[問題] 小七的全店點數消失？

[airtrick (新手一枚)]

如題

今天打開openpoint app要換全店點數

活動才剛換檔，但是舊的點數卻完全不能點

明明兌換日期還有兩天，這完全沒道理吧？！

全家的app功能作在那裡給抄還抄不好

小七行銷的程度實在是...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.30.238 (臺灣)
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推 choha: 如果是在說米奇維尼的全店點數，兌換是到昨天截至。
→ choha: 昨天沒換剩餘點數就歸零了。
→ pinkear: https://www.7-11.com.tw/event/20winnie/index.aspx
→ pinkear: 兌換期限到昨天(11/17)
→ cl520756: 星巴克到19，結果關了
→ buyerko: 明明有寫兌換到昨天...
→ tue678: 集點到15號   兌換到17號
→ buyerko: 星巴克是換券到昨天，使用依期限不影響
→ tue678: 你可以先把點數換成券   剛剛還去用掉一張
→ tue678: 今天是新集點上線
推 tue678: https://i.imgur.com/Nf940m1.jpg  換完會出現在這
→ lien: 昨天要先兌換成券 點數過昨天就不能換了
→ Kazamatsuri: 以前只有實體貼紙時 也是換檔就不能兌換了不是嗎？
推 storemanager: 自己沒搞清楚吧 唉
→ Kazamatsuri: 你記得的兩天是兌換期限(17)多集點期限(15)的兩天
→ Kazamatsuri: 不是換檔的頭兩天 下次要記得日期啊～ XDDD
→ airtrick: 以前是拿著實體點數就能到處用吧，特別是BU的商品，期
→ airtrick: 限都遠超過檔期時間
→ airtrick: 以星巴客舉例，如果現在是實體點數仍然是能用的
推 gardeniablue: *3/*6/*24點兌換券看期限多久，也許有換成兌換券可
→ gardeniablue: 能就可以用在其他通路（實際我不知道），但期限15
→ gardeniablue: 日與17日確定，過了點就歸零
→ Kazamatsuri: 至少實體貼紙換檔就不能換7的東西了啊～ XD
→ Kazamatsuri: 要的話就拿實體貼紙 不然就照電子集點規則走
推 tue678: 拿實體貼紙也是有選項能換成紙本 因應有店家無法配合電子
→ tue678: 核銷 像星巴克和mistr dount都可以直接出示畫面給店員看
→ tue678: 更正電子集點
→ catuncle1: APP的到期日要看APP上標示的，不能看紙本上的
→ Kazamatsuri: 電子集點開始時(維尼前一期)就是只能直接換7的東西
→ Kazamatsuri: 所以後來才有可換實體貼紙的選項 到維尼這一期就有
→ Kazamatsuri: 可直接換星巴客等的選項 但一樣還是有換實體貼紙選項
→ Kazamatsuri:         星巴克
推 bboy0223: 但是電子轉點數超方便的
→ Kazamatsuri: 但電子集點的規則就是已經訂在那裡 而且算是在明顯處
→ Kazamatsuri: 所以還是要看清楚 不要自以為跟實體貼紙集點規則一樣
→ Kazamatsuri: 電子轉點跟捐點好像是維尼這期開始的？ ^^"
推 pte566: 是你自己沒有看清楚好嗎- -
→ hantulee: 捐點是這期，而且11/15就要捐點...
→ airtrick: 光是實體通路和虛擬通路體驗不同就已經是行銷大忌了，
→ airtrick: 更別提後端資料庫設計顯然是跟檔期而不是跟商品
→ airtrick: 這表示光資訊系統就和全家差了一截，這也能護航
推 ppdev: 全家是可以換星巴克啊? 點數的期限跟換出來券的期限不一樣
→ ppdev: 現在一般的狀況不都這樣?
推 Kazamatsuri: 咦？所以實體集點卡上面寫的集點期限跟兌換其他通路
→ Kazamatsuri: 期限 跟電子的不同嗎？ @@"
推 tue678: 全家根本和7不同啊  他是有跨產業消費嗎？集點換的東西還
→ tue678: 是都得在全家結帳  和領取
推 tue678: 而且一直以來7集點都是跟檔期  是你沒有搞清楚   老是提
→ tue678: 全家如何  你想要那樣集點模式   那你應該只去全家消費就
→ tue678: 好   而不是硬是要把全家那套  套到7身上
推 s1an: 愛心捐贈也是到期前就不給捐了
推 w4: 龜苓了
噓 arl: 自己沒記好就崩潰一直喊全家幹嘛?