噓 lianpig5566: 嗯，拉排面不重要？ 07/13 23:26
噓 whitedevil: 我覺得你根本沒把推文看進去，總之店員不來結帳就該死 07/13 23:27
→ lianpig5566: 我就直說啦，你很奧 07/13 23:27
推 Sfortunate: 不用介意啦，一堆用是下班被凹的理由來批你，他們都是 07/13 23:28
→ Sfortunate: 那店員肚裡的蛔蟲，可能連那店員便秘幾天都知道，超 07/13 23:28
→ Sfortunate: 商我看過大部分甚至認識的店，結帳就是最重要的事， 07/13 23:28
→ Sfortunate: 尤其是上下班時間，除非只有正結帳的店員，不然有其 07/13 23:28
→ Sfortunate: 它店員時，有的店甚至還會按鈴通知幫忙結帳，這是負責 07/13 23:28
→ Sfortunate: 的店，如果，這間店常去都是這種長隊狀況，建議換間 07/13 23:28
→ Sfortunate: 店去，那是管理跟教育出狀況，營收掉了，才會在乎 07/13 23:28
→ jay228: 我去買東西 看到店員在忙 我還會故意逛久一點 等店員忙完 07/13 23:35
→ jay228: 再結帳 如果一有客人在等 其他人就要去支援結帳 你有想過 07/13 23:35
→ jay228: 這樣店員一天要浪費多少時間嗎 光是要來回走 腳就很痠了 07/13 23:35
→ jay228: 我不是服務業 可是我覺得體諒一下 排隊等一下 這有那麼嚴 07/13 23:35
→ jay228: 重嗎 這樣還要客訴 也太扯 07/13 23:35
→ dplus: 1.如果很閒我可以等。2.上班時間且大排長龍還要在乎排版面 07/13 23:46
→ dplus: ？3.板友提醒後我覺得要客訴，如果店員被凹留下來，讓總公 07/13 23:46
→ dplus: 司知道這家店人力有問題，如果不是被凹，讓總公司知道店員 07/13 23:46
→ dplus: 管理有問題。 07/13 23:46
推 hydroer: 或者是店長或加盟主吧？也許這種的就喜歡做他想做的事？ 07/13 23:53
噓 lianpig5566: 蠻好奇一件事情的，如果你知道那位是店員但他脫下制 07/13 23:55
→ lianpig5566: 服在旁邊滑手機不幫忙結帳，你今天會怎麼PO文？ 07/13 23:55
噓 g9xuggf: 排隊排隊排隊好嗎 07/14 00:02
噓 tsuyoshi2501: 笑死 ，不爽就去別家買不就得了。便利商店不是好幹 07/14 00:06
→ tsuyoshi2501: 的，你這種事，人家不會把你當一回事的。只會把你 07/14 00:06
→ tsuyoshi2501: 當又是一個自以為是的奧客罷了 07/14 00:06
噓 phenom42: 欸幹我剛剛突然想到 07/14 00:10
→ phenom42: 萬一這家店平常早上來客量都不多所以才排一個人的話 07/14 00:10
→ phenom42: 那以後484所有店都要排滿店員上工才不會有人靠北沒店員 07/14 00:10
→ phenom42: 結帳？ 07/14 00:10
→ konochi: 這件事情有這麼重要...讓你壞了好心情，還要po上來嗎？ 07/14 00:14
推 zmlcet: 很久之前7-11打工過，上班前15分跟下班後15分都是沒薪水要 07/14 00:20
→ zmlcet: 負責補檯面的，做一個禮拜覺得不合理就不做了 07/14 00:20
噓 minhee: 奧。客。 07/14 00:21
→ emperor: 好慘 人家也沒講什麼就被玻璃心噓爆 07/14 00:23
噓 f051372: 笑死 阿就跟你說店員沒領錢了不用你教他做事 07/14 00:32
噓 f12345678900: 他要負責的是他的老闆 你又不是給他錢的人 住海邊喔 07/14 00:38
噓 f051372: 他就是被凹所以東摸摸西摸摸稱15分鐘下班 07/14 00:39
噓 vodkalime: 看不下去。奧客 07/14 00:45
