→ TWBilly: 客訴啊 跟我們說幹嘛？05/25 18:02
推 e0936276915: 妳直接投訴總公司阿05/25 18:02
是不是沒看清楚內文
我掛掉電話後就已經去客訴了
一樓到底在兇什麼
※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/25/2020 18:09:40
推 keddy1978: 有夠離譜，真的對小七觀感越來越差05/25 18:20
→ sam613: 吉05/25 18:29
推 lobifedo: 這也太扯了吧，幫原po QQ05/25 18:37
推 error123: 拿去賣熟人吧05/25 18:39
推 ihaveseven: 真離譜05/25 18:40
→ collet: 賣熟客就好了，正常發揮05/25 18:45
推 cingguy: 1樓是ptt日常 原po習慣就好(至少1樓沒噓算不錯的了05/25 18:46
→ angelmax: 賣熟客這種案例看好多次了 不想害到別人就投訴05/25 18:58
→ angelmax: 不然就是店員自己買走 看多了05/25 18:59
推 hsukai: 真的很久沒有集7的點數了，陋習越來越多，就算有很想換的05/25 19:04
→ hsukai: 東西也完全沒有動力去集05/25 19:04
我本來就對7的集點很不爽，很多想換的都會被暗坎起來。但是我真的太喜歡角落生物就忍?
推 thbook: 比較好奇客服是怎麼回你的05/25 19:13
客服是說會儘量看其他門市還有沒有蜥蜴杯盤可以補給我。也說他們會通知那間店的主管跟
我聯絡
推 justtitan: 哪有盡量這種說法，我不信沒有備品或庫存05/25 19:34
推 thexiaomi: 這種如果要吉是吉什麼阿？背信嗎？05/25 19:44
推 fman: 跑了三趟得到這樣的結果是我也會生氣，投訴總公司吧05/25 19:46
→ emiaki: 好難過喔，這我一定客訴，而且絕對要拿到我預購的商品，05/25 19:51
→ emiaki: 換其他的都不行05/25 19:51
推 zmlcet: 這樣不知道算不算侵佔05/25 20:16
推 Kazamatsuri: 要不就問消保官吧～05/25 20:22
推 FirePopcorn: 可能是店員當作現貨賣給別人了吧，交班沒交好= =05/25 20:25
推 matsurika: 你電話有錄音嗎05/25 20:27
我電話沒錄到音耶
我還蠻想問消保官的
畢竟都已經付錢了那個東西的所有權是我的吧
※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/25/2020 20:32:29
推 whrbgus8823: 吉他先 05/25 20:59
推 j035p: 超誇張！拍拍原po 05/25 21:02
推 wi22900: 以前在萊爾富發生類似的事情，有客訴 後來從別間調貨，還 05/25 21:16
→ wi22900: 有多賠償當期的集點贈品，但很浪費時間 05/25 21:16
推 wi22900: 你發票就當丟了 不要拿過去讓他們好做帳 讓他們賠吧，客 05/25 21:21
→ wi22900: 訴後應該會有區顧問打給你，記得強調你等很久 沒那個圖案 05/25 21:21
→ wi22900: 妳根本不會預購 還有浪費時間 等等 05/25 21:21
推 aqn23520: 同意樓上。不要換白熊（因為你喜歡蜥蜴），且你按照步驟 05/25 21:31
→ aqn23520: 訂購也有付錢（而非加入該店群組去喊預購），就請7-11 05/25 21:32
→ aqn23520: 生出來給你，你是站得住腳 05/25 21:32
→ who90156: 因該店長可能拿去做人情吧，以為很好調貨 05/25 21:35
推 motw1999: 去a一下一樓id就知道了 他常常只看標題就直接推文 05/25 21:36
推 wsadxxx: 超扯，不能接受...不過自從集點要預購就沒集過了... 05/25 21:38
