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嚇一跳居然爆文了 人生第一次耶 (媽 我在這裡) 其實我一直都很愛吃全家飯團 所以三不五時就去巡一下七折 然後解釋一下當天先上來發文就是想紀錄一下,加上我覺得有發生事情沒什麼好隱瞞的 然後因為馬上就要出門 坐車去玩 沒辦法做詳細紀錄 所以當天玩回來之後才寫了客訴單 這是購買紀錄 (為了鐵觀音冰順便買的飯團) http://i.imgur.com/liohQSA.jpg 我自己本身不是訴棍也不需要靠這個賺錢啦 就只是個飯團粉 (如果他們願意賠償我一年份飯團我應該會很開心接受吧) 而且也在食品相關工作過 所以很好奇全家會怎麼處理 最新進度是禮拜天出去玩的時候全家就有打來關心 下午三點多第一次是客服打來 然後快六點換主管打來 說是會讓他們供應商接手追溯問題源頭 今天供應商也馬上聯絡我 晚上八點供應商就派人過來拿物證還有填寫單據(我還加班遲到 真是抱歉) 供應商蠻客氣的還送我一盒蛋捲跟口罩 http://i.imgur.com/X8dDLFg.jpg 這是飯團本人照片(咬到就馬上用袋子裝起來了,還被包包雜物壓扁) http://i.imgur.com/vyni47q.jpg 螺絲釘他本人 http://i.imgur.com/QVASaxE.jpg http://i.imgur.com/Zq0wZol.jpg 至於受傷問題 已經預約牙醫在禮拜四晚上看診 口腔沒有受傷 但我有點擔心牙齒有沒有問題 所以還是去看一下 大概是這樣,大家想知道後續的話我會再po上來 應該是不會被摸頭啦 網路的東西又沒辦法消滅證據 反而我想覺得廠商負責任 願意排除問題 做出改善比較重要 穴穴達家 ※ 引述《karasu35 (軟綿綿的喵)》之銘言: : 呃…大家好 : 我沒想到我也成為吃到異物的一員,身為超商版專業潛水員 : 昨天禮拜五很開心晃去買鐵觀音冰淇淋的時候 : 看到鮭魚卵飯團特價,馬上手刀搶了丟包包,結果家裡買了鹹酥雞忘記吃掉飯團。 : 今天12月26號中午想到補吃的時候(對,他過期了~但我覺得沒啥異味就吃) : 第一口就感覺咬到硬硬的東西,還想說是不是鮭魚骨頭,結果吐出來是螺絲釘…… : 身為飯團愛好者真的有點傻眼 : 吃過的飯團好歹也上百個…… : 算是一個里程碑? : 有圖有真相 : 發票的話因為是載具所以還沒出來 : 等出來再補~ : http://i.imgur.com/1yUETCo.jpg : 唉,要出門玩之前還遇到這種事情真的傻眼耶 : 等回來再去寫客訴單 : 謝謝大家的觀閱 : 有甚麼好意見也麻煩提供參考! : 謝謝 : ----- : Sent from JPTT on my Samsung SM-G975F. ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G975F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.52.63.164 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1609161129.A.A2C.html
a89512ro: 推 原po心地善良 12/28 21:14
boom0917: 飯糰粉感覺是友善生物xD希望你牙齒沒事 12/28 21:22
oijkue: 推,反觀另一位貪得無厭的 12/28 21:23
oijkue: 能夠調查出異物原因並防止再犯,比賠償金一直往上喊有意義 12/28 21:25
boom0917: 不好說啦,兩邊處理態度有落差 12/28 21:28
CREA: 我當初也這麼想 直到我膝蓋中了一箭 12/28 21:28
Reconce: 樓上拍拍 12/28 21:32
angelcc: 飯糰粉聽起來很可愛 12/28 21:39
boom0917: 另一間再犯幾次了吧,後續處理更讓人無法理解。而且賠償 12/28 21:40
boom0917: 不是蠻基本的嗎? 12/28 21:40
boom0917: 消費者協商時態度是一回事,不代表廠商那樣是對的 12/28 21:40
capacitor: 親身經驗,全家的確比較重視客訴,反觀另一家愛理不理 12/28 21:43
