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有時想去超商買比較多東西 在入口門邊就會拿籃子去裝採買的東西 選購完畢去櫃台結帳 把籃子中刷過條碼的物品裝進購物袋後 籃子大多數都是由店員取走 放在櫃檯附近的地面 但是我常去的超商之中的一家 據我自己的經驗及所觀察到的情況 都是店員結帳後 叫客人自己拿籃子回去門邊放 超商的SOP對於這點有相關的規定嗎 叫客人自己拿籃子回去門邊放 這樣合理嗎? 結帳後 客人手提購物袋一堆東西已經很重了 還要自己拿籃子回門邊? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.231.50.199 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1595093964.A.2DC.html
lianpig5566: 左轉黑特板 07/19 01:44
ciderin: 可以走兩趟 07/19 01:45
whrbgus8823: 順手放回去又沒什麼,不是SOP,是人跟人互相的問題 07/19 02:02
tue678: 感覺你就是會去全聯結完帳 把小型手推車丟在櫃台邊走掉的 07/19 02:02
tue678: 那類人 造成後面的人和店員困擾 都要走出去 順便就拿出去 07/19 02:03
tue678: 因為籃子在結帳時會提去店員 很多人不知是忘記 還是像你 07/19 02:04
tue678: 覺得麻煩 用完就丟在一旁 沒我的事 07/19 02:04
PrinceSteven: 在店員版po這個會被噓哦。我覺得不合理,顧客主動 07/19 02:06
PrinceSteven: 幫你放是他好心,但沒有義務要幫忙。你看看全聯還 07/19 02:06
PrinceSteven: 有大賣場,除了大型推車用完自己推回去回收點,菜籃 07/19 02:06
PrinceSteven: 都是店員收在櫃檯旁。但我東西不多時會順手拿回去 07/19 02:06
PrinceSteven: 放,看心情 07/19 02:06
tsanning: 不合理 人多這樣很容易失竊 07/19 02:08
Ragino: 不是啊,商品也是用籃子裝去結帳的,結完不也是原原本本 07/19 02:12
Ragino: 的那一些只是多了袋子而已嗎,一樣放進籃子提去放,再把 07/19 02:12
Ragino: 袋子提起來離開不就好了,是多困難???? 07/19 02:12
easther: 秉持著自己用的自己放回去,買再多也一樣 07/19 02:16
Alano: 籃子是金屬打造的有50公斤重嗎 07/19 02:17
Alano: 超商賣場櫃檯到入口,是有幾百公尺嗎? 07/19 02:18
Alano: 我是不知道你家那邊的超商有多大多遠 07/19 02:19
Alano: 可以拍照看看拿籃子回去放的距離嗎 07/19 02:19
sunnie5566: 我都會自己放回去耶,超商和超市都是,我還會指使我的 07/19 02:23
sunnie5566: 小孩放回去XD不過我都是自動自發,店員是沒叫我做啦~ 07/19 02:23
PrinceSteven: 是在兇幾點的!本來就沒義務自己放回去,我遇過幾 07/19 02:33
PrinceSteven: 次都是結帳完我還在裝東西時店員就把籃子收到櫃檯 07/19 02:34
PrinceSteven: 後方,有時候放旁邊我要順手拿去放,有些店員會跟 07/19 02:34
PrinceSteven: 我說謝謝,有些說他們收就可以了。所以收不收都沒 07/19 02:34
PrinceSteven: 問題 07/19 02:34
renchisaki: 店員這樣講讓你不爽可以客訴 不過放個籃子有沒有這麼 07/19 02:50
renchisaki: 困難 07/19 02:50
Hatesummer: 樓上有些覺得舉手之勞的可能都是想像拿著一個便當或飲 07/19 03:00
Hatesummer: 料的情況。但也是會有兩手都提重物的時候啊,我曾經幫 07/19 03:00
Hatesummer: 展場工作人員買午餐,一手提著一大袋便當,還得去超商 07/19 03:00
Hatesummer: 買數瓶飲料,試問這種情形我到底哪還有手把籃子放回去 07/19 03:00
