[討論] 萊爾富的官網客服是否有問題？

[autumnwind (唉~~)]

前情提要

文章網址:https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1597214785.A.7B2.html?from=moptt


當天在萊爾富官網反應問題後，迄今都沒任何通知與解釋，連罐頭信件都沒發送，是客服
功能失效了嗎？

請問有其他板友遇過類似問題嗎？

人生第一次跟連鎖企業官網客服反應事項後完全沒回應，這經驗太特別了XD

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.72.223.208 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1597724017.A.5E8.html
※ 編輯: autumnwind (42.72.223.208 臺灣), 08/18/2020 12:14:57
※ 編輯: autumnwind (42.72.223.208 臺灣), 08/18/2020 12:15:30
推 w4: 打電話呢？
沒試過，想說寫信就是正式反應，結果石沉大海呢
推 lowlow1980: 我都去臉書罵，比較快回
推 a000114: 我發信過去...客服沒有回覆倒是門市打來
所以有轉發訊息？那至少還有function


看來網站客服當時有反應，現在我則是遇到無聲卡…
※ 編輯: autumnwind (42.72.223.208 臺灣), 08/18/2020 17:41:24
推 chizen: 客服電話爆難打進去
推 c79143014: 我也有寫，靜悄悄……………
看來我不孤單，客服信箱虛設的感覺，連鎖企業捏…
※ 編輯: autumnwind (220.135.251.122 臺灣), 08/18/2020 22:00:31
→ Alano: 你看板上就知道人家小成本當然佛系經營
推 kieran: 之前買雲端超商的東西出了點問題，客服就默默把問題解決
→ kieran: 但是完全沒通知你或者跟你確認..是自己發現原來已經處理好
→ bestpika: 萊爾富的官網跟電話客服超爛
→ bestpika: 我第一次遇到直接把我電話切掉的總機系統
推 blueskymaple: 我反應兩次雲端超商都有回覆耶 可能我運氣好...？
推 blueskymaple: 只是我雲超領貨還要反應兩次 到底是多容易缺貨
推 kf3620: 我打客服留言.寫email.打通雲端超商的服務專線（說幫我反
→ kf3620: 應給總公司））結果都沒有人有回覆我
推 c79143014: http://i.imgur.com/N3lmgRw.jpg