a8528875: 推善良原Po,推負責任的廠商 12/28 21:52
masternavy: 積極處理感覺有誠意多了 12/28 21:52
nightever: 推原po善良~飯糰粉果然友善生物~祝口腔好好壯壯哦~ 12/28 21:54
phoinixa: 推飯團粉 12/28 21:56
aiwheat: 推原PO善良,也推廠商蠻有責任的回應, 12/28 21:57
ciderin: 推後續~ 12/28 22:00
JieshinRS: 推 12/28 22:06
Mozai: 全家感覺有誠意多了 12/28 22:06
tsainan: 其他家應該也滿注重客訴的吧 都請法務出來了 12/28 22:09
grapepi: 推原po!同時也真的覺得兩家客訴處理差很多欸 12/28 22:11
snxk: 法務才是客服好嘛!就針對多數人怕麻煩.畏懼的心理因素 保 12/28 22:21
snxk: 障企業自身的利益 12/28 22:21
tonyo: 如果是我 會覺得是供應商來找我感覺很差 12/28 22:22
misu2718: 前幾篇被刪文的,已經沒證據了,誰在亂傳,法務叩叩叩 12/28 22:24
boom0917: CREA大的便當事件也很驚人(這個推是給法務的!) 12/28 22:28
rmoira: 另一家法務就把證據文章都消滅了呀 12/28 22:28
una53: 推原op善良 12/28 22:29
bigperm: 所以有一年份嗎?我也好想要有一年份(被打 12/28 22:35
clasp: 這種處理方式覺得ok。反觀... 12/28 22:39
matsurika: 幸好你吃對飯糰,反觀 12/28 22:42
miniuser: 紅明顯 證物收走了? 12/28 22:44
yoho10: 覺得你人很好 善良 12/28 22:45
miniuser: 駐板的人這麼多 看到風向也知道怎麼處理 12/28 22:45
weir510: 推 12/28 22:50
ccshineshin: 另一家法務就把證據文章都消滅了xddd 12/28 23:07
muzik: 上次那個乾乾淨淨的好像曼德拉效應呢 12/28 23:10
vincentwg: 乾乾淨淨的連證據都沒有 完全沒有畫面 12/28 23:21
guepard: 反觀另一間 12/28 23:24
ciderin: 網頁版還看得到XD 剛剛才要搜給家人看想說我記錯關鍵字嗎 12/28 23:29
tmpss88109: 我記得之前那次不就是物證被收走嗎 這次不知道會怎樣 12/28 23:38
kuoying: 推後續 12/28 23:41
tommmm: 你還活著我就放心了 12/28 23:51
ndhuwei: 3樓可以講清楚在說誰嗎~我好想知道^ ^ 12/28 23:59
ycchen0517: 希望檢查後,牙齒也好好的。 12/28 23:59
ndhuwei: 365顆飯糰也要1萬吧,何況某事也不是隨便喊的,有參照判 12/29 00:00
ndhuwei: 決 12/29 00:00
chobo318: 推原po,而且還上來更新最新消息。希望牙齒沒事~ 12/29 00:01
ndhuwei: 然後個人覺得原PO證物有點太早被收走,另外同樓上幾樓想 12/29 00:10
ndhuwei: 法,應該是全家要介入,不是全部交給供應商 12/29 00:10
loking: 全家好很多 12/29 00:15
pinkwl6: 推推善良 祝福你沒事然後也能有個與期待沒落差的回覆:) 12/29 00:23
bluesky2: 牙齒比較重要 真的有狀況 一年份的飯糰都不夠賠阿 12/29 00:25
tetesar: 推原po的善良,很多人真的會趁機揩油,還會扯說自己心臟 12/29 00:33
tetesar: 痛 哈 12/29 00:33
mjmotown: 讓我想到吃cold stone他們的餅乾機有問題,我咬到牙齒 12/29 00:59
mjmotown: 裂開 12/29 00:59
mjmotown: 當下還請朋友試,我的餅乾殼超級硬,然後cold stone打了 12/29 01:00
