[問題] 全家退貨 購物金紅利PIN碼退還問題

[ntoummd (TripleH)]

【活動名稱】：

【便利商店名稱/廠商名稱】：全家

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【活動內容】：

【注意事項】：


今天晚上下班時

我到全家原本是準備扣1600點

兌換半價的義大利肉醬麵x2跟泡菜燒肉拌飯x2

但是選數量時少選一個義大利肉醬麵

按結帳就顯示條碼了

變成結帳時的總價變成:

麵(半價)21+麵(原價)42+飯(半價)23+飯(半價)23=109

扣掉35跟50元的紅利PIN碼購物金

用悠遊卡付了24元



結完帳後到了旁邊的座位區對帳

才想到半價購買麵x2+飯x2

扣掉85元購物金 應該要支付金額只剩3元

就請店員退掉重結

也退了24元回我的悠遊卡

可是2個紅利PIN碼購物金卻顯示已使用

另外1200點的全家會員點數也沒退回....



想請問大家一下

如果用紅利PIN碼購物金結帳又退貨的話

購物金跟全家點數會怎麼處理??

謝謝各位了

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推 esunworld: 建議你先問客服
推 wi22900: 紅利pin 之前有退貨過，當時店長有說退了 可能會不能用，
→ wi22900: 後來直接讓我換同價位的
→ catuncle1: 這種用碼去換東西退貨，要還你碼的機會幾乎是零，因為
→ catuncle1: 這個號碼已經用掉了，除非補個新的給你，但又不可能
→ catuncle1: 所以直接找客服吧，而且時間要快，太久可能就過期了
推 goodman: 紅利應該都會註明退貨不退還的
推 inp0307: https://i.imgur.com/DDd7Ini.png 說明有寫一經使用，
→ inp0307: 一律不接受退貨
推 lico000: 好奇如果遇到是店員疏失像收銀操作錯誤，導致必須重結怎
→ lico000: 麼辦？購物金不就白白被毀了
→ lico000: 像是付款方式按錯，或是誤扣了會員點數、誤扣了happygo點
→ lico000: 數這種？