看板 CVS 關於我們 聯絡資訊
各位版友好: 最近在7-11消費 但店員有些行為讓我疑問 以下事件為同一個店員 事件1 悠遊卡消費發票存載具 店員卻把發票印出來 然後 直接放著沒給我 當時有注意到是因為在等微波 等店員結完下一個客人後去問 店員才把那張發票給我 事件2 一樣是悠遊卡消費 說發票存載具 扣完款後 店員突然拿1張icash2.0去感應票卡位置 問店員怎麼了 店員表示沒事 以上事件讓我不太了解 煩請各位板友解惑 感謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.48.126 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1581893727.A.3F6.html
bq99: 所以我發票都印出來 02/17 06:59
ppping: 我也不相信店員,但我會存,因為 02/17 07:31
ppping: 7-11有app,可以看記錄,覺得有問題,下次就不要去 02/17 07:32
ppping: 不過,其實你直接投訴比較快 02/17 07:33
是家裡附近的7-11 該店員是最近才來的 事件2 很不理解 想先請教版友
ppping: 不然你可以再試一次,新來的可能 02/17 07:36
ppping: 不熟,但也有可能佔為己有,講白 02/17 07:37
說是新來的 但應該也來2個月有了吧 所以想先確認一下
ppping: 不然財政部的發票app,也可以看記錄 02/17 07:47
chister: 2應該是選成icash付款因此拿其他感應卡碰觸icash扣款處造 02/17 07:55
chister: 成扣款失敗才能快速用你的悠遊卡重新結帳 02/17 07:55
我是悠遊卡扣完.他才拿icash2.0的 c大所說 他應該是先icash才我拿悠遊卡吧?
defective: 直接查你的發票有沒有存到就好了 02/17 08:32
defective: 不然要猜想也沒用 02/17 08:33
gingling: 不解為什麼不問店員本人 02/17 09:20
Playonenight: 有時間問不會直接客訴嗎 02/17 09:24
Playonenight: 直接讓他跟店長一起被電 02/17 09:25
allensong71: 現場直接問就好,因為你也猜不到,可以回去再請他們 02/17 09:43
allensong71: 查詢,有問題會幫你,聯合服務專線很方便 02/17 09:43
GGrunrundela: 1我覺得可能啥北_印出來不敢講裝死,但沒想到妳會 02/17 10:29
GGrunrundela: 問只好給妳,711我已經不知道遇過幾個「明明告知刷 02/17 10:29
GGrunrundela: 載具,也確實逼了條碼,但發票還是跑出來的」而且多 02/17 10:29
GGrunrundela: 的是拉_店員還直接當沒事般的嬉皮笑臉把發票給你 連 02/17 10:29
GGrunrundela: 個道歉都沒 素質有夠差 02/17 10:29
GGrunrundela: *1可能北七印出來不敢講 多打一個啥 02/17 10:29
GGrunrundela: 建議客訴 雖然我覺得客訴根本沒屁用 02/17 10:30
GGrunrundela: 有可能像推文說的佔為己有這也不是不可能 但也有可 02/17 10:32
GGrunrundela: 能像我說的印出來怕客人要重入裝死 02/17 10:32
GGrunrundela: 現在再看內文發現是同個店員 我覺得客訴吧然後以後 02/17 10:37
GGrunrundela: 不要去那間了 02/17 10:37
那間店也只有這個店員讓我遇到這樣的情形...
catuncle1: 現在7-11的發票,如果有載具,預設是不列印的 02/17 11:00
catuncle1: 早期載具剛上線時,很多店員為避免客訴,會習慣按列印 02/17 11:01
catuncle1: 我認為是店員習慣按列印,你又離開櫃台了,所以事後給 02/17 11:01
catuncle1: 事件二應該只是銷售時店員發現卡機怎麼了,所以拿自己 02/17 11:03
catuncle1: 的卡確認一下,所以跟你應該沒關係 02/17 11:04
事件1我沒離開櫃台 是在櫃台結帳就看到他印出來一張紙 因為接著等微波 想想覺得奇怪去問他 他才給我...