Hatesummer: ? 07/19 03:00
rebuildModel: 拿不動你就說拿不動,店員又不會押著你拿 07/19 03:11
rebuildModel: 超商對於客人的規定通常都是彈性的啊,不然一堆人 07/19 03:12
rebuildModel: 吃了東西還不是都丟在桌上,明明都貼叫你拿去丟啊 07/19 03:12
jimhall: 出錢跟開店的最大,不爽不要買賣 07/19 03:17
super009: 除非他命令式或態度口氣很差 其實也不用刻意往負面理解 07/19 03:49
nonamewu: 我覺得合理 07/19 04:06
MELOEX: 買東西的時候就有手拿 買完之後手就不見了嗎???? 07/19 05:34
MELOEX: 還是那一大袋便當在你選飲料的時候都是自己漂浮在空中 07/19 05:35
wessy: 又不是強迫你要自己放,你真的不想鳥店員你就直接放著阿 07/19 06:02
wessy: 就像去速食店吃完直接把餐盤丟著一樣啊 07/19 06:04
syusin: 我也覺得合理 07/19 06:05
reichann93: 超商的櫃檯不像大賣場有位置放購物籃,很容易踢到, 07/19 06:27
reichann93: 幫忙放回去還好吧,某樓有必要一直酸店員板嗎,如果 07/19 06:27
reichann93: 客人東西很多應該也沒有店員會堅持讓客人放吧 07/19 06:27
emmalouis: 我覺得拿回去放挺合理的。 07/19 06:28
Playonenight: 你花多少? 花夠多店員一定不敢得罪啦 07/19 06:46
LittleJay: 除非店員口氣很差,不然會介意這點的你也是很... 07/19 06:56
longya: 這種事情也要討拍 可憐哪 07/19 07:41
puliaer: 你去大賣場結完帳推車會不會推回去?這問題蠻好笑的 07/19 08:22
eternal1120: 這裡是店員板 先幫你補血 07/19 08:25
smart192: 店員有提醒就會自己放回去 沒說就當作他們好心幫忙回收 07/19 08:41
longya: 以為噓的人都是店員的也是可憐 07/19 08:52
nolimits: 店員懶就說嘛,講一堆有的沒的 07/19 08:57
nolimits: 要我就籃子放著東西拿了走人 07/19 08:58
victor25: 從哪裡拿就放回哪裡很難嗎? 07/19 09:00
lostmysmile: 說真的籃子能有多重超商能有多大?店員已經很忙了幫 07/19 09:16
lostmysmile: 忙放一下不會怎樣 07/19 09:16
lostmysmile: 如果說像某樓真的空不出手來拿籃子的話我會直接請店 07/19 09:20
lostmysmile: 員協助,跟原PO描述的購物袋很重情況不一樣吧 07/19 09:20
blakwoods: 20年前當打工仔 客人都自己歸位 籃子是借用 用完歸位很 07/19 09:28
blakwoods: 難嗎?現在澳客養成教育誰造成的? 07/19 09:28
a4444887: 灰明顯 如果今天他是態度不好 另當別論 但是如果好聲請 07/19 09:36
a4444887: 人放回去 當然合理 自己的拿過來自己哪拿回去放 這不就 07/19 09:36
a4444887: 很基本的做人嗎? 07/19 09:36
Nadialove: 這種事也能抱怨... 你買東西時不時提著籃子嗎 結帳完瞬 07/19 09:36
Nadialove: 間變東西很重? 07/19 09:36
monar: 幫補血 覺得店員回收集中管理比較好 07/19 09:49
plzeatolives: ........................................ 07/19 10:12
plzeatolives: 好誇張,連這個都能抱怨 07/19 10:14
ckky123: ....這種小事都要特地上來問。在門邊的話很順路又沒差, 07/19 10:17
ckky123: 拿不動就算了店員也不可能逼你放,只是你看起來就單純不 07/19 10:17
ckky123: 想自己拿回去放而已 07/19 10:17
kousyouon: 女的是不是? 07/19 10:21