噓 silentknight: 看了下文章 了解為什麼那麼多人噓了 07/14 00:47
推 fe998329: 上面噓文的肯定很會讀心術 07/14 00:47
噓 renchisaki: 補個噓 07/14 00:57
→ ivymorita: 第2段.所以任何一家只要結帳排隊你就都不買嗎?????? 07/14 01:02
噓 jenqhau: 太可惡了，人力不足收銀塞車，以後就不要去這家店了。這 07/14 01:29
→ jenqhau: 樣就解決了。不用再想那麼多了，解決。 07/14 01:29
推 renchisaki: 會去客訴 補個推 07/14 01:47
噓 arl: 客訴?基本上很多店大夜都這樣..他沒開另一台收銀就表示他不是 07/14 02:30
→ arl: 在上班..-.- 07/14 02:30
→ ejru65m4: 去客訴吧 終究只是你覺得該如何 07/14 03:38
推 ejru65m4: 而不是大家覺得該如何 07/14 03:40
→ ejru65m4: 這職業最後應該跟日本超商一樣只能請到外籍人力 07/14 03:41
推 ejru65m4: 現在大夜的人力缺口 大概沒上新聞的程度都不會火掉了 07/14 03:45
噓 NikkiNikki: 不用懷疑 你就是奧客 07/14 04:07
→ renchisaki: 客訴很好啊 以後下班就不用穿制服 看是觀感差嚴重 還 07/14 04:58
→ renchisaki: 是一直被客訴嚴重 反正也沒種動大夜啦 07/14 04:58
噓 homebox0923: 排隊等一下會怎樣？ 趕上班不會早點出門？ 不吃早餐 07/14 05:59
→ homebox0923: 會餓死是不是？ 07/14 05:59
→ homebox0923: 去客訴阿 總公司的人就覺得拉排面很重要阿 反正神秘 07/14 05:59
→ homebox0923: 客來評分 排面要拉好 最好店員可以去擦個桌子裝個忙 07/14 05:59
→ homebox0923: 加盟店員被凹干我總公司屁事 懂？ 07/14 05:59
噓 reichann93: 就交班收銀機關了是要幫忙什麼啦，排隊很難哦呵呵 07/14 06:14
→ JohnHong: 等一下到底會怎樣啦。你買什麼乾我們屁4安靜乖乖排隊啦 07/14 07:23
噓 a27588679: 你是選擇性忽視推文還是看不懂推文要表達的事？ 07/14 07:43
噓 a8834607: 你不用怕變澳了，因為你已經是澳 07/14 07:52
噓 blackjack4: 不會去其他地方買喔～ 07/14 07:55
噓 youfei: 客訴只會讓無償加班拉排面變成無償加班拉排面跟結帳，但 07/14 08:09
→ youfei: 如果你覺得檢舉完你會開心就去阿，但我覺得店員照樣不會 07/14 08:09
→ youfei: 理你就是了 07/14 08:09
推 aaa50515: 其實不是客訴就能解決問題... 07/14 08:13
→ aaa50515: 看起來是人力不足，說不定是還有另外一位上班的人在其他 07/14 08:16
→ aaa50515: 地方忙其他的事情，超商店員不是只要負責結帳一件事啊.. 07/14 08:16
噓 kabu: 排隊等結帳很難嗎？ 07/14 08:19
噓 a4444887: 隔了一天回來看又發一篇卻是這樣內容的文章 很可惜原PO 07/14 08:43
→ a4444887: 看起來沒有把許多良好的推文看進去 而是吸收力許多較為 07/14 08:43
→ a4444887: 負面的回答 07/14 08:43
→ bailan: 很難，有些人似乎把生活時間表排很緊，多花個1分鐘會要命 07/14 08:44
→ bailan: 然後就.....上網罵。 07/14 08:45
噓 operatorm: 店員狂噓版,建議排隊塞車時撥放福利熊『請支援收銀』擴 07/14 09:51
→ operatorm: 音版 07/14 09:51
→ misu2718: 一秒幾十萬上下?不過真的也不會去超商了 07/14 09:56
推 visquel: 這個情況，上班的時間7-8點之間很常發生，尤其近期有喝咖 07/14 10:08