推 teen601638: 小七一向都是群組熟客優先 早已放棄 05/25 21:41
推 wi22900: 不只小七啦 有些全家連每週的會員優惠都要加群組喊才買的 05/25 21:47
→ wi22900: 到 05/25 21:47
推 CJhang: 幫高調 05/25 21:47
推 s92090: 好誇張 05/25 21:53
推 qazchu: 店員跟客服處理方式真的不行 05/25 21:53
→ qazchu: 盡量個屁呀！ 05/25 21:54
推 XIIIXXI: 就欠客訴阿05/25 22:06
推 s91156: 幫你高調05/25 22:08
推 aids893001: 有夠北爛...這可以告？？05/25 22:09
推 nching2: 直接客訴，堅持一定要拿到一樣的東西，反正你有取貨單，05/25 22:23
→ nching2: 他們就算沒有也要想辦法生出來給你！(反正網拍很多貨05/25 22:23
→ a1121210: 客訴啦05/25 22:23
推 myislet: 好誇張，這是已經付錢預購的商品耶，一定要客訴！05/25 22:30
→ Loraiba: 網拍買很快為什麼要集點？05/25 22:32
推 yuee: 賣掉真的很傻眼,不是故意的我不信05/25 22:40
推 catuncle1: 這種事情，請直接打客服電話，把前因後果講清楚05/25 22:58
→ catuncle1: 我花錢預購就是要這個東西，其他的沒理由顧客收下05/25 22:59
→ catuncle1: 不然就直接找媒體，三天後絕對有高官到府上道歉05/25 23:00
推 emiaki: 記得預購商品上面會另外註明，不可能沒發現拿去賣，覺得05/25 23:38
→ emiaki: 原po一定要爭取自己的權益！05/25 23:38
推 XDdong: 這很誇張 預購都已經是穩賺不賠的促銷法了還這樣05/25 23:51
推 amadda: 我都花錢預購就是要這東西，我一定投訴要小七生出東西給05/26 00:09
→ amadda: 我，超賭爛這種做法05/26 00:09
推 winni10: 客訴了05/26 00:11
推 amadda: 而且預購商品都會另外註明，拿去賣的店員根本是故意的，發05/26 00:11
→ amadda: 現你來拿就想先調貨，調不到就要凹，你拿走白熊的，到時就05/26 00:11
→ amadda: 換另一個倒楣，結果店家跟小七還是賺飽飽，以後還會繼續這05/26 00:11
→ amadda: 樣惡搞的05/26 00:11
感謝大家的意見跟拍拍
我會強硬客訴到底的
真的很討厭這種要群組才能拿到的感覺
有後續我會上來更新的
※ 編輯: sexyPareto (49.216.77.122 臺灣), 05/26/2020 00:15:49
→ RoxanneC: 投訴 05/26 00:28
推 matsurika: 絕不妥協！如果出白熊你還買嗎？不買就不吃他們那套 05/26 00:29
推 eri22: 也在7遇過~ 照單子上時間 後1天 去領，店員裝傻拿別的商品 05/26 00:38
→ eri22: 給我 (為什麼說裝傻 因為預購單上有品名 他有看 還拿別的 05/26 00:38
→ eri22: 給我。。 05/26 00:38
推 ivymorita: 絕不妥協!應該一視同仁.哪有熟客先的道理 05/26 00:39
→ eri22: 因為不熱門 沒什麼人預訂 我再問1次 他才說剛前面有個小姐 05/26 00:42
→ eri22: 領走了 那1開始就知道我要領的是什麼不是嗎。。 05/26 00:42
→ eri22: 我是沒客訴啦 再跑1次才拿到 但感覺非常差 05/26 00:43
推 ookiniSN9: 7-11每檔活動都搞限量真的有夠爛 05/26 00:55
推 sapphirehong: 7現在集點真的讓人生氣，不是熟客就別想了 05/26 01:00
推 tue678: 覺得是沒交接好 通常預購收到都會留起來 05/26 01:03
