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請問超商取貨時同時購物是否有特定的操作流程? 我通常取貨時都會順便帶一瓶飲料,這幾次去萊爾富,拿瓶飲料到櫃檯後,店員拿去刷, 我說:要順便取貨,結果這家店員不是翻白眼就是倒抽一口氣?(遇到三次)包裹拿出來 刷完後又重新再刷一次我買的東西。 感覺流程是要先刷取貨條碼再刷商品,這樣是我弄亂的他們的操作流程嗎?去另外三家好 像也沒這問題,是萊爾富比較特別嗎? 為什麼我家這邊的萊爾富員工都看起來好兇... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.241.187.54 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1591366610.A.10B.html
JohnHong: 個人習慣進去就說要取貨麻煩他先找~然後再去拿東西06/05 22:24
JohnHong: 感覺要看地方 店員久了認識了 有包裹還會主動問要不要領06/05 22:25
我之前去7-11,店員看到我就主動先幫我查,要不是萊爾富有免運活動,不然還是選7-11
bailan: 等結完帳再說取貨吧,別混再一起比較好06/05 22:39
如果要收費我也是會分開,取貨只能現金
kenryu: 我都一起結耶 沒被白眼過06/05 22:50
ciderin: 我通常取完才去看要買什麼,怕晾在櫃檯太久會有人排隊06/05 23:12
sagem29: 我也都一起結耶 沒被白眼過06/05 23:26
fototw: 我之前都是結完店內的商品才說要取貨 現在都是放在櫃檯就06/05 23:45
fototw: 說還要取貨 我也搞不懂要哪樣結帳比較流暢 但沒被白眼過06/05 23:45
isumienri: 我是先取貨,再去挑商品06/06 01:01
bt022: 小七沒差 萊爾富我就不知道了06/06 01:07
dears23: 建議直接先講要取貨,我猜刷商品後佔用螢幕,又要按到取06/06 01:20
dears23: 貨的畫面必須刪除剛刷的商品,找完貨重新刷一次多此一舉06/06 01:20
dears23:06/06 01:20
很有可能,因為真的看到他們重刷我買的商品
hachi8: 因為也不知道流程所以都在店員刷商品前先喊取貨 他要用怎06/06 01:57
hachi8: 樣順序就交給他了~06/06 01:57
aq981334: 我都進店取貨在買東西,畢竟這樣動線比較好06/06 03:15
aq981334: 畢竟入口之後就是櫃檯了,都經過就領一次,之後在進去06/06 03:15
aq981334: 拿東西,出去前在結帳一次06/06 03:15
這麼說好像有道理 ※ 編輯: dust737 (1.160.72.237 臺灣), 06/06/2020 06:23:29
cathy621: 太誇張我就客訴了,客人誰管你店員習慣的結帳流程06/06 06:54
這家店之前有位店員會主動跟我說:幫我分兩次結帳,其他店員也說明一下他們這樣 可能會不方便,結果直接賞客人白眼和倒抽氣
c3d: 我都一起結帳不會怎樣06/06 07:01
wu10132003: 我也是結完帳才說要取貨都沒怎樣06/06 08:09
wu10132003: 因為有時東西太大不好放進包裡,抱著在裡面晃很奇怪,06/06 08:10
wu10132003: 要拿其他東西也不方便 06/06 08:10
之後應該也不會在這家店額外消費了
treacheryown: 以前小7刷了商品就不能點開看取貨清單 06/06 09:27
※ 編輯: dust737 (114.137.92.179 臺灣), 06/06/2020 09:38:22
ponimo415: 全家沒差~可以一起結 06/06 09:35
※ 編輯: dust737 (114.137.92.179 臺灣), 06/06/2020 09:39:25
reichann93: 全家沒差,取貨繳費買東西都在同一筆 06/06 09:47
IamBuki: 白眼把名字時間記下來 客訴他 06/06 11:18
之前客訴過結錯帳,結果沒多久他就消失了@@
alice770: 可以一起結 只是刷商品後不能查ec包裹 要先刪掉商品才能06/06 13:02
alice770: 查 06/06 13:02
以後就要先說要取貨再把商品給他
eppsiva: 全家711都可以一起結帳 06/06 13:30
對啊!感覺萊爾富比較特別
june992010: 系統操作不方便卻變成要顧客要承受店員的情緒,無法 06/06 14:06
june992010: 接受欸,我的話會客訴 06/06 14:06
我不敢接他們店長的電話...太恐怖
yunpig0802: 我去萊爾富取貨都是先說要取貨然後再說順便結某商品 06/06 19:55
yunpig0802: 很多次都沒問題06/06 19:55
好~以後都這樣做
pink422520: 7-11沒差欸06/06 20:02
lostmysmile: 去全家或OK、7-11取貨都沒遇過這種狀況 06/06 20:42
hbl420ii: ok 全家 -4 萊爾富全部一起結 06/07 00:49
yanluan: 話說為啥萊爾富電子票券,要先兌換完才能結帳其他商品,06/07 03:29
yanluan: 其他家都沒這問題,萊爾富系統是太舊嗎 06/07 03:29
spiriter: 萊爾富的系統真的很需要升級!不過我們這服務態度都很好! 06/07 14:33
我家這四間萊爾富,態度都怪怪的,不是臭臉要不就是很懶散... ※ 編輯: dust737 (1.160.72.237 臺灣), 06/07/2020 16:50:10
justin332805: 輪到你結帳 直接先講要取貨就好 06/11 18:13
justin332805: 手上商品可以先放櫃檯 06/11 18:13
liwmewmew: 多間都這樣,你還問號罵人臭懶散,我覺得你要撿討自己 02/02 13:05