推 CHCl3: 雖然我不在超商工作，但我覺得會在大庭廣眾下失態，基本上 09/09 15:55
→ CHCl3: 就不是正常的客人 09/09 15:55
→ lien: 下面幾篇就有新聞了... 09/09 15:56
推 CHCl3: 我也遇過很多店員什麼都沒做，客人就發飆，不用太快把店員 09/09 15:58
→ CHCl3: 定罪吧 09/09 15:58
推 openbestbook: 不是早就有無人商店了 09/09 16:05
→ deangod99: 你沒打過工嗎? 就是會有莫名其妙的客人 可能是心情不好 09/09 16:11
→ deangod99: 也有這種我是客人我就是老大 我叫你什麼就給我做的心態 09/09 16:11
→ deangod99: 他才不會管你什麼標準程序或原因 不合他意他就飆罵 09/09 16:12
推 WantonSky: 自助結帳的部分多有用我不是專業的沒法回答 09/09 16:19
→ WantonSky: 但是特殊籃子那點只能說 不放回原位的一樣會亂丟 09/09 16:19
→ WantonSky: 我個人是情願客人不買 你直接把商品放櫃檯都比較好 09/09 16:19
→ WantonSky: 我上次才在冰塊旁邊的架上找到常溫的啤酒 而冰櫃在整間 09/09 16:19
→ WantonSky: 店的最深處 09/09 16:19
→ drymartini: 我也覺得趕時間不買了放櫃檯就好 09/09 16:31
推 tue678: 本來就有先來後到的順序 好像前面那位客人就不趕時間 09/09 16:40
→ yeardoss: 如果她是買咖啡的 店員沒先泡給她就跑去幫下一個顧客結 09/09 16:41
→ tue678: 你要把時間弄那麼趕就不要買 而不是沒優先幫你結就錯了 09/09 16:41
→ tue678: 通常店員都會先泡 確定機器開始運作才幫下一位結帳 09/09 16:42
→ yeardoss: 帳 她不是一樣會抓狂 所以不是店員問題 是她的問題 09/09 16:42
→ yeardoss: 不管有沒有SOP 只要店員不順她的意 她就會抓狂 09/09 16:43
→ error123: 騙誰呀？要趕火車還有時間罵人 09/09 16:44
→ yeardoss: 訂再多SOP都沒用 09/09 16:44
→ gameking: 這種問題從以前到現在都沒變過 潑店員咖啡的 不給借廁所 09/09 16:46
→ gameking: 拿屎抹店員的 站在櫃台前大吼大叫的 09/09 16:46
→ gameking: 通常都是客人自己爆炸 很少數是店員惹客人生氣的 09/09 16:47
→ fumili: 對...不借廁所那個我看到新聞印象深刻.... 人的問題啦QQ 09/09 16:48
推 w4: 的確，大眾看不到完整影片 09/09 16:50
推 F20: 可以查一下自助結帳占比多少... 09/09 16:50
→ F20: 這種客人大概一年也不會出現一個... 09/09 16:51
→ w4: 咖啡機速度也真的太慢了 09/09 16:51
→ fumili: 只有一台前面卡一個買3杯就好，就有得等了 09/09 16:52
推 zoe89120: 大家都是出來賺錢的彼此體諒一下吧，除非遇到真的態度 09/09 16:57
→ zoe89120: 很差的 09/09 16:57
推 perfect1030: 你覺得“店員應該還有回了什麼話 讓女客人理智線斷 09/09 17:02
→ perfect1030: 掉”這就是在腦補 09/09 17:02
→ Primk: 這個還好~ 如果是不按照順序結帳 才會讓人火大 09/09 17:05
→ OLafk: 我的意見就是 你在趕 就不要去買會排隊的東西 09/09 17:06
→ OLafk: 高鐵站都一堆店員結帳，還不是要排隊。怎麼不乾脆說櫃檯該 09/09 17:08
→ OLafk: 請十個 09/09 17:08
→ OLafk: 便利商店提供的服務又不是必需品，判斷要不要排隊也只要在 09/09 17:09
→ OLafk: 門口就能看出來 09/09 17:09
推 Avengers: 我覺得是全家問題，那麼大站只有三個人在上班 09/09 17:15
推 OLafk: 以店家的角度來看，提升服務的出發點應該是為了賺更多的錢 09/09 17:17
→ OLafk: 或是提升品牌形象 09/09 17:17
推 OLafk: 幾分鐘後就要發車卻還買東西，這真的是店家該檢討嗎 09/09 17:19
推 jumisui: 本就與店家無關 09/09 17:24
推 taisam23: 我覺得都沒時間了還進超商買東西的客人問題比較大 09/09 17:25
