Re: [討論] 全家預售兌換公告

[hyouun (彩音)]

以下都是個人解讀，以超商解釋為準

※ 引述《wi22900 (wi22900)》之銘言：
: 前不久全家的兌換公告又更新了
: https://event.family.com.tw/Preorder/EA
: 1.指定兌換商品之兌換時間與機制：
: 消費者可於即日起~108/12/31止，到店兌換原商品或指定等值商品(如下表所示)

參考網頁下面的商品列表共有兩種

A.指定兌換商品明細

B.已下架商品明細


: 2.兌換操作：
: 點選全家APP→我的寄杯→找出商品→點選直接兌換→出示條碼→店舖過刷→取走原商品
: 或指定等值商品


上述AB商品如果找得到原商品還是可以兌換，或是參照網站中的A表兌換指定商品


: 3.退款說明：
: 已下架、或指定兌換之商品，預計於指定時間內將此款項退款至原購買者的Fami錢包中
: https://i.imgur.com/4anffFv.jpg
: 已下架商品退費可以理解
: 但開放兌換指定商品的品項要退費就不能接受了
: 像是霜淇淋 優酪乳 36法郎 立頓奶茶
: 還是很多店有常態進貨啊...
:

APP 11/29更新後AB商品會多一個兌換期限的標示

A表商品若未全數兌換完將於109/1/3退款

B表商品將於108/12月底前退款

退款計算方式退款：

原購買優惠總價-(單品優惠價 X 已使用數量)


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有指定兌換商品還限定時間內要換完的確有點......

