[問題] 關於結帳時大排長龍的狀況

[mahershalame (Caleb)]

是這樣的
這個疑惑在我心裡很久了
剛剛又再次遇到相同的狀況
所以很想知道在超商工作的版友們的看法

幾次去小7和全家時
店內只有兩位店員
一位店員在櫃檯結帳
一位則是在旁邊補貨、或是刷店到店的商品等
當結帳大排長龍時
在旁邊補貨的店員都不會到櫃檯幫忙結帳
即便他有看到排隊的狀況也沒太大反應
而結帳的店員也沒有請補貨的店員來幫忙

我其實滿好奇的
通常不會主動或被要求來幫忙結帳是什麼原因呢？
是因為補貨的店員還不太會結帳所以幫不上忙
還是因為補貨或刷店到店的貨比較急？

希望有人可以解惑一下～～
因為我遇過這種情況很多次了
而且小7和全家都遇過

感恩感恩

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→ bailan: 因為沒有請支援收銀的廣播啊
推 FirePopcorn: 補貨的話應該是要先去幫忙啦
→ FirePopcorn: 刷貨我覺得要先刷完，畢竟那個也是客人排隊拿來寄的
推 chister: 補貨的可能已經下班了
推 iris716068: 補貨的其實已經下班了+1 只是被凹回家前要補好貨
推 tue678: 可能已經下班 跟他一起值班的 可能暫時離開
→ no321: 補貨的要下班了根本懶得管櫃台怎樣好嗎
推 vicky343035:  同樣有這個疑惑，看推文長知識
推 renchisaki: 有的就瞎又盲 叫幾次就不想叫了 叫大聲一點還會白眼
→ renchisaki:  覺得自己補貨最大
→ renchisaki: 聾
推 virkin: 請支援收銀˙
推 zhtsai: 應該是下班時間到了沒補完貨無法走，手腳快30分慢則2小時
推 ejru65m4: 進貨通常司機有習慣路線 最後幾家就特別容易拖到下班時
→ ejru65m4: 間 然後基本上沒有加班費這種東西
→ takunei: 補貨的已經超過下班時間了...超可憐
推 ckky123: 不是要下班了就是想專心補貨不想來回跑而已，從文章內容
→ ckky123: 看是因為已經下班了的可能性很低
推 ejru65m4: 以前是會脫制服補貨 不過後來公司禁止了
推 PTTca: 下班了吧 一直幫忙結是要多久才能走
推 oa0416: 請支持收銀
推 FishGreen: 做久了就覺得讓客人等一下還好 除非真的卡住不然不會叫
→ FishGreen: 支援
→ mikami1027: 通常是因為再不補貨就沒時間補貨了
推 zerok: 等一下會怎樣.... 急什麼
→ RP9ST: https://i.imgur.com/XRVw5yP.jpg
推 lovemy: 在補貨的已經下班了吧
→ lovemy: 現在人力都排的很緊 所以只能大家亙相體諒
→ lovemy: 一直結帳 是要怎麼下班
→ reichann93: 應該是已經下班了，把貨補好才能走，所以再過去幫忙
→ reichann93: 結帳不但走不了還沒有加班費
推 AprilMight: 長知識，辛苦了推
推 nerolanx: 通常是被凹做功德，都做免錢了，根本不想理櫃臺很正常
→ Shauter: 難道補貨不是正事
推 goodman: 是正事 但SOP是櫃檯最重要 下班的話另當別論 下班最大
→ Sunblacktea: 長知識 原來是因為可能下班了
→ kukuba: 交完班再幫收銀，若少錢還是會被追究責任，何苦
→ kukuba: 進貨也要趕快處理，不能堆到處都是，不然「神秘客」看到，
→ kukuba: 有你好受的
推 babosa633: 直營店會出現凹下班後補貨的情況嗎？
推 houuk: 誰規定看到一堆人排隊一定要去幫忙
推 panhoho: 下班後常常要花30分補貨，做功德
→ panhoho: 會喔，以前待直營，下班後要補貨才能走
推 imlavender: 原來如此...想說怎麼讓隊伍排那麼長還不幫忙
推 tue678: 某樓希望下班的幫忙補貨  那假設你下班已經在忙沒做完的事
→ tue678:   還得幫忙結帳  那還上班的那位   要不要自己補貨   櫃檯
→ tue678: 貨架來回跑
推 diqoedin: 已下班的通常收銀已結機 幫結帳不僅拖下班 收銀少錢怎
→ diqoedin: 麼算?
→ ling751am: 通常是已經下機去補貨了
推 setomoku: 長知識 辛苦了
推 moneybird: 絕對是已經下班了，朋友就是超商店長，他們店內就是規
→ moneybird: 定當班結束打卡後才開始補貨，下班後就不能碰櫃檯裡的
→ moneybird: 東西包含收銀機，錢。