[討論] 微波商品被別人拿走 店員要負責嗎？

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剛剛去全家買午餐
結果有人拿錯微波的東西
結果店員說沒辦法 要我自己處理
後來在店裡跟他講了好久 才拿了一個新的給我
遇到這種情況 是店員要處理吧？

有人有疑問所以補充一下
店員微波→微波完放櫃檯讓顧客自取→另一個客人也有微波 但拿錯微波的商品

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→ EQUP: 我是不覺得店員需要負責什麼 自己看好自己的東西不就好了
→ EQUP: 除非是店員自己把微波食品給錯客人
推 jumpballfan: 我也蠻好奇 店員拿去微波 結果被幹走 要算誰的責任？
→ miniUU: 時間太多的人就報警，調監視器，剛好微波一樣東西嗎
→ may917118: 有的店是店員微波，有的店是客人要自行微波，不知原Po
→ may917118: 是哪種
→ vcxvcx0369: 店員微波
→ vcxvcx0369: 微波不同的東西 結果他人拿錯
推 pretzel: 店員微波的話那就是店員的問題
→ kuso10582: 店員微波的話 那百趴都是店員的問題吧
推 kerodo: 拿錯?那位客人還故意拿哦?除了三角飯糰真會搞錯外
推 likeaprayer: 我有遇過拿回家才發現是別人的 因為店員裝在紙袋給我
→ likeaprayer: 人多的時候偶爾會發生這種事
→ likeaprayer: 後來回去店裡 因為另一位客人也走了沒回來 店員無法
→ likeaprayer: 處理 就只好吃拿錯的那個XD
推 asd11887799: 仔細想想應該是店員的責任  畢竟把你的東西交給別人
→ asd11887799: 的是他
推 bigbee407: 要你自己處理也太扯，是要怎麼處理？
推 RONC: 於民事來說店員不必負責，因為這就是偷竊
→ RONC: 是你跟偷竊的人之間的事，便利商店本身沒有保管責任
→ RONC: 真要賠償只能報警找拿走的人
噓 rebuildModel: 如果是自行微波被拿走，店家當然沒有責任。但如果
→ rebuildModel: 是店員拿去微波後被偷走，那店家怎麼會沒有責任，
→ rebuildModel: 消費者的關係是和店家，是店家要給消費者一個微波好
→ rebuildModel: 的東西，東西被幹走/微波爆了/突然消失了，當然都
→ rebuildModel: 是店家的責任啊，因為店家就還沒有給消費者東西啊
推 RONC: 於道義上有責任不代表法律上有責任R，法律就是那麼神奇
→ RONC: 不然也不會有一堆殺人犯殺人只要賠600萬，
→ RONC: 醫生手術無過失病患變植物人判賠2198萬這種鳥事
→ anny135246: 可是原po是說店員幫他微波完以後把他的東西拿錯給其他
→ anny135246: 客人，這樣也沒責任嗎？
推 WindSucker: 根本還沒完成交易
→ Audien: 為啥是偷竊？對方根本沒偷竊意圖啊
→ apple94: 如果店員還沒把微波食品給本人，店員要承擔給付危險
→ apple94: 算了 民法快忘光了QQ
→ thomaschion: 一樓邏輯？
推 spp782002: 店員沒有把商品給客人，應該是買賣契約沒有履行，所以
→ spp782002: 店員要負責
→ bailan: 如果是微波爐放在那自助式，那跟店員比較無關
→ balberith: 原PO根本沒把情況講清楚啊，如果要講到該不該負責那首
→ bailan: 如果是一般店那種結帳完店員拿到櫃台後面或旁邊微波爐的
→ balberith: 先要先把情況講清楚，我看幾個描述都很曖昧模糊這就難
→ bailan: 這不可能沒責任吧
→ balberith: 說了。
→ balberith: 他是說"他人拿錯"，我想到一種情況是微波好放櫃台自己
→ balberith: 繼續忙，然後有人不曉得是故意還怎樣取走商品，這種情
→ balberith: 況店員問題不大，這有可能是竊盜。
→ balberith: 如果店員誤把他的商品拿給第三人，那給錯商品的人有責
推 winter0723: 原po推文有說，是店員拿錯
→ balberith: 任沒錯啊，這件最後大概是他自掏腰包解決吧。
→ balberith: 「微波不同的東西 結果他人拿錯」 誰？怎麼拿的？
→ balberith: 光一個拿錯我想到的就有上述兩種可能啊
→ winter0723: 啊是能怎麼想...放在外面的微波爐不會是店員微波，店
→ winter0723: 員微波的話就不可能讓客人自己拿，拿錯的除了店員還
→ winter0723: 能是誰，路過的阿飄嗎？
→ balberith: 你大概沒看過那種嫌微波太久跑去四處溜噠或滑手機喊N遍
→ balberith: 也不去拿的人，店員並不一定會在那裡罰站，有些是東西
→ balberith: 櫃台讓消費者自己拿，這中間的空擋如果東西不見那店員
→ balberith: 責任確實不大，如果是親手把商品誤交給第三人(認錯人?)
→ balberith: 那會有責任沒錯啊。
→ balberith: 我這樣講有沒有比較清楚？
推 winter0723: 不太可能，店員不會讓人隨便進櫃臺，你也不需要自己
→ winter0723: 腦補一堆，看原po要不要回吧
→ balberith: 放櫃檯上等人自己來拿啦，到底是有多難理解？
