 08/29 01:29
tui74101: 要拿票 害我傻在那邊等店長救 08/29 01:30
mono1023: 店員有點蝦 08/29 01:41
thomaschion: 每家都有這種人,不知萊爾富,不用開地圖砲 08/29 12:10
willko: 萊爾富可以直接客訴 08/30 02:51
weeber: 交易明細印出 然後發票做廢就好 08/31 21:14