[問題] 請問萊爾富購買商品用hi點折抵的操作？

[usedata (楓)]

【活動名稱】：
萊爾富x國泰世華ATM 自/跨行指定交易抽好禮 !
【便利商店名稱/廠商名稱】：
萊爾富
【活動時間】：
2019/11/1~2020/2/28
【活動內容】：
※活動方式：
活動期間至萊爾富門市國泰世華ATM進行自/跨行指定交易，即可參加抽獎！
自行指定交易包括存/提款、轉帳；跨行指定交易包括存/提款、轉帳、繳費稅。
※活動獎品：
10元折抵金、5元折抵金、哈根達斯迷你杯冰淇淋-香草、哈根達斯迷你杯冰淇淋-巧克力
、滿漢大餐蔥燒牛肉麵。(總獎項價值逾200萬，獎品數量有限，送完為止，獎品提前送完
將會於國泰世華官網公告)

活動網址
https://www.hilife.com.tw/events_infoData.aspx?sid=2828

想請問一下今天是第一次用這個抽到的現金券購買商品但好像遇到菜鳥店員，
第一次刷完商品再刷了現金券然後說pos機都不能再操作，
第二次重結一樣先刷了商品然後就掃了會員條碼再現金券，
結果就現金券沒用而只扣了hi點，
不知道店員是怎麼操作的但想應該是不能用第二次操作的方式，
本來第一次用完店員說不能再點pos機，
這時要怎麼用pos機才能再掃會員條碼扣hi點呢？
不知道程序是什麼只能當下店員說什麼就只能聽什麼，
雖然現金券上有寫差額只能用現金，
但有看到別版的版友用成功，
#1TvJ37wC (Bank_Service)
https://i.imgur.com/TBC5Rall.jpg
所以請教一下了，
謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.228.167.155 (臺灣)
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※ 編輯: usedata (61.228.167.155 臺灣), 12/31/2019 18:56:10
→ MM018347: 刷完商品進入支付畫面後，看是要先按點折金，還是先刷折
→ MM018347: 抵券都可以
→ MM018347: 應該說刷商品和會員要在支付畫面前完成，hi點折抵和現金
→ MM018347: 折抵券要在進入支付畫面後才能做
→ MM018347: 至於順序應該是沒差，有會員的話進支付畫面會自動跳點折
→ MM018347: 金，但即使按掉也可以再按出來，只是按鈕的位置要找一下
→ MM018347: 然後折抵券在進入交易畫面後直接刷取後按確認就可以了，
→ MM018347: 但每筆交易只能用一張折抵券，再來不能搭配其他支付方式
→ MM018347: 只能用現金
→ MM018347: 點數折抵的部分就系統上是歸類於現金所以是可以的，所以
→ MM018347: 應該只是店員對於這兩個系統的操作不熟的緣故
終於有人可以解答了，感謝M大的回覆...
※ 編輯: usedata (61.228.165.224 臺灣), 01/03/2020 19:49:31