→ jumisui: 另一篇好像有板友說好像是是生病...那就...算了 09/09 17:28
→ butter1211: 客觀來說 時間來不及就不要買 店員沒有責任幫你趕火 09/09 17:38
→ butter1211: 車 09/09 17:38
→ kkb702564: 超商裡面最不缺的就是瘋子 還是各式各樣的瘋子 火車站 09/09 17:46
→ kkb702564: 附近的門市 出現的頻率高一點罷了 = =“ 09/09 17:46
推 error123: 這是板橋車站"一樓"的全家，人流量並沒有很大 09/09 17:50
→ error123: 另有一間大間全家位於板橋車站B1，與捷運&台鐵&高鐵同層 09/09 17:51
推 octopus4406: 瘋子怪人比你想像的多很多 09/09 17:51
推 edward8401: 瘋狗真的很多啦 有做過服務業都知道 09/09 18:09
推 sushi6168: 你來店員版能問到什麼意見... 09/09 18:29
推 sleepsnow: 每次這個版總被說是店員版 XD 09/09 18:33
→ sleepsnow: 幫店家講話就是店員嗎 XD 09/09 18:33
→ sleepsnow: 難道只有罵店家的才能稱為顧客嗎 XD 09/09 18:34
推 sushi6168: 沒啦我只是不懂原po明明討論解決方法 09/09 18:35
→ sushi6168: 一堆直接貼瘋子標籤是什麼意思 09/09 18:36
推 jumisui: 因為問題是出在顧客身上，顧客自己要拿捏好購物時間，已 09/09 18:39
→ jumisui: 開在火車站了耶，其實很便利了。當然還是不要說顧客怎樣 09/09 18:39
→ jumisui: 會比較好喔 09/09 18:39
→ jumisui: 這解決方法是就是每個人要拿捏好自己的時間 09/09 18:40
推 sushi6168: 幫助客人培養時間觀念是便利商店做得到的嗎？怎麼做？ 09/09 18:48
→ sushi6168: 你不能回答這個就沒有解決問題啊 09/09 18:49
推 tokyoto: 我是有看過很厲害的店員 放好杯子按下磨豆後就轉身幫下一 09/09 18:51
→ tokyoto: 個結帳 結好一個再轉身繼續處理咖啡 09/09 18:52
推 jumisui: 呃，我讓你誤會了嗎？cvs開在重要交通地點已就是幫助很多 09/09 18:54
→ jumisui: 客人能夠在最短地點和時間，幫助顧客在需要購物時，最能 09/09 18:54
→ jumisui: 快速購物。怎麼是培養....？ 09/09 18:54
→ Sunblacktea: 那我假日才遇到只跟客人結帳+聊天 不做我咖啡 09/09 18:57
→ Sunblacktea: 的店員不是更邊緣...（非尖峰時刻 當下也只有我一個 09/09 18:57
→ Sunblacktea: 人點咖啡 09/09 18:57
→ jumisui: 自己的時間觀念要做好啊，總不能8：20火車，你8：17分到 09/09 19:00
→ jumisui: 火車站cvs，還要求cvs短時間完成你的購物需求，否則就是C 09/09 19:00
→ jumisui: VS不需要加強快速結帳？我只是陳述，每個人要加強自己的 09/09 19:00
→ jumisui: 時間觀念。 09/09 19:00
→ jumisui: 我也可提供一個方法： 09/09 19:00
→ jumisui: 就是所有趕不上火車和高鐵的人，可以搭下一班喔，不然改 09/09 19:00
→ jumisui: 搭計程車喔，好，謝謝大家。剩下不回答了 09/09 19:00
推 jumisui: 上面的 09/09 19:04
→ jumisui: ---還要求cvs短時間完成你的購物需求，否則就是Cvs“不” 09/09 19:04
→ jumisui: 應該要加強快速結帳？---這句話 09/09 19:04
→ jumisui: 不好意思，“不”沒有刪掉 09/09 19:04
→ jumisui: 原話---是Cvs應該要加強快速結帳？--- 09/09 19:04
→ yeardoss: t大 遇到奧客你不在機器旁等咖啡好就先去結下一個顧客也 09/09 19:26
→ yeardoss: 是會被罵到臭頭 09/09 19:26
推 x78254: 那間有三個很夠用了，樓下那間更忙人潮都在那才應該更多人 09/09 19:34
→ x78254: 另外，那位客人可能沒遇過跟客人對罵請客人客訴自己的員工 09/09 19:34
→ x78254: （店長）呢XD 09/09 19:34
→ NekoAnd: 自己搞那麼趕還敢怪人也是很厲害 09/09 19:40