mjmotown: 一次電話就沒再關心了 12/29 01:00
mjmotown: 我卻要花7萬做牙齒...... 12/29 01:01
canlest: 樓上,就是集團風格不同吧 12/29 01:21
dkfs789: cold stone,嗯跟某個最強法務部門關係匪淺 12/29 01:39
JACKALJO: 推原po 跟3樓。 還有大家要小心釣魚 12/29 01:46
tue678: 我覺得牙齒會斷會不是有做過治療 我已經不下數十次 吃各種 12/29 01:46
tue678: 稍硬東西牙齒就崩 或是補牙部分脫落 12/29 01:47
tue678: 最近是吃某米漢堡 因為微波完有些米變成米糠 當下吃不覺 12/29 01:48
tue678: 得 後來發現牙齒缺角 這幾天吃東西都加倍小心 12/29 01:48
tue678: 已經很久不吃硬殼東西 比如牛軋糖 堅果 都與我無緣 12/29 01:50
quando225: 7集團的能不碰就不碰惹 怕 12/29 02:38
emmalouis: 推原po善良跟三樓。嘻嘻 12/29 03:30
tesslumin: 紅明顯 小心釣魚 12/29 03:56
wtfconk: 果然是塞個小東西就天下太平了,只差消費者沒感激涕零… 12/29 04:29
wtfconk: 這種鳥事發生在重視消費者的國家豈是幾萬元就能打發沒事 12/29 04:31
asd00726: 螺絲釘欸 這品管也太可怕了 12/29 04:56
fake: 其實說真的這種事情也沒發生什麼意外 該賠償就賠償讓事情趕 12/29 05:15
fake: 快落幕就好 就有公司喜歡為了省幾千塊讓文章一直在網路上更 12/29 05:15
fake: 新 也是問號 12/29 05:15
Hey2010: 飯糰粉可愛+1 12/29 05:22
jack0124: 就我遇到兩次品質異常的鮮食,都是回收退錢,簡單禮券吧 12/29 06:13
jack0124: ,印象中,原po賠償可能算比較多的,不過廠商反應都蠻 12/29 06:13
jack0124: 快倒是真的 12/29 06:13
watergreen98: 推原po 12/29 07:42
StayJunkies: 祝牙齒平安 12/29 07:57
seiyu1989: 祝原po平安!還好是全家~ 12/29 08:11
amethystboy: 推冷靜 12/29 08:21
octopus4406: 推後續 祝原po牙口均安 12/29 08:40
amywangwang: 推 不過沒po文可能他們也會裝死 12/29 08:41
wishsummer: 推全家 12/29 09:00
narutodante: 反觀另一間 12/29 09:15
drinkii: 其實吃到異物只是希望廠商能多注意 消費者要的只是安心 12/29 10:18
anri: 推後續 全家真的有誠意還不錯 12/29 10:28
MengXian: 飯糰粉聽起來像是角落生物或什麼的可愛生物XD 12/29 10:32
acs81046: 道歉記得露出 12/29 10:40
chjanaa: 推原po善良,希望牙齒沒事 12/29 10:48
camadoo: 看完還是有點可怕,超商太多食品出包 12/29 10:49
Bhme: 推 12/29 11:39
Jonghwa: 善良的人好事會接近的! 12/29 11:50
pippen2002: 糟糕...7-11 我一周買3-4次...快去扶佬太太過馬路 12/29 12:03
aids893001: 反觀某超商.... 12/29 12:10
tom50512: 坐等後續 12/29 12:48
lunasiao: 祝平安,蹲一個後續 12/29 14:49
zChika: 不要隨便讓物證被拿走啊...... 12/29 18:38
ROYHOP: 換另一間可能就被告了 12/29 19:40
green0953: 反觀 12/29 23:07
qqchristine: 還好沒有受傷,希望能夠得到合理的賠償 12/30 02:08
thomaschion: 台灣連撞死人都陪不多啊 12/30 08:18