→ visquel: 啡的盲目熱潮後。我有發覺一些店家會多請可能早上約3小 07/14 10:08
→ visquel: 時的PT人員來支援；這樣比較ok，總比把客人得罪光光，早 07/14 10:08
→ visquel: 上很多客人都要趕著上班的啊…當然，多數店員也是無可耐 07/14 10:08
→ visquel: 何、也無可厚非的。 07/14 10:08
推 s033507799: 排隊時一人塞一隻福利熊娃娃 息怒 07/14 10:16
噓 blackjack4: 假如你下班叫你留下來當義工，你覺得如何 07/14 10:19
→ watarasejz: 早上上班上學潮那段真的忙起來，你櫃檯站3個也不夠用 07/14 10:26
→ yhc1130: 為什麼一定要馬上過來結帳啊？不太懂排隊會怎樣嗎 07/14 10:26
噓 sthermit: 你覺得應該...那你下班的時候應不應該找你去公司上班？ 07/14 10:27
噓 jachan: 不要針對店員，你不是店長，無權指定店員的工作。 07/14 10:36
噓 qOnop: 死奧客還想凹什麼啊 越凹越難看而已 07/14 10:47
噓 Sunblacktea: 會被噓不是沒道理 07/14 10:49
噓 nonamewu: 一開始PO文是說困惑，出發點應該是請益對吧？但板友們 07/14 11:17
→ nonamewu: 都分享可能的狀況給您了，結果您這篇文卻依舊針對您「 07/14 11:17
→ nonamewu: 自己覺得」在做敘述解釋。既然您早有定見，那就直接照 07/14 11:17
→ nonamewu: 您自己的方式去做，看是要申訴、還是現場直接指責店員 07/14 11:17
→ nonamewu: ，又何必上來發文，尋求認同？如果您不要那麼急，能在 07/14 11:17
→ nonamewu: 超商待上一陣子觀察，您就能了解，這些店員是多麼的不 07/14 11:17
→ nonamewu: 簡單！或許，取而代之的不是您的抱怨，而是更多的體諒 07/14 11:17
→ nonamewu: 。 07/14 11:17
噓 butter1211: 我不是店員 但真的覺得店員好可憐 07/14 11:21
噓 JUSTOUR: 格局真大 07/14 11:56
噓 gcfs1597: 最後還不是要去客訴 你害到的還是店員拉 店員好可憐 07/14 12:17
噓 m9100612: 其他店員都不能去做別的事，只能結帳？ 07/14 12:19
噓 gcfs1597: 從頭到尾都你覺得 那你上來問什麼問 互相體諒很難嗎? 07/14 12:19
噓 vckoneww: 就說了 拉排面也是工作，一直鬼打牆說他沒在補貨，一直 07/14 12:20
→ vckoneww: 自認為怎樣怎樣難怪被噓 07/14 12:20
噓 gcfs1597: 然後你文字排版可以學一下嗎? 07/14 12:22
→ gcfs1597: 所以大排長龍到底是幾個人? 07/14 12:24
噓 blueberrypie: 我覺得推文已經講這麼多你還是要繼續覺得他不來結帳 07/14 12:24
→ blueberrypie: 很錯，那應該是你很奧沒錯 07/14 12:24
→ blueberrypie: 簡單講，他今天就是已經下班了，不論是在旁邊幹嘛都 07/14 12:25
→ blueberrypie: 沒辦法來幫你結帳，這樣，可以理解了嗎？ 07/14 12:25
推 thomaschion: 以前受訓是說不要讓客人久等，現在店員比較大 07/14 12:27
推 blueberrypie: 你抱怨錯事情了啊，你應該去抱怨那間店在尖峰時段只 07/14 12:28
→ blueberrypie: 有幾一個結帳人力，而不是抱怨店員在旁邊不來結帳 07/14 12:28
→ kaojet: 問題是如果他下班了，要求來結帳也是很奇怪吧，當然有人覺 07/14 12:35
→ kaojet: 得穿制服等於上班，那問題是記得7-11總部要求要穿制服捕貨 07/14 12:35
→ kaojet: 拉排面要有形象 07/14 12:35