推 twinyu: 拜託不要來 少一個是一個 09/09 19:46
推 mikami1027: 來不及東西放在櫃台直接跟店員說不好意思我不買了就好 09/09 19:54
→ mikami1027: 啊 09/09 19:54
推 edward8401: 事實是面對這種客人不管你做什麼改善也沒用喇 09/09 19:59
推 clv: 我知道我有個朋友手機沒電 要去買充電器 結果店員一直問東問 09/09 20:20
→ clv: 問東問西 拖了好幾分鐘 最後要取拿貨還和其它店員在那調情 09/09 20:21
→ beehive999: 現在太多人只以自己的需要為優先，就算店員忙得快死了 09/09 20:24
→ beehive999: ，你也要爬過來給我結帳就對了，沒空等早就走了，還有 09/09 20:24
→ beehive999: 時間在櫃台發飆咧 09/09 20:24
推 cat763152001: 瘋子很多的 09/09 21:03
推 jonie: 不照順序比較火大，店員動作龜速也會讓人翻白眼就是了。 09/09 22:41
噓 HOLAHOJIAN: 趕火車？還有時間當奧客喔。噁心 09/09 23:34
→ dawnnn317: 自己趕怪前面的客人動作比你快? 09/09 23:38
→ dawnnn317: 快笑死 09/09 23:38
噓 acs81046: 員工素質很糟糕 09/09 23:44
推 silentknight: 我快趕不及火車不會買東西耶 自己時間控制不好的問 09/10 01:11
→ silentknight: 題 09/10 01:11
推 lincess: 趕火車要自己算好時間啊！幹嘛要別人幫你趕？ 09/10 01:58
推 dudee: 不建議，制度這東西，漏洞永遠是人 09/10 02:09
噓 MosDonalds: 台女不意外 09/10 02:57
→ lolicone: 趕火車還有時間飆罵喔？ 09/10 08:22
→ scusb05: 每個人都覺得自己的時間最寶貴，用再好的機制，都不會讓 09/10 08:23
→ scusb05: “花錢就是老大”的人滿意 09/10 08:23
→ scusb05: 既然趕時間，那為何不先管控好自己的時間再去做其他比如 09/10 08:25
→ scusb05: 消費的行為，難道因為我上班快遲到就能插隊先結帳？ 09/10 08:25
→ juicedrink: 果然是店員板，這種新聞po來這板就是顧客被罵翻，永 09/10 08:43
→ juicedrink: 遠就是那句『花錢不是大爺』，幫人收錢的才是吧！ 09/10 08:43
推 denergy222: 趕火車還有空在那邊發神經 真的有趕嗎？ 09/10 09:47
→ lovelybi: 離搭車只剩3分鐘,我不會去便利商店,除非櫃台前沒客人! 09/10 09:56
推 s51007john: 制度再完善 只要碰上想鑽漏洞的人絕對沒輒 做服務業就 09/10 10:59
→ s51007john: 是可以看到很多這種雞巴人 09/10 10:59
→ raerae522: 討厭說在趕時間的客人，趕時間為何不早點出門，干店員 09/10 12:15
→ raerae522: 屁事喔 09/10 12:15
推 moe4020s: 很多便利商店員工其實態度也很ㄙㄨㄞˊ 09/10 14:32
噓 KaYan: 低端的低能兒那麼多她要鬧你 是能改善個洨 09/10 15:11
噓 JOGIBA: 這篇觀念錯誤，給噓 09/10 19:52
推 hencewu86: 等咖啡好的時間用來幫你結帳不是一定要的欸 我先來先 09/11 02:28
→ hencewu86: 做 本來就沒錯 09/11 02:28
推 renchisaki: 遇到開口就說趕時間的我最喜歡突然爆發服務力 一個步 09/11 02:47
→ renchisaki: 驟做成三個步驟 三個步驟再送你一句問候 那個月來了 09/11 02:47
→ renchisaki: 87個趕時間的 店長問我怎麼突然得到服務力第一 我他 09/11 02:47
→ renchisaki: 媽怎麼會知道 09/11 02:47
推 l711470: 可以不要買吧？ 09/11 22:41
噓 poundingface: 退一步來說就算店員回了什麼 婦人也完全沒資格大庭 09/12 07:17
→ poundingface: 廣眾下飆罵 請問是有收你服務費？還是她是你女兒？ 09/12 07:17
→ poundingface: 憑什麼在公共場所被你羞辱 09/12 07:17
→ poundingface: 這篇三觀改變不正 請下去反省= = 09/12 07:17