→ balberith: 然後一堆店面一班都一個人，他也不可能每分每秒都在櫃
推 winter0723: 啊不都是你自己腦補，別生氣好爆==
→ balberith: 臺裡面，如果被人入侵取走商品那也是竊盜罪的問題
推 ggyyhippo: 如果是店員微波的當然客訴啊  這100%店員責任
→ balberith: 不是原PO要講"責任"，釐清責任最重要的是情況要完整還
→ balberith: 員啊，一堆東西講的不清楚怪人假設腦補是哪招？
→ ggyyhippo: 店員還想帶風向啊 失敗囉
→ balberith: 不然我推薦回文的方式，超商櫃檯都有錄音錄影，直接司
→ balberith: 法途徑處理也是很不錯的方式，案子報下去自然有人幫你
→ balberith: 完整還原情況去釐清責任問題。
推 Webden: 我比較好奇另一種情況，如果店員微波後，只喊了微波好了
→ Webden: 之後放在桌上，被其他客人拿走，這樣的話店員有責任嗎？
→ Webden: 因為之前我妹打工因為這樣被客訴過TT
→ balberith: 對了，法律上商品結帳後是屬於消費者的，微波只是一種
→ balberith: 服務，並不是還沒拿到手的就不是你的。
→ balberith: 責任要看啥責任啊，那個法律上應該沒啥問題單純是被偷
→ balberith: 了，但這不代表在他們公司內部的規章上會沒有責任，被
→ balberith: 客訴大概也只能吞了吧
推 Aixtron: 主契約責任完成，但寶傑，你不提供微波，我沒得吃就不想
→ Aixtron: 買了！像教科書的名例，你寶馬是給我了，但血統證明書說
→ Aixtron: 給別人了，從給付義務該如何？教科書有寫吧
→ Aixtron: 店家的責任啊！
→ Aixtron: 債務不履行，告店家
→ Aixtron: 至於拿錯的，本來是債務不履行，但與有過失，除非能證明
→ Aixtron: 拿錯的有偷竊故意
→ balberith: 我知道你在講啥，但實務上還是告那個拿走的人刑事比較
→ balberith: 快啦，為了微波的商品去跟店家告民事訴訟，不划算
→ balberith: 沒有偷竊至少也有侵占問題
→ Aixtron: 否則微個波，拿錯已經很倒霉，還有案底，是嫌法律人名聲
→ Aixtron: 還不夠臭
→ balberith: 問題在於這篇文章一堆重點講的不夠清楚啊，所以我推薦
→ Aixtron: 刑法的謙抑原則
→ balberith: 讓檢警介入完整的還原事實釐清責任，至於最後到底要不
→ balberith: 要看人啦
→ balberith: 然後提民訴之前因為是消費糾紛，真的要走這邊的話先找
→ balberith: 消保官啦不用直接提民訴。
→ Aixtron: 我認為店家的最後做法是正確的，除非老是某人來後老是發
→ Aixtron: 生相同的事
→ balberith: 其實只要去客訴不管對錯店員都會被釘，因為確實有客人
→ balberith: 沒有拿到自己結帳的商品，然後那家店大概要雞飛狗跳一
→ balberith: 段時間吧XD
→ balberith: 我覺得這才是最後店員自掏腰包的原因。
→ Aixtron: 我個人在店員微波時，我都會看追蹤，無事則長，何必有事
→ Aixtron: 在那浪費一堆時間，又讓自己不爽，而且店員真的很難賺，
→ Aixtron: 於心不忍
→ p51314: 刑法上的竊盜罪，犯人必須是「故意」去做的，才會成立
→ medama: 店家要負責啊
→ balberith: 其實你走民事那條的話，最後都是店員賠吧，因為他當班
→ balberith: 出的包啊，如果店長人夠好也有可能他自行吸收啦
推 qwer880506: 為啥那人可以自己拿？
推 stockhand: 有些店自己微波自己拿啊，人不在很危險
推 caramel623: 正忙的時候用完就會喊微波好了，然後放櫃檯給人自取吧
→ caramel623: 真的不少人走去休息區 怎麼叫都不來拿 不可能一直等
※ 編輯: vcxvcx0369 (114.137.184.114 臺灣), 11/21/2020 21:24:48
推 w4: 很大的店吧？
推 Leony: 不會怪店員，台灣超商店員超忙又不是打混，時薪還不高實在
→ Leony: 不忍。但會要求調監視器找到真兇
→ juicedrink: 整串看下來一堆店員回文腦補，要是我是那個店員，就
→ juicedrink: 認賠給顧客，大概不到百元的微波食品還動刑法，嫌時
→ juicedrink: 間太多膩？
推 limpidfish: 所以現在愈來愈多7-11搞自助微波不是沒有道理，客人
→ limpidfish: 的東西客人自己處理，出問題店家比較好撇清責任
推 Kazamatsuri: 以前就是微波爐放櫃臺外讓客人自用 只是後來一堆人微
→ Kazamatsuri: 波爐使用方式不對或拿不能微波的東西微波發生問題 才
→ Kazamatsuri: 把微波爐放進櫃台的 科科
推 reaturn: 以前是自助微波沒錯，但台灣人普遍不懂微波爐然後出一堆
→ reaturn: 事結果變成屎缺給店員擔
→ yixianl: 店員微波完應該要確認交給購買者
→ yixianl: 而不是隨便放桌上讓任何人去取得吧
噓 ddddon: 客人如果沒在現場等呢？難道店員要在原地罰站？
推 nt88316: 主要還是要自己看好，店員有時侯很忙容易忽略