推 pc2990: 其實我也覺得這1、2年來超商排隊等待的時間變成以前的2～3 07/14 12:39
→ pc2990: 倍了。越來越浪費時間了！！ 07/14 12:39
噓 jenqhau: 我以前收銀結帳關台交班，下一班很貼心說「趕快離開櫃檯 07/14 12:44
→ jenqhau: 、換掉衣服。塞車人力不足那是排班的人跟公司的事，不要 07/14 12:45
→ jenqhau: 心軟留下來做白工，下次排班塞車問題還是沒解決，到時你 07/14 12:45
→ jenqhau: 又要繼續做白工嗎？」 07/14 12:45
噓 Misako: 我衷心希望有天你會成為便利商店的店員，那你應該就能來回 07/14 12:56
→ Misako: 文告訴我們為什麼了，加油啊 ~ 07/14 12:56
推 sorro0920: 為什麼你不問店員請幫忙結帳呢？或許你能體諒。 07/14 13:00
噓 tue678: 拉排面是店員工作 順便挑快過期的 好等一下 等進貨補新 07/14 13:08
→ tue678: 的 07/14 13:08
→ tue678: 不想等 你可以去別間 那間就是生意好 有些店很少人 巴 07/14 13:10
→ tue678: 不得你光顧吧 07/14 13:10
噓 a8834607: 還以為買了多貴的東西咧，原來只有一顆蕃薯一瓶豆漿， 07/14 13:15
→ a8834607: 有本事包場，讓店員只服務你一個啊 07/14 13:15
→ watarasejz: 講到底為啥大夜下班還要幫忙拉排面？不就早上會忙到沒 07/14 13:33
→ watarasejz: 法拉才會讓下班的大夜幫忙整理？不然早就下班放生去啦 07/14 13:34
推 jeiannlin: 就是明明只是個客人，自以為是店長可以指揮店員 07/14 13:37
噓 SHENG2014: 看到一種客戶最大的心態。完全不管別人有重要的事要做 07/14 13:57
→ ckky123: 知道穿制服代表形象的話公司在大排長龍的情況下穿著制服 07/14 15:03
→ ckky123: 絕對是要求結帳不是拉排面。然後就會說下班時間了對吧 07/14 15:03
→ ckky123: 那不就是無限迴圈嗎 所以接完班就不要在賣場了才能解決 07/14 15:03
→ ckky123: 這種問題啊 07/14 15:03
噓 ckky123: 但原po也很無聊根本沒必要再發一篇文說明，就算客訴也不 07/14 15:12
→ ckky123: 會有改變，真的會凹人的店就代表一直都是那樣。直接別去 07/14 15:12
→ ckky123: 就好 07/14 15:12
噓 Dioun: 幫補血 07/14 16:15
→ ejru65m4: 台灣是工時制加責任制 07/14 16:15
→ ejru65m4: 時間到了還是要求把你責任範圍做完 問題是這時候結帳算 07/14 16:18
→ ejru65m4: 是另一班的責任 你要把你的事情做完才能走 按照理性選擇 07/14 16:18
→ ejru65m4: 理論 07/14 16:18
噓 fey0418: 態度 07/14 16:22
推 ejru65m4: 情境假設你處於加班狀態 公司有緊急任務 但你忙完緊急任 07/14 16:22
→ ejru65m4: 務一樣要把自己事情做完才能走 然後緊急任務沒有獎勵 你 07/14 16:22
→ ejru65m4: 怎麼選？ 07/14 16:22
→ ejru65m4: 有些奧客的意見是不完成緊急任務就追加處罰 07/14 16:24
→ ejru65m4: 喔 對了 加班是無薪的比較貼合現實 07/14 16:25
→ ejru65m4: 我的意見是辭職 07/14 16:26
→ ejru65m4: 照某些奧客的要求辭職 這種職業道德還是交給其他人完成 07/14 16:28
→ ejru65m4: 吧 07/14 16:28
→ ejru65m4: 啊 修正一下 緊急任務有獎勵 你有機會獲得老闆的感謝 07/14 16:30
→ ckky123: 問題是拉排面的責任範圍怎麼定義？在有人潮的情況下根本 07/14 16:30
