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剛剛去全家買一杯熱拿鐵 店員剛按咖啡機下去就去結帳 然後就聽到擦擦擦吸不到奶的聲音 店員趕緊過來按暫停換奶 換好奶就繼續做同一杯咖啡 沒有把原本的倒掉,現在我喝這一杯整個口感覺的很奇怪 莫名的苦,請問流程是會重做或是我可以要求重做一杯嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.190.128 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1586675079.A.DB0.html ※ 編輯: xu3 (125.230.30.237 臺灣), 04/12/2020 15:08:55
monica: 直接跟店員講呀 04/12 15:09
第一次遇到 已經回到家裡了 ※ 編輯: xu3 (125.230.30.237 臺灣), 04/12/2020 15:10:39
jgfu: 不敢去跟店員講跑來這裡發文,版友是能幫你重做膩? 04/12 15:10
好兇 就說回家了 想上來問這種狀況下次能要求重做嗎?
onioncat13: 樓下梗圖 04/12 15:11
ookiniSN9: 之前也遇過一次 ...正常要重做 04/12 15:12
※ 編輯: xu3 (125.230.30.237 臺灣), 04/12/2020 15:13:19
jumisui: 一般都補滿喔 04/12 15:15
是滿的 有到杯子上的線 他是有換新的奶繼續做下去 可能是奶跟咖啡比例不是預設那樣
kbt2720: 二樓是在丘三小 04/12 15:24
※ 編輯: xu3 (125.230.30.237 臺灣), 04/12/2020 15:30:00
lion0208: 不是可不可以要求重做,而是必須要重做喔。 04/12 15:36
謝謝 SOP是必須要重做 那我下次遇到會更店員說 ※ 編輯: xu3 (125.230.30.237 臺灣), 04/12/2020 15:37:57
bbbkzai: 之前也碰過一次 原來可以要求重做 04/12 15:43
jumisui: 懂了,那看妳要不要求重作耶,一般店員好像是以補完為主 04/12 15:44
jumisui: ,妳說的狀況我很常遇到,因為我每天都喝。我的確也偶爾 04/12 15:44
jumisui: 會覺得比例不對,但我比較隨便喝啦,倒不會想重做。妳希 04/12 15:44
jumisui: 望喝到比例對的咖啡,當然是正常的,要不要跟全家客服談 04/12 15:44
jumisui: 談啊?要他們定個統一的規矩出來,是不用投訴啦,不要說 04/12 15:44
jumisui: 那間店就好,妳覺得這樣怎麼樣?其實這代表妳是對咖啡品 04/12 15:44
jumisui: 質有要求的客人,對全家是好事的 04/12 15:44
bbbkzai: 我的是在小7碰到的 04/12 15:45
w4: 可能變成沒奶泡? 04/12 15:58
wtfconk: https://i.imgur.com/tkuIqRH.jpg 04/12 16:12
wtfconk: 以上直接沿用前幾篇的連結環保救地球 04/12 16:13
bailan: 附近全家常常看到這樣,原來正常是要重做喔? 04/12 16:15
bailan: 還好我都換美式沒這問題 04/12 16:15
w4: 美式偶爾也有遇過卡豆,或豆子用完 04/12 16:16
cat763152001: 直接要求重做阿 04/12 17:13
koroson: 會沒奶泡,補完牛奶會變多,等於奶泡空隙全補成牛奶,我 04/12 17:32
koroson: 反而喜歡這樣,奶泡都是空氣,消掉就少一大半,下次你可 04/12 17:33
koroson: 以放一小時再喝,就知道奶泡占多少 04/12 17:33
eqer: 奶泡變少,牛奶量變多,為什麼會比較苦XD 04/12 17:38
a9261130: 我也常遇過,可是我不知道可以重做,因為都拿環保杯, 04/12 17:51
a9261130: 有時候量真的差很多,我以為店員按中杯拿鐵給我 04/12 17:51
a9261130: 跟店員反應還說正常就這樣,有時候真的是很氣 04/12 17:51
a000114: 我喝過冰的按成熱的然後幫我加冰塊... 04/12 18:06
acs81046: https://i.imgur.com/ugfxoop.jpg 04/12 18:14