但能理解如果時間拉長變成指定的商品也要下架會搞死人

有買那些商品的版友還是趕快換一換吧



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.235.108 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1574488750.A.7ED.html
推 Nitsuta: 請問如果贈送給別人，退款是會回到原購買者還是受贈者的
→ Nitsuta: 錢包呢？
推 Nitsuta: 啊，後來有看到，是回到原購買者的錢包
→ smax0503: 如果真如樓上說的 好像很多拿出去賣 買家忘記換就虧大了
推 TZUYIC: 還好我沒有寄太多難找商品，要不然這樣做真的會搞死人。
→ TZUYIC: 如果之前一次買很多，現在是在強迫人家消耗就對了，撐死人
推 tom50512: 不太懂全家幹嘛這樣 消費者都付錢了 要不要取貨由消費者
→ tom50512: 自己決定 全家商品甚至還沒到消費者手上 還硬要設期限
推 bigperm: 意思就是要消費者沒事別來買預售
→ hyouun: 以後預購售特殊商品可能要多想一下，斷貨也沒辦法給你換
→ nching2: 原本沒設定時間的，現在這樣限時很不合理
→ kjkjkkj: 之前買沒限定期限，現在片面改成有期限，大家可以接受嗎
→ kjkjkkj: ？
推 colamaz: 阿薩姆奶這個現在換的品項是新鮮屋觀音奶，又不能一次領
→ colamaz: 完，明明預售打折無期限，現在又逼著買的人要在期限內換
→ colamaz: 完，給買的顧客一個月多的時間，重點是新鮮屋不能一次領
→ colamaz: 完啊，剩幾十罐是能領完嗎，幹一整個肚爛
推 TZUYIC: 我還有18罐阿薩姆沒換，看來是逼我這一個月狂喝了。
推 colamaz: 樓上18罐，我55罐.....
→ colamaz: 之前是79，沒啥換是因為全家大部分店家根本不進，現在一
→ colamaz: 整個被搞到，很不爽
推 bryantl: 原本沒期限，現在片面改成有期限，根本不合理
推 ccpz: 那下次全家也可以預售完，隔天改一天後過期？
推 duncan751005: 超級不合理 那個退錢算法也是 不能告到消基會嗎？
→ hyouun: 應該是可以申訴吧，看樓上版友有沒有要去問問看
→ hyouun: 我指上面有買奶茶的版友
推 babucar: 330ml的奶茶可以換25元的新鮮屋，我覺得很有誠意了。不
→ babucar: 過我只有20幾罐，期限內還好。那種5.60罐的就.........
→ jcchou1: 我的林鳳營鮮奶屯了快300罐，還好沒限時，若限時是要我
→ jcchou1: 領回來洗澡嗎？
推 h189530: 哪有人突然改成限時
推 sandiato: 我買的常去的幾家都不進…
推 fcz973: 上波11/30的義美豆漿跑好幾家都沒有(但卻有其他商品)，也
→ fcz973: 就是只要不鋪貨，你就是用原價買的傻逼囉
→ fcz973: http://i.imgur.com/dJS1jOz.jpg
→ fcz973: 珍珠Q奶也是一堆店沒有珍珠，大地都飽了
推 kelopi: 當初就是因為不限時才買的 突然改成限時 而且還一個多月內
→ kelopi: 要領完 否則要你用原價買? 超不合理
→ m249lk: 沒進貨 要換也換不到
→ kjkjkkj: 預購付了錢，買賣契約成立，全家可以隨便想改就改?
→ kjkjkkj: 這太好笑了，應該可以申訴
推 TZUYIC: 全家預售真是 養、套、殺，無敵條款最有利於全家，換一半
→ TZUYIC: 沒換完，最後錢全部被吃掉一毛也不會退。
→ TZUYIC: 本來沒期限被改成超級短期限，羊養大可以宰了。
推 fototw: 酷冰沙有包括在內嗎？
→ LoveEunha: 可是這退費方式好像跟一般預售退費算法不一樣？
→ LoveEunha: 一般退費已換商品是算原價，這個退費是用優惠價去算？
→ LoveEunha: 所以已換的應該還是算用優惠價買
推 wi22900: 沒停售的商品改期限真的不合理
推 csh308: 買的時候沒限制兌換時間，現在一個公告就要人一個月換完，
→ csh308: 這太不合理了吧！如果購買當下就告知有兌換期限的限制，
→ csh308: 那消費者就會衡量要不要購買，現在這樣根本就是上了船才
→ csh308: 改遊戲規則，這樣合法嗎？
推 Nitsuta: 這樣就算沒期限的預售也不敢買了QQ
→ Nitsuta: 全家這種做法真的賠上信譽了
推 bryantl: 有沒有註版記者要發一下新聞稿？
推 misu2718: 厲害了，先收錢賺利息，然後再來限時出清
推 Avril1975: 所以要等11/29更新後才可以換等值的嗎？
→ oneyoung: 不是買的時候就有講使用期限嗎？
→ oneyoung: 針對已下架商品也是以優惠價來退款，感覺還蠻ok的啊！
→ oneyoung: 不然就已經兌不到了，留著也只是帳上資料，不能使用啊？
→ oneyoung: ？還是我認知有錯誤！！
推 TZUYIC: 最一開始是沒有寫期限的
推 knnp: 看來是將已下架的商品處理，沒貨了換別的或者退錢。其他的預
→ knnp: 購商品不用擔心。
推 TZUYIC: 希望我的霜淇淋不會被動到，還有好幾十支，給我限時兌換我
→ TZUYIC: 真的會崩潰，都要冬天……
→ bailan: 冬天我覺得倒是還好，怕是限時的時候來個不喜歡口味就慘了
推 fototw: 這根本失去當初不限期的意義啊 你要這樣弄當初就不會買了
→ fototw: 哪有這樣出爾反爾的啊 而且有些東西根本不能短期一下子都
→ fototw: 取出來啊
→ yeardoss: 我還有6x顆鮪魚飯團 都是之前台灣pay滿600回饋300時屯的
推 tom50512: 常駐的目前不用擔心啦
推 RiTaYin: 我跟網友買的商品已下架，退款是退給賣家？？？
→ RiTaYin: 都已經忘了是跟誰買的欸····太瞎了吧
→ zhuanvy: 下架商品用總價-優惠價x已喝數量後計算覺得很合理當初就
→ zhuanvy: 是多買才給折扣自己囤著不換等到商品下架或過期了也說不
→ zhuanvy: 過
→ fcz973: 當初是你告訴我請求權時效15年的你管我是不是囤著不換
補充退款計算公式
※ 編輯: hyouun (210.242.68.55 臺灣), 11/25/2019 10:49:18
→ hyouun: 發現有些人沒注意到退款公式不是一般退貨的算法
推 quanna195: 所以這個只限定這些即將下架的商品而已吧？其他商品不
→ quanna195: 管有無期限都沒差別吧？我都是拿鐵抹茶這些～沒有他表
→ quanna195: 示的商品
推 wi22900: 有些人還是沒看清楚，下架 要退款 合理，但有些品項只是
→ wi22900: 開放換其他口味，一樣要退款 不合理
推 magnumcxz: 可以兌換指定兌換商品的商品，也要在1/3強迫退款了
→ magnumcxz: 看下來包含常態商品酷繽沙根霜淇淋也會被退款
推 playdog: 豆漿應該不太可能下架吧 但也要在1月退款 這樣合理嗎
推 thomaschion: 以後不預購了，根本沒保障
推 fototw: 囧 之前有把酷冰沙賣掉幾杯 那萬一要是買家還沒換完怎麼辦
→ fototw: 阿 顯得好像我是騙子一樣-.-
→ fcz973: 豆漿，廠商可以(漲價)換個包裝就是新商品=舊商品停產，限
→ fcz973: 期兌換否則退款
→ kjkjkkj: 如果要這樣玩，那就請全家以後都不要賣義美的豆漿，沒下
→ kjkjkkj: 架的產品憑什麼限定期限一定要兌換/退款
→ kjkjkkj: 重點在於，買的時候、促銷的時候沒說限期,錢都付給全家
→ kjkjkkj: 了，這樣說變就變，是真的很不想要商譽喔
推 fototw: 然後剛剛要去換這個月底到期的酷冰沙 結果冰櫃沒有 問店員
→ fototw: 他說要看看明天有沒有送喔……如果一直到30號都沒送不就算
→ fototw: 我雖 以後這種有限期的再便宜都不會買了
推 Laurettane: 有活動時商品大家都換很兇，真的跑好幾家都換不到，連
→ Laurettane: 替換品項也是~還寧可壓期限，換不到就退款，不然也只
→ Laurettane: 是一直存在app裡啊....
→ kjkjkkj: 那就給消費者自行選擇，退或留，沒要下架的產品強迫限期
→ kjkjkkj: 及退費就是不合理
推 jennyy: 買的時候不是就有公告到期日了嗎https://i.imgur.com/jeIZ
→ jennyy: tv2.jpg
推 jennyy: https://i.imgur.com/kBV3S8l.jpg
→ hyouun: 回樓上他公告的商品當初應該是沒期限的
推 fototw: 因為他現在部分商品當初預售時是沒有期限的 所以大家才會
→ fototw: 不爽好嗎
→ fototw: 所以即便你現在購買的商品沒有期限 搞不好過幾個月新公告
→ fototw: 出來成了有期限
→ joeben: 退到錢包後可以再把錢包的錢換成現金嗎？
推 paivdui: 當初買就是希望可以換到 架上就算還有販售商品但就是換不
→ paivdui: 到 所以才會多給其他選擇 然後如果還是換不到的話我自己
→ paivdui: 是寧可退款