azuki85117: 再結帳時會跟店員說籃子借我,我有帶購物袋,然後去 07/19 10:25
azuki85117: 旁邊自己裝不影響後面結帳排隊的人。 07/19 10:25
azuki85117: 離開前再順手把籃子放回去,不是很剛好嗎? 07/19 10:27
smill0301: 進超商從沒想到要拿籃子xD不過在全聯家樂福結帳完店員 07/19 10:28
smill0301: 都會秒收走籃子 07/19 10:28
ra88872: 超商應該都會自己放,全聯跟一般的超 07/19 10:28
ra88872: 市不會讓你自己放,他們怕你幹走籃子, 07/19 10:28
ra88872: 主要就量的問題吧!客人太龜毛太雷的 07/19 10:28
ra88872: 話,我看超商會直接不擺籃子,自己想 07/19 10:28
ra88872: 想吧。 07/19 10:28
weiike: 現在的顧客毛好多.... 07/19 10:31
weiike: 東西要自己裝是不是也要發一篇 07/19 10:32
chobo318: 這沒有什麼sop流程的吧 有些店員也很忙 也不見得有空間 07/19 10:43
chobo318: 可以在櫃台旁邊專設放購物籃的位置啊 有餘力的就順手放 07/19 10:43
chobo318: 回去 沒餘力的就放櫃台就好 店員又不會因為你沒放回去就 07/19 10:43
chobo318: 唸你 購物一堆內心戲 人生會不會太累? 07/19 10:43
ssttyy: 我不是店員,但覺得隨手放回沒有什麼,如果你真的不方便就 07/19 10:53
ssttyy: 示意一下店員,這真的只是互相的問題 07/19 10:53
acs81046: 放在櫃檯給店員很難嗎 07/19 11:26
lurain: 順手放一下還好吧 你不想放就留櫃檯啊 有必要上來發篇文? 07/19 11:32
lunanightcat: 你就是不想拿吧,小題大作 07/19 11:37
ljh792: 拿回去放對店員來說也是順手而已 如果消費買了一大袋東西 07/19 11:41
ljh792: 這情況下是店員拿回去比較合理 07/19 11:41
a27588679: 應該是店員拿回去吧 順便清潔跟消毒 07/19 12:48
yingsiou: 我們這邊外勞有幾乎都會自己拿回去 反觀台灣呵呵 07/19 13:01
yingsiou: 看你啦 你不想拿就放著 下次你來買東西可能店員不會給你 07/19 13:04
yingsiou: 好臉色看 只會覺得你是澳洲來的 我的看法是有多的手就 07/19 13:05
yingsiou: “順手”放回去其實不難 這樣的舉動 說不定下次店員有 07/19 13:05
yingsiou: 什麼好康的會幫你處理 懂嗎 這是個“互相”的問題 07/19 13:05
a27588679: 台灣服務業的素質很棒 07/19 13:05
a27588679: 大家將心比心啦 07/19 13:06
elmes: 這不是以前在速食店吃完 會不會把餐盤端去回收台的戰點嘛 07/19 13:31
kevinking: 店員板名不虛傳 07/19 13:35
Sunblacktea: 連這都要抱怨 07/19 13:38
Sunblacktea: 不想拿就放著啊 07/19 13:38
Sunblacktea: 店員有空自然會收吧 還要什麼SOP 07/19 13:39
plzeatolives: 單純是奧客太多,說什麼店員板== 07/19 13:44
kaojet: 客人沒義務把籃子拿回去放啊,你願意隨手幫忙,他們應該謝 07/19 14:09
kaojet: 謝你 07/19 14:09
Taraxacum: 櫃檯空間真的很小,但是你不想拿回去放擺著也沒差,如 07/19 14:10
Taraxacum: 果店員口氣很差另當別論。如果不喜歡被店員請你拿回去 07/19 14:10
Taraxacum: 放,那我覺得你還是去全聯吧......我之前是全家員工, 07/19 14:10
Taraxacum: 籃子確實沒有每天消毒,但是我是都會過水晾乾再噴酒精 07/19 14:11
Taraxacum: 。 07/19 14:11
BBDer: 店員領薪水不想做自己該做的工作可以不要做 回家吃自己 07/19 14:13
hogarth1985: 樓上人刁不想拿回去那一開始就不要拿啊 07/19 14:34