→ ckky123: 拉不完。 07/14 16:30
→ ejru65m4: 跟你很有職業道德的稱讚 適合追求社會認同的你 07/14 16:31
→ ejru65m4: 接班的人判斷吧 你怎麼要求人 人怎麼要求你 07/14 16:32
→ ejru65m4: 通常有一個浮動的默契 有些組長會設標準 07/14 16:32
→ ckky123: 要求責任範圍做完可以理解阿也說過我自己是脫制服做避開 07/14 16:35
→ ckky123: 被叫去結帳 就算穿著做時也是接班的有兩個人 07/14 16:35
推 HanadaIru: 客人排隊結帳和補貨 怎麼想客人排隊的重要性都比較大吧 07/14 16:54
→ ckky123: 我從來沒要求過拉排面的部分@@有時候大夜的賣場沒時間補 07/14 17:01
→ ckky123: 的話就算了反正我會補，只要冰箱補好就可以走了（話題好 07/14 17:01
→ ckky123: 像偏了== 07/14 17:01
→ ckky123: 這件事最大的問題就店員跟客人之間立場不同而已，但客訴 07/14 17:18
→ ckky123: 也不會有任何改變，因為這種惡性循環是上面造成的 07/14 17:18
推 ejru65m4: 但正常這個店員是不存在的 他也沒有責任 07/14 17:42
→ ejru65m4: 以前就脫制服補 你也不可能叫他 07/14 17:43
→ ejru65m4: 重要性什麼也跟他無關 07/14 17:43
→ ejru65m4: 但為了公司認為的觀感問題 他必須承擔沒有對價的責任 07/14 17:45
→ ejru65m4: 不過有一點是正確的 幹公司準沒錯 獲取最大利益負最大責 07/14 17:46
→ ejru65m4: 任沒問題 07/14 17:46
→ ejru65m4: 拉排面那些是互相默契問題 一千個店員 可能有一千種默契 07/14 17:48
→ ejru65m4: 交跟接的人都能接受就好 07/14 17:49
噓 Kagero: 以為自己是皇帝嗎 07/14 19:50
噓 winter0723: 翻譯：我不管啦，反正讓客人等就是該死 07/14 20:28
噓 lixz: 你是奧客，結案。 07/14 20:43
噓 blackjack4: 奇文共賞啊！ 07/14 21:06
推 amber626: 好奇你具體等了多久才會這麼生氣？ 07/14 22:25
噓 everfree: 噁心 07/14 23:16
噓 linling: 其實我覺得你如果客訴的話 應該店長是會怪那位店員吧 不 07/14 23:22
→ linling: 過你也不用再發一篇文出來給大家了 就看看大家的留言給你 07/14 23:22
→ linling: 一些看法就好 07/14 23:22
→ ejru65m4: 應該不用擔心 現在大夜都吃無敵星星 客訴吧 07/14 23:57
→ ejru65m4: 應該還是店長會難受一點點點 一個月累積個10次還是有點 07/14 23:58
→ ejru65m4: 影響 07/14 23:58
→ ejru65m4: 組長會提一句？ 07/15 00:02
噓 mtf0310: 嘔嘔嘔嘔 07/15 01:42
推 vivienhung: 我蠻好奇為什麼來客量大的店早班只有一個店員 07/15 01:58
→ ejru65m4: 通常早晚班總客數差距不大 早班集中在兩三小時 晚班要進 07/15 02:13
→ ejru65m4: 貨 進冰庫補貨 物理上不可能一人班 一定要cost down 的 07/15 02:13
→ ejru65m4: 話只能扣早班 07/15 02:13
→ ejru65m4: 大夜通常也只有一人 07/15 02:14
噓 ltytw: 07/15 04:39
噓 phenom42: 早晚班進什麼貨這沒有標準啦 07/15 08:06
→ phenom42: 我就說了 搞不好這家店平常人沒這麼多才派一個人啊 嘻嘻 07/15 08:06
→ ckky123: 進貨不一定，有些店是早上進。不過早班要訂貨可以只有一 07/15 08:19