fairbankslin: 跟一樓一樣,我也是一律都印出來 02/17 12:40
ccshineshin: 客訴 02/17 12:53
u4755: 原po在事件1有跟店員要明細嗎? 02/17 13:03
u4755: 發票就算誤印,只要退貨按換開發票/明細就可以存進卡片 02/17 13:05
就拿到紙本發票
BBDer: 麻煩問都問不直接印的店員趕快離職不要造成用載具的困擾 02/17 13:27
Ardis808: 有問題直接要求監視器吧 店員有錯就請他道歉改進 如果是 02/17 13:34
Ardis808: 誤會 原po也要跟人家道歉 不能是老子花錢大爺的心態喔 02/17 13:34
tue678: 之前去過全家就遇過說要存載具 印了出來 被我發現才把發 02/17 13:51
tue678: 票給我 看他是新手不熟很正常 但印出來老實給我不就好了 02/17 13:51
tue678: 當下本來有點想客訴 後來想想誰不會犯錯 02/17 13:52
tue678: 要是我沒發現 他就直接獲得一張發票 02/17 13:53
matsurika: 還好我這邊的全家店員很好,711的差不多爛 02/17 14:29
SHENG2014: 遇過說要集點,卻說沒有點數活動就把帳給結了。 02/17 15:00
SHENG2014: 7-11結帳現都只做自己認為的事,沒在聽客人說什麼。 02/17 15:04
coco531029: 我上次去全家也遇到,明明不用點什麼,他卻點了很多, 02/17 16:15
coco531029: 然後螢幕居然跑出了他的手機號碼,真的覺得這樣很不好 02/17 16:15
misu2718: 7的會員集點做得還是很差..這方面輸全家太多了 02/17 18:54
cruby841031: 47樓那可以客訴了耶 02/17 20:49
spirit119: 業務侵占就報警送他進去蹲吧 02/17 21:44
coco531029: 但是客訴感覺很麻煩,就沒往上報了,但是是真的覺得 02/17 22:03
coco531029: 很不行@@ 02/17 22:03
ni830720: 1 2都看不懂 1可能是怕被罵然後沒給 但很奇怪 02/18 00:26
ni830720: 2是電子票證都同一個按鈕所以沒差 這個動作也很奇怪 02/18 00:26
tue678: 小7會員集點如果是用ICASH付款 可以直接綁OPENPOINT 02/18 01:56
tue678: 不然就是出示程式的條碼給他掃 只有沒帶手機 也沒用卡片 02/18 01:57
tue678: 才要口頭報電話 全家用悠遊卡 只要報過一次電話就會綁定 02/18 01:57
tue678: 卡片 但沒帶卡片 還是只能報電話 02/18 01:58
※ 編輯: assu (114.34.48.126 臺灣), 02/18/2020 03:54:45
GGrunrundela: 只有他要嘛不去 要嘛他不在的時候去 現在便利商店 02/18 06:11
GGrunrundela: 到處都是 除非妳方便的真的只有那家另當別論 不然 02/18 06:11
GGrunrundela: 說真的即使他不是故意的 是不小心列印出來的卻選擇 02/18 06:11
GGrunrundela: 當沒這回事一樣惡劣 因為做錯事就是道歉,不道歉還 02/18 06:11
GGrunrundela: 暗槓發票 萬一中大獎還得了?那至於是故意的話 那就 02/18 06:11
GGrunrundela: 連講都不用講了 02/18 06:11
GGrunrundela: 雖然我對台灣的客訴基本上覺得根本呵呵 但妳很在意 02/18 06:12
GGrunrundela: 的話我覺得還是去客訴比較好 因為都兩次了 02/18 06:12
laishulin: 全家報電話能存載具 但小7報電話卻只能印出來 02/18 23:09
tue678: 你可以把icash拿去機台歸到手機條碼 我悠遊卡和icash都是 02/19 01:53
tue678: 這樣做的 02/19 01:54
goodgril: 我用悠遊卡比較會遇到這種被印出來的問題,但從用手機條 02/19 08:45
goodgril: 碼載具後就沒有這種問題了,也很方便 02/19 08:45