bravess: 是讀姐... 07/19 15:03
fishclamp: 我遇到的都是店員自己收下去耶 07/19 15:19
IanLi: 用籃子會重這藉口超爛 07/19 15:20
aidansky0989: 讀媽拿不動可以體諒 07/19 15:31
honeyayumi: 所以去全聯 買完 您的推車呢? 07/19 15:32
leewendy: 你自己都說拿回門邊了,那不就是順路?可以拿商品去結帳 07/19 15:33
leewendy: ,出店門突然就連個籃子都拿不動?有困難不會跟店員說? 07/19 15:33
leewendy: 大賣場與超市因為範圍大、出入口位置不同,籃子這種沒 07/19 15:33
leewendy: 輪子的會幫忙回收,超商是有很大?出入口不一樣不順路? 07/19 15:33
taisam23: 不能互相體諒一下嗎? 我是客人我都盡量不會刁難店員 07/19 15:35
Allenk: 我是都遇到幫我收的 但自己放到底有什麼困難 哪裡不合理 07/19 15:41
ks99010: 拿賣場籃子比喻的也很好笑 看看走進超商需要拿籃子的人 07/19 16:02
ks99010: 比例有多少好嗎?賣場之所以小籃子會放櫃檯邊是因為客人 07/19 16:02
ks99010: 幾乎都會拿籃子啊 超商進來買個飲料買個飯誰還在那邊拿籃 07/19 16:02
ks99010: 子XD 的確籃子拿回去不是義務 可是你都說放門邊了走出去 07/19 16:02
ks99010: 順手拿會怎樣嗎?其實從一點小事就能看出人品唷 嘻嘻 07/19 16:02
j035p: 順手放回去很難嗎 便利商店是會有多大間 07/19 16:03
jh9527: 自己拿回門邊是順手,店員還要專程繞出來放 07/19 16:13
holyjj: 在店員版問這個... 07/19 17:24
j035p: 噓樓上,跟是不是店員沒有關係吧?我不是店員,看不慣這種 07/19 17:56
j035p: 花錢就是老大的心態 07/19 17:56
fishthehuman: 這也不是什麼很不合理的要求吧 有什麼好噓的啊 這樣 07/19 18:24
fishthehuman: 也能被罵花錢就是老大喔…… 07/19 18:24
fishthehuman: ks都說不是義務了 那消費者自己拿回門邊是好心 不拿 07/19 18:29
fishthehuman: 回去也不是他的錯啊… 07/19 18:29
fishthehuman: 店員繞出來放又如何 放回去不是消費者的義務 那是店 07/19 18:32
fishthehuman: 員的義務 感覺很多人把消費者的好心當成應該 07/19 18:32
fishthehuman: 要求店員提供不合理的服務才是奧客 這才稱不上奧客 07/19 18:34
hogarth1985: 樓上那請問把商品裝進袋子是不是店員的義務? 07/19 18:52
a27588679: 看店員能不能接受我自己慢慢裝囉~ 07/19 19:00
tue678: 在全聯就是叫你自己裝 有人會抱怨嗎? 超商也能讓顧客 07/19 19:38
tue678: 自己裝 這樣結帳速度會很快 你就繼續慢慢裝 只會被後面 07/19 19:38
tue678: 的人抱怨 07/19 19:38
Tubar: 我會把結完帳的東西裝袋後放進籃子裡然後把籃子提去放,也 07/19 20:04
Tubar: 有遇過結完帳就把籃子收回櫃檯裡的 07/19 20:04
fishthehuman: 我不知道啊 店員有時會主動幫我裝 他不裝我就會自己 07/19 20:56
fishthehuman: 裝 這個我不介意 我說放籃子是店員的義務 是因為上 07/19 20:56
fishthehuman: 面很多人都這麼講 然後叫原po自己放的 也都用道德當 07/19 20:56
fishthehuman: 自己的武器 看起來就連反對原po的都不覺得放籃子是 07/19 20:56
fishthehuman: 消費者的義務啊XD 我本來不知道是誰的義務 看了推文 07/19 20:56
fishthehuman: 才這麼覺得的 當然我平常沒買很多東西 我每次都是自 07/19 20:56
fishthehuman: 己拿回去放啦 07/19 20:56
