[討論] 小七行動隨時取有期限了

[lliibb168 (張小姐)]

今天一早手機跳出小七的通知，行動隨時取有多項優惠，

平時我就習慣會買小七的拿鐵喝，加上一直覺得小七行動隨時取沒有使用期限，這一點比全家好，便立刻點進去查看有什麼優惠。

裡面真的有好幾個優惠組合商品，雖然不太喝美式咖啡，但覺得便宜，所以還是選了買7杯特大冰拿鐵，送11杯中杯熱美式咖啡的組合。

一共支付了490元，結完帳後，回到openpoint頁面的行動隨取的提貨券確認，卻發現只有7杯特大冰拿鐵進來，組合的11杯中熱美沒看到，

本來想說也許作業時差吧，再等等吧。

過了快1個小時再進去看，還是一樣，沒有進來。

本來先留言給客服，等了快2小時，如石沉大海，只好打電話給客服詢問。

客服：我們購買頁面上有說明，11杯中熱美咖啡要7/26前才會發送，那個有使用期限的。

？？？

我：購買頁面寫無使用期限啊？

客服：特大冰拿鐵是無期限沒錯，但11杯中熱美有使用期限喔！下面有提醒請於期限內使用完畢。

說真的，提示太不明顯了吧？尤其是以前都沒期限，實在不會想到突然會無期限商品隱含著有期限商品的組合。

那期限到什麼時候也沒寫啊？

客服：我們現在也還不知道。

？？？

客服：等中杯熱美咖啡發送給你的時候，才會知道期限喔

聽到覺得有點傻眼，所以還不知道使用期限，卻讓消費者先買？

我又問客服人員：那萬一使用不完怎麼辦呢？

客服：很抱歉，那就作癈了，你收到後要儘早使用喔！



雖然整件事情讓我覺得有些傻眼，但客服人員後來很熱心說明退貨方式。這點值得讚賞。

想說還是來發文，純粹想醒大家一下，購買時要小心看清楚，不然會跟我一樣麻煩。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.109.52 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1594267356.A.E4C.html
推 rain0719: 好奇怪，其他品項都沒有期限，為何唯獨這一項要搞這樣，
→ rain0719: 看到上面寫無使用期限，很容易忽略下面的小字
推 misu2718: 龍頭又偷偷跟著學了
推 joy159357: 在這種部分倒是學得特別快
推 Diancie: -4最喜歡好的不學 學壞的
推 v303v191: 三小 那20杯拿鐵 25杯美式有期嗎
→ followrain: 作廢也太荒謬，連一毛錢都不願意退
推 tue678: 全家也是阿  送的都是有期限的
推 h189530: 全家至少會退款
→ allensong71: 這是一種測試新的生態鍊，會讓消費者越來越驚奇連連^
→ allensong71: ^
推 machida: 全家常期販售的隨時取，是沒有期限的，但是短期特價商品
→ machida: 是有期限的。
→ monmonder: 為什麼有期限但又比較晚發啊
推 ckky123: 送的本來就有期限吧 20杯25杯那個應該沒有期限
推 pretzel: 標題有點誤導 不是行動隨時取有期限 是送的有期限
推 wi22900: 20杯拿鐵 無期限 剛剛有買
→ wi22900: 如果是送的有期限，那特大冰美也是送的 但他無期限啊..
推 ckky123: 真假 送的特大冰美無期限的話活動設的好不一喔==
→ p51314: 送的要加期限了 酷喔
→ lliibb168: 之前小七的買7送7，送的也都是沒有期限喔，全家促銷雖
→ lliibb168: 然有期限，但說的很清楚，消費者可以考慮用的完再買，
→ lliibb168: 小七是付款了都還不知道使用期限呢
推 wi22900: 小七有說啦 你在點進去看
→ wi22900: http://i.imgur.com/uWIKxga.jpg
→ fly0204: 好像是重新上架加上去的
推 jin062900: 全家有期限的都表示得很明顯 還紅底提醒你欸
推 sleepsnow: 全家的期限寫得很明顯，要沒看到都有點難 XDXDXD
→ fly0204: 印象中全家期限品項剛出來前幾次也不算明顯，而且有一次
→ fly0204: 大圖未寫明限期商品的記錄，現在的樣子是慢慢修改來的。
→ fly0204: 至少現在購買頁面上，全家不往下拉就能看到期限紅字，
→ fly0204: -4還要下拉近半個頁面，外面大圖也沒提示 = =
→ yeardoss: 是不會一次買510杯? 打5折還無期限 可以喝到下輩子啊
推 oldriver: 510杯那次我跟別人分只拿50杯 有點後悔不多拿一點
推 kope86: 感謝提醒。真的是後來才改，並有明確日期
推 matsurika: 全家之前好像也是被抓包
推 wtfconk: 他們小字真的很貝戈,之前換的抵用券就被弄到,而且是換的
→ wtfconk: 規則沒寫,但兌換完成後的正式券子才會出現不可退換貨…機
→ BreastFeed: 我也記得全家期限寫得滿明顯的，不過有期限應該正常啦
推 jilluck: 不限期限比較好 顧客企業雙贏
推 NMBILL: 一開始限購2組，後來也有更改。提高成5組
推 smalltong: 感謝提醒！
推 thisgo: 不好意思  請問如果買隨時取20杯冰拿鐵結帳  可否搭明天的
→ thisgo: 信用卡滿五百現折100? 另外7-11商品券可否一併使用? 謝謝
→ alan84239: 無法搭配信用卡500元折扣，網頁有公告
推 rabbit6642: 全家還會月初寄簡訊
推 densmore: 買大冰美11送11沒期限
→ tom50512: ↑特大冰美
推 divx999: 如果有期限要來去退貨了
推 gypao: 沒有期限
推 gypao: 今天買了四十杯，開心
推 divx999: 7送11的確定有期限，客服不承認有修改，不爽只能退
推 thisgo: @alan84239 謝謝回覆  感恩