→ tue678: 還有群組也不見得都有貨 05/26 01:04
→ tue678: 而且能這樣調別店的貨 應該都是同個老闆 05/26 01:05
→ tue678: 之前預購的悠遊卡 被店員拿去貨架上放 因為前一班補貨 05/26 01:06
→ tue678: 眼睛很大 一個預購貼紙在上面 也能沒看到 05/26 01:07
→ tue678: 我拿到後就聽到當班店員 直接打電話給店長回報 05/26 01:07
推 almondchoco: 這會企炸 05/26 01:16
推 QCLE: 誇張 05/26 03:14
推 lovehuang: 有時候是沒交接好，像我也是幫其他店賣多拉的預購，但 05/26 03:29
→ lovehuang: 還沒拿到店裡，結果工讀生以為我拿來了就把別人預購的 05/26 03:29
→ lovehuang: 商品賣給客人了...我只好再跑去買一組賠給客人QQ 05/26 03:29
推 crazypeo45: 之前預購三角鐵的藍牙耳機 結果取貨時店員是從商品架 05/26 06:18
→ crazypeo45: 上拿給我 阿不就還好沒人會在超商買耳機 05/26 06:18
推 waterly: 跑三趟..QQ 05/26 07:21
推 Ericdion: 主管只能道歉+加強員工訓練回答而已，根本沒實質回覆! 05/26 07:22
→ Ericdion: 只有熟客才有就是不喜歡711積點轉向隔壁的原因.... 05/26 07:24
推 a66340538: 之前全家點數預購商品，比預定晚一天取貨時，店員說東 05/26 08:33
→ a66340538: 西已經先給別人了，要等到明天晚上才可以拿，越想越不 05/26 08:33
→ a66340538: 對勁，那我幹嘛還預購R？回家網頁客訴，最後拿到兩倍 05/26 08:33
→ a66340538: 點數6000點 05/26 08:33
推 shao9850: 預購品如果從架上拿 就會想說 那我預購幹嘛 05/26 08:51
推 lotteyaya: 我遇過，後來有拿回該拿的東西 05/26 09:02
推 FlyingJerry: 笑死 店長怎麼會覺得說你可以從比你晚預購的人手上搶 05/26 09:20
→ FlyingJerry: 走白熊會讓人心情變好xD 05/26 09:20
推 jakewu1217: 告 05/26 09:33
推 jejeje: 高調 05/26 10:06
推 thomaschion: 業務侵佔？ 05/26 10:32
→ pttnew: 客訴 然後你可以公布店名 這麼沒職業道德的那家店敢用他 05/26 10:58
→ pttnew: 所以我現在都不在711集點一點屁用都沒，乖乖集點的人都被 05/26 10:59
→ pttnew: 當白痴耍根本沒意義 05/26 10:59
→ pttnew: 統一只想賺錢，集點活動被店長店員當成賺錢管道也沒在處 05/26 11:02
→ pttnew: 理 爛死了 05/26 11:02
→ cat05joy: -4的集點我都直接無視了 哀 05/26 11:15
推 yaki049: 強硬客訴 05/26 11:55
推 puffdog: 看了好生氣 請一定要堅持到底拿到蜥蜴 05/26 12:46
推 colalight: 蠻扯 是我會暴怒 第二次去就該說實話了還拖到第三次 05/26 12:51
推 wahto: 超誇張的 沒職業道德 05/26 12:56
推 nerolanx: 預購品不是會有包裝跟標籤寫上預購嗎？店員轉賣的邏輯是 05/26 14:31
→ nerolanx: @@？ 05/26 14:31
→ a384301: 客訴阿，重點是不要讓他們簡單處理，像是退錢 05/26 15:28
推 andi0524: 超誇張！！！ 05/26 16:22
推 lostmysmile: 這也太扯 05/26 17:09
推 hznws: 這個再看一次還是很扯 05/26 17:23