matsurika: 我比你慘,整杯份量都變少,不過猶豫很久,到現在已經 04/12 18:57
matsurika: 太久只能算了 04/12 18:57
MELOEX: 奶泡變少 牛奶變多 比較苦是心裡苦嗎 04/12 19:07
jumisui: 對耶,為什麼? 04/12 19:14
jumisui: 啊我知道了,店員按到三顆豆,選我正解。 04/12 19:15
goodman: 全家咖啡機設計問題比較大 一個冰箱冰3瓶要換3次=常常在 04/12 19:44
goodman: 換牛奶 -4一瓶超大瓶直接塞滿冰箱 -4換1次=全家換3次 04/12 19:45
goodman: 第一句好像有語病 應該說全家公司設計的業務用牛奶瓶不OK 04/12 19:49
goodman: 雖然可以理解是怕開瓶後賣太久卻沒用完造成汙染疑慮 所以 04/12 19:51
goodman: 用小瓶裝來解決 但對於熱賣的店來說 常常噴奶換奶也很煩 04/12 19:52
Sunblacktea: 這種情況有碰過幾次 但幾乎每次喝的感覺都正常 04/12 20:52
Sunblacktea: 沒甚麼特別不同 只有一次喝起來比例很怪但也還是喝了 04/12 20:52
Sunblacktea: 現在才知道原來可以重做喔... 04/12 20:53
jumisui: 我是遇過幾次店員自己做錯幫我重做,牛奶不夠是都補奶。 04/12 21:25
jumisui: 我是覺得有消費者反應了,全家就想想要怎麼做,反正就是 04/12 21:26
jumisui: 對這件事要有個交待。也可以公開說:這件事我們的sip就是 04/12 21:26
jumisui: 不重做,只補奶,請您諒解。唉唷,都可以啦,我好像全家 04/12 21:26
jumisui: 客服喔 04/12 21:26
yuzulee: 原來中途補牛奶會奶變多 這樣也不錯 04/12 21:29
w4: 可是比例會跑掉,且奶泡也很重要啊 04/12 22:17
ring5611: 喜歡牛奶不愛奶泡耶我 04/12 22:31
qazqaz0: 很多人回家或到公司才喝啊 04/12 22:55
duoduo291: 我是在買過一次沒咖啡味的咖啡!下班立馬去7!馬上換一 04/12 23:14
duoduo291: 杯給我! 04/12 23:14
fp737: 不管在哪間 , 遇到中途停止的 , 幾乎都比平常難喝 04/13 03:25
t0kyohot: 就投訴總公司吧,你不投訴總公司店員都皮皮的 04/13 03:54
t0kyohot: 我看到店員臭臉的一定投訴沒在客氣 04/13 03:56
zoey28: 這種的真的很難喝,基本上已經變成熱牛奶而已 04/13 08:07
bailan: 清晨去換一杯大熱美更詭異,拿到時覺得不太熱,回家打開喝 04/13 09:24
bailan: 才發現...他不知道按到啥,做了一杯沒奶泡,奶很多咖啡味 04/13 09:25
bailan: 只有一點點的咖啡味牛奶 -_- 04/13 09:26
bailan: 以前只遇過大夜的大概精神不佳,換美式他做拿鐵,第一次遇 04/13 09:28
bailan: 到做出奇怪的東西... 04/13 09:28
yuidzeon: 很苦是因為那個店員幫你用咖啡補滿吧 標準是用牛奶補滿 04/13 13:26
yuidzeon: 樓上的咖啡味牛奶應該是機器設定跑掉 04/13 13:26
yuidzeon: 之前我工作的店發生過一次 04/13 13:26
yuidzeon: 看顏色決定比例 直到店長來弄才好 04/13 13:26
virkin: 完全沒看過重做 都是換新牛奶補滿 覺得沒差 這樣很好啊 04/13 16:23
patty0509: 朋友遇過用環保杯沒滿 反映後店員說是正常的就立刻轉 04/13 23:58
patty0509: 身做自己的事 我站在旁邊非常大聲的請她拿量杯出來 店 04/13 23:58
patty0509: 長就跑出來罵店員沒換奶了ㄏㄏ 04/13 23:58
wang19980531: 換好奶看成換奶子是我的問題嗎 04/14 02:11
Playonenight: 臉臭就投訴 這什麼澳客 04/15 08:30
snowg: 我是看過店員因為按了補奶就轉頭幫另一個客人結帳,然後那 04/15 15:17
snowg: 一杯拿鐵整個奶泡整個尖出來,他要蓋蓋子時才發現,後來好 04/15 15:17
snowg: 像是幫他換個杯子的樣子 04/15 15:17
rainbow624: 原來可以要求重做!這種中途換奶都超難喝 04/15 15:21