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※ 引述《freeread (免費讀)》之銘言: : 有時想去超商買比較多東西 : 在入口門邊就會拿籃子去裝採買的東西 : 選購完畢去櫃台結帳 把籃子中刷過條碼的物品裝進購物袋後 : 籃子大多數都是由店員取走 放在櫃檯附近的地面 : 但是我常去的超商之中的一家 據我自己的經驗及所觀察到的情況 : 都是店員結帳後 叫客人自己拿籃子回去門邊放 : 超商的SOP對於這點有相關的規定嗎 : 叫客人自己拿籃子回去門邊放 這樣合理嗎? : 結帳後 客人手提購物袋一堆東西已經很重了 還要自己拿籃子回門邊? 通常定SOP會有幾個考量 以這個CASE來說,我認為應該由店員收到櫃台內 1.使用過後清潔再放回 2.減少客人直接提回家的機率 3.在允許的情況下盡量貼合人性 仔細看全聯 ,他會收走籃子 但讓你把小推車自行推回去 首先讓你沒辦法拿走籃子 而且可以清潔籃子噴上酒精 或是撿走無良客人遺留的垃圾 再來是讓你有幾種選擇 一種是把推車推到靠近牆壁的收納處 一種是把推車推到大門口的收納處 最後一種是推到停車場的收納處 分別對應走路的民眾 騎車OR汽車停門口的民眾 還有停停車場的民眾 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.185.60 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1595115695.A.E17.html ※ 編輯: azlbf (36.227.185.60 臺灣), 07/19/2020 07:42:37
SuperSg: 我會放回去,因為順路 07/19 10:06
aaheecuv: 哪裏的全聯會噴酒精? 07/19 10:31
chobo318: 第一點實施現況就有難度了= = 誰在跟你消毒,從來沒看過 07/19 10:54
chobo318: ,可以有鄉民分享一下哪間有在消毒購物籃的嗎? 07/19 10:54
chobo318: 另外分享,我家這裡全聯,結帳時直接拿另一個籃子,裝進 07/19 10:54
chobo318: 已結帳的商品,等於是你怎麼拿來結帳的就怎麼還你,這樣 07/19 10:54
chobo318: 也比較不會有商品已結卻漏拿的問題,個人覺得這樣很好, 07/19 10:54
chobo318: 也不會在櫃台手忙腳亂~ 07/19 10:54
ciderin: 樓上的刷完放籃覺得很好,結帳後也可直接就籃子推走再慢 07/19 11:21
ciderin: 慢裝袋~不然後面有人在等壓力很大XD 07/19 11:21
cmykrabbit: 全聯常遇到chobo做法,有2家的收銀會主動問客人要借籃 07/19 12:34
cmykrabbit: 子嗎 07/19 12:34
yrt3168: 幾乎沒看過籃子有消毒 超商或者全聯都是 07/19 12:40
a27588679: 原來超商沒在消毒的,我以為都會耶 07/19 13:04
BronyXrG: 不可能天天消毒吧 正常1周清潔一次吧 07/19 13:54
isumienri: 從來不覺得會消毒購物籃 07/19 15:24
tue678: 可是在全聯 很常看人裝完自己買的東西 就把推車丟在賣場 07/19 19:40
tue678: 內直接出去 07/19 19:40
wtfconk: 樓上你遇到那種狀況是顧客水準問題,跟做事流程無關… 07/20 11:41