推 eagerness: 統一不意外 05/26 18:40
推 chocopie: 711 的集點就是這樣，內控不確實 05/26 19:47
→ Avira: 桶二集點就4爛 05/26 20:06
推 a5190501: 拍拍原Po，就是那間店沒有交接好，我也預購了一組蜥蜴 05/26 21:35
→ a5190501: 跟企鵝，一樣蜥蜴領貨那邊店員說沒到貨，但被我聽到有進 05/26 21:35
→ a5190501: 8個賣掉了，請我隔天再跑一趟看看，當下我直接告知我隔 05/26 21:35
→ a5190501: 天有一組企鵝要拿，希望隔天可以一起拿到，果然隔天就 05/26 21:35
→ a5190501: 兩個碗都準時出現了。 05/26 21:35
推 tnl0716: 蜥蜴？恐龍？ 05/27 01:06
推 Oct5566: 太扯 氣到爆 05/27 01:46
推 erwin0528: 太扯，直接讓那家店長起飛吧，不會是店員私賣但跟店長 05/27 07:53
→ erwin0528: 有關，這個做法也太噁了，讓他吃紅單吧，原PO辛苦了 05/27 07:53
推 toheart78945: 幫高調，有夠扯 05/27 08:59
推 TY0842: 店家這樣真的很糟糕 05/27 10:38
推 dawnnn317: 太扯 05/27 13:38
推 tue678: 沒交接好賣掉 就道歉並賠錢 但竟然想拿別人的預購 這點 05/27 14:50
→ tue678: 很爛 就準備一些小東西當賠禮 05/27 14:51
推 marcusgogo: 公布店家上媒體！ 05/27 14:57
推 zzxx1322: 太扯了 這個不能忍 05/27 18:16
推 LEOPARDO: 太扯 客訴到總公司 是我會氣炸 05/27 19:40
推 mmchen: 超商店員很多人有這種行為，尤其是小七… 05/27 20:07
推 muzik: 都是員工壞壞，公司也是受害者...(法務活動ing...) 05/27 22:42
推 princetamaki: 好爛哦… 05/28 01:27
推 chensin: 之前在小7預購小說，也有被店員誤上架，幸好沒被買走@@ 05/28 11:20
→ chensin: 但集點商品就根本沒有沒注意到預購貼紙的問題，因為不是 05/28 11:21
→ chensin: 正常上架賣的東西，支持原po 05/28 11:21
→ tananadishow: 早就放棄7的點數了 05/28 22:45
推 johnny1125bo: 店員都會把熱門的東西拿起來 05/29 12:55
推 anfernee0520: 客訴 不然你也不能怎樣 各家店都有自己的小圈子 05/29 14:37
→ anfernee0520: 要馬你就混進去變熟客 要馬就狂客訴 就是這樣 05/29 14:37
推 ccshineshin: 想知道後續 拍拍原po 小七也太扯了吧 05/29 20:59
推 Ericdion: 到處跑很難變成熟客啦！！-4要熟客才有的優惠根本遇不到 05/29 22:14
推 damao: 阿我有白熊跟企鵝只缺蜥蜴了（亂入 05/29 22:56
噓 arl: 給某樓最好預購商品會另外註明 =.= 05/30 02:01
→ arl: 貨到都是一樣的才不會特別註明好嗎? 05/30 02:01
→ arl: 所有權也不是這樣用的 05/30 02:02
推 qOnop: n年前我也先預換了集點的贈品，點數卡給了，錢也給了，資 05/30 12:51
→ qOnop: 料也登記了。結果約定好的時間拿著發票去換，他們找不到我 05/30 12:51
→ qOnop: 當初登記的資料，我的發票他們說要有下面那張明細（也沒先 05/30 12:51
→ qOnop: 告知= =），當時我只是個國中生，也不知道怎辦，就摸摸鼻 05/30 12:51
→ qOnop: 子算了。可惡啊我的錢我的點數！！！ 05/30 12:51
推 eighth: 太扯了，拍拍原po 05/30 13:21