fishthehuman: 用道德規勸消費者把籃子拿回去放我覺得沒問題 很好 07/19 21:10
fishthehuman: 啊 互相包容 讓社會更溫暖 不過把這件事當成消費者 07/19 21:10
fishthehuman: 應該做的 然後狂噓不做的人 我覺得就有點… 07/19 21:10
Kazamatsuri: 全聯是在結帳櫃臺後面還有自助裝袋的桌子 不是擠在 07/19 21:39
Kazamatsuri: 結帳櫃臺裝完再離開擋到後面結帳的人...... 07/19 21:40
tue678: 但去全聯絕大多數的人 就是擠在櫃檯裝袋 不然就是慢慢收 07/19 21:53
tue678: 零錢 鈔票 07/19 21:53
Kazamatsuri: 我去過的分店都有自助裝袋的桌子耶 而且使用率還蠻高 07/19 22:40
Kazamatsuri: 的.... 07/19 22:41
angelsinging: 你可以不放籃子。 07/20 00:01
angelsinging: 只是,我有疑問: 07/20 00:01
angelsinging: 你去大賣場買更多東西,然後不用把推車歸位嗎? 07/20 00:01
angelsinging: 你提的理由聽起來就頗好笑的,只是超商所謂的服務精 07/20 00:01
angelsinging: 神寵壞的顧客。 07/20 00:01
wbt77hsy: 拿推車比喻的很好笑 推車那麼大台是可以放在店員旁邊收 07/20 00:42
wbt77hsy: 起來膩 更何況很多時候都因為推車要把買的東西推回去必 07/20 00:42
wbt77hsy: 須用到 超商買東西有時候就直接買完丟背包了 那個提籃 07/20 00:42
wbt77hsy: 不會有一定又會原路放回去的必要 07/20 00:42
Kazamatsuri: 不過我看過的超商 大部分提籃是放在門邊的 出入一定 07/20 01:38
Kazamatsuri: 會經過啦~ :p 07/20 01:38
touurtn: 推車真的神比喻耶 以後去家樂福愛買記得推回去入口放喔 07/20 02:45
lonely235711: 買很多東西的話我會在結帳完之前拿去放 07/20 07:32
jim99952: 不是義務但你沒這樣做我們會罵你唷 07/20 08:26
MosDonalds: 台女母豬沒有手? 07/20 10:11
caramel623: 超商櫃檯普遍都很小跟窄 沒地方暫收 07/20 13:30
caramel623: 卡一個籃子在櫃檯裡嚴重影響動線 櫃檯上又一堆推薦商 07/20 13:31
caramel623: 品 連結帳空間都快不夠了 07/20 13:31
caramel623: 通常都會說請幫我把籃子放回去之類的,你不想就拒絕 07/20 13:33
caramel623: 上來問這個只會讓人覺得想討拍 幫你罵店員 07/20 13:35
plzeatolives: 同意樓上,就是想討拍!真的很無言ㄟ,大家也真客氣 07/20 14:12
a114261: 大賣場的籃子也是給收銀員收起來 本來就是給店員收的 07/20 15:10
a114261: 不過這裡好像很多店員的樣子 可能看了很生氣吧 07/20 15:11
MosDonalds: 本來就是來討拍 跟嬌弱台女認真啥 07/20 15:43
MosDonalds: 台女不用不當兵的下場就是這樣 07/20 15:43
plzeatolives: 你才店員 07/20 18:09
a43164910: 每個人都提籃子給店員去放 誰結帳? 用點腦很難嗎? 恩 07/20 19:58
judy7312: 你爸媽難道沒教你哪裡拿的就放回哪裡嗎? 07/20 21:11
qqchristine: 提很多東西可以購物結帳,卻不能放回去?老天啊你認 07/21 00:21
qqchristine: 真的嗎? 07/21 00:21
qqchristine: 台男很多也很嬌弱:) 07/21 00:22
thomaschion: 不爽拿不要理就好 07/21 09:31
foxwin: 藉機戰男女的真無聊 07/21 12:23
sthermit: 果然是店員版...有人要店員一個籃子一個籃子拿回去嗎? 07/21 12:25
sthermit: 扯誰結帳勒...覺得籃子麻煩的店,就直接取消掉吧 07/21 12:25