[問題] 萊爾富店員的這個動作

[smileline (微笑線)]

昨天去萊爾富取貨，

因為萊爾富周三刷中信卡買咖啡有買一送一，所以我順便買了咖啡

我取完貨說要咖啡，店員就開始猛按收銀機嗶嗶嗶嗶嗶，

但螢幕上顯示的品項卻是瓶裝紅茶和其他兩項不知道什麼東西
(沒看得很仔細，但總金額跟我買的咖啡一樣)

可是中信卡咖啡買一送一的方式是，

刷卡後會隨同簽單一起出一張可以換一杯咖啡的小白單，

然而昨天發票和刷卡單出來後沒有出咖啡兌換券，

所以店員一邊做咖啡我就一邊盯著簽單和發票看

這時店員才大夢初醒的說「啊對，你買的是咖啡，不好意思我搞錯了」，

然後幫我刷退又重刷
(但~~~店員根本就已經開始做咖啡了，說搞錯好像哪裡怪怪的？)

因為家裡有親戚是別家便利商店的店員，去買咖啡或霜淇淋時他有時會直接請我們

所以就覺得這個萊爾富店員是不是利用咖啡紙杯的使用量和實際售出數量間
的容錯空間來無償取得其他商品？

還是說這個只是正常便利商店調整貨量的操作方式？

昨天整個晚上這件事一直在我腦中盤旋

是否有人能解惑，到底是我想太多，還是昨天碰到的店員真的有點怪QQ？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.112.209.80 (臺灣)
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推 mos: 你去親戚家的便利商店打工就知道了
推 azzo: 就恍神啊，知道要做咖啡，但是確按到別的項目
但我只買一杯咖啡，他按了兩三項商品
而且加起來金額還剛好跟我的咖啡一樣，有這麼巧嗎？

※ 編輯: smileline (140.112.209.80 臺灣), 11/14/2019 13:59:05
推 vhygdih: 說真的這很正常...
推 vhygdih: 很多店員其實也不只一份工作真的蠻累, 當你一天要工作十
→ vhygdih: 五六個小時的時候真的會做很多不可思議的事情, 我自己出
→ vhygdih: 國參展常常只能睡兩三個小時的期間, 就有一次早上我一直
→ vhygdih: 覺得我是在家, 我要吃完早餐開車去上班, 在停車場走了5
→ vhygdih: 分鐘才發現原來我在國外......台灣把過勞當笑話不過過勞
→ vhygdih: 的後果真的是可以非常嚴重
推 yu800910: 之前也有遇到
→ yu800910: 類似的情況，他一副就是快倒下的疲憊感
噓 SHENG2014: 人家結錯商品，還要被你PO出來公審？
也沒說是哪間分店，而且我也沒任何損失
到底是能公審什麼？

→ a27588679: 還好吧 也沒說哪間分店啊
推 s9160632: 好像在暗示什麼但又不講明
推 huckebein12: 苦主表示崩潰
推 a84121: 店員自己發現刷錯再刷退給你，應該不是想A你，純粹他可能
→ a84121: 恍神而已....
→ luckyfu9: 有時候顧客查價（店員刷入）；等下一位顧客要結帳時，刷
→ luckyfu9: 你的商品，察覺把前一筆查價的品項做消除。我不是店員，
→ luckyfu9: 但常看到這種操作
推 konochi: 不知哪裡有問題
→ lunasiao: 我竟然也覺得挺正常www
→ a07051226: 就想的跟做的不一樣而已,常態
推 f12345678900: 很正常拉 累到用意志力上班 本來就都有可能XDDD
推 wind7054: 好慘...店員累到不知道在做什麼了
推 kabu: 前台收銀機可以操作什麼容錯空間謀利？？
→ tom50512: 如果有刷退就沒事了吧
推 azzo: 真的怕有問題
→ azzo: 直接可以打銀行的客服電話
→ azzo: 詢問是否有刷推，或是重複結帳
→ azzo:               刷退
這部分沒有疑慮啦
店員的操作沒有問題
我也有拿到刷退的小白單

推 wi22900: 我懂原po的意思，以前打工有檔期活動A產品買一送一，但當
→ wi22900: 時店長訂錯很誇張的數量，而且那個A商品之後都沒促銷，他
→ wi22900: 就利用之後檔期剛好同價位或加起來同價有促銷的B產品，刷
→ wi22900: B給A, 之後在庫調，這樣賣掉的A產品一樣能拿B的行銷補助
→ wi22900: ，原po說的那個店員可能利用沒帳的咖啡，拿走同價的產品
→ wi22900: ，有疑慮就客訴，客服會提醒店長注意
謝謝你的說明>“<我想問的就是這種例子

其實那間萊爾富我很常去
那個店員我也看過很多次
po文詢問只是不希望自己以後都用有色眼光看他
客訴的話因為自己完全沒有任何損失所以一開始就沒考慮
非常謝謝你解答我的疑問


噓 nl0052002: 標題噓
噓 Nadialove: 你就工作的時候都不要不小心出差錯 永遠都執行正確
→ Nadialove: 出個小差錯也能腦補成這樣蠻厲害的
→ love2005evol: 但是在結帳都用刷的超商裡按商品按出一樣的金額要說
→ love2005evol: 是差錯確實會多想吧 畢竟那應該不是常做的動作？
→ ericthree: 總金額一樣? 還滿可疑的啊
※ 編輯: smileline (223.136.39.224 臺灣), 11/15/2019 08:09:14
推 ponce: 覺得金額一樣可疑，但要問內部人員才能確定是否有什麼活動
→ ponce: 或業績額度需要衝刺達成吧?
推 coco2501: 我也覺得哪能這麼剛好按了幾樣商品金額跟咖啡一模一樣
推 noteflower92: 我個人是會相信大部分的人心是良善啦XD
→ matsurika: 沒有明細嗎？
推 nerolanx: 我覺得就是在消商品庫存啦，老實說很多店鋪都會這樣操作
→ nerolanx: ，為了銷售帳上好看還有降低虧損。
→ nerolanx: 不過店員這樣做通常都是老闆指示就是了，他應該也覺得
→ nerolanx: 麻煩。
推 TIPPK: 我之前想要刷魷魚片看價格，結果女店員打開他的LINE條碼給
→ TIPPK: 我