→ ckky123: 個人上班喔@@也有可能兩個早班但另一個上班時間比較晚一 07/15 08:19
→ ckky123: 點 07/15 08:19
噓 capazek: 就是被凹補貨啊，閱讀困難？？ 07/15 09:55
噓 thiefpal: 早班結帳少錢你要幫大夜賠嗎? 07/15 11:12
噓 abcmay: 你來這發問，大家也告訴原因可能大夜被凹補貨，可是你一直 07/15 12:31
→ abcmay: 不願意接受，就是要大家改口說店員偷懶...何必呢不爽就去 07/15 12:31
→ abcmay: 客訴啊 07/15 12:31
→ KMSNY: 你要客訴一個下班的店員不幫你結帳嗎 07/15 13:10
噓 sadddray: 呵 07/15 14:08
噓 LoKingSer: 會覺得客訴能改善慣老闆凹店員下班時間的484都沒出過 07/15 15:00
→ LoKingSer: 社會啊？你今天客訴店家人力不足，慣老闆只會幹譙店員 07/15 15:00
→ LoKingSer: 為什麼動作那麼慢會被客訴，不會覺得是自己排人力有問 07/15 15:00
→ LoKingSer: 題OK？是沒出社會工作過不知道台灣慣老闆有多無恥嗎？ 07/15 15:00
噓 ookiniSN9: 死奧客 還說替店員想 但你最後還是因為想凹下班的店員 07/15 18:01
→ ookiniSN9: 幫你結帳 下班欠你的啊？大爺心態嘔嘔嘔 07/15 18:01
噓 ookiniSN9: 已經換班本來就不應該讓其他班別的人碰到收銀機 短溢你 07/15 18:04
→ ookiniSN9: 要負責？ 這種不把別人說明看清楚的消費者 真的讓人頭 07/15 18:04
→ ookiniSN9: 很痛 07/15 18:04
→ eddy13: 有遇過是早到，還沒交接開機台，就幫補排面或沖咖啡等不 07/15 21:21
→ eddy13: 太拗人的工作等上班 07/15 21:21
噓 paranoidlu: 好了啦 很難看 07/16 03:20
噓 Ardis808: 客訴三小 結帳以外別人還有工作好嗎？就算被凹，公司也 07/16 03:49
→ Ardis808: 不會因為你反應而改善！你以為你客訴很重要嗎？敷衍你就 07/16 03:49
→ Ardis808: 沒了好嗎？不要自以為自己多重要了 07/16 03:49
噓 emmalouis: 奧澳奧 07/16 06:46
噓 emmalouis: 排隊很難？真的奇文 07/16 06:54
噓 juiping: 什麼都客訴... 你有想過 如果你客訴的事情非你所想像 07/16 09:38
→ juiping: 反而讓被你客訴的人 平白無故被怨妄 然後心情受到影響 07/16 09:39
噓 daisukeniwa: 你認為 你覺得 你想 都是你 07/16 10:26
噓 a60525025: 你是不是澳洲來的 07/16 12:25
噓 ponchicha: 奧爆 就你時間最寶貴 07/16 15:12
噓 ponimo415: 叫他們老闆出來問為什麼人力排那麼少啊 竟然讓本大爺等 07/16 19:04
→ ponimo415: ：） 還真的以為全世界都繞著你打轉哦笑死 07/16 19:04
噓 ckky123: 再看一遍還是想噓，穿著制服那段只是針對會造成誤解的部 07/16 19:19
→ ckky123: 分，並不等於認同他就算被凹也應該幫你結帳 07/16 19:19
噓 seaBottle21: 真的有夠奧 07/16 22:32
噓 fan7519: 真的是滿煩的 07/17 01:53
→ Playonenight: 該處理的是你這種自以為是的啦 07/17 02:03
→ aq981334: 跟全聯客人差不多阿，逛全聯買東西逛了30分鐘都不在乎 07/17 08:23
→ aq981334: ，結帳倒是每分每秒都要 07/17 08:23
噓 vincehuang: 奧 07/17 09:59
噓 SENDON: 整篇只看到滿滿的我是客人，我是大爺的動物在x 07/17 16:18
噓 hi1576: 舒服 07/20 15:44
噓 shmily554554: 呵呵 07/25 23:39